Rostic's
442 reviews
October 6
Работает с 10:00 расположен на третьем этаже торгового центра Клён от метро Бабушкинская 50-600 метров там же вкусно и точка, крошка картошка, грузинская кухня и суши, парковка подземная платная 100 рублей час, да есть парковка у ТЦ но она всегда забита остальные места под эвакуатор будьте осторожны забирают в миг.
October 17
Худший ростикс в котором я был
Заказы готовят по 40 минут, не говоря узе о больших заказах, которые приходится ждать по полтора часа
Сотрудникам максимально все равно на клиента, могут грубить, и совершенно не обращают на тебя внимание
Если у тебя оплата наличными, молись чтобы тебе повезло, ведь они отказывают в обслуживании наличными, просят заказывать через терминал рядом
Про качество самой еды я вообще молчу, мясо резиновое, соуса как кот наплакал
Худший ростикс из всех
4
June 17
Если бы все Ростикс были как этот, то сеть бы уже закрылась! На момент заказа, я специально уточнила, долго ли будет выполняться заказ, может есть какие-то проблемные позиции, мне главное быстро! И началось, в меню заказов мой был первым, потом пришли другие гости, и все отдали быстрее меня. Я внимательно наблюдала за привходящим, в первые 2 минуты на поднос положили два ролла, воду и лате, и в течении последующих 15 мин ничего не происходило! Осталось поставить только Bud, но нет) на мой вопрос в чем проблема, большинство меня просто игнорировали. Итог еле теплый лате, холодные роллы, вместо мешалки для кофе вилка и грязные столы в зале.
6
September 28
Это какой то круг ада, не знаю за какие грехи все это, но приходится всегда ждать заказ больше 20 минут, и не важно 1 твой заказ в списке или после. Но сегодня это адский круг переплюнул себя, почти час ждал заказ, который пришлось отменить ибо его делать даже не начинали, а самое обидное то, что после меня люди ещё заказывали и им выдавали, человек 20 где-то я насчитал. Считаю руководство менять надо, ибо не в персонале дело.
4
July 1
Пока что самый ужасный ресторан сети, в котором удалось побывать. Скорость обслуживания оставляет желать лучшего. На кухне куча людей, но все как будто лишь делают вид занятости, заказы собирают еле-еле с божьей помощью. С готовкой не особо замораживаются, сырная котлета растеклась. Ужасно. Очень долгое ожидание, это уже не фаст фуд. 01.07.2024, время 21:41. Картошку, кстати, не посолили.
4
July 28
Хороший, стандартный КФС и пускай называется теперь ростикс
Меню обычное, но ничего не обычного и не ожидается, по этому как обычно хорошо
Готовят быстро, вкусно, в общем все как надо
1
September 13
Отвратительное место, ждать заказ 20 минут, даже если приходишь с утра, постоянно что-то не докладывают в заказ, про персонал я даже говорить не буду. Ждал заказ уже минут 20, вижу по приложению - готов, подхожу к стойке, заказа нет, 3 минуты стою, 5 минут стою, мужчина тоже стоял ждал, зовем женщину сотрудницу, а она просто по телефону балакает, ей всё равно. Большинство персонала такие, общаться не умеют, отвечают грубо. И самое главное, 13.09.24 пришел в это заведение, и с кухни просто воняет помоями. Короче не ходите сюда, это мусорка, а не ростикс
4
May 4
Всё хорошо вкусно и удобно но мне не дали ведёрко с курицей за 400 рублей, а когда я показал чек и попросил дать мне мою курицу в ответ я услышал: на камерах видно мы всё дали, но когда я попросил показать на камерах это они отказались и мне пришлось уйти. ☹️
Я стоял перед женщиной и сказал 5 раз извините можно спросить? Мой друг стоящий около меня заорал на всю и она соизволила обратить своё внимание на меня при этом мне отвечали с таки лицом и голосом будто я ей жизнь сломал .
Столики не чистят, везде грязь, стулья поломаны, матерятся как сапожники.
Лучше за эти деньги купить тушку курицы замариновать и пожарить нормально.
7
September 14
Хуже этого отделения Ростикса я не видел, если к ним прийти за полчаса до закрытия, то у они 80% продукции уже не готовят ( говорят можно заказать только то, что осталось).
Сегодня мне отказали в обслуживании из-за того, что у них не работает касса ( оплатить заказ хотел наличными, я знал что хотел заказать и и оплата была бы без сдачи)
САМОЕ ПОЗОРНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!
4
November 15
Не первый раз по приезду в данный ресторан сталкиваемся с проблемой, что работники закрывают ресторан перед нашим носом. 40 минут рабочего времени ещё было в запасе.
Я крайне не рекомендую данную точку из за безответственного отношения персонала к своей работе. Это просто не красиво как минимум. Мистический «он» все убрал. Все что мы услышали в ответ на вопрос почему у вас ничего нельзя заказать.
October 6
Сотрудники не обращают внимание на клиента на кассе,после простоя в 5 минут,подозвал сотрудника,на что был проигнорирован,еще на 5 минуту был послан на аппарат по обслуживанию картой,на что я дал ответ что у меня наличные,мне сказали что не могут ничем мне помочь,и далее игнорировали клиентов на кассе,прошу разобраться с этикой персонала,и навести порядок в этом бардаке,и перекликаться с клиентами не очень уважительно!
3
November 24
Ужасное заведение, недавно был там небольшой заказ ждал 20 минут так как готовят по порядку, ужасное решение от менеджера. Не хватает продуктов, товарищ заказал рис боул в итоге не было риса, также не было обычной картошки фри, нам конечно заменили, но там был микс. Также некоторые из персонала не умеет работать с оборудованием. Ждали пока отменят заказ 40 минут
October 8
Максимально плохо место, долго готовят, еда не вкусная, заставляют ждать, сотрудники грубят, все делает на зло клиентам. По мимо этого, 90% сотрудников СТАРЫЕ БАБУШКИ, которые еле двигаются
Худшее место, за мой последний год!
3
August 1
Ожидание заказа 40 минут и более, его не начинают готовить пока не подойдешь и не начнёшь его требовать. На 20+ клиентов один сотрудник собирает заказы. Благодаря чему опоздали на сеанс в кино.
3
September 6
Слишком долго ждём на кухне газировку наливают не понятно как ( поставили стакан и даже когда из него уже выливается им абсолютно пофиг) сотрудников почти нет, в меню нет всех позиций если уж и располагается рядом с конкурентами так делайте все нормально а не тяп ляп
2
September 8
Отвратительное отношение к покупателю , отказалась обслуживать , типо я занята и собираю заказы , а вы на терменале покупайте , объяснил что пиво там не купить , говорит иди в другом месте купи.... просто кошмар и этот человек ещё и Администратор в этом кафе .
Наведите порядок !!!
October 16
Пожалели, что пришли. Заказали милк Шейк и пряный чай. Подали сироп, видимо забыли добавить мороженое. И подали кипяток желтого цвета. Помакали пакетик, наверное не раз использованный. Никакого пряного вкуса. Обычный кипяток . остались крайне недовольны. Не рекомендуем посещать эту точку ростикс
3
June 4
К сожалению, все хуже и хуже. Картошка фри - резиновая, как будто повторно разогревалась, ростмастер еле теплый. Стойки для приема заказов не работали, а люди узнавали об этом только, когда выскакивала техническая ошибка.
October 17
Самый отвратный ростикс в Москве!! Готовят медленно, собирают плохо, несколько раз пришлось возвращаться, то картошку не положат, то воду не ту нальют... Поставьте хоть одного нормально без акцента говорящего менеджера над этим зоопарком....
August 1
Вы либо людей наймите, либо закройте отделение. Как может заказ начать готовиться 35 минут спустя? Я в жизни никогда такого не видел. Отвратительно. Как в торговом центре вечером может 3 человека справиться с таким потоком? Просто отвратительно.
3
November 11, 2023
Очень хорошее и удобное заведение , быстро готовят и очень вкусно , помогла девочка на кассе в хиджабе их две , обе с Кыргыстана , которая на кассе очень милая и отзывчивая приду Ин ша Аллах ещё раз ))
1
March 23
Очень не понравилась ни еда ни сервис. Кофе налито мало,просто теплое. Картошка жаренная никакая "резиновая"и не соленая.Заказ ждали 30 мин! Пришлось подойти к кассе и стоять и ждать заказ ,напоминая о том,что очень долгая выдача. Антисанитария! За прилавком один сотрудник,и деньги принимает на кассе и выдает...я очень внимательно наблюдала,оденет ли она перчатки перед выдачей ! И сделала ей замечания! На фото видно весь ужас. Ни ногой туда! Такие предприятия необходимо закрыть и проверить санэпидемнадзором!
7
1
August 15
Хотел написать отзыв а том что очень долго готовят 3 блюда заказали хит комбо за 150р. Ждали 30 минут ужасный сервис и работник под имене Анастасия нахамила и сказала что жди щас будет
March 19
Почему такое отвратительное отношение персонала в этой точке? Заказ был оформлен через мобильное приложение с пометкой "с собой". В итоге вынесли на подносе. Несколько минут стояла и звала персонал (и не только я), чтобы хотя бы пакет дали, ноль реакции. В итоге всё остыло. Когда наконец-то девушка соизволила подойти, то просто накидала всё в пакет, лонгер помялся, соус вытек, салфетки прямо в баскет кинули (который был без крышечки), в итоге еще и все салфетки жирные пришлось выкидывать.
5
September 12
Вкусно готовят, но очень очень долго! Даже когда людей мало, ожидание готовности заказа велико!
May 10
Ростикс как всегда, в приложении уже давно статус заказа "готов"(яндекс.еда), на деле сидишь тут очень долго. Чувствуется нехватка сотрудников, в вкусно и точка всё с этим замечательно
1
September 3
Крайне,крайне,крайне низкая скорость выдачи заказа. Пока дождёшься картошку,она уже холодная! Пришлось выбросить.
Сотрудники крайне медлительные. Вся цепочка хромает.
August 16
Смена, которая работала 15.08.24 просто отвратительная!
Заказ ждали 45 минут. Сотрудники вообще не шевелятся.
А также же не доложили несколько позиций из заказа и не могли найти чек.
April 8
Сделали заказ из дома курьером Яндекс еды. Обещали привезти заказ за 30-40 минут, ждали полтора часа, всё это время заказ даже не передали курьеру, после чего заказ отменился сославшись на повреждение во время транспортировки. Как он мог пострадать от транспортировки на этапе «готовится»?
В итоге к тому времени как нам сообщили, что заказ не приедет, заведение закрылось. Ощущение, что заказ и не начинали готовить.
August 1
Закрывайте этот ростикс, либо увеличивайте число работников, на выдаче стоит тетя предпенсионного возраста и все, один человек на все, закинуть фри, собрать, упаковать, это ненормально, очереди неимоверные
3
October 16, 2023
Я с момента открытия КФС в ТЦ Клен на Бабушкинской и до сегодняшнего дня была его постоянной клиенткой. Но сегодня сложилась следующая ситуация. Я после тяжелого рабочего дня заехала поесть в данное заведение и столкнулась с отвратительным отношением персонала, чем была поражена. Сначала, подойдя к кассе, я терпеливо ждала, когда ко мне кто-то подойдёт. Так никого и не дождавшись я несколько раз просила подойти кого-нибудь из сотрудников. На что мне говорили, что подойдут через 5 минут. В итоге простояла там 25 минут и ушла, так и не дождавшись, чтобы хоть кто-то подошёл ко мне. И с такой ситуацией сталкиваюсь уже не в первый раз. Больше в данное заведение ни ногой, и никому не рекомендую.
9
1
May 15
Ждал заказ 30 минут, в результате получил не правильно упакованный баскет(просил с собой) и напиток в треснувшем стакане (Из-за этого он разлился прямо на кассе)
Ужасное обслуживание в сравнении в с другими ресторанами Rostics
4
May 7
отлично, вкусно, персонал огонь, девочка в очках просто лучшая)❤️ Анастасия вроде, точно не помню)
1
September 7
Заказали 24 крылышки, дали 18!!
Ещё раз заказали картошку и соус дали не тот соус,можно было бы и извинится
August 16
Отвратительная кухня ! Очень долгое ожидание заказов ( в течении 1 часа ) . На кухне много грязи .
3
May 10, 2023
Забежать очень быстро перекусить бургером и побеждать дальше, да, но ходить сюда на постоянной основе в выходные провести время нет.
Обслуживает 1,5 человека, у всех такие лица замученные и с одолжение все делают.
Заказ вообще не тот собрали, просили острые стрипсы и бургер, положили крылышки и нагетсы.
3
April 28
Ждали заказ 20 минут и дождались неправильную сборку и грубость от персонала.Еда холодная и пресная. Спасибо добрым соседям по столику которые угостили нас черноголовкой❤️
4
1
October 23
Работают одни индусы не зная русского языка, терминалы сломались, а на кассе ничего объяснить не могут
October 22, 2023
Хамство и неорганизованность. С первым благо столкнулся не я, но галочку в голове оставил. Женщину, которая стояла в очереди передо мной обматерила некая восточная сотрудница ресторана, а после швырнула в нее бутылку с водой, которую так долго просила заменить посетительница. А вот я сам стал свидетелем сих событий, т.к. прождал свой заказ 27 минут, 27 Карл. Получается предприятие НЕ ОЧЕНЬ быстрого обслуживания. По качеству еды тоже вопросики, фритюрное масло со вкусом картошки, вместо Баскет фри и подсушенный лавашик в Мега ролле с минимальной начинкой. Приятного аппетита, господа.
3
1
July 16
Самый долгий Ростикс какой я видел ... Сомневаюсь что 20 минут ждать заказ это разумно .
January 25
Очень долго готовили/собирали заказ, сотрудники не пойми чем занимаются. Должно быть быстрое питание, а по итогу долгое ожидание. Не прийду сюда больше. И вам не советую, только разочаруетесь.
3
March 9
обслуживание 0,делают очень медленно,людей не хватает,люди ждут свой заказ больше 20 минут,сотрудники говорят что он готовится,а они даже ещё не приступали его готовить,из за этого очень много людей у касс стоят
3
1
September 28
Самый ужасный рестор в районе. Персонал не справляется .ждать приходится по 39 минут
1
March 27
В помещении очень грязно, одежда персонала тоже грязная. Смотришь на зону выдачи там везде грязь и жир. Картошка горелая, холодная. На табло высветилось, что заказ готов, но пришлось ещё ждать 5 минут пока его соберут.
April 27
Прождал заказ 24 минуты, сотрудник на выдаче два раза проигнорировал вопрос о статусе заказа, когда все таки получил заказ, картошка в нем была сухая и холодная
3
March 20, 2023
Сотрудница Диана ещё та хамка. Стояла на кассе в очереди 10 мин. Кассира не было. Мужчина передо мной психанул и ушёл, потому что к нам никто не подходил. Ладно, думаю, запара у ребят - заказы собирают. Менеджеры, видя, что я стою у кассы уже давно и жду хоть кого-то, просто игнорировали. Но когда я увидела, как, прямо смотря на меня, менеджера Диана встала, облокотившись на стойку и просто осталась там стоять, отдыхая, пока я не подозвала её словами "подойдите, пожалуйста, я хотела бы сделать заказ, но касса давно пустая".
Я говорила с ней вежливо и без наезда. В ответ получила хамство - "откуда я знаю зачем вы тут стоите?может вы заказ ждете"
Я ей ответила, что я стою на кассе, а не в зоне выдачи заказов, и что тут очередь, не одна я хочу заказать. Это было невозможно не заметить. Заказ сделала, прождала ещё пол часа. Заказа моего не было на табло и его не называли. Я слушала. В итоге, когда я подошла и спросила про заказ, мне все та же Диана ответила, что он давно готов. На мой вопрос почему не объявили мне снова нахамили с лицом, полным желчи.
Естественно заказ был уже остывший. Пришлось вернуть. Как вообще можно было готовить несколько крыльев так долго? Больше ничего не заказывала.
Мы крайне недовольны. Деньги нам вернули. Хоть на этом спасибо. Но потраченное время никто не вернёт. Это неприемлемо для ресторана! Для ФАСТ фуда.
4
1
September 6, 2023
Очень очень долго работают.Заказал один бургер и ждал его 20 минут.За кассой никого нет,надо звать.На кухне все бегают,ссорятся,какая то канитель и негатив.Не самые приятные ощущения от данного kfc.
3
April 24
На часах 21:39. Жду два боксмастера уже 19 минут. Наверняка они будут с пересушенными кусками курицы.
У вас как дела?
upd: уже 25… Снимаю ещё одну звезду.
493
3
June 30, 2023
Много вопросов к контролю. При условии, что пятница и не полная загрузка зала, вероятно, можно не особо следить за выдаваемыми заказами… картофель по- домашнему, отдельный вид еды, которую есть НЕЛЬЗЯ!!! А сухарики я не заказывала! Так что, приятного аппетита😂😂😂😂
4
October 17, 2023
Думаю ресторан тут не прмчем, скорее вопрос к поставщику мясо...
В бургере попался кусок кости, хорошо что кушаю аккуратно.. А то вернулся бы в ресторан с куском кости и зуба. Извинением бы это не закончилось.
2
2