RESO-Garantia
114 reviews
August 1
Филиал обычный,девушки-сотрудницы доброжелательные и вежливые, заменили полис буквально за 5 минут, за пару дней до приезда (оставляла он-лайн-заявку на посещение в определенный день) связалась девушка и поинтересовалась,верно ли я выбрала офис и удобно ли мне будет добираться до них(прописана совсем далеко от красногорска) иначе она может подсказать и помочь записаться в другие офисы.
June 24
Небольшое помещение, но толпы нет. Вче чётко и быстро. Много информации на стендах.
January 25
2 раза посещала данную организацию, место положения не очень удобное , с парковкой не очень, но это не как не отражается на обслуживании, ожидание не более получаса, заполнение документов все четко, осмотр машины по времени, выплаты во время
4
1
December 29, 2023
Квалифицировано, по делу специалист помог с бумагами, эксперт, в оговоренное время ,осмотрел повреждения, оперативно передали документы, как я понял , в центральный оффис. Направили заявку исполнителю. Получилось быстро.
January 28
Хорошее отделение, живая очередь. Достаточно быстро обслуживают. Отдельная благодарность сотруднице Марине!
November 30, 2023
Была там 20.11.2023 сидела женщина которая лезла в личную жизнь и давала непрошеные советы при это стараясь делать это «вежливо» говоря «ну я ничего не говорю, просто…» очень отталкивающая, отстала она только когда я начала говорить что это не ее дело и я пришла сюда делать полис.
1
1
April 18, 2023
Являюсь клиентом РЕСО с 2009 года, но не разу не обращалась за страховыми выплатами.
И тут, к сожалению, мне пришлось столкнуться с данным отделением для оформления возмещения.
Работа ведётся крайне медленно, персонал не клиентоориентирован, пропитан негативом и его излучает вокруг.
Совок полный во всем: начиная от очереди НА КОРИДОРЕ, выходов коллективных покурить (пока очередь ждет), записи на осмотр автомобиля через неделю (хотя на осмотре очереди не было) и комментариев "Когда назначим - тогда и приедете автомобиль показывать!", " как насчитаем - так и выплатим, не хватит - сами доплатите"... я в ужасе от отношения, тона разговора, сервиса в данном филиале...
Желание немедленно расторгнуть все существующие страховки на данный момент и оформить в другом месте!
Рассчитывая на надёжность компании и доверяя им столько лет, я получила ведро помоев и уйму негатива.
4
1
November 24, 2022
Со знанием дела хочу оценить работу данного офиса в части урегулирования убытков как невероятно положительную. Сотрудницы стрессоустойчивые, доброжелательные, хотя им приходится общаться с посетителями, заранее ориентированными на негатив. Ведь любое ДТП клиентов с их любимыми машинками это стресс, недовольство и ожидание того что их обидят, обманут, насчитают минимум, денег не хватит на ремонт … И это ожидаемое «кидалово» отображается на поведение клиентов при обращении в офис за урегулированием убытка. Так вот, сотрудницы офиса, в частности Мария (если не ошибаюсь в имени) профессиональны высочайшим образом. Здесь можно было бы приводить эпитеты в превосходной степени. Говорю это со знанием дела, так как много лет руководил подобными подразделениями в разных крупных страховых компаниях. Спасибо. Здоровья, удачи в делах, хорошей зарплаты, долгих лет жизни.
С уважением, Александр Дв-ков.
1
June 7, 2023
при подаче заявления на выплату по ОСАГО прождали час, хотя был совобдный человек который этим занимается. заставили заполнять какие-то документы, которые на сайте у РЕСО указаны как необязательные, а потом заново описывать то, что уже описано в протоколе.
ужасно долгое ожидание вообще всех процессов которые происходят
оценщик это воообще. ничего не замечает, на мои замечания говорит «не мешайте мне работать». спорит о повреждениях.
никому не рекомендую данную страховую компанию и в особенности данный офис
3
1
November 8, 2023
Назначают время, по этому времени никто не принимают . Сидишь в живой очереди , и ждешь. Все люди работают , и не думаю, что могут уделять столько времени страховой компании. Напоминает не частную организацию, а государственную поликлинику.
3
1
December 11, 2023
Доброго времени суток. Ездил на осмотр после ДТП. Вышел работник посмотрел пофоткал кое как и с чувством исполнено долга собрался удалица. Это я фоткать не буду,туда я не полезу,это я не знаю и.т.д.
1
1
December 13, 2022
АТ12551833 заявил лобовое стекло почти 2 месяца назад. Попросил направить в Майджер на новую Ригу. У меня в полюсе прописано право выбора за страхователем. И тут началось динамо полнейшее. То мы Вас отправим в гараж не понятный на замену то выплатим наликом с износом. Ремонт по Каско. Я естественно отказался. И тут вообще забыли про своего постоянного страхователя. Слышно мы Вам перезвоним а в ответ тишина. Перезваниваешь, сново одни обещания и тишина. Не страховая компания а детский сад. Пока платишь и не обращаешься они Вас любят. Только стоило обратится с одним стеклом в ответ тишина. Такого не профисионального и не уважительного обращения я не ожидал встретить такой крупной СК РЕСО. Пора задуматься о смене страховой и максимально предупредить остальных страховщиков. Что-бы были болле осторожны в выборе СК. Просто два месяца динамить с одним стеклом это ужасно просто. Страшно представить если обратится с чем то по серьёзней. Не советую обращаться в данную страховую компанию РЕСО.
6
September 24
Позвонил для записи на диспансеризацию. Хамоватый мужик отшил меня.
January 27
Все хорошо, но снег а также сплошной лед вокруг здания . Короче убирать территорию надо хоть иногда.
September 17, 2022
Ожидание приёма около двух часов,, сотрудникам все равно, машину для осмотра припарковать проблема. Нужно «закладывать» целый день, чтобы все сделать. Раньше ( пару лет назад), было по лучше с обслуживанием. Причём купить полис, без очереди берут, а кому получить выплаты, сидят в ожидании. Буду либо офис менять, либо страховую по истечении срока полиса.
3
June 4, 2023
Ужасный Эксперт-оценщик! Мне въехали в дверь загнув край двери во внутрь стойки и повредив ЛКМ! Этот «прекрасный эксперт» сделал вид что так и надо и посчитал только покраску двери, в результате выплата 9 тысяч за дверь на Хавале Джулион 22 года! Буду подавать в суд!
3
2
June 28, 2022
Внимательный персонал, прекрасное обслуживание, все быстро чётко. Хорошее, доступное расположение!!!
1
1
June 16, 2022
Хочу поставить 5 но останавливает совдеповский антураж офиса. Ощущение что пришёл в госучреждение в 93 году. К специалистам вопросов нет, все молодцы и оказывают качественные услуги в сфере страхования. Вот работодателю не стыдно? Сделайте людям современный офис, вы не самая бедная компания тогда будет полноценная 5!
1
July 13
Хорошие специалисты!
August 10, 2023
По поводу ДТП- очень долго, душный коридор, не самое удобное расположение.Сотрудники хорошие.
December 30, 2021
Удобно и приятно, что к офису ведут большое количество указателей, что говорит о заинтересованности компании в клиентах и заботе о них. Без указателей придется понервничать. Сотрудница РЕСО-мед быстро, вежливо и эффективно переоформила полиса, полученные в другом регионе, ответила на все вопросы. В общем, спасибо
1
2
July 16, 2022
Очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый. Время ожидания всегда по разному, можно придти и зайти, а можно на часик зависнуть. Удобное расположение, но с парковкой проблема и нет места для инвалидов.
4
2
November 24, 2022
Обратился по страховому случаю в компанию РЕСО-Гарантия в г. Красногорск ул. Ленина 38 б, сотрудница Набатова Марина Николаевнам ОЧЕНЬ большим высокомериям и в некорректной форме отказала принимать страховой случай, это самая ужасная компания.
2
1
June 7, 2022
Неоднократно пользовалась услугами этого офиса так , как располагается близко к дому , всегда один негатив.
Очередь меньше часа это просто везение, в 16:30 документы на оформление случаев Осаго уже не принимают. Персонал относится так , как будто им наплевать на вас.
5
2
March 31, 2021
Оформляли в марте 21г. выплату по ОСАГО, с документами из гаи приехали к открытию, управились за 40 мин, затем приехали в другой день к назначенному времени, все чётко, сразу осмотр, потом 10-15 мин ожидания, распишетесь и можно уезжать. Загрузка у сотрудников большая и раз на раз не приходится судя по отзывам, поэтому расчитывайте время, лучше наверно приехать утром. Офис у них маленький конечно, тесно. По обслуживанию вопросов нет, чётко, по делу, не грубят, не отшивают.
Потом сказали в он-лайн поддержке, что во дворе дома вроде как есть стоянка для осмотра, открывают шлагбаум клиентам, поэтому уточняйте при приезде на осмотр, места у офиса на улице не всегда есть.
2
January 14
Очень быстро, спасибо 🔥
Рекомендую )
1
January 25, 2022
К Ресо лично у меня вопросов нет. Страховался, был страховой случай, получил компенсации вовремя, сполна и без заморочек! Тут все хорошо. Один бал минус за локацию)) Это же какой-то ужас! Проблемно добраться, запарковаться, найти сам офис. А с остальным вопросов нет! Рекомендую
1
1
January 17
Быстрое и качественное обслуживание.
2
January 18, 2022
Вечером тут большие очереди и негде припарковать автомобиль. Лучше приезжать утром. Персонал вежливый все объяснили и помогли с заполнением документов по дтп.
December 30, 2022
Всё здорово страхую в Рессо уже много лет у Надежды Сергеевны это лучший специалист!!!
2
1
September 19, 2022
Вежливый персонал, есть возможность предварильной записи. Быстро и удобно.
1
1
July 14, 2021
Мне кажется если сделать все такие ресо офисы, страховка подешевеет в 2-3 раза. В остальном нормально, сотрудники сутра могут опоздать и начинают позоде раб.день с чая, рекомендую первым сутра не рваться. Эксперт наберает несколько 5-7 машин и оформляет партией, тут стоит приехать первым, попадёте в следующую партию и будете ждать пока он оформит всех предыдущих, отдохнёт, наберется новая партия и.т.д в самой партии жксперт оформляет не по очереди кто раньше приехал, а как ему удобнее видимо.
1
1
December 5, 2022
Пробыл в офисе 30 секунд, вошёл получил заряд бодрости от тети без настроения и вышел…в оформлении омс отказали, не известно по какой причине, крайне надменно беседовала тетенька сотрудник…
2
1
July 23, 2022
Очередь конечно есть, но вежливость и учтивость сотрудников свела недовольство очередью на нет. Непонятно почему у такой огромной компании всего два филиала занимаются оформлением ДТП.
1
December 25, 2022
Персонал доброжелательный!приняли ,даже не дождались конца перерыва,вызвали,все оформили,объяснили!оформляла маме омс.
1
August 19, 2022
Это просто жуть , сидит девушка с недовольным лицом и явно не довольна своей жизнью, работать не хотят 100% , сидел ждал час , при том что очереди не было . Это просто жуть, Ресо умеет удивлять
2
April 2, 2023
Выплаты по осаго быстро, но такие копейки. На ремонт не хватает. Не рекомендую страховую компанию
February 25
Очень приветливый персонал!
1
August 20, 2022
Удобное расположение, хороший персонал. Быстрое оформление страховки
1
January 26, 2022
Последний раз когда страховался в «ресо» , сначала идёшь как по квесту , потом попадаешь в очередь ожидающих везения , 1 женщина ленивец работающая в одном единственном окошке , главное шутку не расскажите ей . Помещение зашквар , запах вкуснятина 🤤 прям можно от радости умереть попадая в ресо , но если вы терпеливый человек , то вам понравится )))
5
September 9, 2022
Приятный персонал . Набатова была фамилия девушки которая принимала доки . Очень компетентная и приятная
November 2, 2023
Очень оперативно. Парень, который осматривал машину, прям молодец!
November 3, 2020
Осмотр машины после аварии в этом офисе - настоящее испытание на прочность. Приезжаешь в 11, уезжаешь в 14 часов! Все из-того, что осмотр проводит всего один! сотрудник. И не индивидуально с каждым решает вопрос по очереди, а скопом сразу с несколькими клиентами. То есть все, кто ранее уже подал документы на выплатное дело и приехал повторно, сначала ждут по часу-полтора в маленьком предбаннике, где не протолкнуться, затем всей группой идут на улицу и ждут у своих машин, а после возвращаются в офис и опять ждут, чтобы просто расписаться. Ребята, я все понимаю, но 21 век на дворе, можно же организовать процесс с умом, чтобы не мариновать людей по 3 часа ради дела, которое решается за 30 минут... Антураж этого места - отдельный разговор, мягко говоря, вызывает недоумение
6
3
January 7, 2023
Отличные специалисты.
Всё быстро, грамотно.
1
April 30, 2020
Сотрудники огонь! Всем премию! В частности благодарю Екатерину. Вежливая, улыбчивая, обходительная - подсказала, объяснила.... Ну нет слов!!!! Первый раз в жизни посетил страховое агенство где дарят позитив)! Катюша - вы лучшая!!!
3
5
December 12, 2021
Классная фирма сотрудники грамотные чётко работают прямо как будто в США побывал фирма нацелена на покупателя
1
December 20, 2021
Зарплата видимо маленькая. Сотрудники озлобленные. Вообще бред какой-то, ты должен физически приехать, подать документы. Потом тебе назначают дату осмотра. Через личный кабинет подать нельзя. Из-за этой их особенности пару раз прощал и не обращался по ОСАГО за выплатой.
2
April 16, 2023
Обманщики, только бабки за страховку плати, а страховой случай копейки выплачивают
August 13, 2022
Ставлю этому отделению и консультантам по телефону 0. Отделение работает в субботу до 18 по графику, по факту до 14.
3
1
July 6, 2022
Во всех страховых по ОСАГО одно и то же: выплаченных денег хватило ровно на половину ремонта. Деформацию стойки эксперт конечно не заметил...
1