Ritual.ru
156 reviews
October 19
Не пожалели, что обратили сюда за помощью с похоронами нашего дедушки. Агент не навязывал лишнии услуги, исходили из нашего бюджета. Всё прошло хорошо, спасибо большое от нашей семьи.
January 11
Хочу поблагодарить агента Ольгу Алексееву за организацию похорон моего отца. С 24.12.23 по 37.12.23 было сделано очень много и все то, что действительно необходимо. Возникающие вопросы решались мгновенно, все детали и пожелания были учтены.
В такие моменты жизни самому бывает не просто сосредоточиться и сделать все правильно и ничего не упустить.
Спокойная и уверенная, Ольга настоящий профессионал и добрый человек.
Ольга, большое Вам спасибо!
3
August 3, 2023
Семья Китновых, Выражает огромную благодарность, Малкину Александру за оказанную оперативную и качественную помощь в организации ритуальных услуг, а также за поддержку. Все четко, оперативно, качественно, корректно, уважительно. Большое Вам спасибо Саша за помощь в такой тяжелой для нас ситуации.
6
1
March 31
Из этого агентства, мне предоставили агента, Федотову Надежду Константиновну. Когда дело дошло о решении вопроса грима моей доченьки, Федотова отвела меня к сотруднику морга. Он попросил подождать меня за дверью, а сама Федотова осталась и какое то время с ним беседовала. После, она выходит из морга и мне говорит, что у моей доченьки прям всё плохо с кожей, нужен хороший грим, что у неё отравление лекарствами и назвала сумму, которую я должна перечислить именно ей за макияж покойной. Я, конечно же не думая перечислила, не видя прейскуранта даже. После экспертизы, у моей доченьки никаких лекарств в крови не обнаружено, она умерла от аритмии в 23 года и с кожей, у неё никаких проблем не было. Позже я поняла, что она меня просто обманула вместе с сотрудником морга, с целью пополнить свой капитал)) Вот такие агенты ходят по свету и зарабатывают деньги на чужом горе. Будьте внимательны и требуйте прайс на услуги!
4
March 18
В непростой момент нам было оказано неоценимое содействие. Отдельная благодарность Паращук Дмитрию Юрьевичу (табельный номер агента 287) и всем сотрудникам данной организации. Результат превзошел все наши ожидания и мы глубоко признательны за это.
2
July 25
Вы что, совсем сошли с ума, чтобы эту ахинею людям в ящики почтовые пихать, да еще с таким фамильярным обращением? Ладно я, молодая женщина это увидела, а если какая бабуля? Просто жуть!!!!
2
1
January 26
Агент не смогла качественно объяснить заказчику, что входит в услуги морга. От этого при выдаче тела нам сказали, что ритуальная компания должна оформлять переодевание тела, погрузку его в машину. Но этого не произошло. На месте пришлось выплатить дополнительную сумму 14400р. за то, чтобы просто одеть умершего родственника и дотащить его до близ стоящей машины. Я считаю это хамским отношением к заказчику и умершему, как со стороны больницы, так и со стороны агента, который об этом не предупредил, не позаботился и даже не счёл нужным поговорить с работниками больницы.
5
1
August 16
Ритуальный агент Великанов Максим. Лишние услуги не навязал. Помог существенно сбить цену на копку могилы на кладбище.
August 17, 2023
К сожалению многим приходится в своей жизни столкнуться с организацией похорон своих близких людей. И я поддерживаю, что лучше и легче обратиться в ритуальное агенство за помощью к профессионалам, которые помогут организовать достойные похороны дорого для вас человека. В этом ритуальном агентстве работают специалисты которые точно знают как все организовать.
6
2
January 13
Неожиданная утрата близкого человека поставила перед нами сложные задачи в организации похорон. Сотрудничество с Клишар Андреем Владимировичем из агентства ritual.ru сделало этот процесс более легким. Он терпеливо отвечал на все наши вопросы, предоставляя важную информацию, подробно обсудил каждый этап подготовки.
July 31, 2023
Хочу поблагодарить руководство компании за организацию работы.Отдельно хотелось бы сказать про работу ритуального агента Тихомирова Вадима Александровича!Он очень доброй души человек,выслушал нас и помог нам в выборе участка под захоронение.Решил все наши вопросы,относился с пониманием к нашему горю,за что и хочется сказать ему огромное спасибо!Благодарю компанию Ритуал.ру!
3
2
November 6, 2023
Возникшие проблемы с бумажной волокитой после смерти нашей бабушки были решены благодаря ритуальному агенту Кишинько Дмитрию Сергеевичу из городской службы по организации похорон ритуал.ру. Он взялся за все формальности и координировал процесс в морге. Его спокойствие и профессионализм дали нам уверенность в том, что всё будет организовано как следует.
2
1
January 16
Большое вам спасибо за помощь, изначально планировала похоронить с помощью ритуальных агентов в морге, но их стоимость меня мягко говоря шокировала. Затем полезла в интернет, нашла ваше бюро и с вашей помощью похоронила реально дешевле, чем мне посчитали в морге. Отдельное спасибо вашему агенту Сергею, личная признательность ему за проделануую работу!
April 24, 2023
Воспользовались услугами Ритуал- сервиса(«ВМК-1») что в городе Москва. Спасибо агенту Руслану Сяинову. Помог выбрать нужные услуги, организовал, приободрил в это непростое для семьи время. Помог с организацией как самих похорон, так и поминок.Все было организовано четко без ненужных заминок или торопливости
1
1
March 27
На телефоне сидят люди, которых нельзя подпускать к общению с живыми клиентами.
Случилось несчастье, позвонил для получения консультаций - общались по-хамски, бестактно и без уважения.
Не советую обращаться в трудную минуту - сделают еще хуже.
3
1
December 3, 2023
Наша семья выражает искреннюю благодарность за профессионализм. Ритуальный агент помог организовать прощание с нашим отцом, мы чувствовали его поддержку в этот тяжелый период.
1
September 19, 2023
Спасибо большое вам. Помогли в трудную минуту. Ни на что не разводили, всё сделали честно, други организации как чайки пытались навязаться и пытались развести на ненужные расходы . Спасибо большое.
1
1
March 7, 2023
Невозможно описать боль от утраты близких людей. И, когда это случается, семья остается один на один со своим горем. В этот момент не понимаешь что делать, как отдать почести, как провести все на достойном уровне. Год назад мы проводили маму, и вот ушел папа. И я хочу от имени всей семьи выразить огромную благодарность Смирновой Евгении за ее профессионализм, за чуткость и очень бережное отношение к семье и памяти родителей. Мы обращаемся к ней второй раз и она опять проявила заботу и огромную человечность! Были учнены все наши пожелания, все сделано точно, много внимания уделила мелочам, а они могли бы испортить оень много. Даже ее разговор с родственника, убитыми горем, было с сочувствием, пониманием и очень человечным. Она продумала все до мельчайших деталей, прощание прошло достойно! Еще раз огромная благодарность Евгении от всей нашей семьи. Очень рекомендую! Специалист своего дела и очень порядочный человек! Очень важно, чтобы в такие моменты рядом были профессиналы такого уровня!
6
4
September 7, 2022
24 августа 2022 года произошло трагическое событие, умерла наша бабушка. Ваш специалист по телефону (женщина) все подробно, понятно и терпеливо объяснила. Был назначен агентом Косарев Антон.
Я очень благодарна за его работу. Удивительно тактичный, спокойный, деликатный. Он сразу все взял в свои руки (при чем, совершенно ненавязчиво). Помог моим детям, очень помог мне самой. Это очень ценно, когда человек умеет сочувствовать стремится помочь. Все организовал четко, без срывов и накладок. Подробно и неоднократно разъяснил все нюансы процедуры.
Даже в крематории родственники и знакомые спрашивали у меня его телефон, так как именно такого человека хочется видеть рядом в очень сложные минуты своей жизни.
Еще раз огромное спасибо за организацию и неоценимую помощь. Я искренне не ожидала, что все будет на таком высоком, клиентоориентированном уровне.
9
8
December 18, 2022
Воспользовались услугами Ретуал.ру.
И сразу оговорюсь, что компания готова оказать услугу именно вам и по вашим желаниям. Нас интересовал самый бюджетный вариант с кремацией. Все прошло на высшем уровне, каждый шаг и стоимость были объеснены. Результат превзошел ожидания!
Отдельное спасибо Андрею, представителю компании, кто нас сопровождал на всем пути и помогал по всем вопросам!
3
7
December 19, 2021
Спасибо ритуальному агентству ритуал.ру за помощь. Они очень ответственно подошли к организации похорон, все необходимые ритуальные атрибуты очень красивые, несмотря на их невысокую стоимость. В целом кроме слов благодарности ничего интересного сказать не могу, меня работа данного ритуального агентства устроила на все 100%.
7
5
July 13, 2022
Выбирали из нескольких ритуальных агентств и не пожалели, что обратились в Ritual.ru. В течение часа после заявки агент выезжает на нужный вам адрес с электронным каталогом, где всё необходимое можно посмотреть и выбрать. Также будет предложен перечень услуг, из которых вы сможете выбрать необходимые от получения справки из морга до организации проведения поминальной трапезы. При этом без навязывания дополнительных опций.
Отдельно хотелось бы отметить работу и поблагодарить агента Халецкую Ж.И. - все траурные мероприятия были организованы и чётко проведены.
7
3
June 2, 2022
Пришлось искать,надёжное ритуальное бюро, выбор остановился на этом. И цена, и качество соответствуют заявленному.Спасибо сотрудникам, что помогли в трудную минуту. Цены доступные и менеджеры приветливые,входят в положение. Спасибо за своевременную помощь,в трудное время.
8
3
May 25, 2022
Очень печально и больно терять своих близких, трезво мыслить в такой шоковой ситуации и здесь нужна конечно же помощь профессионалов. Выражаю огромную благодарность вашей компании за оказанную профессиональную помощь и подбор сотрудников. Особенно хочу поблагодарить ваших сотрудников: Руцкого Антона Михайловича за помощь в организации всех необходимых в таких случаях услуг. Все несколько раз объяснил, подробно рассказал, оформил необходимые документы и организовал сам процесс прощания, при этом проявил внимание , такт и терпение. А также хочу отметить профессиональную слаженную работу и выразить огромную благодарность Абрамюк Дмитрию Михайловичу и водителю Валерию, за сопровождение , заботу. внимание и помощь в организации прощания и кремирования . Все прошло на высшем уровне.
5
5
June 18, 2023
Мы обратились в ваше ритуальное агентство для организации похорон нашего деда, хочу отметить, что вы выполнили свою работу на высшем уровне. Особенно впечатлило качество бальзамирования тела. Дед выглядел естественно и спокойно, что дало нам возможность проводить его похороны с достоинством. Огромное спасибо команде агентства, в частности Юрлову Андрею Владимировичу (табельный номер агента №216) за их профессионализм и поддержку.
1
February 4, 2022
Огромное вам спасибо, обратилась к вам с целью организовать максимально бюджетную кремацию для родственников, ваш подход к делу, а так же цены меня приятно удивили. Отдельное спасибо вашему агенту за поддержку, за все советы и помощь. Работала через Ванифатьев Виктора Васильевича, табельный номер агента 206.
7
6
February 2, 2022
Спасибо вашему агенству, организовали достойное прощание с человеком, предусмотрев все детали, всю ритуальную атрибутику выбирали с помощью электронного каталога, все выглядело один-в-один как на картинке. Спасибо вашему агенту Воронежев Павлу Валерьевичу (табельный номер агента N288), был на связи в любое время, решал все на свои вопросы.
5
3
March 20, 2023
Похороны, организованные данной ритуальной службы оправдали наши ожидания. Все нюансы, о чем договорились с агентом (табельный номер №209).Спасибо еще раз.
1
February 5, 2023
Агент - настоящий профессионал. На всех этапах организации похорон подробно меня консультировал, всю работу выполнил на 100%
3
2
July 9, 2023
Похороны дорогого человека - это не просто... С их помощью всё прошло как положено с соблюдением всех традиций. Цены в пределах нормы.
1
July 23, 2021
Еще в марте обращались в это ритуальное агентство. Всё наше общение с ними происходило через агента Астахова Андрея Алексеевича (табельный номер агента №203). Позвонили им не сразу, а только после того, как поняли, что сами не справимся.
Тело уже забрали в морг, там назвали мягко говоря баснословную сумму за похороны, еще и убеждали что дешевле мы не найдем, очень скользкие там люди работают. С Андреем Алексеевичем встретились у нас дома, так было удобно всем. Он нам объяснил как нужно общаться в морге и что говорить, предложил вариант, что он сам туда съездит и всё решит. Так и договорились, он туда съездил, отказался от всех платных услуг в морге и самостоятельно всё организовал. По цене мы уложились в 50% от суммы, которая изначально звучала от сотрудников морга. Весь транспорт, катафальный автобус с водителем, всё было предоставлено этим ритуальным агентством. Услуги кремации уже были включены в общую сумму. Выражаем свою искреннюю благодарность вам и Андрею Алексеевичу, спасибо за что помогли пережить нам этот сложный день и спокойно проводить в последний путь близкого родственника.
7
7
December 23, 2022
Спасибо за вашу информационную работу!!!! У меня был экзамен по праву и только на вашем сайте была нужная информация!!! Вы занимаетесь нужным делом
1
4
September 3, 2021
Обратились к вам недавно, очень быстро и четко сработали, организовали отпевание и похороны буквально за сутки. Большое спасибо вашим сотрудникам. Нам было очень тяжело, что-либо делать самостоятельно, поэтому мне было проще заплатить, к слову заплатила я не так много, очень хорошие цены. Спасибо большое.
1
7
July 22, 2021
Я впервые столкнулась со смертью близкого человека. После того, как тело увезли в морг нужно было самостоятельно организовать похороны, таких навыков у меня само собой нет и не могло быть. Начала искать варианты в интернете по простому запросу «ритуальные услуги москва», после чего увидела десятки различных фирм… как выбирать, где дешевле. где
не обманут? И еще миллион вопросов, которые были у меня в голове и которые некому было задавать. Почитала несколько отзывов и выбрала в итоге скорее наобум именно это ритуальное агентство. Позвонила по их круглосуточному телефону +7 (495) 100-3-100, где со мной проговорили некоторые детали и предложили, чтобы их агент лично приехал ко мне домой, чтобы всё решить. Приехала молодая девушка, не знаю стоит ли называть имя? Я так понимаю, выбирать агента всё равно нельзя, кто приехал с тем и работаешь или я не права? В общем не суть. Приехала девушка, которая при себе имела планшет, где у них есть электронный каталог, по которому мы выбрали всё необходимое для похорон. Очень удобно, ведь выбирать всё в реальности мне кажется было бы сложнее и значительно дольше, это точно факт. В итоге через 2 дня всё уже было готово. Ритуальный агент сама ездила в морг, договорились о времени, когда заберут тело и прочие вопросы. Всё прошло, как и планировали. Этот отзыв, своеобразная благодарность ритуальному агентству и лично агенту, который занимался всеми вопросами и помог мне.
2
5
March 15, 2021
Обратилась в данное агенство 11.03.2021г. Позвонила, через час агент уже приехал. Все объяснил подробно, показал в каталоге все ритуальные принадлежности, дал возможность выбрать (сразу напишу, что цены с сайтом разнятся). Сотрудник объяснил это тем, что не все есть в наличии... Ритуальные принадлежности вышли на сумму 55 000р. 21000 +65р/км автобус (морг-Церковь-кладбище). Сотрудник спросил нужны ли люди нести гроб? Я ответила да. Решили что ставим бригаду стандарт 4 человека (на сайте цена 12000). А вот сам договор составил 145 000р. В тот момент я находилась не в том состоянии, чтобы придать этому значение. Тем не менее попросила у сотрудника договор, он ответил что сейчас мне дадут копию моего договора (обратите внимание, что он сделан через копирку как в ссср и прочесть там что то будет невозможно). Сотрудник пообещал, что мне придёт электронная версия (которая мне до сих пор так и не пришла, хотя каждый день я просила выслать). За день до похорон мне приходит смс с маркой авто (Мерседес). На сайте есть возможность выбрать Форд или Фольксваген (15000р). В моей ситуации сотрудник сам выбрал за меня Мерседес (21000р). Мне стало неприятно, ну ладно Мерседес так Мерседес. Водитель приехал вовремя. После отпевания в церкви ко мне подошёл сотрудник из бригады и сказал «у нас принято благодарить нас», я ответила что Вали услуги оплачены. На что сотрудник ответил у нас принято благодарить имейте ввиду, что нас 5ро. После похорон дошли руки посмотреть все цены, 55000+21000+2600Километраж +3600 доставка принадлежностей в морг выходит 82000. За что же ещё 63000. Итак услуги агента 12600. А дальше 50 000:
17000 бригада (это стандарт плюс, хотя я просила стандарт). На сайте есть стандарт 4 человека 12000. Но сотрудник сказал нет за 12000. И машин за 15000 (Форд и Фольксваген тоже нет). Вопрос: тогда для чего они есть на сайте!!!???
23500 оформление ритуальных услуг
10 000 невозможно прочесть что, но когда я позвонила агенту он рассказывал что в эти 23500 и 10 000 входит то, что они отвезли гроб в морг, что они отвезли одежду, то что они сопровождали покойного из морга до церкви... вообщем компания наживается на горе людей. Сделала для себя один вывод, что горе горем, а нужно включать голову. Если бы я в тот день увидела эти цифры, мы бы сразу попрощались с этим сотрудником. А просить деньги на «отблагодарить» - не знаю даже как прокомментировать. Хочется пожелать агенству учить своих сотрудников продавать услуги, а не в тихую приписывать «сопровождение покойника за 50000к» или прочий бред. Заработав таким образом на одном клиенте, вы потеряете 1000 новых.
52
4
March 17, 2022
Однозначно могу порекомендовать эту ритуальную службу, все сделали своевременно, подготовили документы, все заботы по организации похорон взяли на себя от самого начала и до конца. Агент доступен 24/7, в любой момент можно позвонить, что-то уточнить или изменить.
1
1
December 22, 2022
Очень помогли при смерти дяди.
Занимался Воронежев Павел.
Агент очень хороший.
Премного благодарен.
2
December 7, 2021
Никогда не связывайтесь с этим агентством!!! Пользуясь растерянностью и горем людей, они вытянут из вас максимально возможную сумму. Никаких предварительных договоров нам не только не дали, но и не показали. Цены конские, впаривают все возможно, даже то, что заведомо вам бесплатно предоставят на кладбище. Услуги агента за сбор документов 27500 рублей - это беспредел! И это при том, что он не сделал все, что обещал.
Если бы мы обратились в другое агентство, то похороны нам обошлись бы вдвое дешевле. К сожалению мы узнали об этом поздно.
18
1
October 22, 2021
Я хочу вас поблагодарить от лица моей тётки, которая, к сожалению, не умеет пользоваться интернетом. Но я для неё нашел ваше агентство, она заказывала у вас похороны для близкой подруги, у которой больше нет никого. По ее словам все прошло на самом высоком уровне, совершенно недорого, агент с которым она работала был очень вежлив. Большое вам спасибо
1
3
November 3, 2021
Был заключён договор о похоронах, оплачен в полном объеме и в срок. Когда через годы, наступила смерть и соответственно исполнение договора, эти (прости Господи) "товарищи" просто отказались договор исполнять.
Принцип работы данной организации: "платите свои деньги нам, а мы потом ничего делать не будем", "я не я, дошадь не моя".
Нам предложили (внимание!!!) заключить новы договор! Ахаха, вы представляете? Новый договор и повторно его оплатить! Потрясающе!
Если у Вас случилось горе в семье и умер близкий человек или вы хотите заранее оплатить похоронные услуги, я Вам настоятельно не рекомендуем иметь дела с этой организацией!!!
Лжецы, лицемеры. Почитайте другие отзывы, люди все правильно пишут.
22
2
August 12, 2021
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Пребраженского кладбища Рогачеву Сергею за проделанную работу по установке памятника. Помог в выборе памятника, посоветовал фото и надпись сделать как лучше. Установили раньше обещанного срока.
1
3
February 26, 2023
Специально выбрала именно ваше агентство, полностью доверяя отзывам. Не пожалела! Ставлю заслуженные 5 звезд.
1
1
May 25, 2021
Рад, что похоронами близкого человека занималась агент Милютина Екатерина. Всё было подготовлено быстро и четко, а главное корректно. Все оговоренные сроки и условия были соблюдены.
Огромное спасибо Екатерина! Вы очень нам помогли.
2
4
July 6, 2022
Хорошая организация, где под любой бюджет найдут необходимые товары и услуги. Уже несколько раз обращались, не было замечаний.
2
2
July 16, 2021
Очень дорого , товары и услуги. При оформлении отношение ужасное,, навязывание, скандальное, шантаж,, что не привезут, если не оплатим счет с венками, которые не берем, услуга по оформлению дважды.У нас соц похороны, но навязали товары, можно было не покупать покрывало 3600руб. , оно было по соц., но мы по незнанию и в состоянии горя, этим и пользуюется "бездушный" Сотрудник Вадим отказывался переделать счет, еще не оплаченный, убрать венки и ленты. Требовал оплатить счет , а потом оформить возврат..Я обьснила как правильно оформлять документы, 25лет опыта. Чуть не сорвали похороны и заставил сильно понервничать, им все рано, что горе и в день похорон!!!!Безчеловесное отношение!Еще государственное? Руководство прошу научить сотрудников оформлять документы, и понимать что у людей горе! Отношение ужасное !!! Благодарна сотрудникам по сопровождению сами похороны прошли хорошо . Агент Сергей внимательно и поддерживал меня понимая какое горе, спасибо.
19
4
January 26, 2020
Большая благодарность ритальному агенту Рожневу Денису Андреевичу, который очень помог с организацией похорон 25.01.20 г.Все сделал очень профессионально, все нам объяснил, помог с оформлением документов, организовал саму процедуру похорон.Все прошло очень хорошо.Спасибо огромное. И такое же огромное спасибо водителю автобуса.К сожалению фамилии не знаем, имя Андрей и номер автобуса марки Мерседес Т300РУ197.Профессионал своего дела, готовый помочь в любой момент. Спасибо Вам всем большое.Хорошая Организация и хорошие сотрудники.
1
9
November 19, 2020
Спасибо большое вашей команде особенно Александру и Алексею . Вы воплотили мою идею в жизни . Вы сделали очень много для меня и моих детей . Теперь у моего мужа и отца наших детей троих детей чисто опрятно и спокойно. Очень рекомендую Эту организацию .
2
11
January 14, 2021
Добрый вечер.
Обратилась в организацию ritual.ru по рекомендации моих близких знакомых.
Очень благодарна!
Отношение и понимание не зависимо от социального статуса,это очень важно!!!
Предлогалось несколько вариантов похорон.человеческое отношение,выдержка сотрудников очень были необходимы в эти трудные для меня дни!
Спасибо вам за помощь!!!
Вы настоящие профессионалы!
2
12
April 21, 2022
Огромная благодарность Игорю Юрьевичу за организацию похорон папы, быстрый сбор документов. Мы находясь в другом городе фактически приехали только на похороны. Игорь Юрьевич выбрал самое лучшее место для папы на кладбище. Бесконечно благодарны......
1
3
January 11, 2021
Не часто приходится оставлять подобные отзывы в интернете, но история началась с того, что в неожиданный момент застала смерть тети, а она в этот момент была в Москве. Первой ритуальной службой в списке в интернете попалась компания Ritual.ru, на основе отзывов и рейтинга решили обратиться сюда - и не пожалели. Агент Ольга помогла в нужные нам сроки организовывать похороны и перевозку в другой город, сняла напряжение и волнение за организацию похорон на расстоянии. Через 2 дня уже состоялись похороны в нашем городе, по доставке и качеству принадлежностей без нареканий. Спасибо большое, что такие сложные организационные моменты были осуществлены без проблем. Агент и другие представители смогли оправдать доверие.
1
8