Rossiyskiye Seti Veshchaniya i Opoveshcheniya
609 reviews
June 19
Было бы замечательно, если на сайте были бы способы проезда общественным транспортом. Как вариант: остановка троллейбуса №17 - Варшавская 75 . Организация находится в здании жилого дома.
Доброжелательный персонал, удобство и скорость подачи заявок - отличные.
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм!
2
August 27
Наконец-то у нас отладили систему. Нашла легко по карте, расписание работы указано верно, 2 окна работают быстро, я всего 30 минут сидела, очередь по талонам.
• талоны брать в первом зале направо
• посмотреть время обеда
• пакет документов: паспорт, документы на собственность, прописка или доверенность от собственника, квитанция с чеком на оплату за последний месяц, без долгов разумеется, заявление (они уже распечатанные лежат на столе в офисе, заполняла пока ждала очередь, очень быстро), оплата квитанции на отключение 100 р по QR коду прямо там везде висят, либо выдают квитанцию
Операторы огромные молодцы, работают даже с очень сложными ситуациями, при мне очередь встала, из-за того что у женщины были проблемы с лицевым счетом, долго ей пытались помочь, в итоге отвели к руководству. Со всеми ситуациями разбираются.
4
July 14
Здравствуйте, недавно приезжала в офис радиокомпании. Там очень чисто, офис оформлен со вкусом. Общалась с сотрудником с добротой и пониманием. Молодцы. Спасибо.
1
2
November 7
10 лет я собиралась выключить эту радио-точку.
Только когда посчитала сколько я заплатила за этот период-заставила пойти в эту организацию. Думала будет а-ля почта... Однако, девочку супер!!! Все быстро, чётко. Возьмите все документы на собственность, квитанции и паспорт. И все. 100 руб оплатить и тебе выключат эту точку.
По расположению офиса далековато. Но терпимо, если пройти дворами.
July 10
Сегодня наконец-то доехала до Варшавской 118,отключить радиоточку,которой давно в квартире нет,так как по телефону дозвониться невозможно,поехала так,приехала в 12:00,а там обед,нигде про него нет информации.Так что имейте ввиду обед у данной организации с 12:00 до 13:00.Работают с пн-чт с 9:30 до 16:30,а в пт с 9:30 до 14:30.Работают без предварительной записи, в интернете информацию об этом со времён короновируса не обновили.Нсли вы идёте со стороны Варшавской,имейте ввиду вход со двора в конце дома.Утром народа поменьше,в окне максимум 10 мин на всё.Заявление на расторжение на входе,возле аппарата с электронной очередью.При себе иметь квитанцию еирц,для того чтобы заполнить лицевой счёт в заявлении, паспорт и документы подтверждающие собственность на жилье.Квитанцию на отключение дают в окне(заранее её оплачивать не нужно),дают 2недели на оплату 100руб.(предоставлять чек об оплате им не нужно)
22
August 6
Мой опыт отключения радиоточки 6.08.24: пришла около 10:15, кроме меня в данной организации находилось два оператора, с ходу сказали что делать (взять талончик (была третьим клиентом за день), заявление и заполнить его), так как к ним приходят только за этим 🤣, далее ждать вызова в окошко. При себе имела паспорт, документы на собственность и квитанцию с л/с в электронном виде. Из этого набора документов мне не понадобился только паспорт 🪪 (его просто не спросили). Выдали квитанцию на оплату 100₽ за отключение (оплатить можно в любое время, чек им нет необходимости предоставлять) и справку о том, что не начислять плату со следующего месяца (сказали никуда нести не надо, данные передаются автоматически в ЕИРЦ, но в самом ЕИРЦ сказали принести 🤷🏼♀️). В общей сложности заняло это всё 10 минут максимум.
5
August 8
Приехала отказаться от радиоточки. Предварительно спросила по телефону про очередь- мне ответили что очереди нет, приехала издалека ( Колпино) добиралась 1,5 часа. С удивлением увидела что у них обед 12-13 часов! В офисе нет туалета для посетителей, я 15-я , в маленьком помещении сидят 20 человек! Уважаемые руководители! Пожалуйста организуйте туалет в офисе! Заранее благодарю.
3
July 12
Отвратительная работа сервиса. Неделю не работает радио, полтора часа провела в ожидании чтобы подать заявку. Пришли мастера , ничего не смогли сделать и на этом всё. Звоню 4 дня круглосуточно и никак не дозвониться. Радио не работает. Наверное на всех клиентов наплевали и включили автоответчик. Нервы не выдерживают , лучше отказаться от их услуг. В блокаду радио работало и ничего ему не мешало, а теперь сплошные проблемы.
1
July 11
Очень быстро и удобно отключил радиоточку, за полчаса до закрытия в очереди никого не было, весь процесс при наличии всех документов из списка занял 3 минуты. Заранее записываться не обязательно - нужно только взять талончик справа от входа.
November 6
Отключал радиоточку. Сотрудницы вежливые, всё понятно и доходчиво. Отдельно хотелось бы посочувствовать девушке, отвечающей на звонки - ну право же, 21-й век на дворе. Поставьте робота на линию. Она бедная целый день как попугай одно и то же без конца(((
November 5
В июле месяце написала заявление на отключение радиоточки. Оплатила там же 100 р. До сих пор начисляют плату, каждый месяц им звоню, каждый раз обещают, что в следующем месяце будет перерасчёт и платить ничего не надо. И вот пришла очередная квитанция с их услугой. Видимо придётся обращаться в прокуратуру.
1
March 14
21 век на дворе, а это единственное место во всем городе, где необходимо личное присутствие, чтобы подать заявку на отключение радиоточки. К персоналу претензий нет, есть претензии к самой организации и выстраивании взаимодействия с абонентами. Точки физически нет, уже лет 15 как, и по копеечке, каждый месяц, на протяжении всех этих лет. А потому, как надо ехать, через весь город, да ещё и в рабочее время. Такси до этого проклятого места, стоит как годовое обслуживание, и обратно - столько же, не говоря уже про дневную зарплату. Всегда останавливала целесообразность сего действия, но наконец то - мы это сделали!
47
2
November 15
Очень клиентоориентированные работники. Все вежливо рассказали и быстро сделали. Сложно было найти, но может это потому, что не знакомый район.
September 16
Подала заявление и оплатила за отключение услуги радио. Но почему то опять включили абонентскую плату, да ещё невозможно дозвониться по телефонам , указанных на сайте. Я проживаю в другом регионе, как мне добиться информации по моему вопросу?
4
July 31
Почему до Вас не дозвониться.. Полчаса бесконечной ,круговой рекламы, потом сброс звонка.. Как с Вами связаться, если приём по записи??? Полное безобразие.. Почему нужно сидеть на телефоне часами, чтобы только записаться? У Вас только один оператор, который работает на весь Санк - Петербург? Полное безобразие работы с клиентами!!!
6
August 6
График работы компании (только в рабочие дни и то до 16:30) и сам механизм отключения фактически навязанной услуги (только личный визит) говорит о ее наплевательском отношении как к работающим гражданам так и маломобильным группам населения. Придется искать управу на эту организацию через прокуратуру и роспотребнадзор
5
December 19, 2023
Приятно удивлён уровнем сервиса, скоростью и доброжелательностью обслуживания. Электронная очередь, помещения для ожидания, стульчики, инструкции на стенах. Отдельное спасибо оператору за профессионализм и благожелательность.
2
7
September 27
6 сентября отключила радио, радио точки которой нет более 20лет. Взяли оплату за сентябрь и оплату за отключение. График работы сделан не для людей, работают с пон.- четв. до16- 45, в пятницу до 14-00 с обедом с12-до13ч.
October 23
Очень доброжелательный персонал. Быстро работают, принимают в 2 окнах и в третьем - справочной. Очень жаль, что не налажена система отключения радиоточки заочно.
June 15
По отзывам записывают на прием чз месяц. гребут миллиарды в месяц, соответственно не выгодно отключать абонентов. ВНИМАНИЕ ПРИНИМАЮТ И БЕЗ ЗАПИСИ! НЕ НАДО ЖДАТЬ, ПРИЕЗЖАЙТЕ В ПРИЕМНЫЕ ЧАСЫ, ВАС ПРИМУТ! ЗАХВАТИТЕ ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ!
4
November 19
На телефон справочной службы +78123180610 работает автоинформатор, а ответит первый освободившийся оператор. Никто не отвечает -звонила несколько раз по 15 минут. Быстрее доехать до Варшавской улицы. Спасибо за сервис!
March 31
Я решил в кои-то веки отказаться от радиоточки, срезанной давным-давно при ремонте, чтобы не взималась плата, хоть и небольшая, но стабильно увеличивающася с каждым годом. Выяснилось следующее: отказаться можно только здесь, прием только по предварительной записи по телефону и в не очень удобное время. Для того, чтобы записаться пришлось минут 20 висеть на телефоне.
Впрочем, на месте выяснилось, что можно пройти и в порядке живой очереди, просто взяв талончик в терминале.
По записи с утра в 9:30 прошел достаточно быстро, минут 10 ушло на все, обслуживанием остался доволен, но найти время, записаться и приехать сюда не так-то просто.
6
February 20
Заявление на отключение от радио только личным приёмом, на приём можно записаться по номеру 318-06-10, ждать очень очень долго на трубке, (КАК Я ПОНЯЛА, МОЖНО ПРИЙТИ ПО -ФАКТУ ПО ГРАФИКУ РАБОТЫ, И ВЗЯТЬ ТАЛОН В АППАРАТЕ ЭЛЕКТРОННО, И ПОДОЖДАТЬ) но я дозвонилась и записалась, буквально на следующий день приём можно выбрать. Как заходите, идите направо, там самостоятельно можно взять листочек- мини Заявление, заполнить и в окошки с очередью, важно чтобы вы были прописанным по той квартире, по которой пишите отказ, либо если не пропиписаны- договор купли продажи. Процедура займёт наверное не больше 5 минут, оплата 100 р за отключение по куар коду. Очень доброжелательные сотрудницы, разжевывают информацию. Спасибо))
13
1
July 3
В субботу работает до двух. Чтобы отключить отключиться или подключиться к радиоточке если есть прописка в паспорте по адресу то никакие документы больше не нужны можно сделать все необходимые номерок
July 11
Ездила отключать радио, народу никого не было, сотрудники доброжелательные. Единственный минус это то, что единственная точка на весь город
1
November 5
Работают до последнего клиента, хотя ты с ними договор разрываешь и снижаешь им выручку. Очередь есть, обслуживают не быстро, но если взял талончик, то обязательно обслужат.
August 31
Всё происходит быстро, сотрудникам большое спасибо за качественное обслуживание
November 10
Быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники. Парковка бесплатная вдоль дороги.
December 11, 2023
Единственный минус это местоположение офиса
В остальном все быстро, персонал приветливый и дружелюбный. Спасибо оператору Сергеевой Дине Шакировне за профессионализм!
2
July 13
Организация очень приятная и работники вежливые и с хорошим чувством юмора
July 26
Быстрое четкое обслуживание, электронная очередь. Отключала радиоточку - заявление отдала и получила квитанцию и уведомление об отключении со следующего месяца.
June 24
По многоканальному отвечает неразумный человек и бросает трубку, поддержка помочь не может, основной телефон они не берут, буду обращаться в Администрацию Президента с жалобой.
1
July 10, 2023
В компании с таким отношением, как в этом офисе, хочется писать заявления о подключении услуг, а не о их расторжении, как мне пришлось сделать. Уютно, позитивно и удобно - комнатка ожидания, много стульев и столов, очередь по талончикам и к этому плюс возможность предварительной записи по телефону - все сделано для людей. Девушки-операторы очень доброжелательны, терпеливо и подробно рассказывают план действий, так что даже самым отдаленным от темы людям становится понятен алгоритм действий. Спасибо всем в этом месте и надеюсь, что со временем их бизнес получит второе дыхание.
9
4
January 15
В течении двадцати с лишним лет платил за радиоточку, которой не
было в квартире. Надоело кормить контору, которая не оказывает никаких услуг, тем более стоимость за это отсутствующее удовольствие только повышается. Трижды пытался дозвониться, на третий раз повезло, после получасового прослушивания тягомотной лабуды наконец соединили и записали на прием через неделю- пошло затягивание сроков отключения. Когда приехал и оформил документы в середине месяца (из-за затягивания сроков по записи) то отключили не существующую точку только с начала следующего месяца. По опыту- не дожидайтесь соединения по телефону, поезжайте сразу по адресу нахождения этой конторы, там на месте выдают электронный талон , заполните заявление и решите все вопросы. Возьмите с собой паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг (им нужен лицевой счет, который указан квитанции). Там таких без записи было несколько человек и всех обслужили без каких либо проблем.
11
May 14
Все быстро, даже когда ивая очередь. Все расскажут и покажут, помогут. Отключить радиоточек с утра минутное дело. Радио давно нет, а платежи идут.запоатил сто рублей и они кончились. Ехать один раз и проблема решена. Единственно пункт один на город, хорошо если живёшь рядом, то проблем меньше .
March 15
Позвонил подать заявку по телефону 318 06 13 , столкнулся с хамским поведением оператора данной компании Натальей которая отказала в приеме заявки и при повторном обращении делала вид что приняла и смеялась и говорили ждите. Подобное поведение не допустимо будет подана жалоба руководству компании о соответствии данного оператора занимаемой должности.
6
1
June 24
Если почитать интернет, подготовить все бумаги, то процедура проходит очень быстро. Спасибо!
March 18
По телефону не дозвониться, но можно приехать и взять талончик. Очередь идёт быстро. На сайте у них можно посмотреть какие документы нужны для получения нужной услуги. Есть где припарковаться.
2
July 7
Писала письмо по поводу отключения радио.
Без внимания не оставили.
Буквально сразу перезвонил оператор и вежливо все обьяснил.
June 19, 2023
На днях ездила отключать услугу - радиоточка... Всё очень быстро прошло, написала заявление, в окне была очень приветливая оператор, выдали квитанцию об отключении.
Единственный минус это то, что пришлось поискать месторасположение офиса, который находится в жилом доме, сразу за гостиницей Пулковская, во дворе рядом с магазином - масла смазки, вход с обратной стороны по адресу: ул Варшавская, 118. От метро Московская идут автобусы, выходить на следующей остановке у гостиницы.
22
3
March 13, 2023
Был очень приятно удивлен! Персонал очень вежливый и приветливый. Все очень быстро сделали!!!Очереди не было. Можно записаться ко времени или получить талончик в общей очереди. Парковка на улице. Время работы лучше уточнить так как в понедельник работают до 16.30. Есть перерыв на сан обработку с 12-13 часов.
5
3
February 9
Персонал очень доброжелательный! Работают быстро, и вообще молодцы.
Минус - транспортная доступность.
1
July 20
Обслуживание хорошее.персонал приветливый.всегда подскажут и помогут.
August 21, 2023
Здравствуйте, меня зовут Давыдов Денис очень удивлен добротой персонала! Сделали все очень быстро, качественно. Единственное уточняйте время. Может быть сан обработка. Рекомендую всем!!!
7
2
September 15, 2023
Плюсы - Все действительно быстро. Отключил наконец радиоточку.
Из минусов - читал отзывы, многие жаловались на то, что нельзя дозвониться чтобы предварительно записаться. Сам звонил несколько раз - бесполезно. Оказывается, к ним можно (и нужно!) приехать без записи, взять талон и дождаться своей очереди. Был в понедельник — очередей нет, все сделали буквально за минут 5-7. Не тратьте свое время и нервы на звонки туда.
Если кому-то поможет: для отключения радиоточки достаточно иметь хотя бы форму 9, паспорт и номер лицевого счета. Также нужно будет заполнить короткое заявление. Отключить радиоточку может любой из прописанных в квартире.
22
1
June 4
Нормальная контора. За 10 мин. отключил радиоточку, которой никогда не пользовался, но всё время платил...
1
July 16
На телефон вообще не отвечают. Полдня слушала про коронавирусную инфекцию. Там походу время остановилось ))))
1
September 29
Удобно, есть место парковки. Вежливость персонала.
February 19
На удивление хороший сервис. Все просто и понятно, есть бланки заявлений, отзывчивые и вежливые сотрудники, процедура расторжения договора проходит за 5 минут. Честно говоря не ожидал👍
1
1
October 21
Дозвониттся по тлф невозможно, только справочная информация автоответчика! Ждал 15 мин,не выдержал. Настоящее хамство