RialCom

3.4

423 ratings

Rate this place

Just Box

Level 3 Local Expert

Пользуюсь с 2015 года, когда всё работает всё хорошо, но как только возникает какая-либо проблема - это ужас. По договору срок устранения 3 рабочих дня. Сломалось их оборудование в субботу утром около шести утра. Никто ничего не делает. То есть 3 рабочих дня начнутся только в понедельник. Подключать новых абонентов мы в выходные можем, а на старых абонентов нам всё равно. Зато, если в 00.00 первого числа нет денег на лицевом счëте, то и интернета тоже нет. Итог. Компания заточена на набор новых абонентов, старые им не интересны. Лицевой счёт 143074.

Виталий С.

Level 4 Local Expert

Много лет пользуюсь данным провайдером. И вот в нашем доме начался капремонт, меняли полностью электропроводку в доме, само собой перерезали все кабеля, включая интернет и кабельное тв. Подал неделю назад заявку на восстановление интернета(срок объявили в 3 рабочих дня) сегодня конец 5 рабочего дня. Ни какой информации от тех поддержки(ваша заявка в работе. Пол дома моего уже восстановили интернет от Риалком(меня динамят) ни какой информации нет. Что за безобразие вообще? Будет стоять 1 вашего рейтинга от меня до тех пор пока не восстановят мне интернет и тв и пока не извинятся за столь долгие сроки !!!

Алексей Самойлов

Level 7 Local Expert

Всем доброго дня! До капремонта в доме и подъезде по ул. Проспект 50-лет Октября дом 10А интернет от Риалком работал хорошо. Но начался ремонт и стали отключать свет, пропал интернет. Мы были в отпуске и сын оставил заявку, тишина. Через неделю мы вернулись и я снова оставил заявку, снова тишина. Так как у детей учёба и необходимость в трафике есть всегда стали звонить через день. Ответ стандартный( приняли заявку, передадим в тех. подержку, мы Вам перезвоним и т.д). Прошёл почти месяц, тихо. Разные бывают ситуации, но так динамить людей это уже слишком.

Счастливая

Level 11 Local Expert

Интернет летает! Бывают проблемы, но они связана либо с работами на линии, либо с погодой.. (Обрыв проводов и тому подобное.) В другой квартире работает немного хуже тв от интернета, о чем были предупреждены. В целом - довольны. Советую всем своим друзьям. Многие уже перешли на риалком. И очень довольны!) Пользуемся более 5лет! Нареканий нет. Минус только один. Не все дома могут подключить к такому замечательному провайдеру! С апреля 2023 по сегодняшний (16.06.2024) самый худший провайдер!!!! Без видимых причин отсутствует интернет!!! Хамят, борзеют! Не советую

Наталия Исаева

Level 2 Local Expert

Мкр. Климовск, ул. Мичурина 8а, во всем доме нет телевидения и интернета с 29 августа. Всем домом оставляем заявки, но тех помощь не планирует искать причину ссылаясь на капремонт, когда закончится тогда приедем. На момент поломки ни каких работ по капремонт у в доме не проводились, провайдер кое оборудование во всех подъездах работают, включены в сеть, огоньки горят. Мнигие работают на удаленке, поэтому отсутствие проводного интернета негативно сказывается на качестве их работы.

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Совершенно не советую. Постоянные проблемы с интернетом, в день по несколько раз отключается. В городе второй раз свет выключают и у вас как обычно обесточено обуродование после его включения. У соседей у всех работает интернет без проблем и только мы сидим ждем когда соизволят починить, сроков никаких не дают, просто ждите. Если работаете на удаленке, советую выбирать более надежного провайдера.

Инкогнито 6575

Level 2 Local Expert

Переолически перестает работать. На звонки отвечают что где-то в районе выключили свет. Сегодня вообще треш: перестал работать, звоним, в ответ или сброс или спрашивают лицевой счёт и сбрасывают. Говорят не работает роутер, проверил на площадки(в ящики их свитч стоит) на нём горят два линка:квартиры наша и соседей. То есть не работает их линия. Не могут поставить управляемые свитч и проверить его работу?

Maxim Sergienko

Level 4 Local Expert

Постоянно отключают, постоянно слабая скорость, хотя стоит хороший роутер с быстрым тарифом. Сайт их не открывается, когда надо, на звонки в поддержку не отвечают по 15-∞ минут. Бросают трубки. Не понимаю, за что плачу деньги. За неимением другого в подъезде приходится пользоваться услугами этих псов поганых. Проведите уже еще что-нибудь в наш подъезд, даже голубиная почта быстрее их соединения

Антон Лебедев

Level 3 Local Expert

Подал заявку на Мичурина 7 прошло уже 34 дня не одного звонка , лицивой счет пополнил , когда написал что хочу отказаться от их услуг и попросил вернуть средства. Естесвенно предложили проехать в офис и написать заявление и ждать 30 дней . Крайне не советую данну организацию. Потеряеете деньги время и нервы. Будем писать в защиту прав потребителя . Дело теперь принципа.

Марина М.

Level 5 Local Expert

С 16 сентября нет телевидения, на дворе 14 НОЯБРЯ!!! Заявку на ремонт подала больше месяца назад! Абонентский отдел ничего не знает, когда придет инженер и придет ли он вообще. Срок говорили 10 дней для переподключения. Если вас что то не устраивает пишите руководству, в форме на сайте которая НЕ РАБОТАЕТ! Включите мне тв срочно!!! Лс 187973

Владимир М.

Level 11 Local Expert

Не советую. Второй день нет интернета во всём доме (знаю, т.к. общаюсь с соседями). При этом в службе поддержки уверяют, что с их стороны всё хорошо. Приехавшая бригада сказала, что мы сами выдернули провод, но при этом через пол часа интернет снова пропал. Сделать ничего не могут, впрочем, и не хотят. Будем отказываться.

Игорь ЛюстраНаДом

Level 3 Local Expert

Плюсов пока что не увидел. При попытке подключить поселок к сети затягивают максимально долго, в итоге даже после письма перезванивают и говорят что не могут ответить на вопросы. Вот смотрю теперь на другие отзывы и понимаю, что обращение в эту компанию было ошибкой. Конечно же, никому не рекомендую.

Александр Шик

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом данной конторы,уже больше 7 лет. Раньше всё было хорошо,работало всё без перебоев. Но сейчас...это просто тихий ужас. Планирую уходить в другую контору. Провайдера не советую!

Инкогнито 5727

Level 3 Local Expert

Никакой клиенториентированности! Наплевательское отношение, ответ один :"Ждите звонка! "Срока ожидания никто не озвучивает. Интернета нет, заинтересованности в работе нет. Компания теряет деньги, которые должны зарабатывать специалисты! Все поверили в свою бессмертность и ненаказуемость? Кто-нибудь ответит на письмо?

Мари Б.

Level 4 Local Expert

В нашем доме начался капремонт и как это бывает....перерезали все кабели, и телевидение там же. Оформили заявку почти месяц назад и все без изменений. Руководители, техники не отвечают по срокам... видимо им все равно.

Александр Прорехин

Level 3 Local Expert

14 лет пользуюсь интернетом от Риалком, но вот произошла поломка, 2.08.24 у меня приняли заявку #418885, обещали исправить в течение 3 дней и ничего не делают, я 2 раза звонил и напоминал, но воз и ныне там

vezunchik

Level 8 Local Expert

Хорошая компания! 15 лет у них абонентом. Платил 600р. Какой-то новый тариф предложили за 400 за ту же скорость. Оперативно решают обрывы кабеля. Тех поддержка круглосуточно.

Надежда Б.

Level 4 Local Expert

Последнее время качество предоставления интернета стало отвратительным, уж не знаю под какими предлогами! на звонки и вопросы не отвечают, ничего не объясняют. Пора менять провайдера, видимо…

Екатерина

Level 6 Local Expert

Нет интернета несколько дней Мастер должен приехать в течение 3х рабочих дней, но его нет. Быстрее уже к другой сети подключиться чем этих ждать. Не советую

BIKICZAR

Level 8 Local Expert

Каждую неделю делают отключения раза по 2-3 , неизвестно по какой причине,во время отключения отключают телефон,чтобы нельзя было дозвонится и узнать причину...

Ольга

Level 6 Local Expert

Разочарование за последние годы. Заявленная скорость редко совпадает в реале. Трубку на время аварий не поднимают, оборудование в доме давно не обновлялось.

Васильева маша

Level 3 Local Expert

Платим средства а интернет ужасный то ловит то не ловит ,,а платим за целый месяц зато цены поднимают ,лучше доработайте сеть интернет плохой.

🌷

Level 7 Local Expert

Оставляли заявку на устранение неполадок по адресу симферопольская 47. 0 реакций по телефону хамят и орут ждите вы не одни . Ни интернета ни тв.

Stasynet

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ плохой интернет, НЕ подключайтесь. Мкр.Климовск, НЕ работает от слова совсем. Не знаю,что произошло с компанией , пользовались ранее несколько лет, бывали единичные отключения раз в пару месяцев. Но то,что творится сейчас - тихий ужас. То хакеры их якобы сломали и не работал интернет более 10 дней, ну думали как со сдеком отремонтируют и будет как раньше,но НЕт, интернет пропадает каждый день, в самом прямом смысле этого слова. Просыпаешься интернета нет, звонишь ругаешься, принимают заявку, ждёшь день -два, включают ближе к ночи, на следующий день поработает пол дня и по новой. И это длится уже месяц. Ребята, вы сами не задолбались принимать заявки от жителей нашего дома Мичурина 5 каждый день???? Вы,что не видите, что нужно устранить корень проблемы? Многие люди работают удаленно, мобильный интернет в кирпичном доме плохо ловит! Что за скотское отношение!!! Вам самим не противно ,что вас каждый день местные жители проклинают?

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Постоянно отключают на сутки антенну по адресу:Подольск,микрорайон Климовск,улица Заводская,дом 4.Несколько раз жаловались,будем обращаться в выше стоящие органы!!!!

Дмитрий Кириченко

Level 9 Local Expert

Худший интернет, который у меня был. Несколько раз в неделю не работает. Ссылки то открываются, то ге открываются. Не советую

Павел К.

Level 3 Local Expert

После ремонта проводки в доме, пропало телевидение, все заявки не выполняются только новые оформляют .

Татьяна Аскарова

Level 4 Local Expert

Раньше всё было хорошо. Потом понеслось,то инета нет,то антенна не работает и на звонки оператор КРУГЛОСУТОЧНОГО обращения не отвечает. Перерасчёт и не ждите. И главное все проблемы случаются именно по выходным,когда ремгруппа не работает.

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Пользуемся телефонной связью, предоставляемой компанией, с 2005 года. В последнее время качество предоставляемой услуги резко ухудшилось. Телефон не работает по 2 раза в месяц, неисправность устраняется в течение нескольких суток. В последний раз просьба ускорить подключение телефона (им пользуется бабушка 90 лет, которая остаётся без связи, когда телефон не работает) была проигнорирована, телефон не работал более 2-х суток. Придется переходить в МГТС.

Тсн С.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Все время кормят завтраками. Месяц дом без телевидения. Зачем вообще работают не понятно?

Vika

Level 11 Local Expert

В последние полгода (сегодняшняя дата : 10июня2024год, отзыв дополняю)интернет очень ухудшил свое качество. (Климовск). То постоянные сбои, то технические работы. То апокалипсис. То оборудование испортили. В общем, раньше я прямо радовалась что нет сбоев. Как у кварца к примеру. А теперь я вижу что очень испортился мой интернет. Буду переходить на другой. Издевательство.

Надежда

Level 3 Local Expert

Пользуюсь больше 10 лет. Да, иногда бывает, что интернет пропадает, но это очень редко и обычно следствие ЧП. Поддержка адекватная. Никаких претензий к ним у меня нет, скорость согласно тарифу, всем довольна!

Igor Moskovtcev

Level 18 Local Expert

Хооошая компания, провайдер, нареканий нет по доставке интернета)

Артём К.

Level 6 Local Expert

Регулярно отключают интернет под предлогом технические работы которые происходят через день, Хамское отношения к клиентам в плод до колл-цента на вопросы не отвечают а просто сбрасывают трубки, будет писаться жалоба 😖

Игорь

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный! Компании деньги не нужны, обещали проверить техническую возможность подключения максимального тарифного плана в течении 3-х дней, потом говорят на это нужна неделя, спустя 2 недели говорят "вы непереживайте с начала 1-ого числа переведём, а о поддержке обще домового оборудования не слова!

Александр JooWooD

Level 2 Local Expert

интернет хуже некуда !!!!днем работает нормально !как время после 5 часов вечера постоянные вылеты , перебои , разьединения .при звонке говорят что типа проблемы у нас , !!!!!специально пробовал два ноута подключать ! Оба разрыв ,! Роутер дорогой хороший проблем нет ! да и Днем нормально а вечером ппц !!!! ГОВНО А НЕ ПРОВАЙДЕР ! буду переподключать и себя , и родителей и жены квартиру !С говном не хочу сотрудничать !тем более платить деньги за ЭТО !!!!!!

Светлана Михайловская

Level 8 Local Expert

Все устраивает, программы работают хорошо, качество отличное. Не хочу менять на другую компанию

Татьяна Козлова

Level 3 Local Expert

Не работает большая часть каналов. Дозвониться не врзможно

Ольга Ханинёва Х.

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. Интернет в последнее время дает сбои

Лиса Алиса

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет !!!!Люди не подключайтесь!!!!. Стабильно раз пять в месяц какие-то аварии ... Сегодня не было интернета с 3 ночи и сейчас тоже нет. Круглосуточная Техподдержка не але)))Две недели назад вообще пришли и отключили интернет без предупреждения (сказали что у меня плохой роутер и блокирует всех соседей) хотя была оплата за интернет. Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор. Буду менять провайдера однозначно)))

Дмитрий Иванов

Level 5 Local Expert

Самая низкая скорость, а временами совсем проподает.

Роман Дудничекно

Level 14 Local Expert

При перебоях инета мастер оперативно приехал, выяснил, что проблема в розетке, поменял пины, оставил подменный роутер, через пару дней установил новый, всё бесплатно.

Александр

Level 13 Local Expert

3 года пользуюсь, тариф 400 рублей покрывал запросы 2 включенных устройств одновременно (не привередлив, 720 скорости мне хватало), последние месяцы раз в день ограниченный доступ, чего никогда не было, то на 5 минут, то на полчаса. Вызвал наконец мастера, пришло двое хлопцев, заразили энтузиазмом, поменяли провода чуть ли не с первого этажа, дали еще прямые проводные выходы на 2 компа и соньку, чтоб не осквернял компьютерную душу вайфаем. настроение на весь день хорошее. спидтест выдает скорость 90 мбит в секунду, при том что мой тариф предусматривает до 40, об этом я решил вопросов не задавать)

Михаил Гордеев

Level 4 Local Expert

Раньше был хороший интернет. Последний год просто мучение. Скорости просто нет. В п. Любучаны скорость интернета не выше 10 м/с . Однозначно пришло время менять провайдера.

Константин Стараторжский

Level 6 Local Expert

Уже 2 недели скорость интернета ниже заявленой (20-30 мбит/с вместо 100). Доходит до того, что скорость скачет еще ниже и может находиться в районе 3 мбит/с. Работем с женой на удаленке и скорости катастрофически не хватает. 5 раз обращался в техподдержку, ответ один - ожидайте, починим, когда починим. А когда сами не знаем. Ужасный провайдер и ужасные операторы в ТП.

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Последнее время ужасно работает интернет, часто отключают,сбои ,Серпуховская 7. Не возможно дозвониться . Пора менять провайдера . В чём дело?

Сергей Чистяков

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный провайдер...проблемы постоянно и с интернетом и с телевидением...дождь прошел и всегда проблемы с ТВ,,,способ устранения--- заявка принята --ждите сколько то дней целый день,,,,как им удобно...хотя проблемма ВСЕГДА с оборудованем на соседнем доме или со своим сервером,,,,после устранения НИ РАЗУ не уведомили о произведенном ремонте,,,очень часто просто и дозвониться невозможно...

Level 4 Local Expert

Скорость, ниже заявленной по тарифу в 3 раза. Техподдержка строит из себя дурачков и советует проверить домашний роутер, хотя знают, что проблемы с оборудованием именно у провайдера. Отвратительное отношение к клиенту. Перерасчет не делают, не соблюдают условия договора. НЕ рекомендую связываться с этой недобросовестной конторой!

Dmitri L

Level 18 Local Expert

Красавцы, но как и всё с проблемами

olgazimi4eva@gmail.com

Level 6 Local Expert

Надёжный интернет, но к сожалению не все знают об этой компании. Жаль. Отличное качество за разумную цену. К сожалению жители не всех домов могут себе позволить подключиться к этому оператору.

RialCom

207 reviews