Sberbank
374 reviews
August 30
Получала детскую карту ребенку в этом отделении сбербанка. Процесс занял достаточно долгое время, нужно было 30 раз, то есть каждый свой шаг подтверждать свою личность вводом пинкода от карточки, как будто я 10 миллионов пришла в кредит оформлять. Мне не понравилось затянутое обслуживание, это при том, что я заранее в онлайн кабинете все оформила!
July 19
Очень оперативно работают, так же ходит девушка, проверяет, каждый ли взял нужный талон. Один раз была большая задержка, сто раз извинились, прощены) Единственное, если сбер говорит что карта заблокирована по причине недействительности паспорта, можете даже не пытаться к ним идти, сбер скидывает вину на МВД, МВД - на сбер.. Просто подождите недельку-две
November 23
10 сентября пришла забирать дебетовую карту! Сотрудница банка навязала дополнительно кредитную карту с фразой «сейчас это обязательно выдается всем, без кредитной карты мы не может выдать дебетовую». На мои неоднократные слова «мне не нужна кредитная карта, я не хочу иметь с этим дело», продолжала настаивать и навязывать карту. Из-за отсутствия времени, пришлось взять эту карту и уехать по делам. В этот же день зашла в другое отделение банка для закрытия, кредитной карты. Сделали все быстро, а на мой вопрос «действительно ли обязательно выдают кредитку», девушка удивилась и сказала нет конечно. Проведите беседу со своими сотрудниками, если клиентам НЕ НУЖНА кредитная карта и отказываются от нее, то НЕ НУЖНО продолжать навязывать! Больше в это отделение не вернусь!
Так же ужасно долгое время ожидания, я просидела 40 минут в пустом отделение чтобы просто забрать карту!
October 7
Сейчас в отделении для юр. лиц идёт ремонт, и всех принимают в отделении для физ.лиц. Не смотря на это нет никаких очередей, обслуживают быстро и профессионально
October 29
Отвратительное место. Мой талон пропустили и работают с другими клиентами. На вопрос почему так, пожимают плечами и просят взять очередной талон.
Сотрудники же , в свою очередь, набирают талоны и уходят, выкинув их в помойку. Вероятнее всего, создавая за собой очередь.
July 1
Будьте предельно бдительны и обязательно сопровождайте пожилых родителей и других родственников при обращении в данное отделение и в целом в сбербанк. Постоянно навязывают дополнительные платные услуги пожилым людям, обратившимся к ним по другим вопросам. В нашем случае второй раз втюхали страховку на 16800 (шестнадцать тысяч восемьсот) рублей! В первый раз была навязана страховка на чуть меньшую сумму. Включают подписки на онлайн кинотеатры и прочие платные сервисы. Входят в доверие, навязывают продукты, подключают их с автопролонгацией по умолчанию, отменить их после этого - отдельная трудная история! Сотрудница Анастасия (работает давно) совершила больше всего таких мерзостей, за что, судя по всему, получает хорошие бонусы. Обмануты тысячи бабушек и дедушек. Будьте предельно осторожны и по возможности обходите стороной это ужасное место!
2
February 20
Пол часа сидела в очереди, оказалось, зря. Хотя я и взяла талончик в разделе «карты», поскольку интересовал вопрос по кредитной карте. Монитор перед входом не сообщает никакой подробной информации. Также человека, который бы помогал, тоже нет. Меня отправили сидеть, извинились, сказали что дадут новый талончик и меня позовут как можно скорее. Продолжила сидеть. За стеной начался грохот как будто вот-вот потолок обвалится. Через двадцать минут меня так и не позвали . Две звезды: за то, что сидеть тут тепло и за мужчину который вежливо со мной поговорил и трижды извинился. Итог: грязно, долго, безрезультатно, час в пустую потерянного времени.
1
July 25
Очень долго ждать. Дважды приходил открывать карту для работы, не выдерживал очереди. На третий раз получил таки, тут повезло, почти никого не было.
1
May 13
Очередей сало, сотрудники обслуживают быстро и везде подсказывают, и возле бонкаматов и в окнах, отношение к клиентам отличное, все ситуации помогают решить
March 7
Некомпетентные сотрудники.
Открывал карту в этом отделении, т.к. у меня номера телефона российского небыло я взял у подруги. Сотрудники видели что телефонный номер зарегестрирован не на меня. Но продолжили оформлять. После оформления заблокировалась ее карта в этом банке. Никто не предупредил об этом. Если бы сказали, то пошел бы и оформин на себя симкарту, чтобы ниукого проблем небыло.
Потом пришел и спросил у сотрудника почему не предупредили, на что они ответили. А мы и не знали.
Вот такие пироги. Не рекомендую
4
October 20, 2023
Странное отделение, как и сам Сбербанк или как он сецнназыапнтся Сбер. Что сейчас только там нет: пастоматы, паркоматы, кофе, чай, отправка и получение товаров и услуг, хотят поговаривают и бургеры продавать прямо в отделении, ну это их дело. Все бы ничего, только прямые обязанности, как банка не шатко ни валко, часами можно сидеть в отделении и ждать своей очереди.
4
2
December 10, 2023
Типичный офис Сбера, с классическим отношением к клиентам, они всё сделали ваще одолжение, что вышли на работу.
Хотел оплатить секцию дочери, кассир настолько не хотела работать, что пришлось сказать, что я забыл паспорт в машине, вышел и взял талончик в другое окошко. Там молодая девушка помогла.
Но куча потерянного времени и испорченное настроение ленивыми сотрудниками стоят дорого.
Сбер держит марку. За 30 лет ничего не изменилось: очереди, отношение, грязь, шум, невозможность сосредоточиться...
На контрасте с другими коммерческими банками очень ощущается разница.
Чековые машинки из СССР.
21 век!
3
January 10
Популярное место для жителей, всегда много посетителей, но очередь движется быстро. Вежливый и профессиональный персонал.
September 7, 2023
Хорошее отделение банка с двумя залами для юр. и физических лиц с отдельными входами. Довольно свободно, чисто, без очередей. Практически нет парковки. Банк только для жителей близь расположенных домов.
3
1
August 19
Хорошее отделение, парковка бесплатная, персонал вежливый
June 16
Внимательный персонал. Грамотно и быстро ответили на все вопросы и решили их.
October 20, 2023
Посылки Авито сберлогистики теряют и забывают отправить в данном отделении. Посылка из Москвы в Москву шло месяц, терялось, отменялось, забывалось в сейфе, отправлялась обратно. Сотрудники не компетентны, отфуболивают звонить в сберлогистику, которое много дней подряд пудрит мозги рассказами, что это нормально, что посылка в рамках одного города в пути больше двух недель. Ваша заявка на рассмотрении, но сроков рассмотрения нет, они не регламентированы. Либо вариант, что не можем сказать статус обращения, так как на серверах ведутся технические работы
P.S: Не отправляйте авитодоставкой через сберлогистику, тем более через данное отделение
January 28
Приехала 02.01, так как по графику там должен был работать сотрудник, устанавливающий новое приложение Сбол. Мне об этом сказали на горячей линии. Был мороз. С трудом добралась, но сотрудник в этот день не работал и никто не смог установить приложение. А без него не могла ни снять, ни получить деньги. Плохо организована работа в данном офисе
June 19, 2023
Отделение Сбер премьер
Просторно, без давки
Спасибо персональному менеджеру Марине М. За то, что доходчиво все объяснила и подобрала выгодные программы)
3
1
July 30
Персонал приятный, удобное расположение.
October 23, 2022
Удобно, комфортно! Приятный персонал, который ПОМОГАЕТ, а не раздражает клиентов. Очень радостно было встретить квалифицированных специалистов в зале, которые всё рассказали, помогли оформить необходимые банковские продукты
3
February 7
Зашел закрыть счета, взял талон(вклады, счета), прождал 30 минут в очереди, потом мне сказали, я не тот взял талон и дали другой, на что стоящий рядом руководитель отдела вообще никак не отреагировала! Ужасное обслуживание
2
1
July 12
Приходил как юрлицо, услуга не оказана по причине низкой квалификации специалиста.
November 23, 2022
Очень хорошие сотрудники , особенно Магия замечательная, профессионал , всегда помогала мне когда я делала свифт переводы сестре в Сербию . И заведующая в этом отделении грамотная , умная девушка . Молодцы !
3
November 19
Взял двух талон ждал целый час не кто не обслуживает, при том почти все окошки были пустые
May 20
Отделение Сбербанка очень плохо работает, прождал 30 минут, так и не дождался решения моего вопроса, не рекомендую этот офис, ищите другие
July 10, 2023
Замечательный специалист Стас, помогал нам в открытии аккредитива. На всё вопросы возникающие по ходу дела отвечал очень грамотно. Решал всё проблемы без раздражения и недовольства, нас было много, проводили сделку с недвижимостью. Спасибо за вашу работу!
April 11, 2023
Для меня удобный. Находится рядом с домом. Сейчас пользуюсь редко, т.к всё можно сделать удаленно. Чисто, приветливый персонал.
3
2
March 13, 2023
Хорошее отделение. Закрывала тут карту, не стали отговаривать, навязывать дополнительные услуги, просто закрыли без лишних вопросов. Внутри чисто, не шумно, находится приятно и не ощущается длительное ожидание в очереди.
2
1
February 17, 2023
Временами не самое приятное место из-за "сезонных" очередей, когда всем внезапно надо вносить коммуналку. Однако, шустрые консультанты работают так, что порой и в электронную очередь вставать не надо. Решают вопросы на ходу, помогают пожилым разобраться с банкоматами, самих банкоматов достаточно для нашего райончика. В общем, очень позитивный филиал
January 10
чисто, удобно, быстро, эти три слова лучше всего подходят для описания этого места
3
August 17
Неплохое отделение, только теперь припарковаться невозможно, везде шлагбаумы.
June 22
Нормально мы сами от туда взяли маме очень классно
3
1
March 28
Хорошее отделение удобно расположен чисто свело тепло😉
January 22, 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли с установкой приложения СБОЛ на всем известный смартфон. Сделали быстро и качественно. Очередей нет.
1
1
July 28, 2023
Все хорошо, грамотный оператор Станислав,(открытие аккредетива), обслуживание быстрое и вежливые.
4
1
October 13, 2023
Мне нравится Сбербанк не смотря на то что в отделении бывает много людей очередь проходит быстро вежливо сотрудники банка решают наши вопросы
3
2
September 3
Операторы горячей линии дом клик не выходят на связь 5 дней!
3
December 7, 2022
Молодой парень по имени Богдан который занимается кредитами в этом отделении- молодец.
Неделю ходил по разным отделениям,пытался оформить образовательный кредит.
То договор не тот,то ВУЗ в программе найти не могут,то не на все образовательные услуги кредит распространяется.
Он единственный кто во всем разобрался,грамотно оформил заявку,и кредит мне наконец выдали.
Вот таких людей надо в руководящие кадры двигать,спасибо ему.
3
May 6, 2023
Обычное подразделение Сбербанка. Банкоматы есть,персонал вежливый, рабочих мест достаточно. Есть минус - нет мест для парковки на личном автомобиле.
March 31, 2023
Удобная локация, припарковаться можно со стороны двора, чистенько, обслуживание неплохое, очереди небольшие
3
January 18, 2023
Отправляла посылку в данном отделении 27.12.2022г. Сотрудник банка принял посылку и все, на этом «следы» посылки теряются. 30.12. пришла в отделение выяснить, где моя посылка, около часа два сотрудника пытались найти мое отправление, но никакой информации не нашли, в списках на отправку на склад ее не было. Остаётся сделать вывод, что посылка пропала в самом отделении!!! Почитала отзывы о Сберлогистике и ужаснулась, сколько посылок у них теряется и никому до этого нет дела. Обходите стороной эту контору.
3
1
June 15, 2023
Ужасное отделение, при каждом посещении какие-то косяки. Первый раз мне не отдали копию заявления, хотя как оказалось должны были. В следующий раз дали неработающий номер телефона для решения вопроса и абсолютно некорректную информацию, которую опроверг другой сотрудник, когда я дозвонилась уже по нужному номеру до Сбера.
4
1
June 30
Благодарю , что сделали переход к банку на Королева. Отношения к клиенту отлично,спасибо.
2
1
April 27, 2023
Сотрудники на вопросы про коммисии за переводы не могут ответить, выкручиваясь говорят неправду, даже предложили оформить карту мир, но квалифицированного ответа я так и не получил. Заставили установить приложения Сбербанки и там перед переводом будет видна сумма коммисии. За 10 лет банк в сторону лучшего сервиса для клиентов продвинулся назад.
3
August 18
Всегда очень много народу!
Полов на окошек не работает!
Персонал вежливый!
Парковки нет!
January 17, 2023
Это фикция, а не премиум. Получить обратную связь крайне сложно.На связь никто не выходит. Это ближайший ко мне пункт обслуживания премиум. Неразбериха, меняются персональные менеджеры, но узнать об этом невозможно. Занимаются по большей части не обслуживанием, а продажей брокерских услуг. Однако с брокерскими инструментами не работают и не умеют этого делать (но это общая проблема Сбера)
2
2
October 30, 2023
Очень удобно расположен, вежливые работники, часто посещаю.
March 11
Ооооочень медленно. Так медленно только сдесь. Висит программа. Духота. Толпы народа даже в будни.
1
1
November 28, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, персонал приветливый,время ожидания от 5 до 20 мин.зависимости от времени и дней недели. Когда сроки оплаты ЖКУ- очень много народу.
3