Renault Lucky Motors
494 reviews
March 1
Нет мастеров на месте , даже диагностику некому сделать
February 21, 2023
Покупала авто и прохожу ТО только в салоне. Очень внимательный персонал, вежливо, чётко. Страховки Осаго и Каско делаю тоже тут, выходит даже дешевле , чем где-то. Очень жаль что убрали кафе на 2м этаже.
2
November 3, 2022
Я постоянный клиент этого центра обслуживания автомобилей Рено. Каждый раз приезжая на очередное ТО встречают доброжелательно и вежливо. Проверку автомобиля делают качественно, при выявлении нарушений предлагают исправить тут же или на усмотрение в другом месте. Я полностью доверяю этому центру, и мой автомобиль Рено Флюенс год выпуска 2013 меня никогда не подвёл .
4
January 31, 2023
Когда выбирал автосалон для покупки автомобиля, прошел два и остановился именно здесь! И очень рад своему выбору, так как и в процессе эксплуатации и возникающих ремонтов по страховке, все производят на высшем уровне!
3
June 23, 2023
Проходил ТО на Сузуки Витара, все было сделано четко, позвонил , записался на ТО получил счет, в назначенное время передал машину, через три часа перезвонили сообщили что все готово, вернули все расходники. Что еще нужно для хорошей оценки. Потратил минимум сил и энергии. Рекомендую.
April 5, 2023
Если вы хотите прокатиться на Москвиче, а точнее на соаренном кроссовере. То в этом салоне они есть!) Цена бензинового 2 а электро 3,5 миллиона. В подарок будут небольшие допы (как договоритесь) авто уровень киа спортаж по шумоизоляция, но пазумееся поменьше....детали-расходники менеджер уверял все есьь
1
June 12, 2023
Персонал вежливый, внимательный. Подскажет и расскажет. По времени максимально быстро, если запчасти есть в наличие
1
July 8, 2023
Лучший официальный дилер Рено в Екб. Мастера-приемщики как на подбор - все грамотные, толковые, вежливые парни. Как с новыми москвичами - не скажу, но на сервис Рено - только сюда. Много раз выручали, лишнего не накручивали. Компетентный и адекватный автосервис. Спасибо вам за вашу работу!
November 14, 2023
Покупать там Москвич3 очень понравилось и очень быстро! Круто! Всем рекомендую!
July 23, 2023
Всегда езжу в лаки моторс нравиться обслуживание все объясняют есть зал ожидания с телевизором где можно наблюдать за тем как ремонтируют авто
February 21
Лучший сервис Рено в Екатеринбурге
September 18, 2022
Всегда записываюсь к одному мастеру, точнее так решил муж)) Приходить надо минут за 10. Приемщика уже знаю в лицо, он тоже знает постоянных клиентов. Лишние услуги не навязывают, всегда можно выбрать удобное время. В настоящее время масла на замену не эльф, запчасти ждать долго, какие-то что в наличие взлетели в цене.
Всегда звонят заранее, когда готова машина. На 2 этаже удобная зона ожидания. Я довольна сервисом. Жаль, что Рено ушла, многократно выросли цены.
2
1
January 23, 2023
Прекрасные специалисты! Все профессионально! Контактны, отзывчивы, дружелюбны! Молодцы ребята! Большое спасибо!
1
October 10, 2024
Красавцы, всё отлично,
July 11, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, все понравилось. Чисто, диванчики, водичка, кондиционер)
1
December 22, 2021
Посетив данный салон, через несколько дней купил автомобиль. Хочу отметить слаженную работу менеджеров. Мою сделку сопровождал Роман, по всем возникшим вопросам я звонил ему и получал исчерпывающий ответы. В выходной Романа мной занимался другой менеджер, оформлял предварительный договор покупки автомобиля., к сожалению не запомнил как его завут, тоже отлично выполнил свою работу, все рассказал и по ходу ответил на кучу возникших у меня вопросов.
Как только я был готов приобрести автомобиль я позвонил в салон, что приеду в такое то время и попросил подготовить автомобиль к определённому времени. Автомобиль подготовили, но у меня возникли обстоятельства и я не смог приехать созвонился с Романом перенесли покупку на следующий день.
Я приехал все было оформлено в кратчайшие сроки, я был удивлён. Покупаю не первый автомобиль и во всех салонах, мурыжили по несколько часов.
Тут же было все оформлено в течении 30 - 40 минут.
Я всем рекомендую посетить этот салон для покупки автомобиля.
4
2
March 27, 2024
Хороший салон. Лишние услуги не навязывают. Цены честные. У нас всё прошло удачно.
August 4, 2024
Одним словосочетанием, официальный диллер Рено в Серове было гораздо лучше
December 21, 2022
Обращаюсь к ним периодически, в целом специалист в сервисе квалифицированеые, делают чётко и быстро. Один бал снял, ща обращение с абсолютно новым авто, считаю есть заводской дефект двери, их спец по гарантии посчитал типа всё норм, а в дел задувает и пыль просачивается.
2
1
November 2, 2022
Время ожидания в комфортной зоне ,персонал вежливый.Ремонтировали Реношку -цены очень даже приемлемые.Все подробно рассказали,показали,понравилось.
1
October 20, 2023
Молодцы! Шесть лет обслуживаюсь в этом центре. Всё на высшем уровне! Дай Бог ,чтобы и в дальнейшем этот уровень не упал.
January 6, 2023
Хороший, внимательный персонал. Ничего не навязывают, а профессионально отвечают на вопросы. Удобное расположение. Оформление покупки не затянуто. Понравился салон. Рекомендую.
1
November 26, 2020
Отличный салон. Расположен удобно. Очень понравились сотрудники салона: чуткие, вежливые, знающие своё дело. В этом салоне сотрудники действительно вам помогают, не навешивают не нужных услуг и не накручивают цены на все что можно! Отдельно хочу поблагодарить Наталию Цареву - отличный менеджер👍👍👍 Очень помогла мне с выбором автомобиля и я им сейчас очень доволен 🤗🚙 Побольше бы таких замечательных сотрудников :) И специалисты по кредиту, просто золотые!!! Все объяснили, разжевали, по полочкам разложили, таким можно доверять👍
5
November 29, 2022
Хороший автосалон. Делал диагностику Авто перед продажей. Вежливое общение сотрудников. Качественные работы. Все объяснили, рассказали. Посещением доволен.
3
January 21, 2021
Очень хорошая команда профессионалов! Спасибо огромное менеджеру Надежде, она нам с мужем помогла очень!!! На машинке ездим и очень радуемся. Спасибо менеджеру кредитного отдела просто супер терпеливый, чёткий профессионал своего дела!!! Надежду не отпускайте, я бы к ней ещё бы приехала через лет 5 чтобы если что поменять уже тогда старую машину на новую!!! Доводит всё до конца, клиентов курирует и помогает с выбором не навязчиво и очень корректно!
3
1
June 29, 2024
Все делаю. Качество хорошее. Делаю то много лет.
December 15, 2022
Приехал на ТО, новыл Логан!
Встретили с улыбкой! Деньги взяли!
Смотрю Масло быстро стало Черным!
Как чувствовал и решил заменить масло сам.
Открутил крышку Воздушного Филитра Двигателя, смотрю, а Он ЗАГНУТ к центру на половину и Закручен крышкой!!!
Вот такие Мастера!
Вредители или пьяные!
Не Советую этот сервис!
Ругаться не поехал, бесполезно.
3
2
September 8, 2022
Записалась на колибровку положения датчика руля в 09:00. По телефону сказали что займёт час. Соответственно Я подстроила все свои планы, в 11:00 мне нужно быть в другом месте.
Время 09:40 мастера Игошева Вячеслава до сих пор нет на работе. Номер у него недоступен.
То есть я просто потеряла время и уехала ни с чем. Первый раз решила к вам обратиться и вот такой провал.
2
3
October 15, 2022
Здравствуйте. Пишу второй отзыв, не думал, что придётся присоединиться к числу отрицательных отзывов. Но это "заслуга" сотрудников. Хотя о всей работе, в настоящее время, узнать не удалось. Просто не смог. Позвонил,как всегда ответила,приятным голосом девушка,попросил соеденить со службой сервиса. Соединить не получилось,не ответили. Девушка попросила номер телефона и заверила, что мне обязательно перезвонят. И раньше было такое. Номер продиктовал, но звонка так и не дождался. Как можно оченить Вашу работу?
3
2
January 27, 2024
быстро и качественно, подробно рассказали что выполнили по регламенту то
1
August 13, 2024
Хороший салон. Все очень классно
2
3
February 8, 2021
Салон отличный. Хорошие сотрудники, вежливые, грамотные. С мужем выбирали себе машину нам все разъяснили, автомобиль нам очень понравился, особенно хотим поблагодарить менеджера Наталью евтееву за выбор нашего автомобиля и девушку с кредитного отдела только имя не запомнили. Рекомендуем всем этот автосалон. Был только один недостаток, что в выходные не работает кафе.
3
December 27, 2022
Обращаемся в салон за третьей машиной, персонал замечательный, вежливый, Юрий рассказал всю информацию, ответил на все вопросы, так же ездили в салон на ТО, ждали не долго, можно было наблюдать за работой сотрудников.
3
June 7, 2023
Рено ушло из России. Автосалон продан. Скорее всего будет Ваз или Китай. Потом Рено, даже если очень захотят вернуться, не потянут по финансам планку входа на рынок. Удачи.
February 4, 2024
Автосервис, ребята молодцы! Быстро, чётко, ничего лишнего!
July 10, 2021
Посетив трех официальных дилеров Рено в Екатеринбурге, остановился именно на этом. Очень доволен обслуживанием. Отдельно большое спасибо отличному менеджеру по продажам Александру Поротникову; очень грамотный, специалист. Презентация автомобиля супер. Сопровождение сделки на отлично. Рекомендую любителям Рено, обращаться именно в это салон.
4
July 12, 2022
Обслуживаюсь со вторым авто на Бебеля. С первым проблем вообще не было . Что сейчас произошло с персоналом . Прождала диагности месяц . Позвонили с обвинением что я не правильно эксплуатирую авто . Стоимость ремонта 43000 руб .так на минуточку как 4.30. Сделав диагностику тупо сняли ошибку и вернули авто . Машина была доставлена на эвакуаторе . Очень не понравилось . Обратилась на селькоровскую машину сделали за сутки . И естественно не за такую сумму . И почему то не ждала я месяц . Уважаемое руководство сервиса лаки моторс . Можно узнать чем отличаются эти два офиса между собой. Не обратилась сразу на селькоровскую территориально очень далеко было . Но теперь понимаю нервы важнее расстояния .
5
1
February 11, 2022
Неплохой автосалон. Представлены все популярные модели бренда, логанов-сандерро-степвеев несколько, так что не нужно ждать, если много желающих посмотреть авто. За день посетил 4 дилера, единственный салон в котором понравилась работа менеджера, самостоятельно, ненавязчиво и быстро дал пояснения по комплектациям, ценам, наличию авто.
3
1
November 8, 2023
Ассортимент - скромный, консультанты - знающие своё дело. Цены - высокие.
September 16, 2023
Очень нравится! Трудятся замечательные специалисты! На деньги не раскручивают. Все честно.
3
August 12, 2021
Вчера мы с женой стали счастливыми обладателями Renault Kaptur. До этого посетили много других автосалонов в городе.
Из всех нам больше всего понравился "Лаки Моторс" на Бебеля.
Что понравилась:
1. Есть в наличии, если под заказ срок поставки не большой. Не так как сейчас у корейцев, хотя изначально хотели купить KIA Seltos, так же и у новой hyundai creta, абсолютно не из чего выбрать. То комплектация не та, цвет, цена.
2. Отличный персонал сотрудников, дружеская атмосфера, ни какой навязчивости от которой возникает чувство отторжения и хочется по скорее уйти из салона - к сожалению сейчас это стала нормой.
3. За оказанный профессионализм хочу отдельно выделить: Владислава БаумБах ( сертифицированного менеджера), Незамутдинову Наталью из кредитного отдела и Евгения из отдела Trade In (к сожалению фамилию не помню).
Сделка прошла максимально быстро ( есть с чем сравнить т.к. уже не первый купленный автомобиль в автосалоне).
На мой взгляд именно так и должен проходить процесс покупки автомобиля, легко и непринуждённо, когда ты от покупки получаешь удовольствие, а не эмоциональную опустошённость.
6
1
May 7, 2022
Не могу ничего сказать по поводу отдела продаж и запчастей, но сервисная зона просто отвратительная. Если вам нужен ремонт или прохождение очередного сервисного обслуживания, то советую обходить это "заведение" за 100 верст: хамские приемщики (мастерами их называть не буду), неспособность устранить замечания, непонимание объема выполнения работ, остроумие льется из краев. 06.05.2022 решил у них пройти очередное ТО 2 на своей Arkana, т.к. цена была в городе самая низкая. В очередной раз убедился, что скупой платит дважды. Как результат, испорченное настроение, море негативных эмоций, непонимание пригодна ли машина к эксплуатации, однозначно осуществлен неполный комплекс работ, незаполненные документы, куча следов грязи в салоне от ног и рук, под капотом разлито масло...по данному вопросу буду обращаться в Рено Россия, т.к. не должно быть такого!
7
6
October 13, 2021
Вот вроде бы все хорошо и грех жаловаться, но даже лучшим есть куда развиваться. Мне не хватило работы по принципу "делайте невозможное - возможное и без вас сделают". Мою проблему не решили не потому, что невозможно, а потому, что есть процедуры, которые нельзя нарушать. Для себя то вы правы, но работаете то вы для меня, а не для себя. Формализм победил. Разобрался в итоге сам)
P. S. К чести салона, не остались равнодушны к отзыву и попытались разобраться в ситуации. Она, возможно, и не типичная, но, надеюсь, вам удастся предусмотреть подобные случаи в своих регламентах.
С уважением и наилучшими пожеланиями!
3
3
May 8, 2023
Отличный автосалон. Компетентный персонал. Особая благодарность менеджеру Константину.
3
May 16, 2022
Приобрели у них авто с пробегом. Вся информация полученная по телефону от продавца консультанта Константина оказалась достоверной, что очень удивило, так как перед посещением данного автосалона мы посетили еще три ...
Вся процедура приобретения авто заняла не более 40 минут ( учитывая что мы тестдрайвили данное авто, осматривали и тд)
Неожиданно, но все вполне устроило и не вызвало негативных эмоций..
1
2
August 8, 2023
Супер сервис. Один из лучших в городе. Не набалтывают лишнего. Приемлемые цены. Все делают быстро. Достоин 5 звезд однозначно.
2
June 6, 2023
Быстро, качественно-количествен как могу сказать о работе тех отдела салона. Сделали, объяснили, сказали когда показаться снова для контроля.
January 8, 2023
Отличный салон ! Покупали автомобиль отцу, все что говорили по телефону, оказалось правдой цену не увеличили, дали скидку и резину в подарок ! Всем рекомендую
3
1
December 18, 2023
Добрый день! Все ребята вежливые, обходительные, но мою проблему они не решили.
1
2
February 7, 2022
Машина барахлила 2 недели.... Не заводится с первого раза и все тут, а бывает и с 10 не заводится, но потом все таки заведётся... Долго диагностировали, искали поломку, свершилось, нашли! Жду, меняют запчасть👍. Спасибо за заботу, уже садился телефон, обеспечили зарядным☝️👍 скоро мучения мои закончатся и мой Флюенс снова будет заводиться как и раньше, с первого касания кнопки старт👍
1
1