Sberbank
450 reviews
January 10
Персонал хороший. Качество обслуживания хорошее
1
April 30, 2024
Грустное место. Тьма народа, электронная очередь не работает, ОЧЕНЬ душно, не хватает воздуха. Кондиционеры охлаждают воздух, в котором мало кислорода. Девушки сотрудницы милы и приветливы.
April 12, 2024
Это невозможно, сколько сюда хожу, всегда километровые очереди, ждешь очень долго, пока по полчаса примут каждого клиента (( либо еще нужны сотрудники в этот банк, либо срочно открыть ещё одно отделение рядом, так постоянно мучиться невозможно
3
3
October 14, 2024
Доброжелательность сотрудников. Минус за огромные очереди.
1
3
March 9, 2024
Быстрое обслуживание. Достаточно места для посетителей. Удобное место расположения.
1
1
August 4, 2023
У терминалов непонятные элементы, стараемся не посещать это отделение, неприятно с вонючими товарищами снимать деньги или оплачивать услуги. В отделении сотрудники на вязывают услуги которые не нужны. Когда отказываешься одному приходит второй и уже вдвоём давят "ну возьмите!!", им нужно впарить кредитные карты и они от вас не отстанут, а чтоб не ушли не отдают вашу карту. Столкнулась под новый год с такой работой. Меняла свою старую карту и тут понеслось.. доп услуги.
2
1
November 30, 2023
Удобное расположение банка , много посадочных мест для ожидания , приветливый персонал. Спасибо за работу!
3
1
November 25, 2023
Покупал доллары в отделении у станции метро Комендантский пр-т. Предупредили, что старого образца, но среди них оказались с отметками (штампики на купюрах), которые в Сбере не принимают, да и в иных банках тоже. Зачем тогда продавать? Считаю, что это не честно по отношению к клинту. К данному банку, в целом, появились вопросы - в 2023 стали периодически звонить с номера 900 с рекламой своих услуг.
1
November 16, 2023
Спасибо всем сотрудникам. За внимание и терпение, за понимание моей проблемы, молодые специалисты с сочувствием отнеслись ко мне . Глядя на их работу могу сделать вывод, что такие люди никогда не будут безразличны к чужой беде. Спасибо .
1
February 26, 2024
Неудобное помещение. При входе в зал спотыкаешься о ноги сидящих, ожидающих очереди. Таблички с номерами окошек как то неудобно расположен ы, нечитаемы. А менеджер в зале не всегда на месте. И народищу всегда тьма. Ожидание может продлиться до 40 мин
3
February 23, 2024
Техник обслуживает банкоматы: выдувает пыль из аппарата. Поднимает облако пыли и сам ждет на улице, а клиенты банка вынуждены дышать этим, т.к. банкоматы все в этом же предб аннике. Такое отношение к людям! Фото этого техника уже рядом в переходе.
1
August 15, 2024
Никому не советую здесь оставлять свое время. Время ожидания неадекватно, при том не соизмеримо с количеством людей
3
2
April 24, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Посетителей много, очередь электронная, двигается довольно быстро. Отношение ко мне, как к клиенту, отличное. Время ожидания у меня получилось минут 15. Банкоматов на входе достаточно
3
1
September 8, 2023
Записались сюда на оформление сделки, зря потеряли уйму времени. То что можно было сделать за час, делали три часа. Неправильно оформили заявку, переделывали, пока мы сидели и ждали, у соседнего специалиста уже три сделки оформили. Потом нас ещё мурыжили, не могли копию банковского документа сделать...очень нам не повезло со специалистом или с отделением, уже и не знаю
3
January 24, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Брали талон, просидели почти час в очереди, направили в одно окно, по итогу сотрудники попросили пройти в другое. Проблему не решили, общались хамски, на вопрос почему в другом отделении это решили сразу, а не спрашивали всех вокруг ответили, что видимо там все более профессиональны.
4
September 7, 2021
Очень большое и, на мой взгляд, самое оперативно действующее отделение Сбербанка. Самое примечательное, что популярность этого отделения спрогнозировано было месторасположением - в аккурат рядом со станцией метро Комендантский проспект. В этом отделении при входе в главный операционный зал находится большое количество банковских машин. В горячий час как после работы, так и до её начала здесь бывает сиюминутное столпотворение клиентов банка, но это не должно омрачать, поскольку период ожидания свободной машины не более 3 минут. Настоятельно рекомендую это отделение, поскольку в нём есть практически весь спектр банковских услуг СБЕРа. Обслуживание с порога и после - очень вежливое, совсем не карамельно-приторное. Спасибо, что вы рядом! Крепкого вам здоровья и процветания!
7
1
August 22, 2023
Непонятно, для каких целей есть постамат, если посылки ты забираешь все равно через сотрудника. Вместо того, чтобы потратить минуту, ты должен встать в электронную очередь и прождать полчаса из-за наплыва клиентов.
Кроме этого, сотрудники Сбера используют это, чтобы недобросовестно навялить ненужные услуги между прочим, пока ты забираешь посылку: кредитные карты, страховку и проч.
4
1
October 29, 2023
Очень перегруженное отделение Сбера, без предварительной записи сюда лучше не соваться. Но сам персонал отличный , качество обслуживания хорошее.
3
1
April 3, 2023
1 апреля "дорого любимый" мне банк решил сделать мне подарок и заблокировал мне карту, доступ к личному кабинету и т.д. Причиной было то, что службе безопасности банка не понравились мои действия с МОИМИ ЖЕ деньгами. Поэтому мне пришлось обращаться в данное отделение банка для решения неожиданно возникших вопросов. Не смотря на моё вполне понятное плохое настроение из-за всего этого я хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику банка в лице Киль Дарьи, которая помогла мне решить все вопросы. Грамотный специалист. Сделала все необходимые процедуры после чего через пару часов было всё восстановлено.
3
1
January 24
Работают быстро, сотрудники компетентны
1
1
July 1, 2024
Здесь нет биометрии. Сайт госуслуг врёт. Мне сказали - "ну вы же понимаете, это так произошло". Но талон в очередь смело дали, стоял зря 40 минут
2
June 30, 2024
Вежливый, внимательный и хорошо подготовленный персонал
3
1
November 30, 2022
Отличное отделение, удобное расположение, вежливый персонал. Электронная очередь упрощает ожидание. Есть пункт выдачи заказов сбермегамаркета. На входе несколько банкоматов на выдачу и прием.
1
March 2, 2023
Довольно оживлëнное отделение. Но как всегда, компетентность, по крайней мере некоторых сотрудников, оставляет желать лучшего. Дважды меня направля ли не туда и говорили не то по собственному незнанию внутренних правил. Час потерял просто так сидя в указанных сотрудниками очередях, в итоге оказалось что моя проблема могла решиться за минуту и не требовала переадресации и ожиданий.
3
December 24, 2023
Спасибо сотруднику Екатерины Слицкой.проблему мою решила.рекомендую всем!!! Приятная в общении.
2
February 19, 2023
Замечательный офис, всегда очень чистый и с приятной атмосферой
Обычно время ожидания не превышает получаса, работники очень вежливы и компетентны, в состоянии ответи ть на любые (даже очень глупые) вопросы клиента
3
1
October 10, 2022
Великолепное отделение. Персонал очень вежливый, доброжелательный и весьма профессиональный.Нужна было прос то консультация и вопросы все быстро и понятно объяснили. Рекомендую это отделение.
3
1
April 4, 2023
Меня, пожилую женщину , встретили ласково, приветливо, помогли разобраться с моими проблемами. Очень хороший персонал. Очередь идет быстро, в помещении чистота и порядок.
1
1
October 6, 2024
Обслуживание быстрое и с огоньком.
1
3
March 2, 2024
Нормальный банк. Молодой человек нам очень помог, переписал нас на сделку в ипотечный центр на этот же день, чтобы у нас не развалилась сделка!
1
1
January 15, 2022
Хорошее место, был приятно удивлён обилием окон- большое помещение, а так же возможностью проведения сделок по недвижимости по ипотеке , аккредитив, п ро ячейки не спрашивал давно не проводил. Проверяли доверенность из Украины, на следующий день уже позвонили , что всё в порядке. Вежливый , быстрый персонал. Работают до 20:00, я пришёл 19:45 , закончили в 20:10.А вот с карточками , где вы можете распечатать любое фото , ПОДКОЧАЛИ, сняли 500р. + она не бесконтактная и качество фото очень , очень плохое...
3
1
March 7, 2023
Ужасно! Все время меняют порядки. То был постоянный работник у терминалов, теперь, чтоб он вышел, надо взять талон. И простоять всю очередь, чтоб он помог разобраться с новой программой например, для оплаты квартплаты или перевода. Сбер меняет программы каждый месяц и делает все, чтоб в терминалах ее не оплачивали. Без работника не обойтись, а его попросту не дождаться. Для них лучше, чтоб вся толпа тусовалась в небольшом холле и заражалась всякой заразой. Когда на улице непогода, вся грязь несется внутрь. Уборщицу ни разу не видели. Вся грязь месится внутри. Мы, правда, бываем там только по субботам. Часто взяв талон и простояв минут 15-20, просто уходим в отвратительном настроении, тк очередь двигается очень медленно и любую операцию ждать приходится долго.
3
1
September 25, 2024
Большое отделение, но и очереди большие , забрать карту екп ждали минут 30.
2
May 12, 2024
Отделение не плохое, но когда не работ. Аппарат выдачи талонов. Обслуживание затягивается более чем на 2 часа.
2
1
September 1, 2023
Были в этом отделении несколько раз. То ли был наплыв, то ли это какое-то рыбное место. Народу было валом. Просидели в очереди ну очень долго. Персон ал откровенно замученный. Решили вопрос за 2 минуты, минут 10 была очная реклама. Больше желания сюда обращаться нет.
4
April 19, 2023
Всегда есть свободный банкомат и это прекрасно!
Рядом с метро , хорошее место что пополнить или снять . Есть минус попрошайки у входа … ну это так
3
1
January 17
Если нужно разблокировать счет (банкротство ) , нужно взять талон «решить проблему» и сидеть от 30 минут , так как работает только ОДНО ОКНО !
В общем как обычно бардак
1
December 7, 2023
Хорошее отделение, хоть что-то работает по выходным. Не близко от дома, но сотрудники отличные.
1
1
June 28, 2022
Офис Сбера близко от метро и моего дома. Банкоматов достаточно. Персонал вежливый и помогает, если нетжгаешь какой-то операции. Очереди к операторам небольшие, продвигаются быстро. Рекомендую посещать этот филиал.
3
1
December 17, 2023
Всегда толпа. Маленькое помещение, тесно и душно. Жаль сотрудников, у которых убрали защитные экраны. Наверное, работают мощные УФлампы 😃
3
3
August 22, 2023
Удобное место, много народу посещает, так как по близости сбера нет, раньше ходить на угол долгоозерной приходилось.
3
November 13, 2024
Сервис хромает в плане услуг
1
November 21, 2022
Очень удобное отделение с банкоматами. Пользуюсь услугами ежедневно. Очередей не много, хоть и прям у метро. Электронная очередь работает исправно, консультанты всегда помогут.
3
1
October 22, 2022
Удобное месторасположение. Вежливые и приветливые сотрудники. Очень быстро и качественно решили все возникшие вопросы.
3
1
September 6, 2023
Очень быстрое обслуживание... Всё культурно и цивильно.. Всё объясняют... Супер
3
1
June 14, 2022
Рядом с метро, есть парковка общая, несколько терминалов. Очередь из клиентов всегда, хоть и электронная. Консультанты (менеджеры?) встречались достато чно высокого профессионального уровня.
3
1
February 24, 2023
Не компетентный персонал.
Сотрудник сказал что нужно заказывать новую карту для ребенка, если забыли пин-код.
После перевыпуска, другой сотрудник сказал, что пин-код всегда можно поменять, даже если вы не помните старый.
Долго извинялись, за это две заезды.
3
1
July 14, 2024
Не собираются решать вопросы с ошибочным переводом, не собираются возвращать деньги.
3
1
September 1, 2023
Крупнейший народный банк. Современный,передовые технологии.Обученный персонал. Утратил моё доверие. И я перешёл в ВТБ.
1
May 4, 2022
Здравствуйте. Очень хорошее отделение банка. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Отнашение к клиентам как к родным людям. Все доходчиво объяснят и помогут. 100 баллов из десяти
2
1