Sberbank
426 reviews
July 3
Это удивительно! Заходишь в банк, и пахнет... кофе ☕☺ Просторно, светло, прохладно в июньскую жару, милые барышни подсказывают, как правильно воспользоваться услугами. Много уютных посадочных мест. Просто обожаю этот филиал! Хоть и ехать до него мне далековато. Но я практически всегда уверена, что всё будет выполнено на самом высоком уровне! Спасибо 🥰
1
September 29
Обслуживание клиентов в этом отделе организовано достаточно хорошо. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый, рады помочь клиентам. Долго ожидать не пришлось. Банкоматы с отдельного входа, не пользовался ими.
November 14
Большое отделение, оказывают много различных услуг. Мне приходилось обращаться по двум вопросам. Первый раз по поводу остатка долга по ипотеке, для соцзащиты. Приятно обращаться к сотрудникам, знающим свое дело. А второй раз мне необходимо было распечатать и заверить чек об уплате услуги. Спасибо девушке, которая быстро оказала мне данную услугу. Единственный минус это время ожидания, меня это огорчило. Пришлось задержаться, а у меня был рабочий день
October 5
В банке была совершена сделка по продаже недвижимости. Всё понравилось, сделка прошла быстро. Персонал вежливый, что не понятное, подскажут, объяснят. Парковка 🅿️ платная, не всегда есть свободные места, это не много разочаровало.
1
June 22
Если вы просто захотите дебетовую или кредитную карту сбера, то вольны выбирать офис получения. Но если вас принудительно переводят, как зарплатника, на сбер, то офис получения только один - этот. И не важно, что с Семилук или Масловки пилить пол дня до сюда. Итак, непосредственно офис:
1.Даже в субботу парковаться негде. Мне только на третьем круге Кольцовская-Плехановская-Войково-Средне-Московская повезло.
2.Номер на получение карты - Л026, время - 11:00. За час прошли только Л10,11,12 и 13ый сел к оператору.
3.Простая арифметика говорит, что до 16:30 карту ты свою не получишь. Но не паникуйте! Многие через час психуют и уходят, поэтому скорость увеличивается /сркзм/: среднее время ожидания - 2 часа.
пс. Ужасно. Отвратительно. Как на почте 25 лет назад. Карту я так и не получил. Проще написать заявление на другой банк, чем иметь дело с таким сбером.
3
June 13
Обстановка комфортная, поэтому при длительном ожидании ( а это бывает) можно попить кофе и т д персонал доброжелателен, что радует в настоящее непростое время.
1
June 20
Офис удобный, просторный, даже кафе есть. Только вот хотелось бы больше квалифицированный сотрудников (площади позволяют). Ожидала очереди час (обычный вопрос по вкладу). В результате поехала в офис в соседнем районе, где решила свой вопрос за 10 минут.
4
August 30
Полтора года назад мы закрывали ИП. Продали бизнес. Пришли в Сбер, (26 декабря 2022 года) в отдел по работе с юрлицами и сказали:"Мы хотим прямо сейчас полностью закрыть кредит и закрыть счет!".
Пишем заяву на закрытие счета. Девочка дает нам бумагу с суммой, необходимой для закрытия кредита. Мы сразу, при ней, в кассу платим эту сумму и уходим.
И полтора года все отлично!
Но! Девочка ошиблась на 4 копейки. Из-за этого досрочного погашения не произвели, заявление на закрытие счета аннулировали, деньги положили на ссудный счет и каждый месяц с него списывали плановый платеж, согласно старого графика! И никто не сообщил об этом! То есть, ни один сотрудник не счел нужным отправить хотя бы уведомление о том, что заявление аннулировано и кредит не погашен!!!
А сейчас на ссудном счете деньги кончились. И мы еще 30к должны оказались! Вы простите, но это верх наглости и откровенно некрасивого поведения со стороны банка!
Жену довели до слез требованием:"Немедленно заплатить долг!", а там если что, деньги вернут.
Претензию составили но очень не уверен, что банк ее удовлетворит!
Никаких бумаг о том, какая сумма нам было выставлена на полное досрочное погашение и какая сумма была внесена, нам не дали! Найти начальника отдела оказалось невозможно. Сумма задолжности (по вашей, Сбер, вине) каждый сотрудник называет разную!
Найти кого то, кто владеет полной информацией тоже не удалось!!
Готовим претензию в Центробанк, ибо это реально ни в какие ворота не лезет!
Благодаря их действиям 4 копейки вылились в 30к долга и угрозы испортить нам кредитную историю!
June 28
Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам. Все, что нужно, помогут, оформят и настроят 🙂
Как-то раз меня здорово выручил сотрудник. Не получалось завести приложение, т.к. не приходил код на телефон. Долго пробовали все варианты, пока он не догадался, что я номер 900 внесла в черный список (спамеры хулиганили). 🤝👍🙂
September 12
Все хорошо в банке, сотрудники вежливые. но очень долго ждать,чтобы получить готовую карту. Жду час,а скоро закрытие, надеюсь примут, иначе буду всем советовать выбирать другой филиал .За час может только двоих троих максимум приняли по этому вопросу.
Просьба добавить работников, разобраться в чем причина такой огромной очереди из-за длительного приёма .
July 4
Ужасный офис, мало того, что банк в 9-00 был еще закрыт"по техническим причинам", так нам , людям стоящим в очереди, пришлось ждать на жаре минут 10. Потом сотрудники"смилостивились"над нами и запустили нас внутрь помещения. Сотрудники стали принимать посетителей минут через 5-7. Я взяла талончик, чтобы получить зарплатную карту, но и тут случилась "засада"-временно карты не выдают и когда будут, еще не известно. Почему я должна ехать с левого берега, тратить свой выходной и свое личное время на пустые ожидания. Не проще ли было одного сотрудника выделить для того, чтобы он приехал к нам с этими картами и выдал их. Видимо сбер так"дорожит" своими клиентами, что позволяет себе такое отношение.
July 25
Сбербанку не поможет ничего-ни смена имени, ни новые офисы, ни деревья в офисе по 50 000 , ни вода
Как можно на работу с юр лицами сажать одного человека? 2 дня не могла попасть. Чтобы изменить данные юр. Компании. Оставим в стороне, что изначально сотрудник не корректно ввел данные, которые нельзя изменить в личном кабинете. Суть не поменялась -долго и нудно
January 18
Отличное отделение
Здесь прекрасно все : начиная от дизайна помещения , современного оснащения и заканчивая быстрым обслуживанием
Отдельное спасибо старшему клиентскому менеджеру Гринченко Евгению. Очень приятный , вежливый сотрудник
1
1
November 3, 2023
Крупный филиал сбербанка. Внутри красиво, есть зоны отдыха, можно выпить кофе. Работает много сотрудников, много окошек приёма, есть отдельная зона для приёма премьер клиентов. Все сотрудники всегда улыбчивые, спокойные, готовы помочь.
Маленькая парковка перед офисо банком, так что не стоит рассчитывать, что там точно припаркуешься
1
September 9, 2023
Красивое, новое, современное отделения Сбербанка радует глаз. Приятно приходить в такие места, банкоматы 👍🏼, есть зоны ожидания со столиками, искусственная зелень хорошо дополняет дизайн. Хотели воспользоваться комнатой для переговоров( была суббота) посетителей не было, работник не разрешила, сказала, только после согласования с руководителем ( поэтому звезду одну снимаю , не клиентоориентированность).
2
June 19
Отличное отделение, направили с другого отделения. Решили все мои вопросы, сотрудники очень вежливы и внимательны. Ребята знают своё дело.
1
1
August 25, 2023
Очень люблю это отделение Сбер. Для меня оно лучшее в городе! Там проводят все виды банковских услуг! Обслуживание быстро, качественно! Дадут консультацию, проводила там ипотечные сделки и сделки с аккредитивом за наличный расчёт. Современная обстановка, замечательные сотрудники и всегда можно заказать чашечку кофе или капучино в кофейне, там отлично варят кофе ☕️. Имеется просторная туалетная комната.
1
May 19
Эталон сбербанка на территории Воронежской области, все очень интересно ,электронно, но думаю всегда есть ещё над чем поработать. Есть перед банком городская парковка( правда как с местом повезет) платная, но перед панком можно свернут во дворы и там велик шанс припарковаться бесплатно. Всем удачных финансовых операций.
June 22
Обращалась недавно в отделение Сбербанка, были проблемы с картами, долго не могла разобраться, но сотрудница Татьяна очень быстро обслужила и решила все мои вопросы, была приятно удивлена
1
1
October 19
Как бы сам не был удивлен - все отлично. Приходится достаточно часто посещать данное отделение, и каждый раз все на высшем уровне.
September 22
Красивое заведение, но работники в нем никакие. Полчаса ждал пока дойдёт очередь по талону, так и не дождался, хотя на табло светились, к вам идут. В итоге ещё час пытался открыть счёт на юрлицо по доверенности, у специалиста так и не получилось. Пришлось обращаться в другой банк. Год назад все было гораздо лучше, очень жаль.
March 25, 2023
Действительно, офис из будущего. Прекрасный дизайн, превосходно объыграно пространство: банкоматы, терминалы для оплаты, постомат, аптека, кафе и прочие зоны. Наслаждение визуальное))
Банкоматы не очень удобны панелью ввода - располагается низко. Для высоких людей дискомфорт.
Возможно есть и изумительные сотрудники, не отрицаю, но увы есть и те, которые тянут время и не помогают. Как-то подошла к сотруднику чтоб мне помогли, пообещали помочь как освободятся, но помощь не пришла. Пришлось ещё два раза подходить к разным сотрудникам, чтоб соизволи проконсультировать. Ушло много времени на ожидание (не 10-20 минут как подумали некоторые, а гораздо дольше), а консультация, так необходимая мне была всего 2 минуты максимум. Просьба улучшить работу сотрудников, чтоб они обращали внимание на клиентов, когда их просят о помощи.
4
1
June 20
Заказывала карту,сотрудник банка заверил что без проблем могу приехать получить,работают до последнего клиента,приезжаю дверь закрыта,охрана не пускает т.к как работают до 19:00 хотя люди в банке есть и не мало количество.
Зачем вводить людей в заблуждение,ехала через весь город чтобы получить карту,по итогу приехала к закрытой двери 😡
1
February 4
Это самое лучшее отделение банков! Сотрудники все молодые, отзывчивые, вежливые, терпеливые все расскажут нам бестолковым, что-то непонятно ещё раз объяснят. Огромное спасибо всем, я всегда приезжаю в это отделение банка и не разу не ушёл в плохом настроении! Огромное спасибо руководителю этого отделения банка за подобранный коллектив. Рекомендую всем посещать это отделение банка!!!
1
1
October 9
Приехал получить зарплатную карту и уже сижу в очереди второй час.Как вы думаете сегодня 29.06.2024год,лето погода супер, нужно отдыхать на солнце и купаться.Но я сижу второй час в Сбере.Так что приходите в Сбер и счастье вам будет.
July 20
Оформляла ОСАГО через Сбер онлайн. После оплаты Сбер пообещал, что я получу полис на почту в течении получаса. Прошли сутки, ничего ещё не получила. До страховщиков естественно не достучаться, одни формальные отписки. Считаю, что вина на Сбере, работает с ненадёжными партнёрами.
1
July 20
здравствуйте ПРОСИДЕВ ПОЛТОРА ЧАСА ЧТО БЫ ОПЛАТИТЬ ГОС ПОШЛИНУ В РАЗМЕРЕ 150 РУБЛЕЙ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ОПЕРАТОРА - У НАС НЕТ РЕКВИЗИТОВ - удивил молодой человек в окне 40 - к слову все остальные столики операторов были свободными -лето жара кайфуют
1
October 10
Час ждала в очереди , вроде новый филиал много окон, а все равно долго ждать. Причём талоны «А,Б,В» постоянно приглашают другие же по 40-60 минут не приглашают . Можно же было как организовать все равномерно. Ни чесно когда одни жду 5-10 минут другие в разв дольше
July 12
Отвратительное место,начиная от вечно забитой парковки и заканчивая временем ожидания!Не в одном отделении СБЕРБАНКА я не тратила столько времени!Доброй половины сотрудников всегда нет на рабочем месте...Это ближайшее отделение от моего места работы и мне часто приходится им пользоваться,каждый раз это СТРЕСС!!!
June 25
Из плюсов только красивый современный офис. Но какой в этом смысл, если я ждала, когда меня пригласят по талону 2 часа?? И в итоге все равно так и не дождавшись ушла.
Впечатление от посещения крайне негативное.
1
May 14, 2023
Это отделение Сбера оборудовано практически идеально: отличный дизайн, уютная обстановка, обслуживание клиентов не вызывает нареканий,все здорово. Проголодался, пожалуйста, можно тут же перекусить, выпить чай или сок. И расположение - практически центр. Всё для клиентов!
1
2
September 2
В "Сбербанке" мне предложили лучший вклад, но я выбрала пирог из "Машенькиных пирогов" — самое выгодное вложение в счастье!
July 5, 2023
Прекрасный, современный офис банка. На мой взгляд, лучший в Воронеже.
Несколько раз приходилось общаться с Екатериной Саяпиной - ст. менеджером по обслуживанию клиентов. Очень квалифицированный специалист, грамотная, коммуникабельная. Мой визит был связан не с обычными операциями по счету. И хочу отметить, что только она вдумчиво, кропотливо разрешила мою ситуацию.
Службе персонала банка респект за подбор такого специалиста, а у руководства офица есть реальный повод отметить Саяпину Екатерину за ее добросовестную работу. Такие специалисты делают высокую оценку Вашему офису.
С уважением, Певнева Елена.
1
1
December 16, 2023
Немного подождать и есть место для парковки. Удобный заезд. Новый парк банкоматов и приятный в общении персонал. Быстро приняли и решили проблему. Очень понравилось
2
September 23
Новая система работы с людьми оставляет желать лучшего, но как минимум банк стремиться к более качественному обслуживанию, это не может не радовать.
August 19
19.08.2024 просидела 40 минут в очереди вечером после работы (специально пришла пешком установить приложение ). В итоге ушла ни с чем . Причина : не работал ноут бук по неизвестным причинам . Приходите завтра 🙈
May 1, 2023
Сбер в современном формате в самом центре города Воронежа. Отличный дизайн, самые последние модели банкоматов, отличное обслуживание, так же внутри есть кофетерий. Просторно, уютно, комфортно.
2
February 12, 2023
Крупный, удобный офис с множеством фишек от Сбера: сберлогистик, сбераптека, сберкафе. Большие помещения, современные мебель и оборудование, вежливые сотрудники, широкий спектр предоставляемых услуг. Работает в субботу. Удобное расположение, есть место для стоянки авто.
2
2
June 28
Отвратительно! Вечные очереди. Обращалась пару раз в это отделение и каждый раз больше часа ожидания а то и больше! Большое отделение нооо очень медленное обслуживание. Ни кому не советую!
June 28
Просидел два часа в очереди, чтобы узнать, что они уже закрываются. Вы хоть говорите, что не способны принять всю очередь и закрывайте регистрацию по талонам. Очень плохо.
1
April 3
Профессиональные, доброжелательные сотрудники. Оперативно решают вопросы. Уровень подготовки и компетенции персонала впечатляет!
1
1
May 13, 2023
Главный офис Сбера в Воронеже, флагман. Внутри помимо стандартных операций, много различный зон: отдыха, музыки, кафе, лекций, коворкинга итд. Удобное и приятное место в центре города
1
June 3
Отличное крупное отделение Сбербанка.
Новый ремонт.
Электронная очередь, принимают быстро.
November 18, 2023
Лучшее отделение города. Время ожидания максимум 5-10 минут. Обслуживание быстрое и качественное. Персонал приветливый и клиентоориентированный. Положительные впечатления от посещения.
1
June 20
Читала хорошие отзывы об этом банке,но увы столкнулась и хочу сказать,что персонал грубый,по талону пройдешь только через час и больше надеюсь в этот банк я больше не вернусь
November 20, 2023
Такого крутого Сбербанка я ещё нигде не видел. Здесь есть всё! Кафе, аптека, студия звукозаписи. Это только то, что я заметил. Вежливый персонал. Даже неулыбчивая девушка в кафе была предельно вежлива.
1
March 24
Очень комфортное расположение, классные профессиональные сотрудники. Быстро, решают все вопросы. Очередей нет.
1
October 7
Ужасное отделение, постоянные очереди в любой день и в любое время. Если нет необходимости - держитесь подальше, не теряйте время, берегите свои нервы!
October 4
Много людей, чисто но суета какая-то
Нет состояния банковской тишины и уверенности.
May 31
31.05.2024 прождала более часа, чтобы вызвали, в итоге не дождавшись ушла. Сотрудники при вопросах даже близко не подходят, говорят ожидать своей очереди.