Sberbank
1316 reviews
July 21, 2023
Very poor service, to put mobile app , I waited 45 minutes…. Very slow service
1
1
August 29, 2023
Confidence
1
August 27
Пожалуй самый атмосферный и красивый офис Сбера!
Восхищает и отделка стен и качественные кресла, фантастического зелёного цвета!
Поднимаясь по лестнице, ощущаешь себя Золушкой, которая пришла на свой первый бал, трепет и восторг от интерьера.
Обслуживание в этом отделении Сбера на 5⭐!
Сотрудники профессиональны и приятны в коммуникации.
нам терпеливо ответили на все вопросы, проконсультировали и оформили требуемые продукты Сбера и все это с хорошим настроением!
Рекомендую!
1
2
July 6
отзыв специалисту Сбера 9055/01823 ЦИК.
Сардак Наталья вела у нас сделку по купле-продаже. Хочу отметить, что она прекрасный специалист знающий своё дело.
Сделка прошла быстро. Все в ее прекрасных руках делалось быстро и умело (не висели программы, всегда был доступ ко всем сервисам). Отдельно хочу отметить ее владение программой при подготовке договора купли-продажи. Нам потребовалось вставить пункты о семейном положении продавца и пункт, что при покупке продавец не использовал средства МСК (материнского семейного капитала). Для ее это не составило никаких проблем .
С такими специалистами приятно работать.
Наташа, спасибо, большое за Вашу работу.
Желаю Вам карьерного роста и всех благ 🌷
1
August 25
Замечательные специалисты. Всё быстро, оперативно и вежливо. Отделение находится в красивом историческом месте, рядом с Невским. Важно, парковка вместительная и часто свободная.
1
November 7
В этом отделении проводили сделку по продаже квартиры, потрясающее обслуживание. Все быстро, четко, без ошибок. Налажен шикарный рабочий процесс. Благодарю нашего менеджера Петух Марину за отличную работу!
1
1
November 25
Хочу поблагодарить менеджера Сидорову Викторию Александровну! Оперативно, четко, профессионально помогла нам оформить сделку . Спасибо огромное! Лучший специалист !
1
August 23
Самое Лучшее отделение Сбербанка!
Очень просторный двухэтажный и светлый офис! Быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание! Рекомендую всем!
2
June 18
Самое лучшее отделение в городе!
Сопровождали сделку клиентов в отделении на Думской. Менеджером сделки была Галина Васильевна- провессионал с большой буквы! Всё чётко и по делу. Сделка была очень сложной, напряженно шёл каждый её этап…, но с Вами, Галина Васильевна, любое море по колено…)
Успехов Вам и железной нервной системы со всеми нами)).
3
1
December 24, 2023
Сотрудники очень эффективные и профессиональные! У нас было несколько задач, которые надо было решить, все было сделано быстро и отлично. Правда до праздников время ожидания в очереди было ооочеень долгим, но это скорее просто самый активный период, сотрудники отрабатывают на ура. Большое спасибо Анастасии (фамилию не запомнила), которая 22.12 помогла мне оформить российскую карточку, установить СБОЛ и восстановить к нему доступ так как за годы за границей все было утеряно. Анастасия была максимально позитивна и улыбчива.
6
March 15
Отличный банк,всё профессионально и быстро, чётко по времени. К чему я это всё? После посещения Сбербанка,мы направились в банк ДомРФ,это было,что- то с чем-то,люди все переругались с работниками банка,потому что,взяв талончик на определённое время,они сидели и ждали своей очереди часами,при этом приходили новые клиенты и пытались проскочить без очереди, а сотрудницы банка были не против,после чего начинались разборки между клиентами,что они сидят и ждут по три часа вместо своего времени заранее оговорённого,а эти наглецы пытаются проскочить . В итоге вызвали управляющую и чем всё закончилось не знаю,так как наш приём окончился и мы покинули это заведение. Поэтому кто планирует посещение банка домРФ,будьте готовы к любым ситуациям.
1
October 18
Хороший филиал. Сотрудники приветливы, знатоки своего дела. Однако очень большой поток посетителей. Если вам необходимы срочные розничные услуги, то думаю лучше выбрать другой филиал. Но если вы никуда не торопитесь, то и здесь вам предоставят все необходимые услуги.
1
May 6
Отличный сбербанк!!!сотрудники прекрасные!!!приветливые,оперативно и слаженно работают , приятно беседовать🫶атмосфера располагает хорошее настроение, впечатление осталось самое замечательное!!!!!
1
December 21
20.12.24 выбирала где купить белорусские рубли. Не много тех кто ими торгует, выбрала эту компанию с курсом 30,40. Предварительно позвонила в банк узнать наличие и подтвердить курс, робот банка такую инф. не предоставляет, узнать наличие и курс можно только приехав в отделение банка, которых всего несколько и все они расположены в центре и на севере города. Наугад поехала в отделение на Думской 1. Курс по приезду был уже 30,50, но в наличие было недостаточно белорусских рублей. Предложили заказать на следующий день требуемое кол-во. Курс не фиксируется и заплатить за них сразу нельзя. Операционист сообщила что курс почти не менялся за месяц. 21.12.24 приехала 2--ой раз в это отделение, валюту мне привезли, но курс стал вместо 30,50 -31,09. Это при том, что биржевой курс уменьшился на 10 коп., я перед выездом к ним посмотрела. В результате этой сделки потеряла почти 4тыс. руб. и кучу времени что ездила к ним два дня подряд с другого района города, причем каждый раз еще нужно в очереди сидеть снова. Что поражает, это что чтобы узнать наличие валюты и курс, который разный в разных отделениях, нужно физически ездить по городу, вместо того чтобы получить эту инф. в личном кабинете, например. В общем, все для людей. НЕ рекомендую обращаться к ним. Ну и к Новому году на елку банка от меня - ОДНА ЗВЕЗДА, честно заслужили.
1
July 25
Я заказывал курьера с доставкой на работу, по адресу большая морская 9.
В итоге на заявку которую оформил на 18.07 позвонили 21.07, договорились на доставку 23.07 в итоге позвонили в 9:30 утра 23.07 и сказали что по неведанным причинам не могут привезти и сказали оформить заново заявку. Пытался оформить заново на сайте, пишет техн неполадки, позвонил по телефону, сказали никаких работ не ведется, попробуйте через другой браузер, по телефону заявку не принимают. Попробовал через другой браузер, просто написал что не может оформить доставку, идите в офис. Итог: целую неделю потерял, доставка не работает, в офисе ждал час очередь.
4
1
August 3
Уважаемое руководство отделения и сотрудники контроля качества обслуживания! Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший 03.08 примерно в 20.00. Мне ровно час собирали заказ из 25 монет, а после претензии к скорости работы мне нахамили, наорали и вообще отказались продавать, сославшись на то, что подпись в паспорте не соответствует подписи на документах. Заказ на 50000 просто отменили с хамством и унижением и я потратил почти весь субботний вечер на замечательную компанию ваших сотрудников. Считаю, что данный кассир, что на фото не отвечает требованиям сервиса и уже нанесла значительный финансовый ущерб компании. Всё вышесказанное имеется на камерах видеонаблюдения в кассе. Мало того, что мне ничего не продали, так ещё и угрожали охраной, за то, что я достал телефон в кассовой зоне, домой я уехал с нервным срывом.
2
2
November 25
Интерьеры поражают. Прекрасное место. Ранее, до революции, здесь была городская дума, не знаю, что именно было в том месте где Сбербанк, но приятно подняться по красивой лестнице и войти в красивый зал.
1
April 30
Обслуживание быстрое, хоть и есть очередь, но девушки работают чётко. К каждому клиенту находят свой подход. Персонал очень внимательный, вежливый. А ещё Сбербанк находится в старом здании с великолепной архитектурой. Рекомендую и даже советую посетить его.
2
December 10
Очень терпеливый и внимательный персонал, молча будут выслушивать все ваши тупые вопросы и терпеливо отвечать на них. Но оно и понятно, услуга по сделке с недвижимостью с оформлением в комфортных и приятных условиях этого банка стоит кругленькую сумму. Зато документы из Росреестра получили за считанные дни. Спасибо
1
September 16
Отличный офис Сбера, тут работают самые красивые и бравые парни России. Часто бывают тут, всем рекомендую для посещения.
1
September 11
Мне нужно было арендовать сейф на время отпуска, предварительно на сайте сбера посмотрела информацию в каком отделении банка есть свободные ячейки, в отделении на думской было 16 свободных, на месте оказалось, что сейфы предназначены только для сделок. Почему банк вводит в заблуждение своих клиентов? Зря потратила свое время.
1
1
September 21
Насколько себя помню, лучшее отделение Сбербанка в городе. Собирают весь цвет сотрудников и юристов в городе. Традиционно присущих Сберу ляпов здесь не бывает.
1
April 16
Недалеко от метро. Есть парковка. Отличный офис. Компетентные сотрудники. Для проведения сделок - идеален. Всегда все быстро и четко. Однозначно рекомендую!
2
October 11
Заведующая отделением проявила явную некомпетентность и непрофессионализм. Отказалась выдать деньги по постановлению нотариуса о возмещении расходов на достойные похороны, сославшись на то, что не знает такого документа и сразу же насочиняла перечень того, что по ее мнению, должен был, якобы, сделать нотариус. Вопиющее незнание закона, неумение верифицировать нотариальный документ, апломб и хамство.
1
April 16
Держатель ячейки.
Не дай бог вам прийти после 7 вечера, когда уходит работник который отвечает за ячейки, это все, вы будете тут сидеть больше часа, так как 2 сонных работника обслуживают общую очередь из людей которые вышли с работы после 6.
Просидел полтора часа так и не дождался своей очереди, так и выгнали из банка потому что он закрылся.
Смысл этого Сбер премьер если вы так же сидите полностью всю очередь а некоторые люди которые пришли после вас еще и раньше проходят
В целом не понимаю такую политику экономии на самый основной филиал сбера , зачем ставить двух сонных работников в самый час пик когда все идут с работы
3
1
September 6
Компетентные сотрудники, красивый и удобный офис в центр, мне нравится проводить сделки именно в этом офисе, почти всегда выбираю его!
1
June 16
Роскошное дореволюционное здание. Специалисты по ипотеке высококлассные. Быстро, оперативно, грамотно и надежно. Сам банк работает и в субботу и воскресенье. Деньги заказывать заранее
December 23, 2023
Была по делам. Сотрудники компетентны и вежливы. Всё без проблем в деловой части. Обстановка странная: были "компанией" из 8 человек - в переговорной - сидит сотрудник и ещё 3 посетителя, остальные 5 человек стоят. Дале оформляли в общем зале документы довольно долго: сотрудник сидит, 2 посетителя из нашей кампании сидят - остальные 6 человек стоят часами и держат в руках куртки/шубы /пуховики. Бра на колоннах расположены на такой высоте, что "литыми" деталями светильника можно даже не высокому человеку проломить себе висок. Интерьер якобы "богатый", но на самом деле вес детали интерьера и материалы эконом класса. Наверное это хорошо, что не тратят лишние деньги клиентов. Банк рекомендую в деловой части. Всё было быстро и довольно четко.
1
2
October 2
Люди, не связывайтесь с этим поганым банком! Заранее была создана заявка на доставку карты, на 1 октября с 17:00 до 18:00. Никто не приехал, даже не соизволили позвонить. Никакого контактного телефона сотрудника нет. О переносе доставки тоже никакой информации. Карты у меня так и нет. Дозвониться до них большая проблема. Какие сотрудники, такой и банк. Ужасно!
1
1
August 1, 2023
Здравствуйте ! 31 июля ,мы проводили сделку с аккредитивом , хочу выразить огромное благодарность Вашему специалисту своего дела , молодой и красивой Мадине ! Мадина - настоящий профессионал , быстро грамотно составила нашу сделку ! Всегда приятно работать умными и грамотными специалистами. Мадина очень терпеливо и доброжелательно слушала нас и решила все вопросы по сделке и я заметила , что Сбербанк на ул. Думской сильный персонал! Буду всегда рекомендовать Ваше отделение и конечно Мадину. Спасибо.
6
4
October 2
Большой Сбер, все услуги и сделки в одном месте, консультанты и специалисты вежливые, помогут во всем, даже если ты динозавр
September 23
Впервые столкнулся с таким бизнес филиалом. Помогли оформить куплю продажу земли за 1 час. Абсолютно все. Пришел с паспортом и деньгами на счету и все. Все остальное они сделали сами. Для информации раньше это занимало неделю и хождение в разные места.
September 23
Наверное единственный банк который не может восстановить доступ к картам и деньгам, пришлось 4 раза придти в банк и заполнить анкету на перевыпуск карты - в конечном итоге вам скажут что вы не можете быть клиентом этого банка от 3 до 5 лет. Спасибо, обнял <3 Не пользуйтесь этим банком НИКОГДА в жизни.
October 13
Специалист быстро и чётко открыла аккредитив с трансферацией .
Все отлично.
Очередей нет.
November 2
Одно из самых красивых отделений Сбербанка в России! Хорошие специалисты, профессиональное обслуживание!
September 11, 2023
Компетентный, грамотный, вежливый персонал. Очень быстро помогли совершить необходимые операции. В залах чисто. Установлена удобная мягкая мебель для ожидания. Отличная транспортная доступность.
1
4
November 10
Сегодня просидела в очереди 1 ч. 20 мин, но так и не дождалась приема. Причем, некоторых вызывали к окошкам без очереди. Интерьер банка очень красивый, но обслуживание "украло" больше часа моего выходного дня. Ушла расстроенная, не получив результата, настроение испорчено.
December 27
Если бы нужно было ставить 5 звёзд за медлительность, изображение кипучей деятельности и за волокиту то это отделение банка конечно же получило все пять звёзд.
Всё крайне медленно и ощущается крайняя нехватка сотрудников,зато красивые зеркала внутри и чисто.
1
December 23, 2023
Если не было времени оплатить счета, сделать карту, продать квартиру и многое другое в будни, то в субботу-воскресенье только сюда! Удобная парковка (к сожалению, летом на ее месте - кафе), центр города ( т.е. можно быстро добраться из любого конца), выход из метро - в 40 метрах, компетентные и вежливые сотрудники, маленькие очереди, а в выходные их вообще нет, 6 банкоматов - 5 внизу круглосуточные, один - на 2-м этаже. Приятная обстановка, удобные мягкие диваны, туалет, автоматы с кофе и плюшками - все для того, чтобы быстро и комфортно решить свои вопросы со Сбером.
3
1
September 11
10 утра, сотрудников почти нет на рабочих местах. Все делают медленно, а очередь огромная. Стоит задуматься о клиентоориентированности.
Из плюсов кулер с водой и красивый интерьер.
June 25
Чтобы просто попасть в кассу уже после обслуживания специалистом и заполнения бумаг, пришлось прождать целый час. Т.к. с ключами работает только одна единственная касса. Это в самом центре города, в час пик. Отвратительное отношение к времени своих клиентов.
Через полгода хотел воспользоваться услугами отделения ещё раз, т.к. надеялся, что могло стать лучше. Но стало хуже.
Теперь не работает ещё и приоритетное обслуживание - т.к. сначала приглашают в окошко, где говорят, что данное окошко система выбрала ошибочно, и перенаправляют в другое окно уже в общую очередь.
3
2
March 23
Очень удобное место для Сбербанка если нужны терминалы и общение, но для платежей с помощью сотрудникрв банка не очень, так как в этом отделении проходят сделки по ипотеке и много народа, но колектив очень приятный, доброжелательный и всегда готов прийти на помощь клиенту, отдельная благодарность за работу и слаженность коллектива, руководителю Александру Сергеевичу профессионалу своего дела и подбору коллектива.
2
August 6
При почти пустом зале, время ожидания уже 40 минут, все это время, окна, в которых мне могут помочь- пустые! Администратор помочь ничем не может! Самый худшее обслуживание, как обычно
1
June 30
В начале не поняла, где находится, неприметная вывеска банка, что касается обслуживания квалифицированные специалисты, приятные в общении, достаточно быстро справилась со всеми вопросами
1
September 10
Всё решается оперативно по предварительной записи. Сотрудники предельно вежливы и компетентны.
April 24
Сбербанк находится рядом с Думой на Думской улице,много банкоматов внутри,очередей не бывает,что очень здорово,все проходит быстро и удобное место
1
December 16
Если вы приезжаете на оформление сделки, будьте терпеливы. Туалетов для посетителей здесь нет. Зато интерьер красивый.
August 15
Сегодня были в банке, хотели арендовать ячейку и с удивлением узнали, что арендовать ячейку могут только люди, которые пришли на сделку. Нигде этой информации не было, потратили столько времени впустую…
1
August 13
Приятный офис , менеджер все провела быстро и понятно . Хоть по записи пришли в нужное время ,но пришлось ждать 30 минут ещё чтоб попасть в кабинет .
1
1
October 2
Отвратительно. Для установки мобильного приложения надо ждать полчаса. При этом половина консультантов сидит без клиентов, вторая половина с деловым видом перемещается из клиентской зоны во внутренние помещения.
1
2