Provance
111 reviews
July 24
Двери отличного качества. При строительстве дома , сэкономил на дверях , поставил плохого качества. Через 5 лет пришел в салон, провели консультацию, показали двери , материалы. Поставил и теперь радуюсь. Отдельное спасибо монтажникам, ребята аккуратно демонтировали старые двери, установили новые без всяких проблем, мусор убрали за собой, исправили косяки, которые были от предыдущих монтажников. Всем рекомендую двери Прованс!!!
1
November 28
Когда дело дошло до покупки межкомнатных дверей. Мы по совету подруги поехали в компанию Прованс. Честно сказать, я в полном восторге! Персонал очень вежливый, помогли выбрать самое лучшее и подходящее для нас, за что огромное спасибо. Ассортимент был огромный, глаза разбегались, но мы все же нашли идеальный вариант. Качество просто шикарное, двери выглядят невероятно красиво - именно то, что мы искали!
August 13
Данную фирму мне порекомендовала дизайнер. Мы делали заказ на Нахимовском проспекте. Хотела бы пожаловаться на организацию процессов в компании. Двери хорошие, но вот общение с клиентами оставляет желать лучшего. С учётом длительного производства дверей нас никто не поставил в известность, что необходимо будет занижать проёмы (при замере на листочке об этом сделали непонятную отметку, нам лично никто об этом не сказал и что это было критично). Мы уже сделали всю чистовую отделку, с горем пополам согласовали дату установки (срок сдвигался больше чем на неделю из-за болезни мастера), и когда он приехал, обнаружили несоответствие проемов! Придётся доделывать и чистовую опять заново красить, всего 4 см, а сколько хлопот. Из-за этого задерживается установка плинтусов в квартире и наш переезд, который был уже расписан по дням! Дозвониться в службу сервиса можно в лучшем случае раза с пятого, постоянно не дают полную информацию о сроках, возвращаются через 1-2 дня с ответами, вообще не заинтересованы в качестве сервиса для клиентов. Внутренние службы не согласованы - сколько звонили на общую линию, так они сами до службы сервиса внутри себя не могут дозвониться. В общем, ужасное впечатление, сервис нулевой. Хотя за такие деньги и стоимость самих дверей можно было бы организовать! В итоге ищу оперативно мастера установщика на профи, буду делать возврат за установку.
2
1
December 2
Заказывали двери в офис, все шло прекрасно до момента наступления даты поставки. Обещали, что двери будут в срок. В срок двери не привезли и тут внезапно все пропали. Мы звоним, пишем. Или не отвечают, или говорят, что на фабрике что-то случилось с нашим товаром и его нужно переделать. Из-за такого отношения нам начало казаться, что и с монтажом дверей будут проблемы, поэтому мы попросили отдельный договор на монтаж, которого изначально в документах не было. Договор делали несколько дней, хотя он простой и типовой. Нас не устроили некоторые пункты в договоре и переделать его отказались. Начали все сотрудники вести себя так, что это они нам навязывают данный договор и угрожали, что если мы его не подпишем, то и дверей своих не увидим.
Договор, кстати, на поставку и изготовление дверей с кучей ошибок и сделан не по закону О защите прав потребителей.
В день поставки дверей угрожали нам полицией, если мы не отдадим оставшуюся часть по договору. А мы действовали из ранее достигнутой договоренности: сначала договор на монтаж нам в электронке просто, и мы отдаем оставшуюся маленькую часть.
Неустойка вышла на 12 дней, хамство, крики, угрозы от юриста, от менеджеров.
1
September 24
Добрый день, заказала двери 28.06.2024, дату готовности обозначили 21.08.2024. В итоге все сроки прошли, дверей нет, доставка назначена на сегодня 24.09 (прошло почти 3 месяца). В этом промежутке не удавалось дозвониться, никто по телефону ничего не знает, куда-то вечно перенаправляют, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Но хочу заметить, как быстро они отвечали на момент создания заказа, но как только получают предоплату, все, полный игнор. Далее звонит монтажник, и говорит о том, что нужна предоплата теперь за монтаж и только тогда, они смогут меня включить в график, который на минуточку расписан на полтора месяца вперед, но меня в виде исключения поставили на 1.10, то есть через неделю после доставка! То есть сначала я ждала двери 3 месяца и еще предстоит ждать монтаж. Никому не советую и не желаю столкнуться с таким сервисом!
1
1
November 25
Хочу выразить огромную благодарность компании Прованс, вы лучшие! Замеры сделали быстро и качественно, а также помогли с выбором, проконсультировав меня, за сто отдельное спасибо. Установку провели без проблем и суеты - всё оперативно, качественно и чисто. Менеджер просто топ, а другие сотрудники тоже на высоте. Это лучшая компания, с которой мне приходилось работать.
1
April 1
Атмосфера потрясающая. Очень внимательный персонал, эксклюзивные возможности изготовления дверей по желанию заказчика. Масса вариантов в различных стилях. Приватное, уютное, стильное место.
1
5
April 21
Заказывали двери в компании Прованс. Нам все понравилось, и двери качественные, и установка на высоте. Монтажники были очень внимательны и аккуратны, мастера своего дела. Если собираетесь ехать покупать двери, то только туда. Оцениваю их двери на все 100.
4
1
July 25
По телефону менеджер Артём обозначил срок изготовления дверей в 30 дней , подождали замерщика не меньше недели, вышли на подписание договора. Читаю договор и тут 30 дней превратились в 43 рабочих дня. Свинство высшей степени, а менеджеры просто «сожалеют» о случившемся, «никогда о таких сроках не слышали» и никакой ответственности не несут
1
2
July 30
Огромное спасибо этой компании за быструю и качественную установку дверей! Случайно нашла их, очень понравился выбор дверей по хорошим ценам. Очень довольная покупкой!Спасибо за отличную консультацию и помощь на всех этапах установки!
2
1
September 5
Отвратительное обслуживание.
100% предоплата. Привезли пересорт. Оформили рекламацию и ждем нужные двери и монтаж уже ДВА МЕСЯЦА!
Постоянно переносят сроки доставки!
Ни в коем случае не рекомендую к сотрудничеству.
Будете долго сидеть без дверей и денег!
2
August 31
Все супер, мне все понравилось! Замерщик приехал, проконсультировал, ответил на все мои вопросы. Цены приемлемые, сравнивала с несколькими компаниями и выбрала Прованс. Радует, что у них есть гарантия, надеюсь, конечно, что она не понадобится. Но все же. Огромное спасибо вам!
3
1
September 30
В Прованс мы заказывали двери из массива дуба для своего дома. Двери выглядят стильно. А соотношение цены и качества просто отличное. В компании работают профессионалы своего дела, сотрудничать с ними было очень приятно.
1
September 23
Двери просто потрясающие, качество отличное. Заказывала их в начале года. В салоне мне все подробно рассказали, объяснили, предложили качественную фурнитуру. Уже почти год живу с этими дверями, и говорю себе хорошо, что я выбрала именно их.
2
1
July 17
Отличная фирма с понятным сайтом и большим выбором дверей. Менеджеры грамотные и приятные в общении. Замерщик приехал вовремя. Единственное на что стоит обратить внимание: на сайте указана цена только на саму дверь, а доставка, установка, доборы, пороги и наличники оплачиваются отдельно. С установкой тоже проблем не возникло - ребята приехали вовремя и за несколько часов все сделали. Чисто, аккуратно и красиво. Я довольна.
2
1
August 27
Все сделали четко: помогли с выбором, пришли, замерили, установили и объяснили все нюансы. В процессе цену не завышали. Осталась очень довольна и однозначно буду советовать вас друзьям.
3
1
November 11, 2023
Прекрасный ассортимент дверей! Очень приветливые и компетентные менеджеры. Был приятно удивлен тем, что можно заказать ещё и кухню, да еще и со столешницей из камня. Вот это уровень, я понимаю 👌🏻
3
July 22
Заказали у них шесть межкомнатных дверей в загородный дом. Впечатлил огромный выбор материалов и расцветок, благодаря чему подбирали двери, подходящие к нашему интерьеру. Доставку осуществили в срок, качеством дверей очень довольны, цены отличные.
2
February 14
Уютный салон, есть большая переговорная, где можно посмотреть образцы и обсудить с дизайнером проект. Очень качественные и красивые двери.
2
July 31
Хочу поблагодарить этот салон дверей. Здесь точно помогут найти то, что нужно, и предложат лучшее. Купила здесь полный комплект межкомнатных дверей с эмалевым покрытием. Все было на высшем уровне, установкой занимались их мастера - быстро и качественно. Особенно понравился индивидуальный подход и полное сопровождение на всех этапах.
3
April 11
Сюда за дверями обращаюсь уже не первый раз. Надежная компания и двери у них крутые и по качеству, и по дизайну. В этот раз выбирала межкомнатные двери в загородный дом. Консультант быстро подобрал мне несколько подходящих вариантов после того, как я рассказала, что хочу. Я выбрала один, далее была оплата, доставка и установка дверей. Довольна, рекомендую эту фирму.
4
2
September 1, 2023
Самые лучшие двери! Отличный выбор и разные отделки. А главное необыкновенные варианты дверей из Шпона) качество на 5+
Очень хорошая и компетентная менеджер Татьяна.
June 26
Приобрела по акции три межкомнатные двери. Весь процесс заказа очень удобный. А доставка быстрая и своевременная. Двери идеально подошли по размерам. Никаких дефектов не обнаружила. Компания действительно достойная.
2
October 15
Покупала у них двери сразу на весь загородный дом, вышло 9 дверей. Почему именно у них, да потому что такого разнообразия ассортимента, я не встречала нигде больше - с выбором не возникло никаких проблем. Продукция отличная, доставили быстро. Цены очень выгодные, рекомендую всем обращаться.
2
September 14, 2023
Заказали 2 двери с установкой. Несколько раз проговорили и прописали, что одна из дверей нужна с петлями скрытого монтажа. Ждали 1.5 месяца. Приехали двери, но при установке выяснилось, что на обе двери привезли обычные петли, а петли скрытого монтажа прибывший на место мастер даже не умеет устанавливать. На наше возмущение, в офисе нам предложили по-быстрому съездить самостоятельно на склад забрать петли, которые нам нужны (так как никто специально за ними не поедет), а они пришлют нового установщика. Так как сроки у нас горели, супруг отпросился с работы и съездил за этими петлями сам. Но каково же было наше удивление, когда нам сообщили, что установщик приедет только через 3 недели. Якобы у них все расписано! То есть свою ошибку они даже не пытаются загладить и устранить! У нас встали все работы по квартире на 3 недели!
4
August 2
Двери просто отличные, качество супер! Заказала их в прошлом году. Менеджер все подробно объяснил, предложил хорошую фурнитуру. Уже год живу с этими дверями, очень довольна ими!
3
February 16
Недавно решила обновить межкомнатные двери и выбрала для этого салон дверей Прованс на Рублевском ш 14 к1. И вот что я хочу сказать: отличное соотношение цены и качества, профессиональный и вежливый персонал, который помог определиться с выбором, и своевременная доставка. Двери прекрасно вписались в интерьер. Рекомендую всем, кто ценит качество и сервис.
5
September 8
Два месяца назад обратилась к ним за новыми межкомнатными дверями и осталась полностью довольна их услугами. Весь процесс прошел очень быстро, персонал был профессиональным. Установка прошла без проблем, новые двери выглядят прекрасно.
4
April 17
Заказала три межкомнатные двери и всем очень довольна: и замерами, и общением с менеджерами,и, особенно, работой установщика! Все сделано на высшем уровне. И фурнитура, и дополнительные элементы - все отличного качества. И что особенно приятно - после каждого этапа работы монтажник убирал за собой с пылесосом, что действительно редкость.
5
2
March 22
Приобрели межкомнатные двери в компании Двери Прованс. Здесь работают грамотные и внимательные специалисты, нам без проблем помогли подобрать подходящий вариант. Двери изготовлены из качественных материалов, без дефектов. Установка прошла гладко. Спасибо за отличное обслуживание!
2
2
September 27
Заказывала в Прованс 5 межкомнатных дверей. При заказе никаких проблем не возникло, все было сделано без лишних волнений. После доставки сразу был проведен монтаж. Работа была выполнена качественно профессионалами. Очень рада, что обратилась именно в эту компанию.
2
October 20, 2022
Хочу поблагодарить вашу компанию за шикарные качественные двери для моей квартиры. Работой сотрудников я осталась очень довольна! Замерщик был пунктуален, все оформили в срок. Изготовление и доставку дверей не пришлось долго ждать.
Наша модель из серии modern Эмаль, выглядит по настоящему «дорого». Материалы используют качественные. Двери для настоящих эстетов. Отлично дополняют наш интерьер!
2
March 20
Месяц назад мы приобрели межкомнатные двери в компании Прованс. Нам понравилось, что у них большой выбор материалов и моделей. Двери прочные и надежные, хорошо изготовлены. Установили быстро и качественно.
2
1
December 18, 2023
Отвратительное отношение.
Заказали дверь. Привезли, установили криво, приехал мастер во второй раз, сделал ещё хуже. При этом мастер признал, что коробка вообще не подходит к двери и нужно менять её вместе с коробкой. Теперь они просто прячутся и скидывают вину друг на друга.
2
November 19, 2021
Мы заказывали межкомнатные двери в дом. Очень понравился ассортимент дверей, изысканные, стильные, красивые. Хотели двери в классическом стиле, светлого оттенка, под дизайн дома. Один из проемов у нас нестандартный, двойной, туда дверь нам делали на заказ, выбрали двери из серии Classic Багет 6. Семь заказали стандартную, и одну из этой же серии двойную, делали ее на заказ. Изготовление заняло несколько дней, доставили в назначенный день. Понравилось, что оформление тоже разное можно выбрать. Установили в день доставки. Все очень аккуратно, двери без единого изъяна. Очень красиво смотрится!
4
1
February 23
Благодарю компанию Прованс за их невероятную работу! Я была приятно удивлена уровнем мастерства и профессионализма их сотрудников при установке дверей в моей квартире. Особая благодарность менеджеру, который помог подобрать идеально подходящие под интерьер двери. Очень довольна их сервисом!
3
February 26
Двери великолепные, и самое главное - они действительно качественные. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь или дать совет. Я осталась в полном восторге от их сервиса. Рекомендую всем!
4
May 24
Покупала свои двери в салоне Прованс на Киевском шоссе. Я выбрала двери светлого оттенка, так как они делают помещение визуально больше и светлее. А для моей малогабаритной квартиры, это самое правильное решение. Процесс покупки был приятным, впечатления остались очень хорошие. Двери оказались с хорошей шумоизоляцией. Очень довольна своим выбором.
3
June 30
Двери самого низшего качества, зато по высоким ценам! Ещё и обсчитают(((
2
May 20
Долго выбирала двери и остановилась на Прованс. Замерщик приехал в тот же вечер после моего звонка в компанию, быстро всё замерил и помог подобрать необходимые доборы и фурнитуру. Монтаж был сделан качественно, двери без дефектов. Двери брала из шпона, в цвете черный перец. Огромное спасибо за помощь в преображении моей квартиры.
3
August 7, 2022
Заказывали 5 дверей 15 апреля 2022г в фирме "Provance" в салоне на Рублевском ш. Также заказывали здесь плинтус. Помогала определиться с выбором Печаткина Татьяна. Спасибо ей большое за это.С нетерпением ждали их изготовления, привезли 18 июня.
Была непонятная ситуация с подьемом, так как курьер сказал , что у нас подьем плинтусов не оплачен. Якобы надо доплатить 1300. Хотя при заказе я все оплатила. Принимал муж, он не стал выяснять, а решил сам донести эти плинтуса , да еще и двери сам нес от лифта до квартиры. Курьер донес их до лифта и был согласен. Но через какое то время стал мне названивать, якобы надо все таки заплатить. Имейте ввиду, причем доставка была в 7 утра.менеджеру не позвонишь и не проверишь. Все продумано.была бы я на приеме дверей, наверно заплатила бы.
После доставки назначили дату монтажа , свободная дата была практически только через месяц.
Монтаж осуществляли двое человек, один из них Андрей. Выполнили все очень хорошо, крепко, ровно, красиво. Убрали пылесосом стружки, крупный мусор в мешки, которые муж заранее приготовил. Муж , человек очень щепетильный и впринципе разбирающийся в этом вопросе, очень хорошо оценил их работу. Я вздохнула спокойно, что не ошиблась с выбором данной компании.
Единственный недостаток, что долго ждать двери и дату монтажа, но мы были готовы, лишь бы не было разочарования в качестве дверей и монтаже.
Хочу дополнить отзыв, после детального осмотра выявили косяки установщиков: на фото видно как они врезали замок, он выпирает и неровные края, они видимо торопились и неровно обрезали, испортили. А еще На обоях следы пены.
2
April 7, 2023
Заказа 4 двери на сумму около 300 тыс руб. к качеству продукта вопросов нет. Большие вопросы к монтажу и дальнейшему взаимодействию по рекламации. Кроме своей правоты сотрудники компании больше ничего не хотят понять. Трижды выезжал монтажник и только у третьего хватило смелости признать проблематику. Тем не менее исправлять ничего не стали. Пролистывая тут написанные отзывы вижу что проблема с послепродажным сервисом носит системный характер в этой компании. Владельцам компании стоит задуматься об этом. Клиентоориентированность никакая. Больше никогда не закажу тут двери и всех соседей по микрорайону буду отговаривать - не хочу что бы еще кто-то потратил свое время, деньги и испытал негативные эмоции.
7
June 30, 2022
Двери шикарные, очень хорошее качество, цены конечно не низкие, но в своей нише очень приемлемые. Вежливые и знающие продукт консультанты. Все "разжевали и в рот положили". Рассказали чем отличаются двери от конкурентов, какие плюсы, минусы. Установили вовремя, монтажники молодцы - золотые руки! Буду рекомендовать.
August 4, 2022
Заказывали межкомнатные двери скрытого монтажа под покраску,попали на акцию и цена была ниже рынка,но с явным превосходством по качеству и гарантией.На всех этапах от выбора компании до конечного согласования доставки была детальная информированность от менеджера Павла и его коллег.Для нас было важно получить двери как можно раньше,чтобы строители завершали процесс штукатурки.По договору доставка до 15 рабочих дней,изначально нам обещали ,что если размеры будут стандартные ,то доставят в течение 6 дней (если вам важны сроки учитывайте ,что такого не будет),но в итоге доставили примерно через 10 дней и нашли монтажную группу ,которая приехала на следующий день.Монтажники профессионально и детально подошли ко всему процессу и давали рекомендации,как в каких моментах стоит сделать лучше ,но все равно в идеале,чтобы в момент монтажа (финального крепления коробки) был человек разбирающийся в этом деле для полного контроля)А так полностью благодарны данной компании и всем очень рекомендуем,двери высшего класса и есть огромный выбор европейской фурнитуры
1
June 3
Я просто не могу не поделиться своим положительным опытом работы с этой компанией. Особенно хочу выделить сотрудников салона на Рублевском шоссе, мне все четко и понятно объяснили, предложили множество вариантов дверей, замков и цветов. Я даже не думала что так быстро смогу выбрать межкомнатные двери. Огромное спасибо вам!
2
February 5
Очень красивые и качественные двери. Внимательный и грамотный персонал.
March 18
Мы долго искали подходящие двери после ремонта. Посетили несколько салонов, но ничего не понравилось. Наконец, в начале января, мы нашли то, что нужно именно здесь. Общались с менеджером по телефону. Затем приехал замерщик, сделал замеры и указал на необходимые коррекции перед установкой. Монтаж был выполнен также отлично. Хочу выразить благодарность всему персоналу за отличную работу.
3
May 4, 2022
Отличный салон межкомнатных дверей.
Для меня, как для дизайнера интерьеров, очень важно, чтобы продукция была разнообразная, качественная и красивая. Именно такую изготавливает этот производитель.
Консультанты все расскажут, покажут и объяснят.
Смело рекомендую!
7
September 14, 2022
Если Вы ещё не пробрели двери советую посетить офис на Рублевском шоссе 14 корп1 фирма Provance. Войдя в салон, вы приятно удивитесь, как это в таком маленьком помещении все для выбора дверей представлено. Очень красиво оформлено и уютно. Есть большая переговорная с красивым дизайном. Коллектив небольшой, но сплоченный, профессиональный, мыслящий не стандартно и предлагает неожиданные варианты, удовлетворяющие любому вкусу. Материал добротный, покрытие дверей качественное и радует глаз, фурнитура отличного качества. Я заказала четыре двери, со мной работал менеджер Николя, внимательно выслушал мои пожелания и внес к ним свои дополнения, в результате чего двери получились с изюминкой. Спасибо руководителю Светлане, бала предупредительна и внимательна, сама заваривала отличное кофе и угощала вкуснейшим печеньем, так что оформление договора было еще и приятным времяпрепровождением. Вообщем, приходите сами и не будете разочарованы
2
February 16, 2023
Заказала белые двери Неоклассика 3 шт, прямоугольного дизайна и из-за рисунка визуально двери делает выше. Установили качественно и аккуратно, смотрится красиво.
1