Russian Agricultural Bank
679 reviews
July 2
Очень понравилось обслуживание в офисе по адресу Садовая, дом 40. Обратился в банк и Ручко А.Ю. очень обстоятельно и понятно разъяснил все особенности выбора счета, оформил для меня по моей просьбе копии некоторых документов (если правильно запомнил ФИО, его должность, кажется, или старший менеджер, или главный операционист? точно не помню). В общем, всё очень понравилось, очень уважительное и душевное отношение сотрудников банка. Сам офис тоже хороший, - достаточно крупный, с современной и аккуратной отделкой, есть диваны и розетки (на случай если телефон разрядился, его можно подзарядить). Ручко А.Ю. помог сделать все необходимые дела, за которыми пришел в банк, благодарю за помощь!)
7
October 26
Все понравилось. Пришла открыть счет. Очередей нет, вежливо и все очень подробно обьяснили, что позволило выбрать при наличии определенных ньюансов. Быстрое оформление, не смотря на сопутствующие к вкладу счета (спасибо Ивахненко ЕА). Что приятно, не пришлось «выискивать блох» ( согласие на получение рекламы и пр) в договорах и согласиях, по моей просьбе убрали еще на стадии заполнения.
В кассе установлено кресло и я смогла и там присесть.
Комната, где менеджеры, несколько вытянутое, и места для ожидания сложно много разместить и при наличии большого количества посетителей возможно их не хватит.
3
November 22
Офис, расположенный по адресу ул. Садовая, д. 40 оставляет только благоприятные впечатления. Непосредственная близость к метро - один из основополагающих факторов. В отделении банка чисто, уютно, комфортно. Всегда есть мечта для ожидания, а время ожидания минимальное.
Здесь работают самые настоящие профессионалы, специалисты, знающие своё дело.
Особо хочу отметить заместителя управляющего - Аржинкову Анну Валерьевну. Всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна. На протяжении пяти лет, с каким бы вопросом не обращалась, она всегда находит ответ на любой вопрос.
Настоящий профессионал! Побольше бы таких.
4
December 26
Огромное спасибо заместителю управляющего — Аржниковой Анне Валерьевне. В офисе была большая загрузка, Анна помогла разместиться, в комфортной обстановке ждать свою очередь. Спасибо вам за человеческое отношение и быструю оперативность в выпуске карты.
Благодаря таким людям, как Анна — хочется улыбаться и быть клиентом данного банка!
August 30
Отличное, оооочень профессиональное обслуживание от Ручко Артема Юрьевича в отделении РСХБ на Садовой 40. Чётко, доброжелательео, без лишний слов и телодвижений. Вежливо, быстро, со знанием дела! Спасибо
6
1
October 15
Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО 3349/35/117 Кващук Алле Валентиновне, все доходчиво мне разьяснила с моей сложившейся ситуацией, очень отзывчивый и компетентный сотрудник!!! Рассказала какие есть варианты с моей ситуацией и как лучше поступить. Огромное спасибо!!!
3
October 25
Благодарю Екатерину Ивахненко за оперативную и продуктивную помощь в оформлении карты Юнион Пей. Все доходчиво, учтиво, понятно. Очень выручили!
Так же время ожидания было меньше минуты.
4
October 11
Всё быстро оформили (карта дебетовая), проконсультировали по плюсам и минусам при выборе, удобно расположен офис. Рекомендую для обращений. Менеджер приятно общался и был вежлив.
4
December 9
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Артему Юрьевичу за исключительный профессионализм! Несмотря на позднее время и надвигающееся закрытие отделения, Артем Юрьевич проявил чудеса оперативности при оформлении моментальной карты. В напряженной обстановке он сохранял спокойствие и собранность, четко и быстро проработал все необходимые документы. Особенно впечатлило, что даже в стрессовой ситуации Артем не суетился, а действовал максимально слаженно и уверенно. Более того, он нашел время проконсультировать меня об имеющихся банковских услугах. Такой высокий уровень сервиса и внимания к клиенту - редкость в наши дни!
4
September 6
Специалисты Анастасия и Артём провели качественную консультацию по кредитному продукту и накопительному счету. Спасибо! Замуправляющая Анна Валерьевна помогла сориентироваться в дальнейшем выборе условий по заявке на кредит, девушка к себе располагает.
4
July 31
Очень благодарен Корякиной Светлане; Ручкой Артему и Айтуковой Ольге за грамотный и клиентоориентированный подход! Быстро все оформили; несмотря на то, что офис почти закрывался, све объяснили, буду вашим клиентом на долго!
7
August 6
Хочу поделиться своим мнением о данном банке. Все стало так ужасно, что ищу пути выхода ухода с него. Имеется ипотека, страховка принимается ТОЛЬКО В ОФИСЕ БАНКА ЛИЧНО ОТ ЗАЕМЩИКА. я в кредитном договоре одна, нет ни поручителя, ни созаемщика, с маленьким ребёнком была вынуждена уехать в другой город, и конечно же чтобы продлить страховку на имущество, жизнь и здоровье я должна с другого города приехать в офис банка в спб по ленинскому проспеку и отдать лично все эти документы. Дистанционно все банки могут принимать, а россельхозбанк нет. Это ужасно!!! На горячей линии футбол, туда сюда отправляют к специалистам, и даже контакты офиса банка по ленинскому проспекту не дают, ответ. Обращайтесь за номером в офис... Это вообще как?? Разумно ли, логично ли. Ну что делать в этой ситуации, если не может человек приехать с Твери с ребёнком в Питер на 5 мин в офис, чтоб отдать необходимые документы. Это всего лишь экземпляр полиса и чек об оплате. Ууууужаааасно!!!!
5
November 8
Хорошее отделение с чудесным персоналом. Ожидание в очереди было чуть больше 10 минут. Работники очень вовлеченные.
Отдельная благодарность Корякиной Светлане! Всё рассказали, показали и объяснили очень доступным языком.
Рекомендую к посещению данное отделение банка!
4
July 11
Благодарю Ивахненко Екатерину, Ручко Артема и Маргариту Буценко за прекрасную консультацию по инвестиционному страхованию жизни. Объяснили все ньюансы, ответили на все вопросы. Буду обращаться только сюда. Отличная работа. Спасибо!
7
December 13
Это худшее обслуживание. Мало того, что персонал не умеет общаться с клиентами, так и между собой тоже. Управляющая ничем помочь не может, даже не поздоровалась. Специалисты тоже. Только один мужчина (не запомнила имя) был готов помочь, предлагал варианты. График обедов плавающий - если пришел в начале обеда специалиста, придется сидеть и ждать. Все документы принимают только в распечатанном виде (даже те, которые оформлялись онлайн). В общем, я потратила час своего обеда на то, чтобы некомпетентные сотрудники ничего не сделали. Уважаемый Россельхозбанк, решите проблемы с сервисом
3
May 20
Хочу выразить искреннюю благодарность прекрасному сотруднику Россельхозбанка главному менеджеру- операционалисту Федину Ивану Николаевичу за проффессионалищмз, грамотность ,всегда доброжелательное, искреннее отношение к клиентам! С ним всегда приятно общаться,тк знаешь,что он всегда поможет и решит все проблемы! Прошу администрацию отметить отличного сотрудника( желательно в денежном эквиваленте)!
9
August 15
Отличный офис!Сотрудники вежливы и компетентны.Обратилась с целью открытия вклада.Подсказали как выгодно и грамотно разместить денежные средства.Благодарю,обязательно вернусь!
7
October 14
Удобное расположение. Очень уютный офис. Отличный персонал. Прекрасная управляющая . Обслуживание на 5 +, быстро оформили и всё подробно рассказали
3
November 30
Благодарим специалиста филиала банка на Садовой ,40 Колмогорцева А.А. за высочайший уровень обслуживания, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Побольше бы таких специалистов, которые решают любую проблему! С уважением. Ольга Михайловна и Виктория
3
October 14
Обратилась в отделение банка на Садовой по вопросу вклада к Коломогорцеву Александру Александровичу. Внимательно выслушал и подробно рассказал о преимуществах, о банке, сроках, % ставках. Спасибо за внимательное отношение и профессиональный подход. По времени тоже меня всё устроило. Ушла с хорошим настроением, что важно для меня.
3
November 9
Благодарю сотрудника Банка Артема Ручко, за вежливое и компетентное обслуживание! В отделение Банка очень приятно было находиться, во время ожидания своей очереди есть все удобства для клиента.
4
September 9
Благодарю Артема Ручко. Помог мне разобраться с госключем. Вежливый и стремится помочь клиенту. В отделении приятно, свежо, нет толп. Рекомендую это отделение
4
October 29
Заказывал карту Union Pay на ул.Садовой 40.Удобное расположение ,почти рядом с метро.Карта пользуется спросом,в очереди был не один,но ждать не пришлось.Быстро и оперативно.Кроме того банк предоставляет человеку страховку при выезде за рубеж.В принципе,как я понял можно оговорить отдельно и определенные финансовые риски.В целом пять звезд себя оправдывают.
4
July 29
вежливо обслужили нас с клиентами во время оформления счета-эскроу, в банке было достаточно немноголюдно и спокойно.
В целом, обслуживанием осталась довольна
7
August 27
Большое спасибо главному менеджеру-операционисту офиса на Садовой Ручко Артему за профессионализм: внимательное отношение, полное раскрытие информации об услугах банка, вежливое обслуживание.
6
August 24
Проводили сделку по сельской ипотеке в отделении на Садовой 40. Все отлично, сотрудники знают свою работу. Большое спасибо управляющей Алле Валентиновне.
7
July 29
Всё очень очень чётко, внимательно и оперативно, самые-самые лучшие сотрудники Алла Валентиновна и Айтукова Ольга!!!!!!
7
1
October 22
Очень отзывчивая и клиентоориентированная кассир и сотрудники интернет магазина продажи монет. Оперативно и вежливо решают все возникающие вопросы.
3
November 22
Благодарю сотрудников офиса на Садовой. Всегда обращаюсь к ним лично и получаю очень грамотные ответы по брокерскому обслуживанию. Сегодня узнала как правильно открыть статус квала и продления срока ИИС 3, чтобы не потерять время и деньги. Благодарю вас 🙏
4
November 10, 2023
Великолепное отделение банка, вежливость и компетентность сотрудников на высшем уровне. Большое спасибо менеджеру Екатерине Ивахненко за карту UNION PAY! Екатерина очень быстро, четко и понятно информировала меня по услугам банка и рассказала о моментах, на которые я не обратила внимание. Благодарю за качественную работу и теперь думаю поучаствовать в благотворительном проекте РСХБ по высадке деревьев в Забайкальском крае.
Отдельно хочу заметить, что приложение банка с приятным интерфейсом и понятной навигацией. Большое спасибо!
11
November 11
Спасибо большое профессионалу своего дела менеджеру Кудяковой Анастасии, очень грамотно и быстро решила все наши вопросы!
4
November 28
Раньше не был клиентом РСХБанка, но когда закрыли карты UnionPay газпрома, обратился в Рсхб банк. Карты этого банка работают в Юго-восточной Азии. Отдельно хочу отметить внимательный подход к клиентам и лично, Аллу Валентиновну. Спасибо вам, очень приятно видеть такой подход!
5
May 4
Небольшой чистый офис, вежливые сотрудники. Проконсультировали по услугам, помогли оформить union pay. Очередей нет.
P.s. карта работает в Китае отлично, поездка в апреле 2024г., но не во всех магазинах ее принимают. Так что берите еще и наличку.
9
June 28
Выражаю благодарность главному менеджераюу- операционалисту Федину Ивану Николаевичу за профессионализм и основательный подход в решении моего вопроса. Специалист вошёл в положение и сделал всё возможное для решения довольно нестандартного вопроса, разъяснил ситуацию, объяснил дальнейшие действия.
Огромное спасибо!
7
October 19
Всегда быстрое обслуживание, одно из немногих отделений, где умеют работать, а не отправляют в другое! Особая благодарность сотруднику Аржниковой Анне🌹
2
October 7
РХБЗ худший банк в стране из 10 крупнейших! При этом хочу выразить свою благодарность работникам этого отделения за деятельную помощь в решении проблемы с невозможностью перевода денег по СБП! Спасибо за чуткость и внимание!!!
3
August 27
Большое спасибо сотрудникам, особенно Анне Сергеевне Поповой. Очень оперативно, вежливо, профессионально
7
August 15
Благодарю за обслуживание в этом офисе Корякину Светлану Владимировну. Обслужила очень вежливо, быстро, все разяснила.
7
October 18
Александр прекрасный специалист, профессионал. Работает быстро, качественно, очень вежлив! спасибо!
2
February 16
Очень понравился менеджер Ручко А.Ю.
Все рассказал, помог, постарался сделать все максимально быстро.
Отличный специалист!
В офисе очень чисто, тепло, есть вода, что очень удобно
9
May 24
Быстрое обслуживание, приятные сотрудники, работает кондиционер, сделал всё, что хотел, всем рекомендую. Рядом с метро, очень близко находится, удобно добираться
9
October 7
За час до закрытия работает 3 окна и со слов сотрудника Анастасии "Вечером всегда много людей"
Извините что потенциальные клиенты к Вам приходят под закрытие
Можете вообще не работать, раз Вы зная количество клиентов оставляете 3 сотрудников
Днем гораздо больше
2
August 16
Благодарю Корякину Светлану Владимировну за доброжелательное, отзывчивое, внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм!
7
September 14
Спасибо большое! Очень участливые сотрудники. Сделали все документы по новому счёту, провели полный инструктаж что и как делать, установили все нужные напоминания 😍
4
July 19
Выражаю благодарность менеджеру Артёму Юрьевичу Ручко, за не равнодушие к проблеме клиента банка (моей, в данной ситуации), за рекомендации и помощь в решении этой же проблемы. Большое человеческое спасибо! <З
7
October 19
Очень быстро оформили карту Юнион пей. Быстро, оперативно, все рассказали.
Очень благодарен Анне Аржниковой
2
August 12
Благодарю Екатерину за консультацию по карте UnionPay , очень вежливо, подробно и доброжелательно, спасибо!
6
October 22
Спасибо огромное Артему Ручко за обслуживание. Внимательный, вдумчивый, а главное все чеько и быстро.
3
August 21
Замечательн отделение: вежливые и внимательные профессионалы! Все быстро и четко. Спасибо!
6
May 21
21.05.2024
Посетил банк с целью открытие карты юнионпэй!
Но у сотрудников возник вопрос и начали допрашивать меня, для чего нужна мне карта, ведь она не работает в России, они видимо забыли как выявлять потребности клиента, если не умеете коммуницировать с клиентами лучше поменять работу уважаемые сотрудники или просто работать по заданному шаблону.
Я по итогу не стал оформлять продукт!!!
Они видимо забыли что существует интернет где можно узнать о преимуществах карта или наоборот!!!
Ставлю одну звезду, компетентность и ведение диалоги с клиентом 000!!!
7