Купил обувь, лоферы, все было хорошо, пока не лопнула подошва. Попросил вернуть деньги, мне сказали, что надо обувь отправлять в Москву и там будут думать, что делать. Пришлось купить обувь на замену. Затем, обувь прислали обратно, но подошва была вся в клее, в итоге снова отправили в Москву на зачистку подошвы от клея. Где-то пару месяцев я был без обуви и «о чудо» они хорошо сделаны и без клея. Спустя пару дней носки подошва снова лопнула и пришлось снова отдавать на экспертизу обувь с запросом на возврат. Пришлось нести обувь и возвращаться домой в тапках, так как я не готов постоянно при проблеме с обувью покупать новую. В конечном итоге деньги, конечно, вернули, но время и нервы - нет.

Show business's response

оксана

Level 10 Local Expert

Если вы заказываете в интернет магазине обувь, с выдачей в этом магазине, будте готовы что на вас будут смотреть как на отвлекающего от работы.. продавцы не получают бонусы с интернет заказов и всем видом транслируют это клиенту, и не только видом но и словесными интервенциями Что конечно не говорит о великом уме сотрудников, но как есть. Возврат если обувь не подошла , в рамках 14 дней положенных по закону, отдельная тема - мне рассказали что я ее носила, и потому возврат денег мне не положен. Причем это было субъективное мнение администратора на кассе Хавкунова Д Мое объяснение что подошва пыльная после примерки в их магазине, не помогло. Посмотрела отзывы ниже, я не одна такая. Первый возврат, за 10 лет покупок в данной компании и надо же, отказ. А поскольку я знаю что я обувь не носила, я возмущена Ну.. как итог Хавкунов Д лишил компанию 15000 на подарочной карте, которую я решила вернуть себе обратно., деньгами. Интернет заказ который был заказан, тоже не выкуплен мной, тк мне не понравилось отношение. Ну и клиент который исправно покупал у вас несколько пар обуви в квартал, в течении 10 лет, больше не ваш клиент. Цена возврата 7420., привет администратору Хавкунову Д.

Яна

Level 6 Local Expert

Сам магазин приличный, продавцы отзывчивы Дело в качестве обуви. Обувь TENDANCE это ужас. Купила ботильоны, носила не больше 10-15 раз, в итоге просто сломался каблук. Очень разочарована. До этого были подобные бренда эконика, носила несколько лет. Продавец отказался решать проблему, поскольку прошло больше 2 лет с покупки. По фото видно, что обувь надевали пару раз, поскольку много подобной обуви в гардеробе. Решение одно- покупать и активно носить, поскольку далее никого не будет интересовать, что продали вам откровенный брак.

Show business's response

Rendez-Vous

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

90 reviews