Rostov State Medical University

Rate this place

202171 блекусова

Level 2 Local Expert

Все время беременности и послеродового периода наблюдались у специалистов НИИАП. Хотелось бы отблагодарить Коваленко Елену Валерьевну за помощь в непростой период беременности и своевременные назначения и меры для ее сохранения. После родов мы оказались в отделении патологии новорожденных. Это было уже четвертое отделение где пришлось находиться. И это было единственное,к сожалению, отделение которое хочется отблагодарить. Все врачи (даже дежурные) подробно все рассказывали и разъясняли. Если возникали вопросы приходили и осматривали ребенка, подсказывали где что не понятно. Особую благодарность нашему лечащему врачу Авилову Сергею Евгеньевичу, который вёл наше лечение не только в стационаре, но и договорился о последующем наблюдении у специалистов после нашей выписки.

Андрей Андреев

Level 3 Local Expert

Свинское отношение к людям , очередь даже в платных услугах , врачи опаздывают на час …. Работать никто не спешит , всем плевать

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Неделю не могу дозвониться до регистратуры , записаться на прием , сброс

Anna Pasikova

Level 6 Local Expert

Благодарна от всей души Крохмаль Галине Юрьевне, Хлопониной Анне Валерьевне, Кудиновой Елизавете Ивановне за их профессионализм, доброту и чуткость. В целом довольна работой всего коллектива НИИАП.

Инна Тищенко

Level 3 Local Expert

Уважаемая Рудова Ольга Ивановна, хочу выразить вам огромную благодарность за оказанную профессиональную помощь- спасибо вам!Очень внимательна, обходительна, нетороплива! Внимательно выслушала, дала все необходимые рекомендации, отвила на все вопросы! Очень компетентный врач, которому можно доверять. Однозначно рекомендую всем!

Растопчина

Level 12 Local Expert

В роддом лучше не попадать даже за денежку , простимулируют и разрежут вдоль и поперек

DIABATYA

Level 12 Local Expert

Лежали в детском Энд. отделении, Врач Воропай Ангелина Александровна, просто классный специалист, все подробно объясняет, рассказывает, и обучает, само отделение ну скажем нормальное, не вип зал, но все работает, все чистое, сан узлы в порядке, придраться можно ко всему, но по мне, нормальная больница

Вероника Н.

Level 2 Local Expert

Была направлена из ЖК, диагноз гистационный диабет по беременности. Да, не сразу дозваниваешься в регистратуру и да есть очереди, но уважаемые в это учереждение со всей области едут на секундочку, людей много, приходилось подождать и ничего страшного нет в этом, очень странно читать отзывы с возмущениеми пациентов. Рожала тоже здесь, кормили скромно,зато не набираешь лишние кг)))

Надежда Д.

Level 3 Local Expert

Я пожилой человек, привёз дочку для оформления в стационар. Но меня вместе с ними, на проходной не пропустил вахтер. Причины объяснить не может. Говорит, что я не достаточно родственник. Ждать, долго на улице в мороз мне очень сложно. Туалета на территории нет. Считаю это издевательством над пожилыми людьми. Это было 9 марта 2022г. В 9-30 утра. Прошу руководство объяснить такую позицию. На сотруднике нет бейджика и представиться он отказался. Храм строите, а такое отношение к людям...

Анастасия

Level 6 Local Expert

Записала мужа к андрологу,по телефону мне сказали первичная консультация 1200р!!!!А в итоге с него взяли 1500..чек не дали ,к сожалению поздно заметила.Позвонила узнать почему взяли больше …ответ был «мы не можем ответить на этот вопрос»..это получается что на регистратуре просто ОБМАНУЛИ и положили себе в карман.Разберитесь в данной ситуации.Приём был 20.05

Оксана Гвоздик

Level 3 Local Expert

Добрый день! Что за полный беспредел происходит с регистратурой, да и в принципе с телефонами!??? Уже на протяжении нескольких дней, за исключением выходных не могу дозвониться чтоб записаться к врачу или хотя бы узнать по талончикам. В ответ только автоотчетчик - на данный момент операторов нет... И как быть?! За чем в принципе в такой большом отделении телефоны?! Объясните пожалуйста мне! Все телефоны что указаны на сайте и в интернете не работают. Слышен только автоотчетчик....

Анна П.

Level 4 Local Expert

Подскажите, как то можно сюда дозвониться? Звоню второй день , вишу на телефоне и никто не будет

Анна Прокопенко

Level 4 Local Expert

Записаться к докторам не возможно. Ни по телефону, ни через сайт. Сайт глюченный - сбрасывает запись. Дозвониться не возможно почти, а если каким то чудо дозваниваешься хоть 1 раз в течении недели - тебе нахамят и кинут трубку, а потом ты снова не можешь дозвониться. Отзывов много слышала про сие заведение, ни одного положительного. От записи на прием до лечения в данном учреждении

Аня Пятчук

Level 5 Local Expert

Дозвониться не возможно! На 4 номера! Везде занято или трубку не берут! А потом даже где был вызов- линия занята! Вас там сидит 2 человека в регистратуре! Сложно трубку взять?! Ладно бы я жила в ростове! Я вообще в другом городе нахожусь, мне нужно записаться на определённое число!

Макка Максимова

Level 2 Local Expert

Что. С регистратурой с администраторами ?? Когда нибудь вообще можно дозвонится ? По 30 минут пытаешься дозвониться а потом просто звонок сбрасывают , звонишь снова а у них администраторов нет свободных , чем они там занимаются ? Один раз в пятницу дозвонилась и то так хамила и грубила администратор, но естественно в понедельник не запишешься к врачу !

Юлия Георгиевна

Level 4 Local Expert

Смотрю отзывы и за 20 и за 21/22 год! И всё одно и тоже. Значит всё равно им, не призывайте к руководству, ничего не читают тут. А вы все продолжаете туда ходить и сами им обеспечиваете зарплату, не смотря на возмущения

Ольга Захарова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо за проведенную операцию Ширингу А.В. и Маркарян И.В. Это Врачи с большой буквы, с золотыми руками, прекрасной душой, профессионалы своего дела. Спасибо , что относились ко мне с заботой и милосердием. Уверенна, что все , кто попадает в Ваши руки, уходят здоровые и счастливые.

Nia

Level 3 Local Expert

Прошу руководство обратить внимание на работу регистратора Демченко Ирины Леонидовны! Давно я уже не сталкивалась с таким вопиюще хамским отношением к пациентам. Коротко опишу проблему. Была записана к врачу на 8 утра. Приехала заранее - примерно в 7.30. У окна платных услуг уже стояла небольшая очередь. Ирина Леонидовна была на рабочем месте, но оформлять пациентов отказывалась, ссылаясь на то, что работает с 8 утра. Вопросы о том, как мне вовремя попасть к врачу, если она отказывается оформлять, игнорировала. А затем взялась выбивать талоны медсестрам, которым самим нужно было попасть на УЗИ, к врачу и так далее (это отдельная тема, теперь понятно, почему записаться невозможно, места заняты сотрудниками, их родственниками и знакомыми). Весь процесс занял около 15 минут. Демченко И.Л. словно издевается над людьми, которые стоят прямо перед ней и ждут полчаса - по телефону поговорит, с коллегами похохочет. На вопросы не отвечает. Подать жалобную книгу отказывается! Уважаемое руководство НИИАП, если вы оказываете платные услуги, постарайтесь хотя бы кратко объяснить регистраторам, что значат понятия "сервис", "уважение", "доброжелательное отношение"!!!

Е.Н

Level 4 Local Expert

Замените своих регистраторов дозванивалась час, а она вместо того чтобы предложить время для записи бросает трубку, отвратительно!!!!

Alena E.

Level 6 Local Expert

Почему для того, чтобы оплатить, надо отстоять огромную очередь???? Работает только одно окно!!! Надо приезжать с большим запасом , чтобы попасть вовремя к врачу. И руководству всё равно. Таких отзывов оказалось очень много(((

Анна С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность педиатрическому отделению НИИАП во главе с заведующей Лукьяновой Е.А., врачу-педиатру Немченко Екатерине Викторовне и всему мед.персоналу. Отношение врачей к маленьким пациентам - крайне уважительное. Все комментарии по здоровью ребенка - чётко,ясно,а главное,очень деликатно!Позитивный настрой сохраняется, несмотря на пребывание вдали от дома. Медицинские сестры очень доброжелательные,всегда помогут и ответят на все вопросы. Спасибо вам!Успехов и положительных отзывов!

АВ

Level 3 Local Expert

всем подряд ставят гестационный сахарный диабет, и говорят что коль наблюдаешься по диабету у них, то и рожать у них, и что с таким диагнозом ни один другой роддом в Ростове не примет... создается впечатление, что таким образом заполняют койки родильного, поскольку от этого зависит финансирование...

Софья М

Level 3 Local Expert

Худшая организация! Я стояла чтобы оплатить платную услугу 49 минут. Молчу про то что в очереди стоят беременные женщины, одно окошко и длинная очередь до выхода. Естественно вовремя вы к врачу не попадёте. Не рекомендую

Lvlup

Level 4 Local Expert

Спасибо всему персоналу поталогии беременных, ОПН и замечатеныму специалисту, врачу в большой буквы, профессору Рымашевскому!

МП.

Level 9 Local Expert

Ужасная организация. Работники регистратуры работать явно не хотят. Очереди часами не движутся. Никто не знает что нужно делать. Обратилась в НИИАП по направлению из женской консультации по предварительной записи на консультацию к врачу, но меня не приняли. Страхового медицинского полиса у меня нет из-за особенностей работы . С работы мне дали направление в женскую консультацию, а в женской консультации мне дали направление в НИИАП. Специально спрашивала на работе, могут ли они мне дать гарантийное письмо о том, что в дальнейшем оплатят мое посещение в НИИАП, но мне ответили, что не дают таких документов и направления из ЖК должно быть достаточно. Так же мне объяснили, что за все медицинские манипуляции в сторонних организациях платит женская консультация, далее выставляет счет моей организации , а те в свою очередь возмещают все затраты. Почти 2 недели каждый день звонила в НИИАП для уточнения вопроса о моем приеме без письма, но на горячей линии говорили, что нет работающих операторов в регистратуре. Пришла. Простояла в очереди в регистратуру 40 минут при том, что в очереди передо мной было 3 человека, из которых приняли только 2. Когда дошла очередь до девушки, которая по очереди передо мной, в этом окошке регистратуры резко перестали вести приём и нас отправили в другое окно, где была другая очередь. Отстояла очередь и там, после чего меня снова перенаправили в окно, в которое я обращалась в первый раз. Ещё 30 минут я провела у другого окна регистратуры. От меня требовали гарантийное письмо, договор между моей организацией и женской консультацией, говорили, что направление из женской консультации- ерунда, договор с моей организацией и НИИАП может и есть, но это не имеет значения. По итогу я провела в этом учреждении более полутора часов на приличном сроке беременности и меня не приняли. Я ни каких договоров в глаза не видела. Договор между двумя организациями заключается уполномоченными на то лицами без моего участия. На сайте записи больше нет и работающих операторов так же нет. Для записи я снова должна ехать из другого города. Совершенно нет желания больше по каким бы то ни было вопросам обращаться в данное учреждение. Лучше платно выполнить любую манипуляцию в любом другом месте

Александра Н.

Level 4 Local Expert

Это какой-то цирк с конями! Прям со входа! Регистратура это филиал ада, из 9 окон!! Работает 2, одно омс, второе платное, поняла, что винить в том, что невозможно дозвониться, бессмысленно, там просто нет людей, кто бы отвечал. В итоге ко времени приёма не попала, час только в регистратуре простояла в 35 недель беременности!! А вот к врачам очереди и нет, хотя на сайте все время приёма забито, вот вопрос где эти люди? Наверное не выдержали регистратуры. Уже страшно, что там в роддоме, про врачей отзывы хорошие, но вот про организацию...

Mureta

Level 7 Local Expert

Самая ужасная больница. Особенно роддом.Отношение скотское к роженицам. У кого нет денег туда лучше не ходить. Все кто с деньгами там люди. А у кого нет денег то люди второго сорта. 2 года назад у меня лежала сестра . У которой не было денег. Так чуть не умер ребёнок в утробе матери. Хотя сестра лежала на сохранении в этом учреждении. Когда у неё начал замирать ребенок она просила чтобы ей помогли т.к ребёнок уже не шевелился. Ей ответили что места в роддоме нет ни для неё ни для ребёнка. Теперь мы ребёнка возим уже скоро 2 года по врачам. Т.к ребенок родился тяжёлый. 6 месяцев переливали кровь ребёнку. В этом заведении везде нужны только деньги.

Ирина Ногина

Level 7 Local Expert

Мед. Персонал просто превосходный, а врачи просто отзывчивые и понимающие, спасибо за оказание помощи, заведующей отделением гиникологическим отделением Келер Оксане Викторовне, спасибо.

Светлана Самойлова

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться ,автоответчик по телефону сообщает что вы в очереди 8 ой и через 23 минуты ожидания когда вы уже якобы в очереди третий начинает просто играть музыка и очередь уже не объявляется , можете ждать сколько угодно, плюс якобы можно оценить качество обслуживания по телефону по окончанию разговора, но вам это не удастся вы просто не сможете дождаться разговора. Кладёте трубку и все....не теряйте время на телефонный звонок

Катерина

Level 13 Local Expert

Роддом очень понравился. Чисто. Для начала апреля в палате и родзале было очень тепло,можно сказать жарко. Врачи, акушерки, медсестры профессионалы в своём деле.

Наталья Федосеева

Level 8 Local Expert

Заведение лечебное одно из самых лучших в Ростове-на-Дону, соответственно, и требования у них завышенные. Попасть сюда очень сложно с ребёнком- инвалидом, даже по направлению. Но, если уж попадёте,- медицинское обслуживание получите от и до. Грамотные врачи, профессиональные консультации, терапия полной реабилитации. Единственное, что не понравилось,- уборщицы достают дико, требуют каждый раз ради одного памперса тратить целый мусорный пакет.... На кой ляд,- спрашивается,- если всё равно мусор будет в пакете 120 литров, которые вы также покупаете при поступлении вместе с клей- карандашами, стиральным порошком, это как бы негласная добровольно- принудительная помощь отделению. Но в целом, это ничто, по сравнению с пользой, которую получает малыш- инвалид, так что в следующий раз мы поедем туда со всем необходимым сразу, и упаковку пакетов для мусора себе куплю, т.к. в этот раз забыла.

Елена Щегрова

Level 10 Local Expert

Хочу поблагодарить отделение педиатрии ,а в особенности врача Немченко Екатерину Викторовну за хорошее отношение и профессионализм, благодаря им мой сыночек выжил и растет и радует нас. Дай бог Вам здоровья! Спасибо НИИАП.

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться!!!

Виталий Л.

Level 8 Local Expert

Персонал работать не хочет, в регистратуре оформляют одного человека по 30 минут, врачи принимают пациентов по записи с опозданием минимум в 20 минут... если люди не хотят работать, зачем их держать?

Ольга Орлова

Level 2 Local Expert

Хуже отношения, чем в этом медицинском учреждении даже и представить в наше время не возможно. Нет самых необходимых медикаментов, заставляют всё приобретать за свои деньги. И список при прописке на роды очень удивил: пачка бумаги А4. И куча всего. Просто отстой, и венец всего ужаса отношение зав.родовым отделением, нет литературных слов! Никому не рекомендую обращаться сюда!

Валентина Усова

Level 4 Local Expert

Я хочу выразить огромную благодарность Смоляниновой Виктории Викторовне, врач Акушер-гинеколог. Вела мою долгожданную беременность. Врач- от Бога! Очень внимательная, отвечала на все мои миллионные вопросы, поддерживала и подбадривала, когда было страшно. Всегда была на связи в телефонном режиме даже в свои выходные🙏🏻 Спасибо большое, за такого Врача!!!

Анна М

Level 4 Local Expert

Колл-центр начинает работать во сколько хочет и после 12 уже нет работающих операторов. Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос! Только хамят и еле ворочают языком. В регистратуре по 2 часа очередь. Шарашкина контора

Валентина Л.

Level 2 Local Expert

2 областная направила на консультацию в НИИАП, в направлении указано "срочно!". Мало того, что по телефону нагрубили, трубку бросили не договорив, так и по месту: у Вас нет справки на ковид, как сдадите-записывайтесь к врачу, направление действует месяц. Это при том, что отправляют на консультацию с госпитализации из-за высокого сахара при беременности! Сказали только "ну что, прямо такой большой сахар что ли?"... Мало того, видя, что женщина в положении, в туалет не пускают, потому что справки на ковид нет. Отправили в "грязный", но и туда не пустили, т.к. я не пациент больницы... Теперь мне с высоким сахаром нужно сдать на ковид, дождаться записи к эндокринологу, и когда же я туда попаду? Зачем было делать пометку "Срочно"? Ужас...

Алексей

Level 5 Local Expert

Работа регистра уры ужасна. Целый час в очереди с грудным ребенком на получение направления к врачу по предварительной записи. При этом работает один регистратор. Двое других свобобны и записывают только на платный прием.

Гончарова

Level 5 Local Expert

Ужасное место! Запись на УЗИ была на 9.00. Пришла в регистратуру в 8.40. Мне сказали, чтобы попасть на узи, я ДОЛЖНА сначала посетить их гинеколога (непонятно для чего, направление у меня было из моей женской консультации). Пришла к кабинету гинеколога в 8.55. Просидела у кабинета минут 40! В итоге она меня приняла. Спрашивает " жалобы есть" , отвечаю "нет" на что получаю ответ " ну я должна написать, что есть, потому что в связи со сложившейся ситуацией мы НЕ ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬ ПЛАНОВЫЕ ОСМОТРЫ ". И тут я офигела, т.к. на плановый осмотр я не напрашивалась! Он мне не нужен был. Мне нужно только УЗИ!!! Дальше она сажает меня на кресло и отчитывает за то, что я не взяла зеркальце! А зачем оно мне на УЗИ?!?!?! Я собиралась только на УЗИ(и я ,кстати, не одна такая! У кабинета узи помимо меня, собрались еще беременяшки, которым нужно было только узи, а их и к гинекологу и еще к другим докторам. Так что я еще легко отделалась).🙄 Далее она написала мне еще листочек, чтобы на узи посмотрели длину шейки матки ( а хотела дописать в мое направление из жк!)🤦‍♂️ и сказала после узи опять к ней... Про Узи плохого сказать ничего не могу. Там мне все понравилось, хоть я и просидела в ожидании минут 30 точно.

Елена Рузанова

Level 4 Local Expert

Гимбут Очень хороший врач. Руки золотые, терпение железное. Делала, узи, доплер и 3д снимок. Сделал все, и даже больше чем ожидала. Рассказали, показали, объяснили и посоветовали. И его помощница замечательный человек. Вышла счастливая и давольная. Нет слов, одни положительные эмоции. Обязательно буду его советовать всем. Профессионал с большой буквы. За всю беременность, он стал одним из самых лучших узистов, которые у меня были. Столько положительных эмоций от общения, получила только с ним и с его помошницей. Когда выходила, чуть не обняла, за такой тёплый приём. Советую всем данного врача.

Вера С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Боровлевой Ольге Александровне. Хороший врач

Марина Р.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность прекрасно организованный приём больных ковид, налажен приём врачами, тут же лаборатория по приему анализов, никаких очередей!. Результаты готовы через 2 часа. Выражаю благодарность Ирине Леонидовне, она прекрасно все пояснила, направила

Pravda

Level 7 Local Expert

Хочу написать об этом месте, рожаю тут второго ребенка у Смолянинова Г.В., первый раз 6 лет назад сына и сейчас дочку! Не читала предыдущих отзывов и мне не интересно, могу сказать одно за себя и то что я чувствую в этом месте уже повторно, это прекрасный заведующий и весь его персонал включая педиатрию, прекрасных мед.сестер, акушерок, людей которые нас кормили, весь состав который моет 24 часа постоянно и везде, все заботятся о чистоте, гигиене, все отдается по требованию, белье, пеленки. Не могу посчитать какое количество людей трудится ради нас и наших детей! Как их заботливо обрабатывают и понимают нас матерей обеспокоенных даже мелочами, не злятся на вопросы ( иногда и правда они не очень важные, но и на них отвечают) В процессе схваток слышала только теплые слова и что меня слышат и не оставили, сами роды не обезболены были по моей инициативе, и тут терпели мои крики, держали за руку и просили слушаться! Родила второго сама быстро и без разрывов, из род зала шла сама, хотя предложили отвезти, но я отказалась!Акушерка как мама заботливо и ласково успокаивала! К сожалению не знаю фамилию, но поверьте они все такие тут!!! Завтра нам с дочей домой! Спасибо каждому кто работает тут, вы большие молодцы! Надеюсь к вам относятся так же как и Вы, что все ваши пациенты благодарны за ваш нелегкий труд!!! Вернусь еще раз думаю🙋

Скляренко (Ивченко) Светлана

Level 5 Local Expert

Хотела записаться на приём к эндокринологу, по беременности, на платной основе, но без справки на ковид они не принимают, справка действительна 7 дней, а запись за 2 недели вперед. Единственное учреждение где требуют справку, заплати деньги за приём ещё и за тест на ковид.....Всё для людей.... Очень "приятная женщина" в регистратуре, Цитирую:"Не нравится, обращайтесь в другое медицинское учреждение"

483781 стригалева

Level 3 Local Expert

Обратите внимание как вы издеваетесь над пациентами!!!!! 37 градусов жары, в регистратуре неимоверная очередь! Беременные, больные стоят уже 2 часа! Неужели нельзя организовать процесс!!! Куда жаловаться???

Грузия

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис, не дозвонится, через сайт не записаться выдаёт ошибку постоянно. Если и дозваниваешься те кто сидят на телефоне грубые и не дослушивают до конца кидают трубки. Если ты пришёл по направлению с поликлиники смотрят на тебя как на недобросовестного человека.

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Что качается женской консультации. Просто отвратительно. Платно стоять два часа. Знала бы вообще не пошла. Врач сидит в кабинете и не вызывает. Работа регистраторов ужасная.

Кристина Зуева

Level 5 Local Expert

Нас сюда отправляют со всей области,приходишь заблаговременно,а к врачу всё равно не попадёшь как надо,ждёшь по полтора часа очереди,перед носом закрыли дверь и ушли,я прождала узи,а ведь мне и к другим врачам надо попасть!Ужас,никакой дисциплины,смысл записываться на какое- то время вообще,если не попадёшь вовремя!!!

Олеся

Level 6 Local Expert

Доброе время суток. Лежу в данный момент в г/о этого "замечательного" учреждения. Хирургическое отделение, казалось бы должна царить чистота и порядок как в отделении, так и столовой... Но... Санитарки считают, что это не царское дело вытирать, я уже не говорю о том, чтобы мыть, полы, после неких послеоперационных.. (Сами понимаете, всякое бывает у людей...), да и вообще мыть. Главное ворваться в палату со шваброй грязной, разогнать грязь по углам и поорать... А разговаривать с медперсоналом и пациентами в хабальском стиле их наверное учат на курсах "мастер чистоты". Это, что касается санитарок-уборщиц. А столовая вообще супер. Пациенты моют посуду, точнее полощут ее. И ни кто ее потом не моет.., а зачем ?! Остатки гречневой каши, на белых тарелках, как декор.. И фраза, - "Где? -Да вам показалось!" На всех 3х белоснежных тарелках? Мне показалось?! Ау, СЭС, ВЫ ГДЕ???. А чай? Это не чай... Чай он для первых 5 человек, а потом при тебе в наглую наливают кипяток в остатки, так сказать вторичек....

Rostov State Medical University

207 reviews