Saturn, the official dealer of Lada
335 reviews
August 4
Покупали машину, все понравивось. Прекрасный подход, вежливый персонал, много приятных скидок и бонусов. Приходится подождать подготовку машины, но это того стоит😊. Также приятно, что нас поняли и предложили заказать именно ту машину, которую мы хотели. В отличие от другого салона. Спасибо.
1
October 16
Добрый день. Отличный автосалон. Сотрудники компетентны,профессионалы своего дела. Отдельная благодарность менеджеру Александру Андрееву,который легко и быстро помог подобрать автомобиль мечты.
1
September 28
Долго искали машину. Обьехали много салонов. Рады, что обратились в Сатурн Лада на Свердловской тракте. Встретил нас менеджер Владислав Меновщиков доброжелательно и профессионально проконсультировал. Рассказал о машине все, и внимательно отнёсся к нашим пожеланиям по комплектации авто. С покупкой уложились в считанные часы. Мы остались очень довольны. Хотелось бы выразить огромную благодарность Владиславу за чуткое отношение и корректность при выполнении. Были скидки и бонусы! Всем рекомендую! Дай Бог Вам Здоровья! И процветания в сфере деятельности!
Наталья. Челябинск.
1
September 29
Прекрасный салон! Душевный подход к клиентам. Всё разъясняется и поясняется, отвечают на все вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Меновщикову Владиславу. Очень клиентоориентированный сотрудник👍. Подобрал авто под наш запрос и помог со всем оформлением. Рекомендуем автосалон!
1
September 28
Приобрели для организации автомобиль Ладу Гранта. Очень понравился подход и отношение к клиентам менеджера по продажам Владислава Меновщикова. Проделал свою работу четко, оперативно, профессионально. Рекомендую Владислава будущим клиентам автосалона.
1
September 28
В сентябре купили машину нам очень понравился персонал который был вежливым и внимательным к интересующим нас вопросам но особенно хотелось бы отметить и поблагодарить лично консу льтанта Меновщикова Владислава за его профессионально выполненную работу ставим 5 с плюсом и желаем удачи
1
December 7, 2023
Недавно купили автомобиль в салоне Сатурн. Хотим выразить благодарность менеджеру Ермолину Евгению за работу! Очень грамотный специалист, вежливый, компетентный, отзывчивый, внимательный и добросовестный сотрудник. Отлично разбирается в тонкостях автомобиля.Настоящий знаток своего дела! Быстро отреагировал на наш запрос и подобрал нам авто.
Остались очень довольны его работой! Рекомендуем! Огромное спасибо, Евгений!!!
5
August 6
Ездил сюда по гарантии плюс надо было сделать замену масла в двигателе. Ставлю максимальную оценку за внимательность в обслуживании, работал мастер Данил. Делал замену масла, диагностику дворников. Хотя проблему с дворниками пока не решил, впечатление о работе сервиса положительное. Мастер все подробно рассказывал, объяснял. При приеме авто в сервис кресло, руль, ручку закрывали пленкой, в УТЦ такого не делали)) Во время ожидания угостили кофе из кофемашины, что было довольно приятно. В конце, при передаче машины Данил показал уровень масла на щупе, он был максимальный, это также мне понравилось (когда делал замену масла в УТЦ, мне уровень не показывали).
October 19
Хороший салон. Сдал калину кросс по трейд-ин и купил гранту кросс по приемлимой для меня
цене. Особенно хочу отметить менеджера
Владислава Меновщикова и его руководителя за индивидуальный подход и подбор предложения согласно моим предпочтениям
September 11
Отличный автосалон, сотрудники профессионалы своего дела, приветливо встретили, провели тест-драйв на XCITE, приняли авто в Trade-in! Остался доволен, рекомендую как дилера!
2
November 7
Ужасный салон, покупал машину.
Вся ваша первоначалка уйдёт не понятно на что, например " Помощь" В получении кредита -100 000 рублей. + 3-4 страховки по 30-40 тысяч.,которые вы замучаетесь убирать, офисов в Челябинске нет. Поэтому при подписании бумаг нужно следить, обманут на раз, даже глазом не моргнут. Машину сдавал в трейд ин, оценили по цене среднего велосипеда - 60 000.
Приехал на ТО, замена масла ( в приличных заведениях бесплатно) + проверка ходовки ( в приличных заведениях 200 р. Или вообще бесплатно) - 13 000 р.
Замена масла + осмотр ходовой+ развал- 3 часа времени, мастер ходит не спеша, торопиться некуда, подождут. Ходят вокруг машины, че делают, непонятно.
Машину тянет то влево, то вправо, не могут сделать диагностику, тупо загоняют на развал, без разбора. 2 раза ездил, оба раза загоняли на развал, толку никакого.
Если есть возможность смотрите в
других местах, покупайте в крайнем случае, смотрите бумаги, подсовывают всё подряд.
Не рекомендую, будьте осторожны!
March 26
Недавно купили авто в салоне Сатурн на Свердловском тракте. Сразу хочу отметить вежливвость персонала. Кроме того, очень вкусная еда ( мелочь, но приятно))). Особо хочу выразить благодарность следующим сотрудникам:
1. Менеджер салона на Свердловском тракте Петр. Очень профессиональный специалист. Все доступно объяснил, ответил на все вопросы, доброжелателен и вежлив в общении. Сопровождал сделку до победы!!!
2. Кредитный менеджер Аделина, также на Свердловском тракте. Грамотный специалист, хорошо знающий специфику своей работы. Профессионально решила все сложности по рефинансированию, которые возникли по вине банка кредитора. В общении очень вежливая и корректная.
3. Кассир Любовь, на Свердловском тракте. Быстро готовила все необходимые документы для оплаты. Была так же с нами до конца сделки.
Огромное спасибо данным сотрудникам за профессионализм, поддержку и понимание. Вот даже можно премию им дать!!!!!
1
May 18
Очень прекрасно. Сотрудники молодцы. Хочу отметить Тагира Шарипова, замечательный консультант, отзывчивый, внимательный, культурный и граммотный. Умничка. Оценили наш авто, предложили подходящий под наши возможности. Будем брать новый авто.
1
November 23
Господа и клиенты!!! Автосалон стурн2 Златоуст!!!! Обходите их стороной!!! У них цены растут по чясам!!!!!
Попал на такое что ....позвонил, обьяснил что мне надо сделать....запчасти мои, все привезу.....
Обещали работа будет стоить 3200+270 технологическая мойка....меня устроила цена! Договорился по времени. Приезжаю...
Мастер Мосолков Алексей....выдает мне цену 5700т.р за работу.....
Я из Сатки ехал в Златоуст.....60км по м5 примерно 1.5часа....( ну м5....пробки, загруженность...) приехал вовремя!!!! Но, за 1.5ч цена ремонта выросла.......это просто борзость и беспридел автосалона!!!!!! Обходите их стороной!!!
August 16
Приезжали первый раз на диагностику авто. Нашли причину, заказали деталь по гарантии. Через две недели деталь пришла. В назначенный день отпросились с работы, приехали за 100 км, а приемщик говорит нужно снять видео для завода. Как ведёт себя коробка передач перед заменой. Чтоб было видно и слышно. Приемщик прокатился видео снять не смог, попросил высадить у салона и ушёл. Отношение конечно в салоне ужасное. В итоге нам сказали если снимите видео до 12 часов дня возьмём машину на ремонт. В итоге потратили пол дня на смарку. Видео должно быть 45 сек, беспрерывно с указанием вин-кода. Все должно сниматься в движении авто. Такого бреда ещё нигде не встречали.
1
August 26
В ноябре 2023г взяли Весту кросс..в кредит.. Живём в деревне.. Расчёт был на то, что новая вложений не будет первое время... А нетттт))) ошиблись... Те, кто живёт в глухомани не рассчитывать особо на новое авто... Теперь гоняем за 500км в сервис по гарантии)))) как на соседнюю улицу))) Если даже заменить какой то болт.. Ответ один... Ждать две недели... Звонишь в сервис, да вежливые.. Но результата ноль.. У нас такие условия.. То одно застучит, то другое... То ключи отказали.... Короче у нас весело...
Обратных ,обещанных звонков не ждите..
3
August 30
Купили 30 августа 2024 Ниву Легенда в салоне на Свердловском тракте 15 Б. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему менеджеру АЛЕКСАНДРУ АНДРЕЕВУ! Профессионализм, умение слышать и слушать клиента! Грамотность и знание своей работы вне всяких похвал! Если хотите купить себе автомобиль, чтобы он отвечал всем вашим требованиям, то вам к Александру! И отдельное спасибо сотруднику кредитного отдела Алёне! Она умничка!
2
May 3
Записался на тех обслуживание, так как у дилера у которого покупал и обслуживал автомобиль не было мест. Всё познаётся в сравнении, начиная со встречи мастером приёмщиком, заканчивая временем ТО, небо и земля. Во первых вежливый персонал, подробное объяснение этапов ТО, долгое и основательное обслуживание, не дорогая комплексная мойка, согласование всех этапов работы. Уютная зона ожидания и полноценное кафе на втором этаже. Несомненный плюс, бесплатное такси по городу, в один конец, если вы не хотите ждать в сервисном центре. Если бы я знал раньше, то сразу записывался на ТО только в Сатурн!
May 28
28.05.24 приобрели автомобиль в салоне Сатурн. Хотим выразить благодарность менеджеру Гурееву Денису и Валеевой Динизе за работу! Очень грамотные специалисты, вежливые, компетентные, добросовестные сотрудники. Остались очень довольны их работой! Рекомендуем, огромное спасибо!
1
1
May 27
Отличный салон! Грамотные специалисты и хорошее руководство.
Приобретали авто с пробегом, о всех преимуществах и нюансах рассказали сразу. Согласовали скидку и быстро оформили все документы.
Однозначно рекомендую👍
1
1
November 4
Хочу выразить особую благодарность за профессионализм команде автосалона "Сатурн" . Менеджер по продажам Дмитрий и менеджер по предоставлению банковских услуг Алина со знанием дела подошли к решению нашего вопроса (сделка состоялась 2 ноября 2024г). Очень приятно иметь дело с такими специалистами. Успехов вам, ребята!
1
August 19
Очень дорогой сервис. Я накопил уже 16к бонусов и они продолжают копиться. Зачем? Как не приеду меньше 15000 ни разу не отдавал за какую то гранту. То дроссель надо почистить то еще что. Сломался однажды подшипник на компрессоре кондиционера. Заменили узел полностью. Зачем? А все это оплачиваю я, совсем не ценят клиента.
3
June 9
Сатурн!! Ребята, я все понимаю конечно, но лям за гранту, это что то из области фантастики!!! Ну давай-те по честному! Не надо смотреть на других производителей, вам до них ооочень далеко с вашими грантами. Цена не адекватная для такого авто ,,, ну и Веста туда же! Нет! Извините но,,, НЕТ!!! Все понимают о чем я говорю
2
August 13
Замечательный салон. Большое спасибо консультанту Илье Кострову, вежливо, всесторонне и подробно ответил на все интересующие нас вопросы.
September 14
Хороший салон добрые люди прокатили хорошо рассказали про автомобиль спасибо большое за хорошее настроение на весь день
Спасибо Сергею зато что прокотил и поднял настроение на весь день
1
September 28
Купили новую машину у Владислава Меновщикова, менеджер с индивидуальным подходом, выслушал нас и подобрал нам новый автомобиль, сделал скидку, всем рекомендуем 👍
1
October 3
В июле месяце 2024 года купили автомобиль лада веста, домой приехали не работает правый поворотник на сервис записались вроде как бы отремонтировали через полмесяца опять перестал работать этот же повортник записались на сервис по гарантии неделю ждали очередь вроде бы как бы отремонтировали и теперь опять проблема машина не заводится в сервис позвонили сказали проблема в датчике стопсигнала надо менять, записали на 20 октября это получается надо ждать 2 недели чтоб отремонтировать эту штучку ехать как говорится не ближний свет все таки 120 км все равно, каждый раз надо заправляться на 1500 рублей могли бы уж продавать нормальные авто цена ведь немалая 180000
1
September 28
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и человеческое отношение при выборе автомобиля менеджеру автосалона Меновщикову Владиславу
Как обсудили по телефону и по приезду в салон ничего не изменилось.
Помог выбрать комплектацию автомобиля.
В целом очень довольны и смело рекомендуем!
1
October 17
хотели выбрать машину с пробегом, менеджеры отправили на стоянку, сказали смотрите по куар коду. Коды есть только на трёх машинах. Менеджеры не шевелятся, не стали выбирать, уехали в другой салон. САЛОН ОТСТОЙ. После очистки 11 автомобилей от снега, мы с женой вернулись в салон и задали вопрос, почему нет кодов, нам ответили, что они просто не успели
1
September 29
Были в данном автосалоне 28.09.24 ,купили новый иксайт, сдали свой авто, получили хорошие скидки и подарки . Условия покупки озвученные по телефону не изменились по приезду. Менеджер Илья профессионал своего дела.
1
October 16
Добрый день! Отличный автосалон. Отзывчивый персонал, помогли легко и быстро подобрать автомобиль.
1
November 20, 2023
Разное мнение, в обслуживании там очень все дорого, но если говорить о персонале, то в части сервиса работают профессионалы и очень адекватные парни. Можно приехать с проблемой и решить её буквально за 5 минут.
Все гарантийное обслуживание я проходила только там, сейчас гарантия кончилась, но пока езжу туда, дальше видно будет, минус только цена, он навязанного ремонта и услуг с лёгкостью можно отказаться
2
April 9
Никому не рекомендую данное место для ремонта и обслуживания своего авто. Менял фару по гарантии и когда её вставили то ужаснулся, ведь она отличалась от оригинальной, присутствуют выпуклости, ужасные зазоры. Сотрудники лгут, что фара оригинальная и умалчивали, что таких фар, как была у меня с завода уже нет, ведь импорта прежнего уже нет. Это разве мои проблемы? Заказывайте фару из других мест, через параллельный импорт, но сделайте как у меня было. То как сейчас фара стоит выглядит омерзительно, ведь она не подходит на мою машину сборки 21 года (до сво). На жалобу дали отказ. Также, когда будете сдавать свое авто на ремонт имейте ввиду, что мастера в цехе ругаются матом, оскорбляют вас, пока чинят машину и делают все быстро, не аккуратно, не бережно, без всякого желания и с ненавистью к клиентам. Наплевательское отношение и ложь для них обычное дело. 100 раз подумайте. Благодаря им у меня теперь на авто видно будто фару меняли как минимум. Если бы мне сказали, что фара до 2022 года в дефиците, то я бы самостоятельно искал. Да и её меняли из за якобы нерабочего корректора фары. Что там в фаре сломаться могло мне так и не показали. К ним доверия больше не осталось.
5
July 12
Очень компетентные сотрудники, в салоне чисто, предлагают чай, кофе. В общем рекомендую.
February 4
Приобрел лада Веста 27.01.2024г и вот, за 350км пробега уже сломалась в третий раз, правда дважды достаточно быстро отремонтировали силами официального сервисного центра г. Касли Сатурн лада, но осадок конечно остался, и вот в очередной раз сажусь ехать а машина мне фигу показывает в виде горящего индикатора абс, неисправности тормозной системы, отключением эл. Усилителя руля, за глючил парктроник, а так же авто не глушился с кнопки старт стоп,плюсом появился стук передней подвески, в связи с чем я был вынужден вызвать помощь на дороге и пригнал её ( весту) на эвакуаторе в данный диллерский центр Сатурн лада на Свердловском тракте 15б на очередной поиск неисправности, и это стало последней каплей, ведь машине с момента покупки всего 8 дней, а ломается с завидной переодичностью, даже на учёт не успел поставить,да и ехать планировал по записи на регистрацию ТС , но машина видимо сама этого не захотела, да и не смогла)),предъявил претензию в письменной форме, отвечать не торопятся, на обратную связь выходят туго выкружтвают правдами и не правдами уговорить на ремонт но детали будут якобы позже, затягивают время, что бы покупатель утратил возможность требовать замены дефектного товара( автомобиля) на аналогичный надлежащего качества, в течении 15 дней после покупки в соответствии с ФЗ РФ, так как потом это сложнее сделать, честно сказать не однократно покупали тут машины до этого качество соответствовало ожиданиям, но в данном случае больше одной звезды не за что ставить, я поставил менеджера в известность о неисправности и о намерении подать претензию, в ответ тишина!
Итог: подал требование замены этого неисправного авто на автомобиль надлежащего качества. Жду ответа!
К стати сами сотрудники сервиса сейчас говорят что машина мол сырая много косяков и это я узнаю после покупки попав в такую ситуацию, причем при поеупке мне говорили что авто супер качества ездит и ездит то есть судя по всему ввели меня как покупателя в заблуждение, ну что тут сказать продаж никто делают свою работу на первый взгляд хорошо, но не законно так как по закону продавец обязан давать правдивую информации о товаре в том числе и о его качестве, что не происходит в данном диллерском центре.
В надежде что руководство примет исчерпывающие меры к недопущению таких ситуаций с другими покупателями, и конечно же решит со мной вопрос, точнее удовлетворит мои требования в поданой мной претензии на замену автомобиля.
4
October 29
Не рекомендую!!! Стараются умолчать о доп. оборудовании. Потом , когда вы выберете и внесете, предоплату, вас вынудят их купить!!! Скидки руководитель дает по настроению (. Едьде в, Челябинск. Не связывайтесь
July 18
Покупали автомобиль с пробегом( ситроен), скрывают данные по диагностике, при этом говорят что , не делают диагностику при приёмке авто. Чего быть не может, как потом выяснилось.
February 25
Салон конечно современный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты были вежливые, но я не ощутил на себе заинтересованности как в клиенте. На мой вопрос о конкретной модели ответили что такой нет и все на этом. Не обещали подъискать, не спросили номер телефона на случай если появится необходимый автомобиль. Разочарован.
1
September 2
От слова, здравствуйте до счастливого пути, одни положительные эмоции! Быстро и профессионально!
2
November 20, 2023
Являюсь клиентом компании уже больше 10 лет. И в плане покупки автомобилей, и в плане гарантийного и постгарантийного обслуживания. Коллектив - настоящие профессионалы, решают все вопросы по ремонту и обслуживанию, всегда идут на встречу. Молодцы! Рекомендую всем !
2
January 16
Качество работы отличное , всегда доброе и отзывяивое отношение к клиентам . Обслуживание достаточно быстрое , хорогий квалифицированный персонал .
May 8
Вежливые и компетентные сотрудники. Есть зона отдыха и маленькое кафе. Есть услуга бесплатного такси когда машину оставляешь на обслуживание. Минус ➖ стойкий запах резины и гаража.
June 20
Не связывайтесь с этим дилером, после покупки Весты через два месяца начали отключаться 1 и 3 цилиндры у ДВС, дилер неисправность найти не может.
1
1
March 25
Продавец-консультант Антон Белов помог с выбором авто, быстро, супер побольше бы таких консультантов, спасибо!
1
January 25
Две машины с нуля обслуживал у них , ни одна не проехала до 100000 ... На второй машине Хрей у них же капиталил двигатель ( два клапана залипли , сказали бензин плохой заливал )... Ровно год назад откапиталили и отдали .... Проехал за год 27000 км .... Поршень оторвало .... Гарантия была 1 месяц .... Заплатил за капиталку 165000 руб ... У меня нет слов .... Как назвать работников этого салона ( разговаривают вежливо , что больше всего понравилось ) .... категорически не советую делать ТО и ремонт двигателя в этом автосалоне
4
1
January 7
Ездил на обслуживание своего авто, грамотные специалисты, посмотрели, протянули все шланги (была течь антифриза), посмотрели, протянули ходовую, вобщем - на что жаловался, все сделали. Пока все отлично. 👍
3
September 15, 2023
Купили второй автомобиль именно в этом салоне. Очень приятно было сотрудничать с менеджером отдела продаж Артёмом Широковым. Очень профессиональный и компетентный сотрудник. Спасибо за ваше отношение к работе и к клиентам.
3
1
July 25
Очень понравилось, брали в трейд ин, все быстро чётко. Рекомендую
1
March 5, 2023
Очень понравилось. Купили автомобиль по программе трейд-ин. Менеджер Артём очень помог в покупке. Авто не навязывали, именно помогли выбрать. Доп оборудование все оказалось, что необходимо. Сам салон уютный, общение с клиентом доброжелательное. Покупкой очень довольны. Не первый раз покупаю новый автомобиль, но в этом салоне первый раз все прошло без подвоха. Рекомендую!
July 5
Пришёл, увидел Ларгус и прям понял что хочу себе такой автомобиль. Не потому что онкла,, ный а потому что я постарел (