Semeynaya

Rating 4.7
1532 ratings
Rate this place

548 reviews

Level 7 Local Expert
January 14
Хожу постоянно в рамках дмс, какие-то доп анализы делаю за свой счёт. Врачи просто супер, а вот администраторы- треш, даже поздороваться не могут. К сожалению, это проблема многих клиник
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Посещала Наталью В. Курникову, очень уважаю её и её компетенцию. Хотела бы вести у неё беременность, но мне территориально далековато
3
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Ужасное отношение персонала к клиентам Плюс один - у метро Я была записана заблаговременно на узи в 10.00 рентген 10.20 и позже к неврологу Записалась я за 10 дней специально так, чтоб все исследования сделать в один день! Просидев и прождав врача на узи 15 минут я спросила у администратора что происходит и мне было сказано что меня записали неверно к специалисту потому что он не делает узи сустава ! Пока мы выясняли как эти вышло я пропустила время на рентген, мне предложили ожидать в порядке живой очереди узи к нужному специалисту или перезаписаться…. Я должна была ехать на работу и ожидать в живой очереди не могла В итоге я зоя приехала , потратила время , прождала 10 дней до этого …. Я написала в поддержку про эту ситуацию, получила официальный ответ, что клиника не видит нарушений, потому как мне была предложена альтернативная запись ! Я лет 12 ходу в Медси и не представляю себе ситуацию в которой мне бы так отписались. Именно клиентоориентированность решает в вопросе выбора клиники. я пошла в семейную , только потому что мне порекомендовали невролога , хотела к ней,больше не п
6
2
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Хорошая клиника (была у невролога и на УЗИ), просторный зал ожидания. Не хватает небольшого кафе, как есть во многих клиниках. Также теперь вынуждены выбирать другие клиники, т.к. перегородили все парковочные места около клиники. Иногда кружу около получаса, чтобы найти, где припарковаться, из-за этого зачастую опаздываю на прием. А мужа-инвалида больше туда не записываю, т.к. от любого ближайшего паркинга ему не дойти.
4
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Огромное спасибо Туркову Петру Сергеевичу за профессионализм и добро не отношение. Делала операцию по замене коленного сустава в 3022 году Всё отлично. Сегодня выписалась(23.1 2024 г.) после замены тазобедренного сустава . Большое спасибо всему персоналу клиники.
3
Level 20 Local Expert
December 28, 2023
Весь необходимый набор врачей, лаборатория, рентген, стоматология. Удобно, что всё в одном месте и в 50 метрах от метро. Напротив ТЦ, Пару раз между врачами было окно, ожидал в кафе, это удобно.
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Прекрасная клиника, вежливые администраторы, профессиональные и дружелюбные врачи. В клинике чисто, просторно, удобные диванчики, современный интерьер. Принимают по времени, задержек не было, на прием уделяется достаточно времени.
5
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
В этой клинике мне некачественно наложили гипс. Вместо исправления ошибки или возмещения затрат, мне предложили ждать решения по жалобе 10 дней и получить ответ только по электронной почте. Не рекомендую это медицинское учреждение, так как они не проявляют должной ответственности за оказанные услуги и не стремятся оперативно решать возникшие проблемы. Возможно, стоит рассмотреть другие варианты, где пациентам уделяют больше внимания и заботы.
2
3
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Прошу администрирования клиники обратить внимания на отзыв о враче Лукьяненко Надежде Васильевне. Почему принимаете на работу людей, которые не выполняют свои профессиональные обязанности и не соответствуют требованиям?? В платной клинике при мне не могут открыть диск кт. Врач спрашивает (!) у пациента «вы разбираетесь в компьютере?» Диск не открыли в итоге. Женщина очень нервная, общается неуважительно, на «ты», задает личные вопросы, использует много терминологии, ничего не объясняя. Поставила градусник и забыла про него, пока не напомнили. На столе бардак, не могла найти вещи. Послушала лёгкие - ничего не сказала, села за компьютер. Все надо спрашивать Навязывают доп услуги, при этом 70% времени приема врач стучит по клавишам на компьютере и игнорирует вопросы
6
1
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Очень жаль, что очень не лояльные администраторы, забыла оригинал документа, упёрлась нет и все нужен оригинал. Да кому нужно, кроме меня идти под моей фамилией и моими болячками к узкому специалисту. 21 век, все есть в телефонах и госуслугах. Никогда к вам не обращалась и не буду!
3
3
Level 17 Local Expert
November 24, 2023
Супер! пользуюсь услугами данной сети по ДМС, и этот филиал мой фаворит. Очень удобно расположен к метро. Просторно, вкусный кофе в фойе.
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Обслуживался по ДМС. Крайне не рекомендую к посещению, отношение хуже чем в бесплатной клиники. Очень грубый и невежливый рецепшн!!!
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Решила написать отзыв, чтобы медицина стала лучше! И чтобы врачи высшей категории ПОМОГАЛИ, а не оказывали «услуги» В России медицина давно превратилась в снятие симптомов, а не лечение причины. И мне нужно было именно это в данный момент. Так как я парикмахер и мне нужно было лететь в командировку через 3 дня. 12 августа я обратилась с сильной болью и воспалением большого пальца правой руки. Я не врач, по этому не могу поставить сама себе диагноз. (К сожалению) Квест начался с того, что мне нужно выбрать специалиста. На выбор мне предложили: Хирург, травматолог, ортопед, ревматолог. Я выбрала травматолог-ортопед, просто по тому что я так подумала, что все врачи, когда учатся проходят общую медицину и узко-направленый спец. поможет мне помочь. Записали меня к Дедюрину Андрею Анатольевичу. Очень вежливый доктор, клиентоориентированный (чудесное качество, когда нужно продать доп.услуги). Андрей Анатольевич выслушал мои жалобы и на основании их сделал предложение, что это воспаление сустава (это была моя версия), так же пригласил своего коллегу хирурга, который так же это подтвердил. Доктор Андрей Анатольевич предложил провести две процедуры, со словами «после них точно станет легче! Хуже не будет!» и добавил после первой: «ну, я не знаю, поможет или нет, но хуже не будет!» (Не помогли) Усугубили нарыв!!! 14 августа меня прооперировали в другой клинике был очень сильно запущен суставной панариций. СПАСИБО ТОМУ ХИРУРГУ, который спас мне палец! Без доп обследований МРТ, снимков, он увидел нарыв и прооперировал незамедлительно. НО!!! Из-за того, что эти процедуры ускорили процесс распространения гноя вокруг сустава, сильно повреждены связки и палец теперь не гнется. А я работаю (работала) РУКАМИ! Сколько займет восстановление не известно. Уже месяц я без работы. Очень хочется, чтобы врачи снова стали помогать! А не вредить…
12
Level 12 Local Expert
February 10, 2024
Клиника удобна по месту расположению лично для меня, хожу к определенным специалистам, попала к ним по рекомендациям других, поэтому уверена в профессионализме, цены считаю умеренными, организовано все грамотно.
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Замечательная клиника с граммотными специалистами. Отдельная благодарность Курниковой Наталье Викторовне. Очень хороший и внимательный врач, который не только помогла решить проблему, но и понятно обьясняет, дает полезные рекомендации для поддержания здоровья в будущем.
3
2
Level 16 Local Expert
June 6, 2024
Посещаю данную клинику по ДМС. Очень нравиться. Администраторы вежливые, компетентные. Хорошие врачи.
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
На ресепшн очень не приветливые администраторы . Сервис с одолжение .На лице так и считывается -мы вам не рады !!!!Очень не приятно общаться .Разговаривают очень грубо ! Врач (педиатр )Жукова не понравилась совершенно .Заполнение в компьютере ,было самое главное для неё . Не видно было заинтересованности в вопросе лечения .Навязывание доп.услуг тоже не должно быть !А если отказываешься ,видно пренебрежение сразу . Больше к ней не обращусь .И в эту клинику тоже ! Если хотите развиваться ,работайте над улучшением сервиса и предоставлением качественной помощи ,а не собиранием денег !
11
1
Level 18 Local Expert
June 6, 2024
Про Семейную в целом уже писал. Сугубо положительные впечатления. Только здесь поставили правильный диагноз, именно в этом отделении на Хорошёвке. Да, платно, 3500 прием, но меня устраивает.
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Отличный гинелоког Ольга Зиновьева. Подробно расскажет, распишет, объяснит и вы уйдёте с точным пониманием и знанием вашего здоровья и всего того, что вам нужно или не нужно. При этом, мне не надо было ее пытать , вытягивать из неё информацию и пытаться понять. Она очень просто , подробно и внятно всё вам расскажет. Лечение доктор прописывает с любовью к организму , а не по шаблону « на всякий случай все антибиотики подряд»! Спасибо!
6
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Я ставлю единицу только из-за администраторов ! Уважаемые руководители клиники Семейная на Хорошковском шоссе , научите свой персонал хотя бы здороваться в ответ на « здравствуйте» раз уж так вышло , что родители их этому не научили и разъясните им , что с вечно недовольными лицами уместно находится только дома . К врачам претензий не имею . Гинеколог Курникова и маммолог Овсянников для меня лучшие специалисты , если бы не вечно злые и неприветливые тетки с администрации поставила бы клинике 5 баллов только, ради вышеупомянутых специалистов .
11
1
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Прекрасная п-ка! Профи доктора! Вежливо,профессионально! Макарова Ольга Л. Супер профи! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Здравствуйте, последнее время очень длительное ожидание в 11 кабинет (семейная Полежаевская) сдать кровь, и брать кровь стали некачественно, прошу администрацию обратить на это внимание
1
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Очень хорошие впечатления. Поликлиника удобно расположена, операторы внимательны, ждать приёма удобно. Врачи хорошо разъясняют что происходит и что нужно делать.
Level 20 Local Expert
July 31, 2023
Приятное впечатление осталось от посещения клиники. Чисто, комфортно, быстро, профессионально оказаны все услуги. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Отличная клиника, учтивый и квалифицированный персонал. Всегда чисто и комфортно.
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Очень нравится эта клиника. Много специалистов, большое детское отделение. Рядом есть, где припарковаться. Очень хорошие врачи, к кому не попадёшь, все хорошие.
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Был записан к офтальмологу (понимаем, что запись ведется не день в день), за час до приема мне звонят и говорят, что приема не будет и если хотите, то следующий прием через четыре дня. Вопрос был срочный и так ждал несколько дней для посещения специалиста, а тут еще ждать. В общем неудачный опыт с данной клиникой. Пришлось срочно искать другие варианты в других клиниках. Оценка соответствующая.
3
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Не советую, отказали в приеме из-за того что не взял с собой паспорт! Фото паспорта было, водительское удостоверение оригинал было с собой! Проехал через весь город в пустую! Рекомендую брать с собой паспорт, об этом никто из сотрудников не предупреждает.
2
2
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
По своему опыту лечиться в этой клинике не советую Возможно мне просто не повезло с докторами, но если такие здесь работают, то все равно вопросы к клинике. Была на приеме гинеколога, несколько раз, через 2 дня после крайнего приема меня увезли на скорой с надрывом кисты яичника 6*4,5. Врач почему-то этого не заметила, зато очень настоятельно рекомендовала сделать прививку от ВПЧ (не знаю с какой целью) Врач гастроэнтеролог на мои жалобы на боли в животе после брускетты с авокадо сказала: «значит не нужно было вам есть этот ваш бутерброд». Спасибо за такие вот анекдоты, которую я унесу с собой)
4
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Подаю свою кандидатуру в эту клинику), глав врач Екатерина Борисовна ❤️ очень понравилась! Добрая, отзывчивая) умеет поддерживать и помочь) теперь хочу только к ней))) хотя у них много филиалов по Москве)
1
Level 22 Local Expert
January 17, 2023
Хорошая клиника . Есть разные специалисты . Передовое оборудование . Чистота . Хорошо организован приём пациентов . Единственный минус -цены , кусаются . В остальном все очень даже хорошо!
1
2
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Раньше клиника мне очень нравилась, НО в последнее время очень испортилась! Цены на услуги просто удивляют! Очень завышены! Обман! То процедуры и обследования назначают, которые не нужны. То повышение цены и повторный прием стоял мне 5500₽ вместо двух заявленных 3350. То перевязка 4000₽. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
в общем-то все понравилось. приемом остались довольны. запись через сайт, есть небольшой паркинг, просторный холл ожидания, удобный ресепшен.
3
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Быстро, чисто, вежливо, адекватные цены. Терапевт Красина Е.А. просто супер. Ничего не навязывают. Профессионально работают. Только высшая оценка. Спасибо!
1
3
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Очень хорошая клиника, отличные врачи, новейшее оборудование. Больше 4 лет я обслуживаюсь в данной клинике, очень довольна!!!
3
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Ходил туда несколько раз , С врачами было более менее все нормально. А вот с оборудованием были вопросы. Ставил там холтер. Такое впечатление что его взяли списаный из старой поликлиники, все отваливалось, древний, периодически на нем какие-то проблемы были. В общем холтер туда ставить точно больше не пойду.
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Отличная Клиника , высоко квалифицированные специалисты , удобная доступность и отзывчивый персонал .
3
Level 28 Local Expert
November 28, 2023
Очень доброжелательный персонал работает в этой аптеке на Хорошёвском шоссе. Нашёл всё что искал - это редкость в наше время)
1
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Стоматология - полная обдираловка и отношение врачей оставляет желать лучшего. Не сделав никакого снимка озвучивают космические цены за удаление - это наверное сразу говорят максимум и не парятся даже. В другой клинике данную процедуру сделала за оба зуба как за один озвученный тут. Красива обложка клиники не скроет грабительские цены. Работают на раз.
3
2
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Все просто на высшем уровне. Врачи хорошие, внимателное отношение к пациентам, все подробно расскажут и объяснят. Я смогла получить ответы на свои вопросы по здоровью в полном объеме
3
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Отличная клиника, все по времени профессиональные доктора, есть исследования которых нет в других клиниках
3
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Клиника семейная - хочешь хамского отношения, отсебятины и непрофессионального поведения- тебе сюда. Видел негативные отзывы, но подумал - клиника обозначена по ДМС как «повышенный уровень» и возможно не стоит доверять таким отзывам, увы, очень ошибся. А теперь по фактам: 1. Говорят что «театр начинается с вешалки», и посещение данного учреждения началось с того что неприветливый и явно раздраженный мужчина в гардеробе, принимая вещи умудрился уронить их на пол, сделано это было обыденно, удивления с его стороны не вызвало извинился только после возмущения. 2. Это было первое посещение, по телефону просили прийти заранее, за 10 минут, для того что бы ознакомиться с документами. Сказано, сделано, но увы - видимо люди в принципе не предполагают что вы будете читать то что вам говорят подписать, администраторы женщины очень сильно недовольны то ли вами то ли своей жизнью, сказать сложно но ощущается что они были весьма негативно настроены а уж когда дело дошло до простых вопросов о разъяснении того что было указано в одном их пунктов договора, в каких целях будут использоваться перс., данные для маркетинга - это вообще кошмар, женщина стала язвительна и так и не смогла ответить на простой вопрос относительно договора в котором она указана как представитель организации. Казалось бы на этом должно быть все? Но нет, уважаемый читатель, ты не поверишь, дальше было только хуже: 3. Тот кто осуществлял прием а именно гончарова юлия всеволодовна, офтальмолог или по простому «окулист». При посещении этого работника данной организации вы легко можете столкнуться со следующим: - Ваши слова могут быть интерпретированы так как посчитает сотрудник, например, внезапно возникшее что то может быть изложено как что то хроническое а может быть и вообще наследственное. - Вам могут пытаться «запудрить мозги» различными терминами, которые для не осведомленного человека могут быть очень сильно не знакомы и в то же время звучать очень умно, но сотрудник всевозможными способами может уклоняться от предоставления конкретных ответов на конкретные вопросы. - Вас могут пытаться ввести в заблуждение и чрезмерно настропалить но, по моему мнению, лучше подходит слово «напугать» - внезапно образовавшимися «проблемами» со здоровьем. - Вам могут сообщить что вам пора обращаться за хирургическим вмешательством когда по факту это не так. А подобное вмешательство, судя по теперь имеющейся информации, может повлечь за собой необратимые последствия. - Вы можете услышать такие фразы: «пишу потому что могу», «и чË такого», «ко мне больше не приходите» - Вы можете увидеть в распечатанных результатах визита личное оценочное суждение, интерпретации и тп. 4. После такого поведения может не оказаться ни главного врача, ни зама или кого бы то ни было из руководителей на рабочих местах и вас отправят обращаться через колл-центр, а после, при попытке дозвониться им, в частности Серебряковой Елене Борисовне вы услышите дежурные фразы что информацию доведут и с вами свяжутся. Но этого так и не произойдет. Организации, если вы хотите переговорить по этому поводу то задайте вопрос вашему работнику, или проверьте работу колл-центра или же опубликуйте под данным отзывом телефон по которому к вам могут обращаться люди с подобными ситуациями. Предлагать опубликовать мои персональные данные не нужно, этого не произойдет.
6
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Возможно по ДМС клиника хорошая (когда страховая платит за ненужные назначения), но за свои деньги однозначно нет. Выписывают необоснованные анализы (включая тест на ковид при 15мин.манипуляции). Очень жаль, врачи в клинике возможно работают хорошие, но с таким подходом желания обращаться нет.
2
4
Level 9 Local Expert
September 26, 2024
Качество и клиентоориентированность на уровне
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Отличная клиника. Замечательный персонал. Прекрасное, внимательное отношение😍.
3
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Клиника работает уже много лет, здесь работают профессионалы своего дела, особенно нравятся качества врачей это честность и повторюсь профессионализм !!!
1
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Сдавала анализы (к врачу претензий нет), отдала 10к за прием и сдачу мазка. Администраторы же не удосужились уточнить, что нужно оставлять свою почту для отправки результатов анализов. Теперь чтобы выяснить результаты, мне нужно ехать 2 часа от дома до клиники просто для того чтобы написать свою почту :) Оказывается, нужно было подписать соглашение. Но почему за такие деньги администраторы работают на «отвали»? Почему меня не уведомили, не хотите ли Вы оставить свою электронную почту для отправки результатов? Обо всем мне нужно было догадываться самой
3
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Хорошее отношение к пациентам, есть хорошие врачи
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Замечательная клиника,очень хорошие врачи,вежливый персонал
3
Level 24 Local Expert
January 6, 2023
Прекрасно организованный, уютный и удобный медицинский центр с великолепной транспортной доступностью. Персонал вежливый и компетентный.
2