Rosgosstrakh

Rating 3.8
309 ratings
Rate this place

111 reviews

Level 5 Local Expert
October 8
Решил первый раз в жизни обратиться по ДМС, так как на работе страхуют уже года 3, по итогу страховщик записал на прием к врачу недели через 2 после обращения. Прихожу в больнице в пятницу в 8 вечера - мне говорят, что там гарантийное письмо выслали на одно Юр лицо, записали к другому, но договор на оказание мед услуг не со всеми, поэтому предложили пойти обратно домой. Потом перезвонили предложили записать еще через неделю к врачу, но по правильному адресу, то есть уже прошло бы недели 3. Я так и не понял в чем смысл ДМС , даже к врачу тебя не могут записать, либо ждут когда ты умрешь, чтобы страховой случай похода в больницу не оплачивать. Не рекомендую
3
Level 4 Local Expert
October 8
травма спортивная у меня была. неудачно взяла высоту на тренировке. на лечение у меня страховка была подготовлена. деньги мне выплатили. в офис сама обращалась. получила немедленную поддержку.
Level 9 Local Expert
September 22
Рад, что компания о-очень оперативно реагирует на запросы! Страховка от несчастного случая помогла, деньги уже получил! Работникам офиса спасибо за быстроту и человеческое отношение!!!
2
Level 3 Local Expert
November 15
Был в этом отделении, когда мне поцарапали машину, сотрудники мне тут понравились, работают быстро, очередей не было. По ОСАГО отправлял автомобиль на СТО, дней через 20 уже смог забрать.
1
Level 13 Local Expert
November 16
Крупная страховая компания, вроде как официально государственная. Не вся услуги по страхованию физических лиц берут. Например, они не будут страховать вас при оформлении первичного ипотечного договора.
Level 5 Local Expert
September 13
Делала страховку от потери работы. Не зря! В начале лета потеряла работу и не могла долго найти новую. Но в этом время продуктивно провела. Съездила в Росгосстрах и решила вопрос насчет выплаты. Мне нормально помогли и отнеслись к проблеме по-человечески. Остались приятные впечатления. Выплата пришла за 2 недели. Особенно благодарю сотрудницу, которая меня обслуживала. Опытная и вежливая женщина!!
3
Level 9 Local Expert
July 20
Пришёл сделать возврат по страховке, по причине продажи машины. Был удивлён, так как за 5-10 минут вопрос был решён!
3
Level 24 Local Expert
October 4
Страховая располагается во дворе, но найти было нетрудно. Дом у меня сгорел летом, страховая этот вопрос отработала. Отнеслись очень даже по-человечески и не просили заниматься всей этой бюрократией.
2
Level 7 Local Expert
February 2
Хорошо обслужили,даже перед обедом девушка задержалась,чтобы оформить мне все документы, спасибо огромное,...с большой благодарностью....👍👍👍
3
2
Level 4 Local Expert
October 10
Росгосстрах порадовал. Выплата по КАСКО пришла мне быстро. Обращалась по поводу выплаты непосредственно к ним живую, так и вопрос быстрее решился. Спасибо за неровнодушное отношение.
1
1
Level 9 Local Expert
October 16
Получила травму занимаясь фитнесом. Я страховала себя от таких вот случаев. Пришла в отделение страховой. За полчаса оформили заявку. И еще очередь была небольшая, а времени вечно не хватает на такие вопросы.
Level 3 Local Expert
July 5
Хорошие девочки работают, все объяснили и помогли
3
Level 11 Local Expert
March 6
Месяц ждать подачи документов и осмотра, потом столько же ждать мизерную оплату. 21 век нигде уже таких сроков нет. Если у вас куча свободного времени и нервов тогда вам к ним....
2
1
Level 3 Local Expert
November 22
Получила выплату по страхованию квартиры после затопления (у соседей отопление прорвало). В офисе мне объяснили что-как действовать и ответили на все вопросы. Деньги получила за 1,5 недели. Спасибо!
Level 4 Local Expert
November 22
Добрые и вежливые сотрудники работают в отделении. Два раза обращалась, и оба все гладко проходило. Получала по ОСАГО выплаты точно в сроки. Так что компании спасибо.
Level 11 Local Expert
September 20
Удобное расположение офиса. Нравится, что менеджер заранее готовит доки для продления полиса. Вообще по мини - каска лучший тариф!
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
"Фантастические твари и где они обитают"...а обитают они в этой конторке. Страховые полисы для коммерческого транспорта вообще невозможно получить, программа постоянно что-то не пропускает, чтобы сфотографировать автобус нужно ехать к уполномоченному в м/р Закамск (а что сразу не в Москву?), но сначала нужно с ним созвониться по необслуживаемому номеру телефона..(путем телепатии наверное)..Коммерческий транспорт у нас постоянно работает (если что), и топлива потребляет немало, для таких вот поездок. За цену, которую приходится платить за страховку ОСАГО, уполномоченный должен сам на машине приехать и заполнить все и везде. Отвратительное обслуживание.
4
2
Level 5 Local Expert
October 19
Застрахована в Росгосстрах уже год. Не давно получила выплату за сломанную ногу, без задержек получила деньги. Довольна профессиональным подходом специалистов компании.
1
Level 5 Local Expert
September 18
РОС заплатил же мне деньги после подтопления дома от разлившейся речки. Все нормально, никаких проблем. Пришла к ним в отделение и там уже оформила документы, благо мне помогли.
Level 5 Local Expert
November 30
Пока были на отдыхе порвало трубу и затопило нас, все спальню считай ремонтировали потом заново. Ладно хоть в РГС не было проблем с компенсацией, прислали за две недели
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Оформлял страхование автомобиля. Время ожидания 5 минут, обслуживание профессиональное. От агента получил информацию по страхованию в полном объёме ,кратко и понятно.
1
2
Level 9 Local Expert
September 12
Нормальная страховая. Оформлял выплату по КАСКО. Сделали за 1,5 недели. Документы с первого раза утвердили. Не пришлось бегать. Хорошо работают
1
Level 4 Local Expert
November 16
Всё быстро и качественно
Level 6 Local Expert
September 25
Всё быстро и правильно оформили
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Чисто из-за персонала 2 звезды, а самой организации вообще бы не поставил. Первая машина была и стажа не было,ОТКАЗ, Росгосстрах блин, вроде как государственная, Окей, вернулся через 4 года, ОТКАЗ, ни одного ДТП, вбиваем водителя со стажем с 2007 года, без единого ДТП, и снова ОТКАЗ, чтоооооо?! Знакомые кто раньше делал ОСАГО в Росгосстрахе ушли, ну если компания не держится за своих постоянных клиентов, то уже понятно куда она катиться. По страховке построек, жизней, вопросов нет, все нормально, но по ОСАГО это конечно капец
4
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Самая ужасная страховая компания!!!!!!!! Не хотят платить, направление на ремонт не дают, по телефону говорят одно, а в переписке совсем другое
1
Level 10 Local Expert
April 24
Быстро решили вопросы, посоветовали оптимальное решение
3
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Просторный офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Наличие парковки 👍
1
4
Level 6 Local Expert
June 20
Дали точный ответ на вопрос
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
в свой же полис ОСАГО не могут вписать водителя без стажа, нужно к уполномоченному сотрудничку, чтобы провести идентификацию транспортного средства (ЧТО?!) но у него запись только на сентябрь. ну что ж, говорят, придется вам пока не ездить. спасибо, что помогли определиться ездить мне на моей машине или нет.
2
Level 28 Local Expert
September 18, 2021
Отвратительная организация. Страховалась у них, потому что только они делают скидки на кбм из года в год, при этом как стала потерпевшей по страховому случаю,предложили восстановительный ремонт неоригинальными запчастями.....а закон говорит о качественном восстановительном ремонте, который неоригинальными запчастями проведен не будет. Сто,на который направили, поняв,что будут экспертизы-отказались. Страховая предлагает копейки, игнорирует процесс урегулирования спорной ситуации. Если не хотите проблем и забот с разбитой машиной- рекомендую Адонис.
8
1
Level 16 Local Expert
November 18, 2021
невероятная история приключилась со мной в попытке купить (продлить) полис в РГС... 17 лет стажа, ни одного обращения по моей вине. хотела продлить на четвертый год полис ОСАГО на машину, по которой не было НИ одного обращения по ДТП. ответ обескуражил - "мы не можем продать вам полис, т.к. наша программа посчитала вас опасным водителем, а полис рискованным, вам надо проехать к нашему комиссару на осмотр, но к нему очередь на 2 месяца расписана". Что простите???? вы серьезно??? много лет страховалась в этой недокомпании, больше вы моих денег не получите!
12
Level 18 Local Expert
May 5, 2022
Приехал продлить полис осаго. Сказалали что не могут, езжайте уполномочиному, звонил ему что бы записаться за 5 часов телефон ни кто не взял. Приехал к ним они мне сказали запись через 2 месяца. Росгострах -не клиентооринтированная компания!
4
Level 7 Local Expert
July 16, 2021
Осталось стойкое ощущение, что клиенты мешают работать очень занятым специалистам данной организации! Создают очередь, упорно в ней сидят, хотят решить свои мелкие меркантильные вопросы! Если по существу, то приехала переоформить полис ОСАГО. Очередь в кабинет 2человека я третья. Сидю, ждю. Минут 40 подождала и ушла. Второй раз- результат тот же. В кабинете принимают один-два специалиста и ооооооочень долго. В третий раз мне очень повезло- я была вторая в очереди. Время ожидания составило 25-30 минут. Однако мой вопрос так и не решился- проблемы с программой в компьютере. Боюсь предположить, что будет в четвертый визит))) Организация абсолютно не нацелена на удержание клиентов, а жаль.
10
Level 19 Local Expert
October 13, 2021
Хорошая страховая компания. Пользуемся услугами Россгострах несколько десятков лет, но больше потому что там работает замечательный страховой агент Тюн Анна Фëдоровна! Она и напомнит что заканчивается страховка и подскажет как действовать при наступлении страхового случая.
2
5
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Быстрое обслуживание, всегда свободная парковка
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Ужасная контора,а так всё хорошо начиналось.Раньше выведешь онлайн номер действующего полиса и продлеваешь.Времени занимало минуту-две.Сегодня же час потратил времени на заполнение всех данных которые у них есть.Еще и скрины документов надо.отправил.Прислали ответ что такие не устраивают.попробуйте по другому.В прошлом году КМБ не поменяли.Полис вышел на 1т дороже.писал им,как горох об стену.Пора менять контору после 11 лет сотрудничества с ними.
7
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Ни кому не рекомендую страховать свой автомобиль в этой компании. После дтп чтоб подать документы, нада звонить в в шарашкину контору,которая находится в Москве и не имеет представление о других регионах, они назначают дату и время, как правило ждать неделю, если опаздаешь на 5 минут пиши пропал ждать ещё неделю,после приема документов, если машина не находу назначается выездной эксперт, тоже через неделю, но ещё не факт, что он приедет. Так как у нас к назначенному времени не приехал. Даже не звонил.Пока 68 раз не позвонили на горячую линию. В оконцовке после назначенного времени он через час позвонил. Если хотите потратить своё время и потрепать нервы, можете обращаться в россгострах 👎 💩. И крайнего не найдёшь, одни дочернии компани.
9
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Делал страхование для ипоте!ки, все быстро не дорого парковка всегда свободна потому что платная приезжал не надолго платить за парковку не пришлось
1
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Один раз пытался оформить ОСАГО, так пытались заставить оформить дополнительные страховки. После этого делаю всё он-лайн и точно не в Росгосстрах.
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Чётко работают, вежливый персонал. В последнее извне страхователя выборочно стали тонко прорабатыаать хитроумными действиями против клиентурских действии всевозможными штрафами. Поосторожнее с подписью не от них, а от других типа вышестоящих организации. Что именно москвичи недооценивают пермских страхователей. Короче, одним словом есть опасения за себя в подписях.
5
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Не советую связывпться с данной компанией. Очень проблематично что то получить по страховому случаю. С сотрудниками в живую не встретиться, только по телефону или письменно через сайт. А если пишешь обращение в головной офис, то они отправляют обратно и отвечают те же кто отказал, да еще только не на все вопросы. Лучше выбрать другую страховую.
6
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Хорошая контора По ДТП только на подлесной принимают или по телефону надо набрать 0530 и записаться
1
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Очень плохая страховая компания до сих пор не выплатили страховку по сыну, после ДТП.
2
1
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Самая безобразная страховая компания, не желающая ремонтировать автомобиль по страховому случаю так как надо. Постоянно ремонтируют автомобили восстановлением деталей, а не их заменой.
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Отвратительная компания, дважды отказывали в ремонте, под предлогом что ДТП подставное, полтора года судов и только потом выдали направление на ремонт. Никода больше не ногой в данную компанию и всем знакомым буду говорить что это худшая страховая!
9
1
Level 8 Local Expert
August 24, 2020
Написал заявление на возврат страхования жизни, через 10 дней приходит письмо что не хватает полиса, поэтому в возврате отказано. Во первых, в письме неверно указан режим работы или сотруднику уходят раньше, потому что по прибытии в пятницу в 17.00 охранник сказал что в нужном мне кабинете ни кого нет и ему уже сдали ключ. Во вторых, у меня бы изначально не приняли документы на возврат если бы я не предоставил полис, после 2 приездов оказалось что сотрудник его потерял/забыл передать/не туда положил. В третьих, любой сотрудник старается убедить что проблема не в компании, а во мне, вот такая клиентоориентированность. К сведению, в другой страховой компании провели возврат за один приезд и в течении 5 дней я получил деньги, без всяких ссылок на ситуацию с короновирусом как в Росгосстрахе и затягивании сроков возврата. Крайне не рекомендую эту компанию.
9
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
Ужасная компания! ОСАГу там оформлял. Приехал к открытию. Был пятым. В очереди полтора часа проторчал. Может быть мне не повезло. Правда там рядом охранник сидит. Он сказал, что это всегда так.
7
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Не дозвониться!!!! Никто не берет трубку!
Level 5 Local Expert
July 13, 2020
Осаго продлить не могут из-за внутренней ошибки и настройки базы, предлагают ехать в альфу.. это воопще как??? я должна продлять полис ОСАГО, а они предлагают заново страховать в другой конторе или ждать.. сколько не понятно, тк их база не работает с 27!!! ИЮНЯ.. а уже на дворе 13 ИЮЛЯ!!... жуткая компания, на клиентов забили.... народ штрафуют из-за их некомпетентности или жадности на хороших программистов. Сотрудники даже телефоны не берут, хотя в офисе сидят без дела... ну нельзя же так с клиентами, которые вам деньги несут свои, ОТВЕЧАЙТЕ хотя бы им, что у вас не работает что-то.. а то люди приезжают, а вы им за все старания : ждите...
9