Realparts
244 reviews
November 27, 2022
Отличный сервис. Приятный персонал, все быстро, а главное без развода.
October 26, 2021
Добрый день, хочу написать отрицательный отзыв об автосервисе REALPARTS на Липецкой 2 к.7.Чинили нашу машину,два раза выезжали якобы с машиной на ходу , через несколько километров машина заглохла.Первый раз они за свой счёт пригнали обратно, якобы устранили неполадки , второй раз выехали заглохли 30км от Москвы теперь уже вызвали эвакуатор за свой счёт.за "ремонт машины" отдали -50тр. машина не на ходу и -50тр-5тр за эвакуатор .
Попытка№3 предложили поменять на контрактный двигатель через их знакомого (сотрудника) с Хабаровска.то есть я человека не зная имея только номер телефона перекинуть ему 45тр и ждать месяц.и потом должен был быть сюрприз за доставку тоже около 7тр.ну и плюс работа 25тр.
и
2
1
April 8, 2021
Являюсь давним владельцем Prado150 дизельным, встал вопрос где чинить в случае поломок авто, да и просто проходить ТО — порекомендовали друзья RealParts ещё три с лишним года назад.
Доверяю своё Авто только этим ребятам, потому что настолько хороших специалистов по дизелям не найти. Сервис 10/10, можно выпить чай/кофе в зоне ожидания, а ещё понаблюдать над процессом ремонтов разных автомобилей, не только своего :)
Подготовить машину для дальней поездки? Пройти ТО и узнать, что автомобиль в полном порядке? только в RealParts!
Все максимально прозрачно, доп услуг и лапши не было замечено вообще, все замененные детали показывают, могут отдать с собой в случае недоверия)
Ещё раз 10/10, вы лучшие!
3
November 3, 2022
Не один год заезжал на разные ремонты в данный сервис.Но в последние мои приезды,толи мне не везёт толи ещё какие тонкости,не знаю.При предыдущем моем приезде,для ремонта отсоединяли плюсовой провод от АКБ,по окончании ремонта,слесарь,обслуживающий мой авто,принёс планшет,начал через него прописывать холостой ход,явно не понимая,почему это не получается,в результате Я потерял время на его некомпетентность(обращая ,между прочим,его внимание,что делается это иначе)
В результате,уехал без настройки.И занимался этим сам.Накануне,записался на сегодня,на 15:00,для проведения диагностики,но по приезду узнал,что придётся ждать предыдущий авто,только что,заехавший при мне.Цех был пустой,ни одной машины.и слесарь был всего один.Получается,что Время назначенное мне,сдвинули мне в ущерб,и не понятно сколько надо было ждать.Я,так понял,что заскочила какая то случайная машина,и из-за этого сдвинули мое время для ремонта.А уж когда увидел того самого слесаря,уехал.К сожалению,вижу что меняется персонал,и не в лучшую сторону точно.Жаль,когда то считал этот сервис хорошим.
Вывод-у каждого свой….!
Сервис для клиента?Или наоборот….???
Не приятно все что произошло-крайне…..
July 23, 2020
Ребята отлично и быстро работают, цены приемлемые! Всегда всё есть в наличии по расходникам и ходовым деталям, а чего нет оперативно привозят со склада. Мастера все отзывчивые и приветливые! Спасибо за сервис, так держать, молодцы! Рекомендую всем японоводам!))
3
December 6, 2021
Ребята как всегда молодцы!.
Один из лучших техцентров в Москве.
Все запчасти ,которые понадобились , все было в наличии. Не пришлось не чего ждать и тратить своё время, которого и так всегда не хватает!!!
2
1
June 4, 2022
Отличный сервис, небольшой но уютный, услуги не навязывают, все по делу, зона ожидания супер
July 6, 2023
Ребята молодцы! Знают свое дело. По ценнику приемлемо.
3
April 12, 2023
Быстро нашли проблему с холостым ходом старой Хонды. Поправил проблему я сам. Так оказалось дешевле.
1
December 22, 2021
Хороший сервис. Всё сделали. Но! Тупая парковка для клиентов. Прям на заезде к Макдональдсу. Где встать- не ясно. Отсюда- конфликты с заезжающими в МакДак. Чуточку клиентоориентированности сервису не помешает. Даже поможет!
1
June 10, 2021
Команда
Молодцы
Приветлив, честны, профи.
Петр иногда "не в духе".
Но в целом все прекрасно.
Главное, что профи и очень порядочные.
1
October 10, 2020
Очень благодарна мастерам центра, обратилась к ним в срочном порядке с нетривиальной проблемой -- приехала случайно, как в ближайший сервис на пути. Помогли быстро, качественно, машина как новая. Отдельно отмечу приветливость и готовность помочь. Спасибо!
3
April 29, 2021
Давно знаком с этой компанией. Еще на этапе только поставок запчастей у ребят был заявлен слоган: «все работают с запчастями, мы работаем с людьми». Хорошее отношение к людям (клиентам), профессиональное отношение к технике. Руки у мастеров из плечей, технику знают, руководство контролирует. Приятно обратиться в сервис. Только позитив.
October 27, 2022
Хороший сервис ! Делают оперативно ! Сразу забирают машину в работу без простоя !!!!
August 17, 2022
Хороший сервис,обслуживаю свой nissan там и доволен всем,хороший персонал и цены довольно хорошие,все круто.
3
April 26, 2022
После обслуживания, замены масла в двс, через 4т.км на ходу, на автомагистрали, отвалилась защита двс. Видимо механик наживил, а затянуть подзабыл!!!! Комната ожидания вполне, с окошком обозрения работ.
2
1
May 17, 2020
Обращался дважды на шиномонтаж, услуга была оказана быстро и качественно, бонусом помогли с накладкой на колесную арку, за что отдельное спасибо!
Удобно, что сервис имеет свою автомойку и можно попросить помыть машину после всех манипуляций
3
June 29, 2022
Заехал в магазин при автосервисе. Нужна была одна пластиковая заклепка для обивки. На стенде штук 70-80 . А купить можно только под заказ. Так и уехал с саморезом😧
3
June 5, 2023
Постоянно пользуюсь, всё на высоте, не приходится следить за работой слесарей.
September 24, 2023
Быстро помогли решить проблему и дали пару советов.
October 25, 2021
Хорошие ребята, сделали качественно полный шиномонтаж, проконсультировали по возникшим вопросам! Рекомендасьон!
February 12, 2021
Отличный, оперативный сервис, готовый в любой ситуации выручить! Ни каких претензий ни к работе ни к обслуживанию! Огромное спасибо ребятам! Обслуживаю у них 3-е авто!
1
1
June 16, 2021
Классный центр.Заехал доразобрать двигатель-снял маховик, и масляный насос-быстро и недорого, доброжелательные профи.
1
June 27, 2020
Хорошее место, достойный коллектив, внутри всегда чисто, слесаря с образованием и юмором), обслуживание на высоте, даже кофе нальют, всем удачи на дорогах...
4
1
June 18, 2023
Отличный сервис работают профессионалы
May 9, 2019
Искал хорошее место, рядом с домом и нашел. По крайне мере первое посещение понравилось. Профессионализм и сервис отличные. Относятся к своему делу с любовью, осознанно, дисциплинированно. Цены не ломят. Все объяснили, выслушали и ответили на дурацкие вопросы. Нашли и исправили ошибки с другого сервиса. Благодарность менеджеру Петру и всему персоналу. Желаю процветания и благополучия Realparts'у на Липецкой
5
3
February 21, 2021
Качественно, оперативно, адекватно, профессионально. Приемлемо по ценам. А еще вкусный кофе в качестве комплимента )
1
June 14, 2023
Хорошая команда. Всё отлично!!!
3
September 16, 2022
Качественный, честный сервис. Выполнением работ обслуживания доволен.
3
November 18, 2023
Как было сказано-так было и сделано.
September 7, 2022
Хороший сервис, отличный коллектив, умеренные цены.
June 24, 2022
Отличный сервис, грамотные мастера.
Специалисты по японским авто
April 24, 2023
Отличный сервис!
Молодцы. Всё сделали быстро и аккуратно!
1
January 22, 2020
Отличный сервис. С реалпартс знаком с2007года, запчасти и расходники покупаю только у них. Как только появился их сервис на районе, ремонт тоже только у них. Никаких нареканий к работе, запчастям! Парни ответственные, всегда вежливые, лишнего не навязывают, мой старик Лансер ими доволен. Парни удачи вам! Жаль только мерседесики не делают.
4
July 20, 2021
Прям на пороге сервиса сломалась машина,зашёл к ребятам сказали мы таким не занимаемся нечем помочь не можем.мастера от бога.не советую.нормальные мастера делают все от классики до люкса с закрытыми глазами
5
4
May 1, 2022
Отличный сервис, всё доступно и без впаривания лишней работы
3
March 14, 2023
Делал два раза сход-развал,вопрос к качеству оказанной услуги нет👌
March 22, 2023
Хорошая мойка, умеренные цены.
1
November 15, 2019
Приехал в данный сервис по предварительной записи , и описав необходимость работ по сход-развалу, на автомобиле Vw touareg.
Встречают радушно , чистота в сервисе подкупает.
Так как я сам связан с автобизнесом и по причине отсутствия времени не смог поехать сделать сход-развал у мастера , к которому езжу уже 7 лет, по этой причине поехал в данное завеление ..
И вот загоняют мою машину на подьемник начинают регулировать и через час выдают заключение :
ТАК КАК МАШИНА ПОСЛЕ АВАРИИ И ВСЯ ХОДОВАЯ ЗАМЕНЕНА , ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ВЫСТАВИТЬ ВСЕ ПОКАЗАТЕЛИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.
В параллели к мастеру , который вел ремонт , бесконца подходят другие сотрудники данного "сервиса", и начинают мне говорить о том , что мол они супер специалисты и занимались или занимаются автомобилями уже много лет , что на мой автомобиль установленны запчасти от другово автомобиля , да еще и кривые, и что этот автомобль пара выкинуть )))
Попросил всех мастеров прекратить давать Мне их супер уенные и профессиональные советы!!!
А так де попросил собрать мою машину как есть , для того чтобы уехать из этого , не побоюсь этого слова "сервиса".
И тут посовещавшись или посмотрев видео уроки по ремонту или еще что-то ... у мастера начало получаться переводить настройки в так сказать зеленую зону , но увы и ах....
В итоге забрал автомобиль с якобы настроенным сходом-развалом , но по факту сделать не смогли.
На следующий день отвез к своему мастеру и тот настроил автомобиль и быстро и качественно !!!
Пишу данный отзыв не для рекламы кого-либо , а для того что мастера если не умеют работать с какими-то марками автомобиля , то и не стоит браться или внимательнее изучают видео уроки ))), а так же мнение сотрудников про автомобиль или проводимых на нем работ других сервисов, на мой взгляд лучше оставить при себе , так как квалификация данных мастеров оставляет желать лучшего ....
7
5
June 8, 2021
Облуживаю у ребят Лансер X долгое время.
Сервисное ТО, замена цепи ГРМ, замена передних стоек, рулевых тяг. Не важно. Всегда быстро, качественно и аккуратно.
Приятный коллектив. Видно, что парни любят свое дело!
3
April 27, 2022
Хороший сервис, одна проблема Макдак, из за него очень плохо с заездом и парковкой, тк въезд на территорию один))
February 5, 2020
Отличный автосервис: персонал знающий свое дело, опытные механики, запчасти в наличии или с минимальными сроками поставки, хорошая мойка, качественный сход/развал, комната ожидания, вкусный кофе, мак за стенкой))
5
1
February 15, 2019
Лучший автосервис! Честное отношение и цены. Ответственный подход к работе. Мастера реально знают свою работу. Внутри сервиса чистенько и аккуратно. Удобная клиентская комната.
Обслуживаюсь только у них. Спасибо Петру и всему коллективу!
5
1
June 19, 2023
Хороший сервис, рекомендую)
3
August 7, 2021
Вроде всё хорошо, но сход-развал не рекомендую делать, мастер не смог открутить гайку и правильно сделал, но насвистел про какую то трещину. Сказал бы правду
1
February 13, 2020
Замечательный автосервис , хорошие специалисты, ассортимент запчастей на Японские авто . Замечательный коллектив . Ремонтируют авто в этом автосервисе . Мне все нравится !!!
3
April 29, 2023
Поцарапали (дважды) новый диск при монтаже резины
1
March 27, 2021
Порвали бампер выезжая с парковки, заехали накинуть хомуты, что бы в конец кусок бампера не потерять, мастер загнал нашу машину поправил кронштейны которые выгнула, закрепил повреждённый кусок, что самое приятное не взяли денег за работу и потраченное время!!! Очень редко в наше время встретиться таких людей! Спасибо 👍
3
April 4, 2019
Сразу напишу о плюсах сервиса
-Почти все механики работают с самого начала и до нынешнего момента, говорит о том что нет текучки кадров, а это важно в таком деле!
-Лучше записываться, так как часто битком, тоже хороший показатель.
-цены средние, для Москвы и почти центра считаю очень хорошо.
Очень давно знаю компанию Realparts как поставщика запчастей. Сам владелец старенькой мазды 6, на тот момент у них были цены вкуснее чем "exist" а после того как "Exist" сорвал сроки поставки запчастей на 3 недели (рядовых) то начал искать другой магазин, так я и познакомился с Realparts. Узнал что планируют открывать сервис, решил попробовать сделать там ТО (так как в прошлом сервисе был случай после которого я понял что сервис только выглядет хорошо) собственно всё поменяли, все запчасти есть в наличии либо в сервисе либо в их магазина в АТЦ Москва, которые в течении 30 минут привозят в сервис (курсирует водитель) Очень остался дольным, так же по цене с учетом что близко к центру и в Москве... теперь катаюсь к ним постоянно, ребята молодцы, и всегда идут на встречу к клиенту. Остался единственный вопрос, мазда старенькая, нужно менять авто.. но с такими ценами японцы не очень привлекательны.. но как же мне искать теперь новый сервис если выберу не "японца"? Так что всем советую это место. Кстати лучше записываться, бывает что всё битком.
3
2
November 13, 2020
Обслуживал свою Камри, компетентные мастера и все довольно прозрачно по ценам и работам, никаких навязываний лишнего. Рекомендую
1