Roll's
636 reviews
January 31, 2023
Уютное место вкусные блюда вежливый персонал ;)))
July 2, 2023
Уютно, качественно, хороший сервис
1
May 19, 2023
Приятная летняя веранда
Вменяемые цены
August 16, 2021
Приемлимые цены, хорошее обслуживание, приветливый персонал, быстрое приготовление блюд! Остался очень доволен
October 8, 2021
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. УЖАСНО!
Оформили заказ, 19.38. Время доставки 1 час 40 мин. А курьер пропал с заказом
Так не дождались Прождали 4 часа. Если заказываете на мероприятие то точно не здесь. Администратор ещё со смехом, а курьер потерялся. Ничего что в планах было отдохнуть, и не заниматься готовкой.
УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО
Одной звезды много
1
September 5, 2023
Очень вкусно и очень быстро
1
July 8, 2023
очень плохое управление 😕 😑 я разочарован 😞 полностью администрацией
2
February 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне
August 9, 2023
Очень медленное обслуживание, заказ приходится ждать по 1,5 часа
2
July 2, 2022
Отличное место посидеть с друзьями и перекусить и кальяны классные!
3
July 14, 2021
Видимо в какое время попадёшь... нас первый час обслуживали давольно быстро, после очень долго, девушка даже счёт несла медленно. По еде, вкусно, все понравилось, поменялось меню, интереснее стало. По напиткам, хороший ассортимент чая, холодных напитков.
June 26, 2022
Красивое место, вкусная еда, хороший персонал. Всё понравилось!😊
November 7, 2022
Роллы вкусные, цена на уровне тцуру, но по вкусу пока все равно уровнем пониже.
August 20, 2021
Очень комфортное место, по ценам - демократично. Заценили у них салаты, на удивление) но и роллы это естественно огонь) из плюсов еще то, что можно кальян заказать
1
December 11, 2023
Роллы невкусные, лимонады и десерты топ
September 26, 2020
Сегодня (26.09.20) мы решили посетить кафе «Roll’s» по адресу ул.Екатерининская 163.
Данное заведение посещали и ранее, нареканий не было! НО, сегодня-случилось много неприятных моментов-из-за которых наш вечер был ИСПОРЧЕН!
Во-первых-ТАРАКАН!!! Я тактично подошла к официанту и сказала об этом нюансе (мне сказали спасибо, но стол НЕ ПРОДЕЗИНФИЦИРОВАЛИ!)
Во-вторых-принесли приборы в «мешочке», достаю ложку-а она ГРЯЗНАЯ! Я вновь тактично попросила заменить приборы....
В-третьих-не соответствие блюд заявленным в меню, но это мелочь по сравнению с первыми двумя пунктами.
В-четвёртых- время ожидания заказа, посадка была не полная, не смотря на это мы очень долго ждали еду.
!!В конце нашего ужина мы попросили счёт, оплатили полностью всю сумму.
Задали вопрос официанту по по поводу скидки за испорченный ужин, сказали что не предоставляется.
Я попросила пригласить управляющую, чтобы обсудить всё это с ней, но она не соизволила прийти!!! И отправила обратно официанта к нам со 100₽ рублями -якобы извинения от заведения! Естественно деньги мы не взяли, так как дело не в деньгах, а В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ!
Мы бывали в разных заведениях, и если случались инциденты, их тут же устраняли! Первый раз столкнулись с таким обслуживанием! Очень разочаровались((
Очень надеюсь, что вы устраните все нюансы в своей работе, и впредь будете более клиентоориентированны!
5
January 15, 2024
Хорошее уютное кафе 😊
June 30, 2023
Посидел с друзьями. Заказал том ям. В итоге они перепутали с заказами, я просидел в ожидании 40 минут. После уточнения, оказалось что они его так и не готовили!
Ужасно
December 3, 2021
Доставляли 1,5 часа
Привезли не всё
Общение ужасное хамят
Не идут на встречу даже после своего косяка
Заставляют оформлять отдельный заказ на позиции которые они не привезли при этом Платно
Не рекомендую, есть много других мест с лучшим обслуживанием
1
December 18, 2021
Неплохое место .
Если что-то отмечать, то туда, наверное, не стоит идти.
Посидеть просто можно конечно.
Ну и неплохо бы было обновить уже ремонтником.
June 22, 2022
уютно ,приятно ,вкусно ,но меню зависит от повара ,на кого попадёшь
3
October 24, 2022
Просто супер. Повара хорошо готовят, очень вкусно
December 18, 2021
Вкусно очень, кроме Нисуаза (или не называйте его так), вежливый персонал, прекрасная атмосфера
1
May 5, 2023
Очень вкусно, красиво и быстро.
July 15, 2024
Хорошее кафе
1
July 15, 2023
Я ожидала лучшего, да еще и 84 рубля сдачи не отдали.
December 31, 2023
Супер вкусно я в шоке
October 1, 2021
Ранее заказывала в роллс. Для меня эта доставка отлично олицетворяла «цена-качество». Сейчас же спорно. Летом заказывали роллы, нам приехала Филадельфия с отвратительным лососем. Бледно оранжевого цвета (будто вареный), рваный, тонкий и с какими то чёрными полосами. Еле еле выбили свои деньги назад. Не хотели возвращать под предлогом «все Окей, это нормальный лосось».
История не заканчивается. Тк альтернативы роллс я не нашла, недавно решила снова сделать там заказ и дать второй шанс заведению. Все стало ещё хуже… на этот раз нам попался волос в роллах….
В общем, ощущение складывается такое, будто сотрудники кафе предоставлены сами себе и им вообще ничего не нужно в этой жизни. Клиентоориентированности ноль, борьбы за клиентов никакой. Узнавала у знакомых, которые тоже ранее заказывали в роллс, говорят, что тоже были негативные инциденты со стороны кафе.
March 5, 2021
Был сделан заказ 05.03.2021 сет «Вечеринка» массой (указанной на сайте) 2690 гр. По факту привезли 2300 гр, включая массу контейнеров. При звонке в службу доставки, они объяснили это тем, что в массу сета входят и имбирь и васаби. Данное прошу указать это на сайте, либо заранее предупреждать об этом клиентов, что по факту нужно рассчитывать на меньшее количество граммов.
5
1
May 3, 2023
Очень хорошая, спокойная обстановка
July 21, 2021
Входная группа смущает, конечно. Внутри уютно, есть веранда. Зайти с подругой на роллы/кофе вполне подойдёт.
2
July 7, 2020
В период пандемии скучал по фирменным вкуснейшим роллам... Как же прекрасно, что кафе работает на вынос: есть доставка и самовывоз. Для того, чтобы сделать теплые летние дни более праздничными, несколько раз заказывал наборы. Это помогло создать настроение!
1
July 31, 2020
Очень плохое обслуживание. Ждали салат и «жаркое» (не помню как именно называлось блюдо) больше 1,5 часа. Постоянно приходилось спрашивать, сколько ещё нужно будет ждать, официант лишь разводил руками. Через 2 часа выяснилось, что никакое «жаркое» мы и не заказывали, официант просто не записал, никаких извинений, мы ещё и остались виноваты.)) Официанты хоть и стоят в зале, пользы от них никакой, мы ждали около 20 минут, когда к нам подойдут, после трёх просьб позвать кальянщика, которые были успешно проигнорированы, пришлось его искать самим. Столы грязные, их не протирают, качество и подача блюд просто ужасная. Официант ставил блюда на середину стола, даже не спрашивая, кто это заказывал. Отношение максимально пофигистическое. Кальян тоже очень посредственный. Остались очень недовольны, больше не придём в данное заведение. :) такое позорное место надо ещё поискать))
2
1
August 12, 2022
Очень хорошее место,приятный персонал,рекомендую👍
1
September 12, 2019
Останавливаемся каждый раз, когда бываем в Перми из-за вкусных роллов, наличия кальяна и то, что заведение работает дольше многих.
Нареканий по еде нет, но вот пара моментов в последний раз смутило. Кнопка вызова официанта либо не работает, либо нас игнорировали. И когда кальян приготовили, Обратили внимание, что колба грязная , в налёте. Посмотрели на другие кальяны, та же история. По меньшей мере, курить брезгливо . Существуют специальные ершики для чистки.
2
May 28, 2020
Обширное меню, блюда разных кухонь. Готовят не очень быстро (когда полная посадка, то очень долго). Есть веранда, в принципе уютная. Официанты стараются, но уровень обслуживания не на высоте
December 9, 2020
Хорошее кафе, вкусные роллы, хорошая барная карта, хороший выбор блюд, кальяны. Персонал вежливый, доброжелательный.
1
March 11, 2020
На удивление неплохое место. Почему на удивление? Потому что круглосуточные заведения с большим выбором блюд разных кухонь мира, как правило страдают качеством приготовления блюд. Но здесь все было на высоте. Оценка снижена за ощущение чистоты. Стол был липкий и складывалось ощущение, что хорошей уборки давно не было.
August 22, 2022
Заказ ждали 1,5часа рис с морепродуктами. Гренки принесли несли минут 30, были очень сухие в куче масла.
1
May 10, 2022
Музыки нет в летнике, и обогреватели не работают, в туалетах перегорели лампочки, темнота, никто не торопится их менять
July 13, 2024
Нравится ,что работают круглосуточно
May 7, 2023
Вежливый персонал, вкусные роллы.
2
July 21, 2022
Роллы не вкусные, хотя это их специализация, поменять ничего нельзя, работающих много и просто стоят, не советую
September 20, 2021
Был несколько раз, и каждый раз неприятное ощущение от обслуживания...
Не могу сказать, что встречают дружелюбно.
Ждать долго не приходилось.
А так в целом готовят неплохо.
May 13, 2023
Самый отменный Лёд только в этом заведении!!! 🥵🥵🥵
1
1
September 14, 2023
Очень приветливый персонал, уютно довольно
May 4, 2023
В будний день 03.05 при входе попросили депозит 5000 рублей. Не знаю, в курсе ли руководство про такие новшества работников.
1
October 15, 2022
Дороговато, но пицца вкусная, сходить кампанией - вполне не плохо
May 10, 2022
Хорошее место, нормальный интерьер, если по цене норм, то рекомендую)
2
June 18, 2021
Приятная атмосфера в заведении, вкусная еда. С нами работал очень вежливый молодой человек по имени Егор, кажется, администратор. На наши просьбы реагировал быстро, решал проблемы сходу и был очень приветлив. Придём ещё.
3