Россети Московский регион
206 reviews
September 16, 2023
Такие руководители как Янин Иван Владимирович, не способны руководить и их нужно менять. Во Владимирской области все проблемы решаются быстро за деньги, в остальных случаях, нет возможности и не хватает персонала. И плевать ему, что люди годами мучаются со слабым напряжением, главное свой карман.
2
April 4, 2023
Отвратительное место. Пришёл отдать письмо, а в итоге сидел более часа в очереди по талонам совмещеннной с живой. Никто ничего не знает, никто ничем помочь не может.
3
November 1, 2023
Ужасная безответственная компания! Создают одни только неудобства! Постоянные поломки, о проведении отключения сообщают только после отключения! Уже нет ни сил, ни нервов! Писали жалобу, был ответ с извинениями, и опять всë по новой! Нужно срочно провести проверку по выполнению их обязанностей!
6
July 18, 2022
Сделали технологическое присоединение, но до сих пор, уже почти месяц, не дают акты на ТП, в личном кабинете. Хотя в официальном письме обещали вылоджить акты в личный кабинет 05.07.2022.
Обращение, жалобы, звонки на светлую линию не помогают. На обращение и жалобы просто не реагируют. На светлой линии, говорят ждите(сколько не понятно), у нас нет рычагов для разрешения вашей ситуации.
6
August 1, 2022
В январе оставила заявку на присоединение к электросетям. Срок по договору был до середины июля. 1 августа: электричества до сих пор нет. По телефону ничего сказать не могут. На жалобы не отвечают. Записалась на консультацию в клиентский день - опять тишина.
4
November 25, 2021
Ужасная организация. Такое впечатление, что к вечеру, сотрудники клиентского офиса, собираются лечь спать! А тут ты, со своей проблемой, консультация нужна. И начинается ужас! Общалась с Грибановский Еленой, так такое впечатление, что это я ей должна оказывать консультацию в ее работе. На мои вопросы, какие ещё документы мне нужно приложить к заявке, ответила никаких. А сегодня приходит сообщение, что необходимо предоставить дополнительные документы. Так почему вчера вечером, из не взяли? Спать хотелось? Гнать нужно таких сотрудников с работы! Где вы таких только берёте?
14
July 11, 2022
Горячая линия, как я понимаю, должна работать круглосуточно. На деле, после 20-00 дозвониться невозможно. Со вчерашнего дня сидим без света, Москва, Сосенское поселение. Что-то там чинили, фазы нет, дозвониться невозможно.
6
May 15, 2023
Приятный персонал . быстро разобрались в моем вопросе и дали нужные мне консультатции.
1
September 30, 2022
Поначалу удивился, столкнувшись с данной конторой. Но, почитав отзывы здесь, понял, что удивляться нечему. Полный отстой! Давно не встречался с таким неуважением к клиентам! Откуда вы взялись? Для кого работаете?
11
November 16, 2021
Это что то ужасное происходит приехала компания из Россети установили счётчик на столбе,акт не дали , пульт тоже ,сейчас ищемгде найти пульт ,
Извещение не прислали,хозяев не предупредили ,об установке ,только хотят побольше денег с людей за электр, а отвечать за обслуживание не хотят ,развели бардак,легче самой было купить этот счётчик,как раньше и установить, как надоели эти выдумщики бестолковые
21
November 27, 2023
5+ быстро, вежливо и по делу.
3
November 21, 2023
Из 4 окон работает 1 за 50 обслужен 1 человек
1
August 24, 2021
Мне кажется такие организации создана чтобы специально усложнить жизнь. О том что на переоформление нужно записываться заранее именно через личный кабинет, нигде не сказано, соответственно потратив время приехать, выяснилось что переоформить я не могу. Далее девушка на которая сидит на входе и распределяет людей, не знает что творится у неё в соседнем зале, так как мне нужно было получить ещё пульт от умного счётчика она меня отправила сидеть в очереди. Отсидев очередь выяснилось, что пультов сегодня нет, что они закончились! Почему сотрудники не общаются между собой!
20
July 1, 2021
В компании все здорово и вежливо. Однако для получения мощности нужно подать заявку не просто заявку, а безумную, с большим количеством документов требующих сканер. Заполнить ее очень сложно, нажимаешь сохранить ничего не сохраняется.Пришлось нанимать чиновника для заполнения и сдачи.А называется всего 500р.
4
3
April 26, 2022
На приём записаться невозможно, структура сайта сама по себе ущербная, непонятно ничего даже опытным пользователям, представляю, каково тем, кто в возрасте. Подача заявлений на сайте будто специально сделана сложнее, чем изобретение термоядерного реактора с нуля. Чтобы люди тупо не лезли туда. Запись в офис за полчаса поисков на всех сайтах и всплывающих страницах этих недосайтов россетей так и не была обнаружена. По сравнению с Госуслугами в плане понимания и простоты пользования - россети это просто ущербнейшее дно. 2,а не 1 только потому, что они как ни странно ещё берут трубки телефона и даже что-то могут ответить.
14
October 29, 2021
В Хамовниках четвёртый раз за месяц отключается электричество. Россети на жалобы не отвечают, обратная связь отсутствует как класс, а люди сидят без света, компьютеры и прочая техника выходит из строя, электричество отключается все чаще - 25.10 и 29.10, на 30-40 минут. Но в Россетях, видимо, считают это нормой.
6
June 11, 2021
На данный момент от этой организации самые ужасные впечатления! Подавали заявку на технологическое присоединение, в итоге спустя пол года мы все еще без света! Ни какие сроки не соблюдаются! Условия договора, технические условия, а также сроки рассмотрения жалоб и обращений нарушаются! Подрядная организация с которой они сотрудничают по установке приборов учета ООО "СтройЭнергоКом" - это отдельный негативный опыт.
22
April 25, 2021
Не знаю лично мне так неудачно пришлось получать лицевой счет. Слышал жалобу еще одного посетителя... Все в электронном виде это безусловно хорошо, но когда даже после посещения офиса и заполнения заявления сотрудниками компании не удалось оформить заявку.... Работой офиса не совсем доволен. (это лично мое мнение). П. С. В конечном итоге результатов добился.
5
September 22, 2021
А я наверно не дождусь до пенсии света. С 9 апреля жду. Почти полгода. Жалобы паками иишу.ответа нет. На тел звонить толку нет. Ответ ждите. Руководству все ровно. Роспотребнадзор ск судиться. Но это еще полгода. Кто мне поможет подключить свет?
11
July 2, 2021
Абсолютно непонятная организация обслуживания клиентов. Ответы на заявки по согласования выдают с ошибками. В окнах не могут разобраться с заявками. Сайт устроен так, чтобы в нем макстмпльно невозможно было разобраться, связи с исполнителем нет. Единственный плюс-оперативно отвечают на обращения.
11
May 8, 2019
Удобное место расположение метро рядом,но как и во многих местах нашего города проблема с парковкой.
Обслуга на 4+ ,есть хороший хол для ожидания встреч ну и тп,банкоматы,кофе машины,туалет столовая со средними ценами,качество обеда желает будь лудше.
5
6
July 12, 2022
За 10 минут до закрытия отказали в приеме документов, а через 5 минут этот "планктон" поплыл в сторону метро. Вот это работнички!
7
March 29, 2023
Монопольная организация. Делают то что хотят, не соблюдают свои договоры
4
August 26, 2021
При посещении данной организации отказали в обслуживании, сославшись, что запись на прием только через личный кабинет. Через личный кабинет нет записи, кнопка запись на прием выдает ошибку. Такого бардака я еще не встречала.
10
September 22, 2021
Жду электричества полгода. Это норма? В договоре прописано до 3-х месяцев. Но с апреля тишина. На звонки отвечает оператор, который ничем не помогает. Пишу жалобы. Ответов нет.
Беспредел.
12
February 22, 2019
Не очень удобный клиентский офис, хотелось бы более просторное и проветриваемое помещение, столько народу, но очень отзывчивый персонал. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Наталье Карамновой - очень доходчиво все объяснила и грамотно оформила!
5
3
January 14, 2022
Отличная организация, в которой работают профессионалы высокого уровня.
15
November 16, 2021
Очередной бред чиновников. После аварийных работ замучаешься вызывать человека счётчик опломбировать. Когда прийдет мысль сделать короткий номер в случае аварии? Чуть не сгорел дом.
6
January 22, 2020
Подал документы на присоединение. В первый день народу было немного, к нам отнеслись очень хорошо. Все приняли и попросили донести недостающие документы. На следующий день донесли, но в этот день очередь была большая, ждали часа 2. Всё сдали. В связи с тем что второй день была большая очередь и оценка ниже. Что касается сотрудников, то они отнеслись с пониманием, вежливые, все пояснили.
5
3
December 5, 2019
Подавала заявку на подключение. В целом - все неплохо. Главное удобство - электронная очередь. Но в вечернее время (после 18 часов) прождала больше более часа. Условия для ожидания хорошие. Туалет и кулеры для воды имеются. Жаль, что отсутствует в клиентской зоне множительная техника. Если забыть сделать копии документов, приходится просить у работников МОЭСКа, что вызывает у них недовольство.
2
4
September 16, 2020
Россети наверное единственная организация в России,которая так яро соблюдающая карантинные мери! Ау, вся страна ходит по магазинам, в сады, на работу и школы, зачем устраивать цирк? Позакрывали офисы в Коломне, в Егорьевск, вы что там сума посходили? Показуха за государственный счет и наши нервы!!!
10
March 20, 2024
Супер
4
April 29, 2022
Это полный бред!!! На сайт не зайти, заявку не подать. Записаться на приём невозможно.
7
March 19, 2021
В целом хорошо, только здание имеет интересную конфигурацию, можно элементарно заблудиться, а нужный кабинет вообщк не найти!
2
2
October 5, 2020
Понравилось, коллектив сотрудников замечательный, обслуживание клиентов оперативное.
2
April 11, 2021
купил акции моэска msrs через брокера сбербанк инвестор, доходность 4% годовых от дивидендов , брал по рублю. но рост до 1.67 руб дал более 50% дохода. продал другим лохам
1
5
April 21, 2019
Мне понравилось. Нет суеты, работают много операторов, очередь движется нормально. Оператор, которая работала со мной, была вежливой и помогла быстро оформить заявку на подключение эл.энергии.
3
3
April 26, 2021
Удобный офис, даже если приходите по записи, но раньше, то прокладывают усилия, чтобы решили вопрос раньше.
3
July 19, 2019
Если Вам нужно решить вопросы присоединения к сетям - Вам сюда. Отличная компания! Надёжная. Работники получают маленькую зарплату, но стараются и ЧЕСТНО помогают клиентам решать их проблемы. Будьте спокойны, Вам помогут.
4
10
August 23, 2019
Быстро и чётко все было сделано. Радует такой гос сервис. Здорово было бы конечно все это по интернету делать без выездов в офис.
1
6
October 22, 2018
Бардак и некомпетентность. Подал документы на согласование 26 июля, по истечении месяца( максимальный срок готовности документов) неоднократно обращался в колл-центр - никто мне не мог сказать , где мои бумаги и на какой стадии готовности. 5 сентября поехал на Вавилова и написал письменную жалобу( срок рассмотрения 10 дней) . Ответа не получил вообще. Путем сложных разыскных мероприятий по телефону нашел в Одинцово исполнителя , который занимался моими документами. Наконец через две недели 19 октября(курьер их увез из Одинцова 15 октября) получил их в клиетском офисе на Вавилова всего за 4 тысячи рублей. Желаю МОЭСКУ сгореть в аду вместе со своими клерками и гигантскими офисами.
8
5
October 19, 2019
Ездили туда по субботам. Очень свободно. Два зала. Долго не ждали, т.к. народа практически нет. Все наши вопросы персонал решал достаточно быстро.
3
3
December 5, 2018
Ужасное место. Электронная очередь, посетителей не так и много - но всё делается ужасно медленно. Ждал больше часа - даже намёка на продвижение моей очереди. Зашел к начальнику клиентского отдела, где мне со спокойным лицом сказали, что ждать еще точно больше полутора часов, и что ничего сейчас нельзя с этим поделать. Как мне кажется - в наше время это совершенно безумный срок - по несколько часов (!!!) сидеть в очереди. Уехал, потеряв час ожидания и час дороги.
8
4
December 11, 2018
Один из нескольких офисов МОЭСК в Москве, но в силу удачного расположения привлекает множество посетителей, а стало быть и очереди. Менее двух часов там проводить в очереди не приходилось. Персонал грамотный, отзывчивый, идущий на встречу потребителю при возникновении проблем. В целом доволен.
6
3
November 29, 2018
Оперативное обслуживание, вежливый персонал, высокий уровень компетентности специалистов, отсутствие проволочек и бюрократии
3
3
September 25, 2020
Проектировался , как отличный гараж с ремонтной базой- получился нелепый офис с уймой лестниц и кривыми переходами с этажа на этаж.
4
2
June 6, 2019
Удобно расположен. В большинстве своем компетентные и вежливые сотрудники. Электронная очередь.
3
4
December 20, 2018
Лучше сюда не ехать. Гигантская Очередь, результата ноль. Одна бюрократия. Нужно больше представительств. Больше квалифицированного персонала. Среди тех кто есть - почти никто ничего не понимает. Больше доступной информации по услугам.
8
1
January 17, 2020
Хотел получить прямой договор,собрал документы,но отказали,т.к. председатель не передал линию 0,4кв Вам на баланс,спрашиваю когда передаст,мне сообщите—ответ нет не можем,а почему не говорят.
4
October 9, 2019
Очень долго ожидаешь в очереди! Ответ из кремля получаешь быстрее, чем услугу МОЭСКа. Отсюда вывод - никто не хочет работать! Необоснованно дорогие цены на услуги!
11
5