Renault Arkont

4.9

811 ratings

Rate this place

Oleg S.

Level 30 Local Expert

Приветливые сотрудники, выпросил чай! На этом приветливость закончилась! Все очень медленно!

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Автосалон сам при себе отличный, замечательный персонал, но сам бренд на мой взгляд совсем не надежный. Единственное что есть хорошего у этих авто, это цена.

Show business's response

сергей з.

Level 4 Local Expert

Снова я в Рено Арконт! Подошло очередное ТО и вариантов других даже не рассматривал. Только сюда! Единственное пожелание, можно перенять у конкурентов, предоставлять такси для клиентов до дома.

Show business's response

Вероника Ладягина

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал. Сразу помогли и все быстро сделали. Очень понравилась их работа. Самое главное это адекватные цены

Show business's response

Виктория И.

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую обращаться в сервис Рено на Спартановке в Волгограде по адресу Вильнюсская 42/2! Записывался по телефону на замену масла с заменой фильтра и шайбы под сливную пробку. Предварительно мне были озвучены две цены примерно в 6 т.р., с заливкой отечественного масла «Л» и 8 т.р. с заменой на импортное масло «К». Я сразу отказался от отечественного масла, а импортное по такой цене меня не устраивало. На что менеджер сказал, что руководство делает мне скидку и за 6 т.р., я могу заменить мое старое масло, на импортное масло «К». Записали меня на понедельник на 10 утра. Я приехал и все опять же уточнил у менеджера за стойкой. Мне опять подтвердили, что замена масла на импортное масло «К» за 6 т.р. согласована руководством. Сказали подождать мастера. Мастер пришел и сказал, что никто мне ничего не согласовывал и за 6 т.р. мне могут залить только отечественное масло. Я, конечно, отказался. Меня просто ОБМАНУЛИ! В результате я потратил половину рабочего дня и бензин на проезд до этого автоцентра. Может и хорошо, что мне там ничего и не пришлось делать, т.к. не известно, что за запасные части мне бы они установили, и какое масло мне бы там залили. Может быть, они во всем обманывают? И какие запчасти они ставят другим людям, надеющимся на их порядочность как официального представителя компании? Так как мой звонок Автосалон записывал, то все вышесказанное они могут проверить прослушав запись звонка.

Show business's response

Александр Суров

Level 6 Local Expert

Всё отлично, всегда профессиональный подход. Хорошие мастера. Советую👍

Show business's response

Александр Баранов

Level 2 Local Expert

Спасибо мастеру консультанту Ивану.

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 7 Local Expert

29 июня 2022, я приобрела машину Renault SANDERO Stepwei 2022 года, по адресу :г. Волгоград, ул. Вильнюсская д. 42. На момент покупки в салоне проходила акция, скидка 350 000 рублей. При условии кредита и страхования. Машина по договору вышла 1 258 000 с учётом скидки, но сколько она стоила изначально, сказано не было. Ранее я обращалась в г. Волжский с салон Арконт, мне сказали цену 1 450 000 и скидок нет. А тут я увидела на сайте в Волгограде, что есть скидка и решила обратиться, где мне подтвердили, что скидка есть на сумму 350 000.Я приехала в салон, у меня был первоначальный взнос 400 000. А оставшую сумму 858 000 я оформила в салоне(кредит) РН Банк, сотрудники сами подобрали выгодный кредит под процент 16% годовых. Я сама нашла процент ниже, но сотрудники сказали что нельзя, только те банки которые они мне предложили🤔В итоге кредит оформили на сумму 1 301 837.00 рублей, я подумала , что это с процентами, потом дали на подпись договор,где была прописана сумма автомобиля с учётом скидки , а сколько стоил автомобиль не указано, и ещё один листик, на нём было написано, что договор комплексной помощи на дорогах на сумму 350 000, где уже стояла подпись и печать директора , т.е. в заранее подготовленные документы с факсимильной подписью и печатью , организаций находилась в Краснодаре и представителей не было,я спросила специалиста Светлану, которая оформляла документы, что это?Она ответила, что надо подписать или скидки на сумму 350 000 не будет, и эту сумму Вы не платите.В этом договоре прописано что 332 500 рублей это устная консультация, а 17 500 абонентское обслуживание (эвакуация, вызов комиссара и т.д) эту информацию я уже увидела дома😔 сумма была прописью, а не цифрами . А с обратной стороны , якобы услуга уже оказана.Так же мне оформили полное каско на сумму 93 837, Светлана пояснила , что только у них, или скидки не будет и ОСАГО на сумму 13 329(попросили оплатить сразу🤔) Светлана постоянно ссылалась на скидку, что только так и не иначе. Когда я пришла домой открыла договор кредитования , увидела ссылку ,на четвертом листе, что сумма кредита 1 301 837.00 рублей, в неё входит:1) каско на сумму 93,837 рублей 2)858 000 остаток за машину 3) 350 000 рублей "Комплексная помощь" где напомню 332 500 рублей устная консультация 🤔как же так Светлана же сказала, что эта услуга бесплатная, а в итоге мне её включили в кредит, и мне за неё теперь платить и плюс проценты, мне её включили в кредит. И сумма кредита вышла не с процентами как я подумала, а вот с этим всем добром. Получается мой автомобиль вышел 1701 837, а в договоре 1 258 000, получается меня ввели в заблуждение и скидки нет, я ещё и переплатила, я в шоке.А если посчитать кредит который на семь лет, выходит сумма 2 162 412🙈, простите конечно, но Рено таких денег не стоит. Я звонила менеджеру , мне утверждают что всё правильно, но как же так, скидки то по факту нету.Я написала претензии , отправила заказными письмами, в ООО "Арконт Р" и в "Роуд Траст" который находится в Краснодаре, о расторжении договора , ссылаясь на ст. 12,32,166,167,168ГК РФ. что бы мне вернули деньги.Но прошёл почти месяц, письма получили они, ответа так и не пришло. Я обратилась в Роспотребнадзор по Волгоградской обл, где мне дали заключение , что действительно нарушены права потребителя,далее буду судиться. А ещё когда я пришла в комитет по защите прав потребителей, мне сказали, что нас 300 уже, только банки разные, я в шоке. Сейчас я пишу отзыв, дальше я пойду в газеты города, предам огласки, пусть знают. Не рекомендую обращаться в данный салон и если Вы хотите купить машину, лучше возьмите наличные в банке и оплатите. Не ведитесь на скидку которой в итоге нет, так ещё и не понятные услуги , типа этой, помощи на дорогах.

Show business's response

Марина Сидельникова

Level 5 Local Expert

Всё делают быстро, по каждому вопросу спрашивают согласие. После покупки автомобиля обслуживаю его только здесь.

Show business's response

Вадим

Level 4 Local Expert

Меняли свечи накала, цена приятная, приняли во время, поменяли быстро и качественно, рекомендую сервис в этом дилере! :)

Show business's response

Игорь Красников

Level 2 Local Expert

При замене рычага на Рено Логан не поставили прокладку на шаровую опору. Через полгода пришлось менять снова рычаг, но уже на другом сервисе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Менял масло в вариаторе в вариаторе на Рено - Аркана. Поменяли быстро, без проблем.

Show business's response

Аркадий Корецкий

Level 12 Local Expert

Всё хорошо и грамотно

Show business's response

Али Алиев

Level 5 Local Expert

Делал недавно ТО своему железному коню. Замечательный сервис, грамотные специалисты, всё показали, объяснили. Акцентировали моё внимание на детали которые требовали замены. По цене всё ТО вышло весьма не дорого.

Show business's response

Андрей Охременко

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, мастера высшего уровня, свой автомобиль буду обслуживать только сдесь

Show business's response

Алла Гринько

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, ТЕХОСМОТР машины выполнили качественно, предварительно согласовали сумму , все четко. В следующем году обязательно воспользуюсь услугами РЕНО центра.

Show business's response

Test202ak К

Level 4 Local Expert

Все всегда очень нравится. Качественно и толково. Быстро. Благодарю!

Show business's response

Олег Б.

Level 2 Local Expert

Возникла проблема утром, в воскресенье. Обратился по телефону, записали на диагностику и через час приняли в работу. Неисправность устранили, пока больше не проявляется

Show business's response

кухарец руслана

Level 7 Local Expert

Обслуживаемся в салоне с 2018 года, с момента приобретения автомобиля. Персонал вежливый, качество работ по техобслуживанию устраивает. Всегда можно записаться на удобное время

Show business's response

Руслан Лямаев

Level 4 Local Expert

Всё нашли, всё починили!

Show business's response

Светлана Пан

Level 3 Local Expert

Савенкову Ивану спасибо

Show business's response

Naday Sitkalieva

Level 10 Local Expert

Обратились с проблемой на сервис, проблема решена, правда долго и ездить пришлось два раза. С другой стороны, хорошо что не отказали.

Show business's response

Игорь Марьенко

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, остановились по дороге домой, загорелся чек. Мастер все объяснил и сбросил чек👍🏻

Show business's response

Сергей Меркушов

Level 18 Local Expert

Добрый день. Решился все таки написать отзыв как по центру так и обслуживанию. 1. Рено аркана 2019 уже раза 4 были с проблемой загорается чек и ключ, а также пишет проверьте систему токсичности. После ТО Шиллер говорит все ок. Но как правило зимой регулярно опять загорается это, иногда гаснет, иногда нет. Проблему решить не могут. Видимо машину после окончания гарантии продавать надо, так как такие траблы на пробега 19к это не хорошо. 2. Последний визит - не греет печка. Вытащили фильтр салона, все заработало. Говорят фильтр забит. Это на 19 к, после 2 ТО, а после последнего 3т. Км прошло. Получается фильтр в салоне не меняли. Придется все фильтра перед визитом метить теперь, так как есть опасения что масло и масляный фильтр также могли не менять. Ну по печке видимо конструктив внутри такой, что при забивки фильтра каким то образом холодный воздух подхватывает, так как печка дула, но холодным вохдухом, т.е. фильтр что то пропускал. К сотрудникам центра по клиентскому обслуживанию нет вопросов, а вот по качеству проведения ТО и диагности с устранением дефектов системы снижения токсичности вопросы большие.

Show business's response

Алексей Кравченко

Level 15 Local Expert

Ребята вроде неплохие, но увы обманули . Было 2 обращения, первое сразу устранили, качество работы не проверял. Но вот со вторым были проблемы. Не хотели устранять плавающие обороты при первых заморозках до тех пор Пока не вышел на горячую линию завода. Устранили. Позже,через 3 или 4 года в постгарантийный период когда сам обслуживал дроссель, выяснил, что вместо замены уплотнителя, намотали синей изоленты. Это не официалы, это гаражный сервис!

Show business's response

919441 Яковлев

Level 8 Local Expert

Сделал очередной Т. О. Всё сделали быстро и качественно

Show business's response

Владимир Рогов

Level 2 Local Expert

То всё понравилось.

Show business's response

Пользователь

Level 3 Local Expert

Была на обслуживании у мастера Димитрия Чернышенко, очень граммотный специалист. Спасибо ему !

Show business's response

Андрей С

Level 7 Local Expert

При обращении в сервис мне отказали в реализации бонусов эквивалентных 1500₽. Жаль, держать марку надо даже в трудное для всех нас время. При шиномонтаже механик поцарапал диски, балансировка проведена со всеми нарушениями. Квалификация механика=0.

Show business's response

Old buffer

Level 11 Local Expert

Ответственно, профессионально, быстро! Так держать!

Show business's response

Сергей Мелихов

Level 12 Local Expert

Квалифицированные специалисты. Доступные цены. Решают любые проблемы с авто

Show business's response

надежда григорьева

Level 3 Local Expert

Проходила очередное ТО ,Мастера и главный ответственные, вежливые..Больше всего понравилось подход и как грамотно обьясняет мастер Максим.Всем довольна, всем спасибо. Приеду ещё!

Show business's response

Симонов Алексей

Level 3 Local Expert

Ехал проездом из Москвы, на моем Дастере отсоединился шланг подачи омывающей жидкости на омыватель заднего стекла (соединение в районе правого порога). Я не знал об этом и думал, что просто кончилась омывайка. Соответственно, залил 5 литров жидкости в бачок, через 5 минут он опустел и я понял, что что-то не так (в итоге получилось, что я залил 5 литров в правый порог, т. к. шланг к бачку прикреплен снизу и жидкость самотеком вытекла). Приехав в Волгоград обратился в Арконт с этой проблемой. Проблему выявили, устранили и, по возможности, удалили жидкость из под обшивки салона. Все сделали оперативно, и, кстати, что немаловажно, совершенно бесплатно . Большая человеческая благодарность сервисному консультанту Чернышенко Дмитрию Олеговичу за то, что вошел в мое непростое положение и помог продолжить путь (на следующий день уже нужно было уезжать). Всем рекомендую организацию, в которой работают такие сотрудники.

Show business's response

Anonymous review

Это отличный салон, отличные автомобили и самые улыбчивые менеджеры, помогут подобрать машинку, все расскажут, все покажут)))) любой вопрос не останется без внимания. Но на этом история не заканчивается. Сервис так же рад каждому клиенту, в хорошем смысле, ждём на ТО, а так же любой нюанс в эксплуатация будет рассмотрен самыми внимательными специалистами))))

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Хороший сервис. Быстро делают ТО. Персонал дружелюбный.

Show business's response

Boris B.

Level 2 Local Expert

Христенко сделал все по высшему разряду, и очень качественно

Show business's response

Liskevichsergei Лискевич

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток !!! Недавно проходил ТО-1, качество обслуживания на высшем уровне, выражаю благодарность сотрудникам сервиса, особенно менеджеру Георгию Вячеславовичу С. Хорошая работа, честные отзывы, желаю только роста и хороших перспектив и конечно же здоровья!!!

Show business's response

настасья

Level 6 Local Expert

20.02.20 купила машину Renault Kaptur, в салоне Renault Аркона,обслуживание было на высоте,особенно благодарна дилеру Артуру,очень внимательный,вежливый,всё объяснил,и до сих пор отвечает на каждый звонок и помогает,если что то не понятно.20 02.21 проходила первое то в этом салоне,обслуживание так же было на высоте,просто была в восторге,во первых быстро и качественно,тем более мне есть с чем сравнивать,так как эта уже моя» машина.Я очень благодарна всему обслуживающему персоналу,особенно тем кто мне проводил то. С уважением к вам ваша клиентка Резникова И.И.

Show business's response

Аркадий Б.

Level 9 Local Expert

Всё нормально персонал на высоте но ремонт там делать не буду не обоснованно дорого

Show business's response

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Молодцы ,диагност работает и по выходным очень удобно ,спасибо нашли проблему ,я очень очень довольна.

Show business's response

максим и.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис

Show business's response

Лидия Ю.

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Все очень понравилось.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Приятно общаться. Работы по ТО выполнили качественно, но цены "кусаются". Однако спасибо, безопасность важнее!!!

Show business's response

Виталий Богомолов

Level 4 Local Expert

Купил в этом салоне новый Дастрер в августе 2021. Переживал насчет переплаты по кредиту, но как выяснилось, напрасно. Выполнив все шаги с досрочным погашением кредита, которые подробно описал менеджер Владислав Шульга, получил возврат страховки жизни. В итоге потраченная на покупку сумма получилась именно такой, которую Владиславом назвал при моем первом звонке в салон. За что ему отдельный респект :) Ну и все остальное тоже на высоте - подробно рассказали/показали нюансы авто, прокатились, все документы оформили в один день, уехал на новом авто. За автомобилем я приезжал из другого города. На следующий день связались и поинтересовались, как доехал и все ли нормально. Вообщем, рекомендую этот салон.

Show business's response

Сергей Матвиенко

Level 3 Local Expert

Как всегда быстро качественнос улыбкой. Приеду ещё

Show business's response

Сергей Зайцев

Level 14 Local Expert

Все своевременно. К обслуживанию претензий нет. Цены умеренные, компания дарит подарки, что приятно.

Show business's response

Увайс Хампиев

Level 10 Local Expert

Очень хорошие сотрудники. Заказывал запасные части к своему рено каптур. Сотрудники компании арконт мне очень помогли, хочеться отметить профессионализм и внимательное отношения к клиентам. Большое спасибо Дарье из отдела запчастей, и Георгию мастеру приемщику. С уважением Увайс.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Самый, классный авто салон самый вежливый и отзывчивый персонал с которым приятно общаться, подскажут расскажут и помогут с выбором автомобиля.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Отличная работа профессионнализм всех сотрудников

Show business's response

Александр З.

Level 3 Local Expert

Был на ТО, работу сделали на 5+. Спасибо.

Show business's response

Renault Arkont

359 reviews