Sberbank
296 reviews
March 27
Обновлённое и большое отделение сбера. Вежливый и молодой персонал. В решении проблем помогают достаточно быстро. Удобная зона ожидания. Много банкоматов новых. Ещё есть в продаже продукция сбера.
October 26
Ужасно!
Одна общая очередь на банковские услуги и получение товаров с мегамаркета. Приходится тратить почти час, а иногда и больше, что бы получить посылку.
При обслуживании по банковским услугам постоянно навязывают платные услуги, обманывают, что бы их подключить.
Думала, что такое отношение к людям уже в прошлом - а нет, добро пожаловать в Сбербанк.
Надеюсь, что отзывы просматривают и как то модифицируют процесс.
1
June 9
Была в пятницу, в середине рабочего дня. В зале было всего 3 оператора. Прождав15 минут попросила позвать ещë одного оператора в зал. Никтоне подошëл, но зато ушла освободившаяся. Подошлак старшему оператору, она отмахнулась, никакой реакции. Может закрыть офис проще ?
Сфотографировала пустые столы, засуетились, вышлаоператор к рабочему месту.
1
1
July 23
Вчера зашла заплатить за квартиру. 10 человек в очереди судя по талону. Столов много, из них работает 3, остальные кассиры ходят, курят, заняты своими делами. Хотела поставить одну звезду, но молодой человек Егор, который меня обслуживал, произвёл хорошее впечатление. Вежливый, внимательный, всё быстро сделал. Спасибо ему.
August 26
Куча персонала, слоняются по залу. Очередь в терминале 12 человек. Сижу уже 15 минут и передо мной еще 5 человек. Отремонтировали офис, а толку? Кучу времени приходится ждать. Персонал молодой, но работать особо не хочет. Ну оооочень всё долго. Старый Сбербанк намного лучше был! Уже 25 минут сижу!
September 23
Самое медленное отделение. Сотрудники ходят вразвалочку, разговаривают надменно. Провел в отделении около часа. Никто ничего не знает. Сидите, ожидайте. И это несмотря на то, что операция пустяковая - получить пенсию. Загоняли по разным окнам.
3
1
June 11
Очень приятный современный офис. Свежий ремонт, кондиционер, кресла и диваны. Отзывчивый персонал.
June 30
Чистый, новый, свежий и приятный персонал. Пришёл с задачей, быстро помогли решить. Спасибо.
September 27
Приятное место, и классное обслуживание, только банкоматы привиреды идеальную купюру не принимают, а так всё окей☺️
1
October 10
Ужасное место, с ужасным и не грамотным персоналом. Постоянные очереди, в которых можно провести пару часов смело. Не рекомендую к посещению.
2
September 1
Всё делается очень медленно. Сотрудники низкой квалификации . Отстоял очередь 35 мин. Сотрудники постоянно с кем-то консультируется. Ничего толком не знают. Ужасно
2
April 23
Все очень приветственные и очень грамотные другими словами отличные специалисты в своем деле все грамотно объясняют и решают все недоразумение которые появляются у нас
1
1
August 4, 2022
Недавно сделали ремонт с перестановкой. Выглядит всё необычайно красиво и современно. Персонал приветлив и дружелюбен, всегда подскажут и помогут. Все работают быстро, слажено и оперативно. В помещении есть кондиционеры, место для ожидания, экрана с ценовыми политиками на драг металлы и текущий курс валют и даже возможность посмотреть другую продукцию Сбер. Ставлю отлично!)
February 22
Несмотря на прекрасный ремонт в офисе и молодой, перспективный персонал, получить то, зачем пришёл, практически невозможно с первого раза. Сбербанк онлайн говорит и пишет одно, в офисе это отрицают. Домклик говорит идти в офис писать заявление, офис утверждает, что всё делается онлайн (нет). Всё вежливенько, но некомпетентно. Плюс очереди.
3
July 9, 2023
Интерьер современный, персонал адекватный - на этом все плюсы (которые я увидела). Из минусов: долго ждать очереди, нет на входе консультанта, одни и те же сотрудники решают все вопросы в порядке очереди и очередь движется очень медленно. И этот минус замечали многие, т.к. они так же, как и я хотели только что-то спросить /узнать и принимали решение ждать неизвестно сколько или уйти. (я простояла 1,5 часа, чтоб спросить 1 вопрос, если бы решения не было, то простояла бы просто так. Сотрудника я заняла на 2-3 минуты всего)
September 3
Сижу в отделении Сбера, всё новое, а работают всего 2 специалиста, очередь человек 6. На такое отделение очень мало персонала.
2
October 30, 2023
Очень жаль,что после обновления внешнего вида отделения -случилось обновление всего персонала.Молодые сотрудники это конечно прекрасно,но если бы они были ещё компетентны по многим вопросам!!!!!Но это совершенно не так!!!Полнейшая неграмотность!В отделении просто необходим хотя бы один опытный сотрудник,для решения ,время от времени серьезных вопросов!
8
3
June 15
Всё хорошо, только народу всегда много, обслуживание хорошее.
January 21
Чтобы обменять валюту,отстояла в очереди 35 минут, оператор сказала, что у нее нет кассы и она не сможет принять меня. Отправила к другому оператору. Почему изначально не обозначить кассу, в которой можно купить/продать валюту? Почему люди должны тратить свое время?! Из четырех работающих, согласилась принять только одна. Опять стою в очереди, жду, когда она освободиться.
2
December 19, 2023
Добрый вечер. Этот сбер по обслуживанию получает 3 бала потому, что не всегда есть нужные деньги по купюрно. Слишком открытый по интерьеру банк, когда проводится операции с большими суммами денег и т.п. Отель хочу отметить девочек в этом Сбербанке, т к. они: секси, красотульки, нашки и т.п.
1
April 10
Помогли чем смогли, но смогли очень и очень мало... Проблема не решена, деньги банк не отдает. Жалоба отправлена, но отвечать не торопятся. Кажется, пора в прокуратуру писать заявление.
Само отделение отремонтировали, свежо.
А сервис не отремонтировали.
March 27
До ремонта было лучше. Может не такой современный вид отделения, зато не было ТАКИХ ГИГАНТСКИХ очередей и молодых работников, которые ничего не умеют.
Чтобы быть современным банков нужно не детей в белые кроссы переодевать, а обучать их!!!!
3
1
October 27, 2023
Обслуживанием довольна , специалисты граммотные , доброжелательные , минус один днём всегда много народу . Посоветовали приходить либо с открытия до 10 , либо после 19 , если нет времени ждать в очереди , поэтому потом стала приходить после 19 .
5
2
March 17, 2023
Данный филиал Сбер банка,после ремонта,стал на много хуже👎,самое НЕ удобное,ТО,что убрали КРУГЛОСУТОЧНЫЕ терминалы,👎такое впечатление,что всё делается,НЕ для удобства клиентов👎👎👎,очереди очень большие,НО,мест ожидания,в помещении банка,очень мало👎,места и столы,сотрудников,беспорядочно расставлены,по всему залу,зонально,не разделены🤔,создаётся впечатление,что сотрудники работают,как на коленках,ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕНО рабочее место,просто стол,посередине зала👎,ужастно ,не удобно,👎так же,не удобно ,устроен интерьер и внутренняя расстановка👎 и для сотрудников и для клиентов👎👎👎,повторюсь,мест ожидания,ОЧЕНЬ мало, 👎и народ толпится,натыкаясь,на ожидающих,свою очередь, так как,все скамеечки,так же БЕЗПОРЯДОЧНО, расставлены,по середине зала,маленькими островками👎,После ремонта,данного филиала,НА МНОГО ,больше ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ моментов и дизайнерских решений,,,чем было ДО ремонта!!! И вообще остаётся оч.много вопросов,в целом👆,по работе банка,ВСЕ услуги ПЛАТНЫЕ ,причём процент ,на оказание услуг,ОЧЕНЬ завышен‼️Данный филиал,не отвечает нормам обслуживания👎и сами банковские услуги,становится КАБАЛЬНЫМИ👎👎👎
9
May 15, 2023
Благодарю за оперативную и внимательную работу менеджера Гасанли Эшгин Фазил оглы. Профессионально выполнил свою работу. Всё подробно объяснил по вкладу.
3
May 16, 2023
Очень удобный и современный, есть кофе машина представлены все позиции сбер маркета технологий. Все объяснят и проконсультируют. Захожу сюда деньги снимать. Жаль закрываются в 9 вечера
3
July 3, 2023
Пришел положить мелочь на счёт. Оказалось, что не работает монетоприемник, как бы ладно, *** с ним, но реакция девушки на мелочь и фраза: "было бы рублей 200 я бы зачислила" меня просто убила. Мне хоть и 17 лет, но я такой же клиент, как и другие, и не надо на меня смотреть как на какое-то недоразумение и закатывать глаза. К сожалению, я не могу передать все свои эмоции, цензура афигеет. Который раз убедился в том, что сбер - самое лучшее место в мире.
3
1
March 22
Удобное отделение, но к банкоматам доступ только в рабочее время. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
1
March 9, 2023
Современный, удобный офис. Коллектив доброжелательный и профессиональный.. Большое количество банкоматов. Время ожидания было с задержками по причине большого количества посетителей.
3
December 12, 2022
Хорошее отделение, после ремонта стал совсем удобным. Помимо банковских услуг там можно забрать заказ со Сбермаркета( есть примерочные), или заказ с Еаптеки. Новые банкоматы. Стоит кофе аппарат, можно выпить кофе пока ждёшь очередь. А что самое приятное они теперь работают 7 дней в неделю. Большинство отделений в воскресенье не работают. Это отделение открыто.
1
February 24
Банкоматы доступны только во время работы отделения, приходится посещать другие отделения. Не удобно.
1
June 3
Рядом с нашим домом...хороший персонал!
2
June 23, 2023
Очень крутое отделение!!! Мега внимательные консультанты. Обслуживание быстрое и качественное! Рекомендую всем!
3
July 12
Очереди и не компетентные сотрудники которых надо отправить на переподготовку
February 8
Что хорошего ожидать от Сбербанка? Только больших комиссий... За любую операцию. Обслуживание стандартное.
November 2
Обычное отделение СберБанка, ничего необычного, они все одинаковые.
July 18, 2023
После ремонта стало неудобно. Все банкоматы после закрытия не доступны! С коляской не зайти, поребрики, 2 тугие двери!
Раньше было удобно когда банкомат был в предбаннике! 1 дверь и круглосуточно!!!!!!
5
2
February 1
Мне не очень это отделение.Работает одна молодёжь без опыта ,постоянно друг у друга всё спрашивают .Как в школе на уроке.
1
September 18, 2023
Большой зал. Номерки разделены на посылки и банковские операции.
Обращение с деньгами на виду. Моя мама боится туда ходить одна.
Банкомат теперь ночью недоступен (до ремонта был холл)
3
February 12, 2023
После ремонта стало намного лучше. Есть даже бесплатно чай и кофе и вода) стали быстрее обслуживать. Новые банкоматы прямо в отделении, не знаю работают ли теперь КРУГОСУТОЧНО.
3
1
July 19, 2023
Обслуживание качественно и быстро, чистенько, только вот жаль, что не круглосуточно работает
3
March 18, 2022
Спасибо большое за помощь! Очень оперативно, доходчиво и быстро решили мою проблему с открытием вклада. Особая благодарность Андрею! Успехов, здоровья и всегда хорошего настроения!
2
1
February 15
Обычный Сбербанк. Целых 4 банкомата на внесение и выдачу и ещё 3 на оплату квитанций + само отделение банка.
3
June 21, 2022
Я очень хочу спросить у Директората Сбербанка!! Как можно было сделать ремонт и не учесть специфику работы?!!! Работники отделения молодцы!! Работают на износ в таких условиях!! Целый день сидеть в шумном, душном ,полным посетителей помещении , работать с документами и деньгами!!! Нет отделений или перегородок!! Все на виду у всех, туда же поставили банкоматы!!! Я считаю это неуважением как к своим работникам так и к клиентам Сбербанка!! Прошу Вас , сделать перестановку, или отдельные кабинки или ограждения , и банкоматы поставить отдельно!!! До ремонта было намного лучше и удобнее!! Заранее благодарю если хотя бы прочли мой отзыв.
10
3
August 31
Жаль нет автоматов вне офиса, как было до ремонта
1
July 2, 2023
+работает до 21
-в 20 был один сотрудник и 3 клиента-пришлось ожидать 20 минут
В целом современное отделение, вежливый персонал
May 27
Хорошее современное отделение
1
September 20, 2022
Сделали ремонт, места стало много, сотрудники работают хорошо. Не понравились новые банкомат, очень не удобны в обращении. Огромный экран закрывает все, и место для купюр и клавиатуру.
3
November 23, 2022
Ужасное отделение))) Персонал как будто набран "с улицы", одни стажеры,которые знают только комп. программу и всё... и ведут себя некорректно. После ремонта отделение поменялось в худшую сторону, териналы убрали из 24-часовой зоны, никакой кассы, неквалифицированный персонал, долгое ожидание. Хотелось бы улучшения. Уверена, большинство положительных отзывов-фейк.
4
4
March 12
Удобное расположение, хорошо оборудованный, современный офис, грамотные специалисты.
1