Sberbank
962 reviews
October 28, 2024
Выражаем огромную благодарность самому лучшему менеджеру Сбербанка, Климочкиной Кристине! Спасибо, за быстрое и качественное оформление ипотеки, за консультирование и разъяснения по всем вопросам. Очень приятно работать с таким отзывчивым и понимающим сотрудником!
1
December 14, 2024
Добрый день, 30 ноября была сделка у ипотечного менеджера Оксаны Андреевны, очень грамотный специалист, все обьяснила, оформила все чётко и видно что человеку нравится эта работа, ответственный специалист, к таким профессионала своего дела хочется вернуться и рекомендовать друзьям!!!!!!!
July 24, 2024
Плюсы: Хорошее расположение. Рядом с зданием красивый парк. Давольно таки обширное помещение. Минусы: Всегда много народу
2
August 25, 2024
Приятно была удивлена впервые посетив этот банк, что очереди не было и время ожидания менее пяти минут. Менеджеров по обслуживанию клиентов много, видимо поэтому и очереди нет. Все менеджеры вежливы и доходчиво объясняют и решают вопросы клиентов, т.к. при ожидании пару минут вызова не слышала громких недовольств со стороны клиентов. И мой вопрос был решен без проблем.
January 16
Очень приятно ощущать себя в пространстве офиса, вежливый персонал, быстро и качественно решаются все вопросы, культура поведения Очень хорошая!!!
October 13, 2024
Прекрасный магазин для тех кто строит, ремонтирует, работает в саду. Персонал разный. Чаще доброжелательный и компетентный. Бывает отвечает сквозь зубы не повернув головы качан. Но! плитку последний раз взял в Мосплитке. Обои брал на рынке рядом по образцам.
2
August 10, 2024
Приходила в офис 09.08.24 за закрытием кредитной карты (которую мне, непонятно зачем, оформили в этом же офисе год назад при оформлении дебетовой). Всё чистенько, пришла под конец рабочего дня, поэтому ждала своей очереди минут 10, не критично. Карту закрыли, всё оки, консультация близилась к своему завершению. Под конец, ещё не выйдя из моего аккаунта на своём устройстве, девушка-консультант говорит фразу: "Сейчас я сделала заявку на расчёт кредитного потенциала, а так вы можете воспользоваться потребительским предложением". После этих слов ко мне поворачивают экран планшета с "потребительским предложением" в кредит на 300 тыс рэ на 5 лет. Конечно, мне такого добра не надо и я сразу же отказалась. Но каково было моё удивление, когда в пуш-уведомления мне прилетает "запрос на кредит 300 тыс". Первая мысль: это вообще что. Уточню: своего согласия на этот запрос я не давала, с таким вопросом к консультанту я также не обращалась. После приходит уведомление, что сотрудник завершил сессию на своём устройстве. Суммируя всё накатанное мной полотно, девушка-консультант помимо запрошенной мной услуги отправила с моего аккаунта ЗАЯВКУ!!! на кредит со всего устройства на нехилую сумму, которую банк уже начал обрабатывать, и зашифровала это как "потребительское предложение".
Итог таков: настоятельно проверяйте всё что выполняют на Вашем аккаунте сотрудники, а руководству вот пару слов: заканчивайте с этим страшным навязыванием, потому что материться уже нет сил, а из-за ваших планов и стратегий страдают клиенты и их кредитная история.
п.с. Заявку в ту же секунду я отменила со своего же устройства.
5
2
December 11, 2024
Всегда многолюдно и в то же время хорошо организовано в плане обслуживания клиентов - без очередей, приятный сервис.
Качественное обслуживание в проведении сделок.
Рекомендую!
December 16, 2024
Хорошее помещение большое и просторное, вежливый персонал, быстрое обслуживание клиентов, большое колличество терминалов, удобный график работы , удобное расположение банка.
January 5
Очень хорошее впечатление от посещений этого отделения! Очереди бывают редко, часто заезжаю, и в кассах отзывчивые девушки, когда есть возможность, помогают мне с разменной монетой!
December 20, 2024
Закрывала в этом банке, завещанные мне счета в сентябре 2024. Один из которых был вкладом на срок до конца ноября того же года. Сотрудники сказали, что можно закрыть этот вклад в ноябре не теряя процентов и это обычная практика. В конце ноября я проконсультировалась с сотрудником этого банка по поводу того, что могу ли я закрыть этот вклад в середине декабря. Мне ответили, что это возможно. В результате я не могу получить деньги с завещанного мне вклада. Составленное обращение обещали рассмотреть за пять дней, теперь перенесли срок рассмотрения еще на пять дней. Отвратительно непрофессиональная работа сотрудников.
September 26, 2024
Приняли по записи во врмя на территории есть бесплатная парковка со свободными местами на 1 этаже мини кафе где можно перекусить и попить кофе.
November 10, 2024
Отличный персонал обслуживание замечательное, операции исполнены качественно, профессионально, рекомендую это отделение 🏤 🤠
2
July 12, 2024
Очень понравилось отделение. Девочки на ипотеке отлично знают своё дело. Грамотные. Чисто, очень двигается быстро. Спасибо что работаете в воскресенье. Спасение..
1
January 13
Отличное отделение с классными сотрудниками, удобное месторасположение с парковкой. Мое любимое в Подольске 😊
September 6, 2024
Бываю часто. Платежи по коммуналке в основном. Электронная очередь. Количество сотрудников достаточное, чтобы не было больших очередей. Банкоматов тоже хватает. В зале консультанты. Есть мини кафе. Доволен. Рекомендую.
October 13, 2024
Все хорошо, только скорость обслуживания как всегда хромает, операционист может встать и уйти при наличии полного зала, это я считаю неправильно, в других банках тоже конечно наблюдается такое, но гораздо реже, а сдесь это прям ритуал. Причём при полупустой зале все сидят на рабочем месте.
July 30, 2024
Слов нет, одни эмоции и все матершинные. Сотрудники все на расслабоне. Никто особо не напрягается. Взял талон для операции в кассе. Ожидание больше часа! Из двух касс работает только одна. Народ в очереди немного звереет от такого качества обслуживания.
3
October 20, 2024
Типичный Сбербанк, чисто, банкоматы на входе, электронная очередь, кофейный островок внутри огромный плюс.
Снял звезду за парковку, это отдельный ад!!!!
December 10, 2024
Центральный офис, большой уютный. Работают профессионально в рамках политики Сбербанка, но с теми сотрудниками, с которыми я общался, проявляют образец вежливости и компетенции! Пока всё хорошо!
September 23, 2024
Монополист, захожу в банк с неприязнью, с чуством ограбленного клиента, стараюсь деньги не держать в этом банке, все время поборы, позррники даже за ведение счета до сих пор деньги высчитывают, кредитная политика вообще - звертный оскал капитализма! Неприятный банк!
September 26, 2024
Менеджеры квалифицированные, стрессоустойсивые. Снимаю 2 звезды за отсутствик туалета для посетителей. При сделке на 2 этаже пришлось бежать в макдак рядом. Так же парковка отвратительная.
1
May 14, 2024
Отвратительнейшее обслуживание (не всегда, конечно, бывают очень милые и знающие сотрудники, но в этот раз что-то пошло не так). Пришла 8 мая в отделение в 6 вечера забрать карту. Просидела в очереди 40 минут и все из-за сотрудников, которые, судя по всему, совсем не хотели дорабатывать последний час перед выходными.
Очередь не двигалась, девушки то и дело разговаривали друг с другом, смеялись и куда-то уходили. Одна девушка вызвала клиента под определенным номером к своему столу, но клиент видимо устал ждать и ушел из банка. Так в итоге она сидела с этим номером 20 минут, залипая в телефон. Хотя за это время она могла бы помочь решить вопросы как минимум трем людям.
3
1
June 27, 2024
Один из многочисленных офисов сбера, каких по стране тысячи, все бы было хорошо, но как всегда дьявол в деталях.
Время ожидания консультации по картам более 50 минут, мы плюнули и ушли, пождем там где за 5 минут предложат нам купить деньги. При всем при этом, 5 рабочих мост в офисе не заняты сотрудниками, да и те которые работают с клиентами не очень спешат!
Оценка офиса и работы управления кол!
2
2
August 3, 2024
Не хотелось бы чтобы кто-то попал как я, я хоть и слышал всякие гадости но то что я услышал из уст работника из г Подольск по уг Кирова то я был поражён как она мне ответила что нечего сюда лазить дома держите деньги и не будет проблем, гадость последняя
2
1
August 11, 2024
Забирают документы ИП в оригинале потом не возвращают а отправляют в утиль в архив совсем другой регион.Жду 2месяц когда вернут.Отвратительное отношение на стойке4 видимо ничего незнает и не может обяснить.Вот так и запозорили.
2
December 22, 2023
Часто посещаю это отделение с ипотечными сделками.
Отделение большое, но работу специалистов организовали понятно и логично.
В ипотечном отделении коллектив давно работающий вместе, сервис отточен. Отдельно бы отметила Алёну Мозгову. Фамилия прямо по её характеру. Из любой ситуации найдёт выход, не переставая при этом солнечно улыбаться) А в сделках ситуации бывают уж очень разные. Иногда кажется, ну всё, сейчас пойдём по домам. Но не от этого специалиста)
4
July 23, 2023
Во вторник, 18.07-го, первый раз посетила Ваш банк и была приятно удивлена, т.к. осталась очень довольна обслуживанием. Огромная благодарность Смирнову Даниле Алексеевичу за его профессионализм, умение общаться с клиентами ( без пафоса, высокомерия и грубости, как обычно бывает ). Вежливо и грамотно, со знанием своего дела, все доходчиво объяснил и помог решить мой вопрос. И Все очень быстро и оперативно. Побольше бы таких сотрудников!
7
2
December 28, 2024
Понравился, опытные специалисты, по исполнительным листам я и мои клиенты ходят сюда. Нравится что операционисты не тупят, а понимают что они делают, видно что есть опыт.
April 14, 2024
Добрый день всем,хочу поблагодарить
Расима , сотрудника СберБанка на Кирова21,за отличную работу. Очень хороший специалист в своей профессии.Помог решить все наши вопросы очень быстро.Огромное ему спасибо.
1
February 21, 2024
Главный сбер нашего города
Постоянно полная парковка, желающих увидеть и пообщаться с квалифицированными работниками,лучше на автобусе приезжать рядом ВИТ есть ,кофе взял и вперёд в очередь
2
December 20, 2023
При входе в отделение много банкоматов. Много окон обслуживания, но и народа тоже много так как офис расположен в центре Подольска и он считается центральным отделением. Довольно быстрое обслуживание клиентов, даже в час пик. Вежливый и отзывчивый персонал. Помогли закрыть все счета и попрощаться с этим банком))
4
July 29, 2023
Главный офис Сбера в Подольске. Красивый фасад, красивые, компетентные, приветливые сотрудники, комфортный зал. Достаточное количество банкоматов. Приходится немного подождать в очереди, но это не критично. Расположен, практически, в центре города рядом с остановкой троллейбусов, а также многих городских и пригородных автобусов.
2
3
November 12, 2024
Удивительное место, пришла чтобы поменять валюту, чтобы узнать есть ли она в наличии нужно отстоять в очереди, просто так никто не скажет, девушка за окном #3 что стойте в очереди
December 18, 2024
Благодарю сотрудника Саттарову Марию за оказанную квалифицированную помощь в решении моего вопроса.
September 23, 2023
Удобное расположение (особенно, если идёшь пешком). И как любитель попить кофе в разных местах - рекомендую там попробовать (выбор небольшой, но твёрдую четвёрку из пяти поставить за вкусовые качества можно).
1
July 2, 2024
Один из немногих банков, который работает в воскресенье. Чем и привлекает клиентов большой толпой к открытию. Однако персонал терпеливый, даже выше лимита работают и продолжают обслуживать очередь
November 5, 2023
Сбер , он и в Африке Сбер с теми же минусами.
Пришли заключать сделку, принудили устанавливать Домклик, программа, которая вообще неадекватна. У покупателя не получилось создать личный кабинет. За нами была забронирована определенная кабинка, но без нашего ведома её изменили, а оператор решил нам об этом не сообщать, задержка составила 20 минут!! Именно по этой причине сделка в этот день не состоялась, т.к. касса закрывается раньше конца рабочего дня.
1. Через 2 часа на телефон пошли звонки спама! ФАС по хорошему нужно уведомить об этом. Сбербанк сливает персональные данные.
2. Уровень обслуживания - "подошли и ладно".
Крайне не рекомендую Сбер вообще и онлайн-сделки через Домклик.
Полное разочарование.
December 31, 2023
Самое хорошее отделение в городе. Часто здесь бываю. Недавно проводила сделку с недвижимостью, крайне довольна. Девочки очень доброжелательные и консультируют охотно и правильно!
June 4, 2024
Очень много народа. Пришла с бабушкой инвалидом 85 лет. Талоны сначала вообще не выдавали, не было ленты. Потом принесли. Взяла талон по приоритетной очереди. Но никакого приоритета, конечно, не было. Все ругаются, встать негде, сесть тем более. Это ужас какой-то. Если б не было необходимости, именно в это отделение никогда бы не пошла.
3
1
February 6, 2024
Огромное СПАСИБО операционисту Саттаровой Марии за чуткий подход и внимательное обслуживание мамы (инвалида 3 группы, 83 года). Желаем вам, Мария, карьерного роста. Спасибо за Ваше общение и улыбку.
3
1
June 15, 2024
Добродушные сотрудники вежливое отношение к клиентам. Спасибо. Очень приятно когда тебя выслушат и помогут .закрыла старые счета 💸 спасибо большое.
3
1
May 14, 2024
Самые любимые отдедение банка: быстрое обслуживание, приветливый персонал. А запах свежесваренного кофе заставляет взбодриться и поднимает настроение
1
July 25, 2024
Отличный банк, очень вежливые и отзывчивые сотрудники!
November 28, 2024
Все хорошо! Были на сделке. Огромная благодарность персоналу!
October 25, 2023
Персонал обходительный и вежливый, обслуживаюсь в отделе премьер, всегда помогают, предлагают чай, кофе, отдельное спасибо персональному менеджеру Голубевой Марине❤
July 12, 2024
Кошмар, попал в день выдачи пенсии, да и в такие дни много народу.Бот шепотом говорит какой сейчас идёт номер, места для посетителей не удобно расположены.Цены в буфете космические как будто здесь обсуждаются весь бомонд.
1
August 7, 2024
Хорошее отделение, вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
March 4, 2024
Большое, просторное помещение. Много сотрудников. Отсутствие очередей. Быстрое и грамотное обслуживание. Много банкоматов внутри и один - в стене на улице.
3
2
July 4, 2023
Отличный офис Сбера! Вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Один минус - на парковке почти всегда занято, к сожалению рядом поликлиника, а там своего парковочного пространства нет вообще....
1
1