RZD-Medicine, Polyclinic № 1
332 reviews
August 31
Good!
May 30
Наш постоянный и лучший врач! Она нас буквально спасла 1,5 года назад, теперь на регулярную профилактику раз в полгода. Не перестану благодарить, прекрасный врач - Дубовик Анна Владимировна! И очень довольны лечением в этой больнице: условия, профессиональные врачи и вся инфраструктура, все можно сделать и пройти в одном месте!
1
September 8
Крайне не рекомендую обращаться в данную поликлинику, был там год назад и мягко говоря был поражен хамством персонала. К примеру я ждал заключение по мед комиссии 6 часов, а все потому что врачам нужно каждые пол часа пить чай, пойти по болтать, еще куда-то все время ходили веселые.
А началось все с того что меня не хотели принимать из за того что у меня временная подписка, даже тут правильнее сказать они не знали можно меня принимать из за этого отказали. По итогу позвонил родственникам проконсультироваться, и только после этого они с недовольством меня приняли.
И таких моментов было много.
В общем крайне не рекомендую данную поликлинику.
3
August 2
Хочу поблагодарить персонал и врачей поликлинике, особенно хочу отметить регистратора Бутенко Ирину Сергеевну приходилось не однократно обращаться к ней, очень компетентный добрый и отзывчивый человек, редко таких встретишь в медицинской сфере. Удачи, здоровья и терпения Вам, в нелёгком труде.
1
September 26
У меня нет слов! Звонила вчера чтобы записаться к Лору, сама нахожусь в положении уже 3ий триместр. Почувствовала себя плохо решила записаться. В колл центре сказали ближайшая запись аж на 3число(25 позвонила), я в положении, мне срочно нужно, ладно говорю давайте платно. Записали меня на 26 число в 12:00. Сказали приходить за 20-15 минут до приема и подойти в регистратуру для оплаты. Пришла я в 11:20, вышла раньше, думаю на всякий случай. Жду очередь в регистратуру, время уже 11:50-55, говорят все, проходите на кассу и за книжкой. Подхожу к кассе, очередь еще больше, стояла в очереди минут 40. Настала моя очередь, сказали какой кабинет, оплатила. Пошла я в назначенный кабинет (на минуточку в 12:35, а прием в 12:00. Захожу, мне говорят врач на больничном, я стою в шоке. ВОПРОС! ПОЧЕМУ В РЕГИСТРАТУРЕ И НА КАССЕ МНЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ? Что за отношение персонала к своим пациентам, так еще и за деньги. В таком случае я могла и в частную обратиться, но где отношение лучше. Больше на платные услуги, я никогда не пойду в РЖД поликлинику, да и бесплатно тоже. Я очень разочарована. Надеюсь что хотя бы врачи там достойные, но регистратура меня разочаровала! Нужно предупреждать своих пациентов до оплаты. Пока не позвонил муж и я не повысила голос, без очереди на возврат меня не приняли.
4
July 23
Записала маму к доктору на определённую дату. Мама ездит лечиться из сочи, мы купили билеты и оплатили жилье на дату приёма. Вечером, за день до визита, позвонила администратор и сообщила что визит отменяется и причины она сообщить не может. Хорошо, записались на этот день к другому доктору. На приёме врач сообщил что ответственности за пациентов другого врача он не несёт (маме должны были назначить операцию в этот день), провёл первичный осмотр и отпустил… в клинике мы выяснили что доктор к которому мы записывались изначально в отпуске, и из за халатности персонала моя мама пенсионерка впустую ехала из Сочи. Мы пошли жаловаться заведующей. Но оказалось что заведующая отделением в своё рабочее время на рабочем месте отсутствует! Обратились к зам. заведующей и были в грубой форме посланы и это не фигура речи. Женщина нагрубила моей маме, спросила чего мы ожидали (прием был за деньги кстати)? Сотрудники не то что не вернули деньги за ненужный приём но даже не извинились!!! Сотрудница которая записала нас к врачу на даты его отпуска не понесла никакого наказания! И это платные медицинские услуги!!! Что же тут творят с людьми обслуживающимися по омс? Стыдно за этих «специалистов», надеюсь руководство рассмотрит этот отзыв как жалобу и разберется со своими сотрудниками! Буду писать жалобы и дальше, на руководство!! Чтобы неповадно было хамить пенсионерам!!!!
4
1
August 12
Не знаю как дела обстоят с лечением пациентов, но для прохождения медкомисси по трудоустройству поликлиника не готова, за оплаченную услугу за медкомиссию (организация не ржд), ты стоишь в общей очереди во все кабинеты, специальных врачей под прохождение комиссии нет, очень много ручной писанины (начиная с окна регистратуры), соответсвенно много уходит времени на одного пациента, невролог Голоднов - это вообще отдельная история, 70% своего рабочего времени он проводит вне своего кабинета, слоняется по другим кабинетам и этажам.
4
August 28, 2023
Хорошая поликлиника со всем необходимым диагностическим оборудованием, вполне современным. Врачи и медсестры вежливые, приветливые, квалифицированные. Ориентированы на быстрый прием пациентов, выяснение необходимой информации и сервис. Особенно порадовала работа приемного отделения и конкретно - заведующей отделением. Из "особенностей" - в поликлинике и больнице нет внешнего лоска, как в некоторых других платных клиниках, но над этим работают - делают ремонты зданий, помещений, облагораживают территорию. Может, по этому и цены на лечение и обследования несколько ниже по сравнению с другими клиниками, как мне показалось.
4
6
June 2
Мне не понравилось. Проходила мед осмотр, почти три часа в очереди в регистратуру, пришла в 7-20-отдала документы в окно в 9-55..Кабинеты разбросаны по всей больнице, номера кабинетов не совпадают с указанными на бегунке.. Персонал безразличный и уставший какой то.. Единственный свет в окошке, это медсестра в кабинете гастроскопии, всё объяснила, была рядом поддерживала, держала за руку и говорила успокаивающие слова, но врач там(женщина) на вид злая и ей все равно что эта процедура ужасна сама по себе и она также себя вела. Мне не понравилось!!! Лучше вставать на час раньше и ехать в другой конец города, чем пойти ещё раз в это отделение.
6
August 18
Не понятно отношение к ОМСовским пациентам. Приходят люди со временем, и приходят другие люди, с таким же временем, но платно. Выходит медсестра, которая решает кто заходит, и пропускает только платных пациентов. Я не понимаю, государство что по ОМСу им не платит, или платит, но меньше ? Если есть какая-то разница между оплатами по ОМС и за деньги - то могли бы сказать, не стесняться, я бы им добавил, и прошёл. Чувствовать себя человеком второго сорта мне не хочется. А врач был хороший, сделал ФГДС быстро и не больно. С абхазской фамилией.
May 30
Квалифицированные специалисты, особенно хочется отметить заведующую отделением Терехову Лариса Николаевна, грамотный и чуткий профессионал!
3
November 12, 2023
Отличная клиника, нужно было срочно сделать МРТ, приняли в этот же день, результат готов к следующему дню. Очень приветливый персонал, уютный зал ожидания. Огромная благодарность за оперативную помощь в выявление проблемы. Мы успели благодаря клинике вовремя начать лечение и узнать диагноз, будем снова обращаться, если будет необходимость, всем советую, и цены на много ниже, чем в остальных клиниках, обзвонила все клиники по городу Краснодар, эта клиника более доступна для тех, кто ищет по ниже стоимости, и в этой клинике, несмотря на цены ниже к Вам будут относиться бережно и приветливо. Лучшая клиника, спасибо огромное.
4
August 25
Попал в эту больницу,делал операцию на ноге,персонал очень заботливый,ногу собирал мне хороший доктор,пока на реабилитации я,как дальше будет видно,но я с первых дней пошел на своих,после наркоза
Атапин Вячеслав Георгиевич отличный доктор и специалист как хирург
1
August 8
Отвратительное место. 2 платных визита и 2 раза только негативные эмоции. Приходишь в назначенное время, а врача просто нет, ищешь бегаешь по всей поликлинике. В регистратуре помочь не могут, тк заняты. В третий раз сюда не приеду.
10 минут приёма и час стояний в очередях и поиска врача. В следующий раз лучше заплачу больше, чем испытаю это повторно. Унижения за ваши же деньги.
4
August 28
Откуда берутся такие хвалебные оды понятно. Хотите реально посмотреть какие ужасные очереди стоят здесь. Стационарные больные в этой же очереди,.по блату тоже проводят. За день пройти осмотр ежегодный, нереально. Врачи измотанные от нагрузки. Жаль их жаль пациентов. Очень пожалел что обратился в этот кошмар. К невролог очередь 3 часа. Кардиограмма достоишь а тебе говорят извините больше никого не принимаем. За что берут деньги с людей. Платим мы за этот дурдом. Что за отношение. Да
3
1
July 2
Хорошая поликлиника, кроме приема по полису есть много платных услуг, хорошие специалисты, много положительных отзывов на продокторов. Есть даже собственный стационар. Наблюдаюсь у кардиолога, доктор Старовойтова. С ней всегда все консультации и обследования проходят без недочетов.
1
1
August 8
Кузнецов Александр Геннадьевич невролог данного заведения. Ужасное отношение к пациентам. Время приема у данного специалиста с 12-00 до 15-00, осмотр ведёт от 15 до 30 минут. Потом выходит из кабинета после каждого приема и пропадает минут на 15-25. На просьбу вести прием быстрее, просто игнорирование. Хотела что бы с данным специалистом провели беседу. Все остальные специалисты были вежливы и принимали быстро.
3
2
July 17
Привозили свекровь в отделение где проводят МРТ. К удивлению, записывают людей на 22, 23, 23.50 часов вечера, мне показалось удобным! Ехали без пробок, без очереди в приёмной, приняли чуть раньше записи даже. Приятная девушка-админ, внимательный врач- вкратце обьяснил простыми словами что и как. Под "ручку" вывел любимую свекровь☺️. 👍
1
September 12
Персонал отделения во главе с заведующей Таран Оксаны Анатольевны оцениваю по пяти бальной шкале на 5. Грамотные, отзывчивые, внимательные...... Спасибо им за все!!!🙏🔥
3
July 31
Приехали к бабушке, родственника не пустили видите ли до 14 лет нельзя, что за правила такие появились? Раньше спокойно заходили и все было нормально.
А если человек не в состоянии спуститься встретиться с близкими, об этом никто не думает?
1
August 23
Врач выписывает направление по времени для сдачи анализов, которое совершенно не соблюдается. Не понятно зачем нужно несколько раз приходить к врачу, чтобы она выслала направление, потом с этим направлением опять к врачу, чтобы она время поставила. Приходишь по времени, а тебя еще и пошлют куда подальше. Вот какая отличная медицина в России!
1
July 14
Какой бардак... Были с ребенком на флюшке, в окне уточнили порядок действий: сказали берите талон, взяли, через 20 мин выяснили что талон это талон, но электронная очередь не работает, с этим талоном надо занимать очередь, отстояли, сказали, идите на 2 этаж, вам ничего надо.... 😫час времени... А кого это волнует?
October 15
Грамотные специалисты, найдут решение
Персонал вежливый, все подскажут и покажут. Т.к. была по ДМС время ожидания было минимальным.
1
July 18
В целом поликлиника неплохая, но очереди. Берёшь талон за 2 недели, а в день посещения врача всё равно очередь. В результате, проходишь по времени значительно позже. В последнее время на УЗИ по полюсу очень трудно попасть. Жду с мая, а уже 18 июля.
3
April 9
Отличная клиника. Мой папа проходил лечение у кардиолога Чернышук Натальи Александровны. Об этом специалисте можно сказать, что это Доктор с большой буквы. Так же особая благодарность рентгенологу Вихареву Кириллу Викторовичу за профессионализм, отзывчивость и понимание. Большое спасибо рентгенологу Мальцеву Константину Владимировичу за профессионально проведенное КТ-исследование. Всему медперсоналу кардиологического отделения большая благодарность.
1
August 9
Пришла к стоматологу,а она мне говорит :я красиво делать реставрацию зуба не умею.Могу сделать только те зубы,где нет нерва и вообще сегодня суббота,у меня медсестры нет ,инструментов нет.Извините .
У меня даже слов не нашлось,что ей ответить.Встала и ушла
September 17
Не записаться, ни как не записаться! Огромные очереди, идешь на платный прем полчаса стоишь в очереди, берешь карту оплачиваешь, ждешь приема еще, хотя у тебя по времени. Все обшарпанное сдание, люди на каталках и тут же рабочий с ведром и инструментом все в одном лифте, не знаю можно так разве?
September 22
На месте никогда его не бывает. Надо искать. Врачи часто меняются. Отношение к больным пенсионерам такое наплевательское! Типа, чего пришла? Хроническое заболевание почек? И что? КТ дорогое, значит не назначаем. Делайте за свой счет. А УЗИ за 5 минут сделали. Ничего не нашли. Все. Здорова. Не хочется заниматься здоровьем.
May 10
Мне очень нравится, что широкий спектр специалистов, всё что требуется можно обследовать и получить консультацию. В целом впечатление хорошее, спасибо)))
3
January 30
Великолепная поликлиника. Удобно добраться, много транспорта. Очень грамотные врачи. Как я понимаю, руководство уделяет большое внимание персоналу и качеству оказания медицинской помощи. Рекомендую.
1
5
September 10
Всё начинается от регистратуры, это один ад, общение персонала желает лучшего, постоянно ощущение, что я что-то должна и вообще зачем пришла, врачи есть действительно врачи, а есть кто просто пришёл отсидеть свои часы, узист Силаева, и маммолог который только по субботам работает, самые лучшие.
July 14
Не понравилось. Пришла на платный приём к 10.00, но врач ушёл на плановую операцию. Пришёл в 11.20,отправил на рентген. Платно 1500,общая очередь,потом выдача результата через час. В 14.40 снова жду врача и вот он появился и отправил меня с переломом пальцев в травмпункт. Потратила целый день и 3000.
November 12, 2023
Отличная больница! Медицинский персонал - вежливый, внимательный и профессиональный. Лечение - очень современные методы. Кормили вкусно. Папа находился на операции по удалению камня в мочевом пузыре эндоскопически с помощью лазера. Спасибо всем сотрудникам!
1
2
July 10
Пока только положительные отзывы. Врачи встречались приятные,грамотные,не безразличные. В регистратуре тоже молодцы все четко,быстро
July 23
Прошу руководство больницы обратить внимание на кол-во отзывов с ожиданием очереди на платные и ДМС услуги. Очень долгое ожидание. На прием был записан в 12:40 , когда пришел ещё не прошли в 12:00 люди сам зашёл ближе к 13:00.
3
1
September 20
Был один раз у флеболога. Хороший, отзывчивый, а главное грамотный врач.
Всё классно!!!
August 13
Самая сложная клиника краснодар в отношение прохождения мед осмотра не каких поблажек болеешь или лечись 💁ну и мед комисию пройти надо отстоять в очереди со всеми странно обидно досадно но это еденственныы минус ! Не болейте)!
1
March 30
Хорошая поликлинника.Но есть очереди, даже по платным услугам.
Уютно и чисто.Профессиональеое обслуживание специалиатами.
Хочу выделить отделение, занимающиееся обследованием больных.Высококлассные специалисты работают
1
1
June 24
Позиционируют себя как оказывающие услуги по полосу ОМС. МРТ. Есть направление из городской поликлиники. Время приëма с 21:00 до 02:00. Выбирай любое. Ночь. Прохладно. Не вспотеешь.
1
October 22
Очень долго приходться ждать в регистратуре. Неужели нельзя открыть больше окон ,больше специалистов, которые могут работать по программе ОМС. После операции, просидела 2 часа, что бы взять талон.
1
January 26
Как ОМС поликлиника может и нормальная, но платные услуги так себе, за эти деньги можно пойти в хорошую клинику с комфортом и без очередей.
Не тратьте время и деньги, очередь будет в любом случае.
Оператор колл-центра не знает терапевта Калашник Д.Н., которая является к тому же зав. отделением, сказала, что есть только кардиолог с такой фамилией, просьба обучить персонал.
По врачам также двояко, есть хорошие врачи , но большинство без настроения, недовольные чем-то, и это платные услуги !
Если есть выбор, идите в другую клинику!
7
August 9
Интересно получилось, пришла с направлением бесплатным по полису ОМС, начали склонять на доп. процедуры ценой больше шести тысяч, смешные)) не так де открыто и навязчиво
June 30
В приёмном окне по ДМС в ожидании оформления можно состариться. Очень и очень долго. Добавьте сотрудников. Приходишь за платной медициной, а ожидание хуже чем в районной поликлинике!
3
August 25
Обратился в данную поликлинику с травмой, на платной основе меня быстро оформили и через полчаса после обращения уже был на осмотре у врача. Платный сервис понравился.
July 20
Хорошая поликлиника, вежливый и корректный персонал, правда очереди на стойках к окнам,но в принципе не долго приходится стоять и принимают быстро!
January 6
Хорошая клиника, можно быстро и не дорого обследоваться. Мне удалили там желчный пузырь. Все прошло отлично и быстрое выздоровление . Спасибо , что есть такие клиники .
1
3
November 11, 2023
Посетили данное учреждение, для того чтобы написать заявление на прикрепление к поликлинике, так как только переехали.
Я понимаю, что работа данная весьма сложная и даже очень, но и сфера деятельности не художественная и набирая людей на данную должность, необходимо информировать и осведомлять о законах как минимум.
Хамское отношение начиная от регистратуры, если человек не падает значит, может и потерпеть.
Тон и сама речь просто омерзительные, (конечно я ничего не ждала) но такое отношение и ответы на вопросы должны быть, как то отмечены и устранены.
Заполнив заявление на прикрепление, заставили пройти диспансеризацию (которая по закону является не обязательной), если хочу попасть к терапевту или какому-либо врачу, сначала необходимо пройти диспансеризацию, а потом после того, как будут готовы результаты, а это не ранее чем через 2-3 дня (если повезет) можно записаться через неделю-две к терапевту.
Не хотела ругаться и прошла диспансеризацию за два дня, на второй день пришла чтобы отнести терапефту который принимает пациентов по диспансеризации все заполненные бумаги, на что мне сказали в среду, что трубу прорвало и терапевт примет эти бумаги только в следующий понедельник. В такой серьезной организации прорвало трубу и они не смогли решить данный вопрос или назначить другой кабинет? Серьезно?
Обратившись в регистратуру, получила опять же крик и хамство, сказали что если вам плохо вызывайте скорую и без диспансеризации вас не примут. Но разве это моя проблема, что поликлиника не может справиться с решением внутренней логистики и технического аспекта?
Я простояла в ужасных очередях с 9 утра до 12, получила от гинеколога вердикт, что зачать ребенка два года я не могу, потому что курю оказываться и лечение по другим симптоматикам она пыталась выписывать три раза и разных, потому что сама не могла определиться какое подойдет, а после предложила записаться к другому врачу. Это вообще что????
Тут советовать нечего вообще, ужасное учреждение, не относящееся к помощи своим пациентам. Боюсь представить как они там людей вообще лечат, если на таких простых этапах не могут справиться с задачами.
8
3
August 22
Поликлиника ужасная, на дмс работает только одно окно, врач был на 8:20, приехала к 8:00 к открытию, 40 минут простояла в очереди в регистратуру. Никто никуда не торопится.
December 11, 2023
Вот всё хорошо: и ремонт свежий, и специалисты грамотные, и персонал довольно приветливый. Вот только к профильному врачу невозможно записаться - ждать минимум две недели, но и до записи нужно дойти, все занимают моментально. Кадровый голод ощущается очень чётко.
4
May 22
Талоны к узким специалистам ужасная проблема, можно потерять не один день в попытках из получить, к ортопеду ходила 4 раза, не диагноза, ни нормального лечения
2