Rostic's
1257 reviews
October 14
Очень уютная атмосфера. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники . дарят отличное настроение 👍. Но музыка конечно громковато играет ( Туалет чистый, вода горячая есть ,бумага , сушилка для рук. мыло всё в наличии. Один женский туалет, один мужской
1
1
November 30, 2023
Часто бываем здесь я очень люблю жареные крылышки здесь они без подобные отличная отмосфера все в предвкушении чего-то вкусного отличный у них коллектив бывали с мужем и летом когда много желающих и зимой ждать заказ долго ни когда не приходилось всегда справляются быстро кто еще не посещал этого замечательного заведения приглашаю вас всех отведать прекрамнейших жареных крылышек и всего другого вкусного ну а организации всего этого прекрасного желаю процветания и успехов а ребятам которые там работают и стараются торопятся чтобы нам всем угодить и по времени и по вкусам хочу выразить огромную благодарность и исполнения всех добрых желаний благодарю вас ребята до новых встречь в вашем чудном месте
6
July 19
Сделала небольшой заказ в самом заведении, заказ был небольшой, две позиции и кофе. Молодой человек на сборке начал одновременно собирать несколько заказов, но ничего не отдавал. На вопросы посетителей ответ был один, нет напитков. При этом просматривается стойка раздачи напитков, на которой стоят несколько позиций готовых. Спустя 10 минут ожидания я подошла к другому сотруднику, девушке и уточнила, не наши ли напитки стоят на стойке. На что мне быстро собрали мой заказ и отдали его (напитки в итоге просто стояли эти 10 минут на стойке). Как итог, кофе остыл, картофель вымок за время ожидания выдачи, настроение подпорчено.
2
1
October 27
Я такого хамовитого обслуживания не видел.
Все люди, да, безусловно, тем более работая с людьми, бывает, что находишься на пределе.
Но задействовать термин «под руку» в своей работе считаю неприемлемым.
Передаю отдельный привет менеджеру Кире и её, судя по всему, подруге, находящейся на рабочем месте без бейджика.
Будучи автокурьером, столкнулся с криками, дерзостью и неоднократным захлопыванием окном для выдачи заказов перед лицом, а в дальнейшем был ещё и обвинён в оскорблении сотрудника, вышеупомянутая Кира вылезла из окна выдачи заказов и начала фоткать мою термосумку, составляя какую-то жалобу в поддержку (конечно, в дальнейшем яндекс со мной не связывался по поводу этого и это был дешёвый понт)
Надеюсь, обе по заслугам получили.
2
August 31
Часто забегаю с ребенком, заведение пользуется спросом. Все вполне съедобно. Удобное место для расположения данного заведения любителей перекуса на бегу, не затрачивая много времени
2
August 24
Никогда больше сюда не приду. Заказала картошку и нагетсы. Видимо масло уже настолько не свежее, что есть невозможно. Картошка сама по себе не то, что раньше. Узкая, хлипкая. На фото может быть не так передает естественность её, но в живую она меньше. Да и вообще я еще года два назад приходила и было не вкусно. Понадеялись, что сейчас повезет. Надо было быстренько перекусить….даже не доели.
По поводу чистоты) ну что сказать….оставляет желать лучшего, я не знаю когда последний раз тут полы мыли, явно не сегодня….столы убирают плохо. Всё грязно.
August 30
Двоякая реакция.
1. Готовят хорошо, претензий к еде, скорости готовки и качеству нет. Персонал вежливый и добрый.
2. Но! Пришёл поесть, а 40% столов заставленны подносами, оставленные людьми, и это не убирают. Больше половины столов в крошках, явно их не протирают. Причем время было 12 часов, и не прям много народа.
После этого, хотел посетить туалет, но он оказался не рабочим, и даже помыть руки не удалось, так как кран не работал.
"Спасибо".
November 9
Много раз проходила мимо, не любитель таких мест, но очень хотелось быстро покушать и побежать по делам. В итоге ждала свой заказ пол часа. Претензий к работникам не имею – их было человек 5-6 ( вместе с кухней и кассой). Учитывая, что это был выходной день и центр города, можно понять, что людей было куча и девочки не успевали чисто физически. Еда была вкусная, но картошка холодная.
2
August 3
Заказав еду в терминале ,и быть в очереди первыми получить заказ 10 а то и 15 после всех пришедших и заказавших позже очень не приятно .собрали заказ из 6 позиций и 20 минут ждать один гамбургер, я думаю это не нормально и после всего этого ещё и вывалить все в одну кучу в раскрытом состоянии.пришлось требовать переделывать заказ . Одним словом персонал так себе
1
1
June 21
Все меню испортилось жутко, ел тут последний раз когда ещё было kfc до начала всей ситуации в мире, были и крылья вкусные и персонал вежливый и скорость обслуживания. Сейчас крылья похожи на какие то вымоченные в масле сухари, плюс мне в сам баскет сухарь какой то положили, булки сухие и вонючие, видимо не соблюли сроки разморозки, короче жесть, я прям разочаровался(
1
September 25
Очень удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Достаточное количество мест для принятия пищи.
P.S. Когда писал отзыв в 2019 - это был КФС...
June 15
Мне нравится. Частенько и уютно. Хожу туда часто . Меню хорошее , обслуживают быстро. Персонал вежливый.
1
November 3
В очередной раз не доложили позицию из заказа. Заказали с женой на вынос ко времени, ребёнок приехал после недельного отсутствия, попросил по дороге с вокзала домой заскочить в Ростикс, взять перекусить по-быстрому. По быстрому не получилось - ждали от времени, к которому заказ должен был теоретически быть готов, ещё около 20 минут. В заказе было 6 позиций, мельком переглядев набитый пакет, заторопились домой, где и обнаружили, что не хватает 3 куриных ножек. К большому сожалению, это уже не первый случай. Больше сюда ни ногой, зарекся.
March 23
Персонал отличный. Девочки приятные, вежливые, замечательные. Немного грязно, а еда не совсем вкусная, вчерашнего приготовления, слегка подогретая. Больше не приду, на 1000р можно купить пакет свежайших продуктов и приготовить чудесную пищу. Если честно, жалко платить за такое. Зашла с детьми посидеть, чтобы в очереди в больнице не сидеть. Так сказать от безысходности.
3
September 5
Нормальный ростикс, но...нужно чтобы чаще и чище убирали в зале, а так же необходимо большее количество работников, а тот2 человека ооооочень долго собирают заказ.
November 24
Из всех Rostic's выбираю именно этот. Вежливый персонал, чисто в зале и в туалете ,по сравнению с другими кафе. Ну не можем мы отказаться от баскет острых крылышек.
October 3
Очень вкусно готовят, быстрое обслуживание, заказ всегда долго ждать не приходится, удобно то, что недалеко от дома, всем рекомендую!
July 4
Быстро и внимательно обслуживают. Очень вкусно все приготовлено. В зале чисто, приятно находиться.
1
October 12
Довольно грязное, совсем не уютное для меня помещение.Столы долгое время остаются не убранными, а сам интерьер уже высохший и потрёпанный жизнью. Про еду ничего не могу сказать, всё хорошо, единственное что, это ожидание своего заказа, слишком долгое по сравнению с другими ростиксами.Надеюсь после этого отзыва там станет только лучше.
June 11
Приехали сегодня, чтобы купить крылышки, а так же несколько бургеров и наггетсов. Заказали через киоск бургеры и наггетсы. Так как через киоск нельзя заказать баскет крыльев были вынуждены сделать это через кассу, и тут нас ждала отличная новость - ожидание банкета 40-50минут - час. Естественно ждать столько это слишком. На вопрос кассир Виктория сообщила, что повреждена жаровня, в связи с этим вся еда подаётся в течение такого времени.
1
August 25
Персоналу крайне не хватает вежливости. Я понимаю что бывают запары с большим количеством заказов, что рук не хватает, но это вообще то ваши проблемы и не повод свое сбрасывать негатив на посетителей. В других ресторанах как то умеют себя вести нормально и спокойно отвечать о сроках готовности а не вот это вот всё.
1
May 29, 2023
Ходим с мужем часто в это кафе, чаще всего чисто и вкусно, но последняя смена нас расстроила, до этого за день были была другая смена, было много, вкусно и качественно, пропорции по идее должны быть одинаковыми, но увы, 1200 оставили и пошли полуголодные, хотя до этого наедались два за 350 брали, не хочу некого обидеть, но было печально в тот вечер, было это 27 мая, а до этого кушали вечером 26 и все было отлично, хотелось бы на будущее готовить на совесть, ведь люди не за ветер платят деньги.
1
1
June 28
Стандартная еда по меню, характерная данному заведению, в зале чисто, быстрое обслуживание, если учесть тот факт, что за кассой был стажер
В целом только положительные эмоции
April 10
Был 10 апреля. Столы чистые. Заказ при очереди 8 отдали достаточно быстро. Сотрудники вежливые. Не понравилось: столы и стулья прикручены в расчете на тощего студента с впалым животом. А вот обжоре с пузом очень некомфортно располагаться там. Были 4 кресла, которые можно переносить, но это не решение. Очень не понравилось: солонющие куриные стрипсы(ОРИГ): и корочка в меру хрустящая и мяско мягкое, но по всему объему соль. Вымачивают куру в соляном растворе? Есть не возможно. Если есть оправдание -рецепт таков- меняйте рецепт. В БК такое же блюдо нормальное, а тут стрипс - убийца почек.
2
July 8
Еда всегда холодная, что стрипсы, что бургеры. Главная заслуга - картофель, который вполне неплохой в этом месте. Но все остальное холодное.
September 23
С момента предыдущего отзыва много изменилось, отчёт за 3 последних посещения:
1. Еда: крылья пересушены, вкус перца забивает другие специи.
2. Касса принципиально не работает все три раза, только терминал.
Девчонки конечно молодцы, но в зале тоже есть люди, и пыльные столы им не нравятся.
March 27
Сколько раз не ходила мне всё время кладут мало соуса. Вот начнете нормально его класть будет пять звёзд. Ну ещё желательно хоть раз в день мусор-то выносить из мусорок своих, а то пихать некуда. Экраны расположены неудобно, с большого кол-ва мест их просто не видно.(Изменено) Креветка азиан ролл ужас острый, а написано нежный азиатский соус! Слишком много васаби в составе, мой друг Денис чуть не сдох пока ел. Так этот ролл ещё и холодный! Вторая звезда за чистые окна.
4
2
September 10
Последнее посещение оставило негативное впечатление. Были утром, 20 минут после открытия прошло. Все столы грязные, мыла в туалете нет и воды тоже. Заказ ждали больше 15 минут (два кофе и два пирожка) , мы были единственные посетители.
1
September 9
Худший филиал в Туле, подносов нет такое ощущение что их 10 штук всего на заведение. Столы протирают только когда им носом тыкнешь что грязно. Туалет вообще страшная тема. Туда войти страшно, а захочешь ручки помыть то нечем
October 22
Время ожидания 30 минут! Персонал неприветливый.в туалете зловоние грязь дыра в стене полы грязные с разводами! Стены в зале с мутными разводами! Терминалы не работают заказ по три раза заказывать нужно! В общем шок! И персонал жалуется что мол у нас недостаток персонала! Кошмар в общем.
August 29
Очень долгое время ожидания, т.к. те кто собирали заказ много болтали и встретив знакомыэ отвлеклись от работы на 3-4 минуты, в итоге ждала заказ 20 минут. Очень взбесило :(
1
October 10
Ничего более отвратительного в этой сети не ожидал увидеть, Бургеры все без исключения с пожухлой черной капустой, ножки куриные пережарены и пересолены. Кусок картофеля по деревенски пережженый попал к нам в картофель фри. Из съедобного только картофель фри и соусы. Хочу сказать что раньше не было таких претензий.
July 3, 2023
Вкусно. Долго. Персонал хороший, приветливый. Чистенько, уютно, отличное расположение. Одну звезду убираю, тк не было позиции мороженого и молочных коктелей( жалко, так хотелось новинку попробовать.
May 11
Вроде бы со временем ребрэндинга изменилось мало что, место тоже самое, сотрудники те же, но отношение стало ужасное, заведение превратилось в непойми что. При заказе было указано что кушать будем в заведении, но как оказалось нет подносов, заказали напитки - нет крышки для стаканов, столы грязные, никто не убирает в зале, хотя казалось бы людей совсем немного, еда холодная, хотя раньше готовили нормально, сейчас ужас, чеки сбрасываются в корзину, хотя их ОБЯЗАНЫ отдать при заказе, по просьбе отдать чек сотрудник на выдаче очень долго не хотел этого делать, потом полез искать чек в мусорке... Сказать что это отвратительно - не сказать ничего, при этом в таком же ростиксе на м2 еда горячая, в зале чисто, даже чеки не печатают в помойку.
Если вы уважаете себя, своё время и свои деньги, тогда критически не рекомендую вам посещать конкретно эту точку, если вам хочется именно курочки из ростикса, то лучше посетить другую точку либо не посещать данную сеть вовсе, позор одним словом.
Еда 2/5
Обслуживание 1/5
Время ожидания 2/5
Персонал 1/5
Чистота 0/5
Кухня 2/5 (в уме держу мысль что если отдают заказ вовремя, а не отдают не пойми что, то это действительно вкусно 4.5/5)
Расположение 4/5
3
2
October 19
Отвратительное место по обслуживанию. Всегда у них что-то приключается. Сегодня, 19 октября заказ ждем уже 28 минут! При том, что выбор самый обычный. Если вы готовы ждать и вам нечего делать, конечно, идите.
February 29
обычный kfc, но самый ужасный в городе. к еде вопросов нет, все кусно, как и в любом заведении франшизи, проблема в количестве персонала, на кухне и на выдаче ДВА человека, при том что заказов очень много. Ни в одном фастфуде такого не наблюдал, кроме этого заведения, придя сюда не расчитывайте быстро поесть и уйти, заказ будете ждать около получаса если не больше.
2
1
May 12
Супер быстро, а также очень хорошая организации, плюс самые офигенные сотрудники, добрые и отзывчивые, а также тут самые лучшие острые крылышки
1
July 8
Очень удивило что не работал ни один автомат самообслуживания, давно не стоял в очереди, пришлось вспомнить, еда как и в других фут-кортах этого бренда, поэтому твёрдая 5
June 14
Разбавленная газировка с водой, вкуса вообще нет. Не вкусная картошка, то ли сгоревшая, то ли просто сухая. Бургеры не вкусные, отвратительные впечатления. На столах не убирают, так ещё и еда невкусная. Не советую.
1
June 17
Заказали с собой, дома посмотрели и увы. 2 картошки не положили. Бургеры сделали одинаковые, хотя были заказаны разные и разные в ценовой категории.
1
1
August 10
Хорошее место, расторопные работники точки общепита. Еда нормальная, время ожидания тоже приемлемо, довольно чисто в залах. Много людей, особенно с детьми.
May 29
предлагаю работникам узнать, где и по какому адресу они работают. 👍🏻 Прихожу, спрашиваю "этот ростикс подписан как "ресторан Нива Тула проспект Ленина 60?", отвечают "Нет, это первомайская улица", "А где проспект Ленина 60?", отвечают "Не знаю". Через пять минут говорят забирать заказ под моим номером... И да, спросила, потому что половина заказов просто не отображалась на табле. Почему - неизвестно. Грязно, приходилось за работников убирать грязные пакеты со столов. На пол просто лучше не смотреть))
September 8
Самое ужасное место в Туле где можно поесть,подали шефбургер острый, соуса как будто вода в Африке, а картошка с соусом , на неё смотреть страшно было не то что кушать, это самое отвратительное кафе быстрого питания
1
August 15
Очень долгое ожидание,подруге выдали уже холодный заказ! Касса для оплаты наличными вообще не работала! Не думаю, что еще когда-нибудь зайдем сюда
1
1
December 31, 2022
Все быстро, вкусно, свежее, горячее! Держат свой стандарт. Есть общее помещение, а есть и чуть обособленная комната, для встречи м друзьями. Красивая белая ёлка. Еда на вынос и в зале. Отличный кофе! Супер!кто голоден - все сюда, накормят! Кто замёрз - все сюда, отогреет, чаем/кофе напоят! Кому грустно - тоже все сюда, здесь не скучно, подымут настроение. А ещё очень вкусно! Так держать!
3
1
April 15, 2023
хороший ресторан. быстрое обслуживание, приятное заведение для приятного провождения своего времени. перекусить после работы или учебы, с семьей, второй половинкой или друзьями/коллегами. в кфс вкусно, быстро и недорого. советую!!!!!
3
1
August 28
Заведение с виду выглядит прилично и внутри тоже,но ожидание заказов ужастное. Ждал одно комбо 20 с лишним минут хотя заказал вообще первый.
2
January 31, 2023
Еда вкусная.Не долго ждали заказ. Персонал отличный, вежливый. Очень чисто. Мясо натуральное, прожаренное,короче вкусное мясо. Находится в очень удобном месте, рядом с парком , можно зайти перекусить. Напитков хотелось бы больше. Атмосфера приятная, играет интересная музыка
1
November 11
Обслуживание неплохое, но... В туалете грязно, нет бумаги, сломаны смесители, причем и в женском и в мужском, руки помыть негде от слова " совсем". Есть там не решилась, взяла еду на вынос.
1
January 6
Огромные очереди, медленное обслуживание. Вероятно, сильно экономят на обучении персонала и введении дополнительных единиц на смену.
Еда с сентября 2023 стала отвратительной-не только вид товара не соответствует заявленному, но и наполнение. Так, в бургер могут просто овощи не положить, а майонеза добавить не жалея; картошка часто сильно пересолена и холодная.
Стандарты качества и обслуживания, о которых заявляют, судя по всему, просто пустые слова.
Проблемы с заказом персонал разрешает не охотно, а "горячая линия" просто не отвечает на звонки.
В общем, цены выросли, а качество сильно снизилось.
3
1