Servis LADA
266 reviews
June 12, 2024
Поставил машину на ремонт по гарантии, прошёл месяц запчастей нет. ,, радует,, организация работы. За 30 лет периодического опыта общения с дилерами ВАЗ осадочек остаётся всегда
3
January 29, 2024
Нормальный сервис, претензий нет. Но можно всё делать побыстрее. 4 вместо 5 потому, что видел как один товарищ уехал недовольным, потому что машина не была отремонтирована из-за отсутствия запчасти. И это была Лада гранта!! Напомним, что салон Лады
January 13, 2024
Неквалифицированный персонал от слова совсем. Хамство, пофигистичное отношение, отсутствие конкретики - это всё здесь. Если вынуждены обращаться- следите за каждым движение исполнителей работ во избежании неприятностей типа "забыли подключить", "забыли закрутить", "случайно раздавили". Жаль, что даже с реально простыми манипуляциями приходится нервничать в этом месте.
6
November 17, 2022
Купил там уже вторую машину. 1 Веста св кросс, 2 Нива Тревел оф роуд . Все работы делались качественно, 16 ноября делал ТО1 , ВСЕ КАК ВСЕГДА аккуратно, качественно, как к СВОЕМУ автомобилю. Большое спасибо Кирей Александру Васильевичу, мастеру приемщику, и отличным парням из отдела гарантии ( быстро без рассказов о том что чего то нпривели и через космос с кем то связываться ...поменяли треснувший разширительный бачек!) .Вы ОТЛИЧНАЯ КОМАДА !!!!Спасибо за ВАШУ РАБОТУ!
7
3
November 22, 2022
Великолепный ,профессиональный,слаженный
коллектив.Работа сделана быстро, недорого.Все объяснили , показали ,все терпеливо и дружелюбно. Громадное спасибо ребята всем и на приемке и механикам.
3
5
April 4, 2024
Нормальный сервис. Покупали там магину. Ребята менеджеры раотают, стараются, все обьясняют и покаэывают. На всех этапах поставки машины отзваниваются.
3
1
July 8, 2023
Заказала машину, после долгого ожидания по предоплате сказали ещё ждать т.к. были проблемы с завод по магнитолам. Цена была не фиксированная, ждать ещё не стала, купила Рено по предоплате с фиксированной ценой. Привезли ее быстро. Позже звонили с другими предложениями, но это совсем не то что я хотела и заказывала, в тот день забирала предоплату за машину которой нет. Приехала в дождь, крыша в зале течет прям возле клиентов, стоит ведро и тряпка. Вид конечно огонь. Знакомый ещё пошутил- какой сервис такая и машина. Больше там не была)
5
February 28, 2024
Хороший автосалон, хороший сервис, ремонт и обслуживание машины делается надежно и без лишней суеты. Я доволен.
3
1
September 3, 2023
Была проблема с камерой заднего вида, а именно частенько при включении задней передачи вместо изображения был чёрный экран. Три раза приезжал по этой проблеме и три раза отправляли поъездить и ещё раз посмотреть😀 Говорили как не гарантийный случай, так как такие случаи не постоянные, а иногда. Что типа это нормально: сейчас не работает, а при следующем разе работает же😎
По итогу сменил магнитолу с камерой и всё работает. Сами они не захотели разбирать машину и искать проблему)
Колхоз, а не сервис гарантийный)
Lads Largus cross 2021 год.
7
June 17, 2024
Автоцентр.
Ладно?
За диагностику берёт 1200, не могу ли это? Да. Машина без компьютера "жигули" ваз 2106.
Я отличник МВД РОССИИ на 3 уровень тянуть не могу Калининград отлично знаю.
2
2
March 24
Отлично обслуживается, все хорошо!
November 20, 2024
Всё вроде хорошо, но дождаться кассира это надо терпением запастись
September 19, 2024
Большая благодарность Альберту - за чуткое отношение и профессионализм в работе.
1
1
March 18, 2024
Хорошие специалисты, вежливое обслуживание. Всегда идут навстречу. Обслуживаю машину только тут.
3
2
November 15, 2022
Хочется отметить профессионализм всего коллектива, в данном салоне работает сплаченная команда, которая хочет дойти до нужного результата, начиная от менеджера по продажам заканчивая руководством салона. Менеджер по кредитам очень приятная девушка, которая может наверное продать слона и вы его купите (да это глупо звучит).
Что говорят про дополнительные учли они минимальны, дают право выбора и советуют по приоритетности выбора опции.
Хочется дать совет: прежде чем что- то покупать , надо подготовится , изучить все особенности , что при оформлении кредита, что при разговоре с менеджером. Некоторые моменты вам никто не скажет, это их работа, они тоже хотят получать денежку.
3
3
January 19
Отвратительное отношение к клиентам сервиса по гарантии
August 1, 2024
Менеджера по работе с клиентами, клиентоориентированность отсутствует напрочь, проще на завод достучаться чем до вас )
1
1
August 9, 2024
Покупали Lada Grants Cross зимой 24 года, порадовало отношение менеджера, в кредитном отделе все подробно объяснили и помогли.
Так как маленький пробег за пол года, инженер посоветовал заменить масло на 5к пробега, приезжал менять в начале августа.
Быстро заменили.
October 13, 2024
Неплохой сервис, обслуживаюсь там 5 лет, посмотрим , что будет далее....рекомендую
March 31, 2023
Как обычно, отмазываются, но понять можно - политика завода. Мелкие проблемы пытаются решить сразу, хотя 2 года назад ортачились по любому поводу. Меняются в лучшую сторону, в этом плюс. Отношение к клиентам улучшилось. Но если что-то решить по гарантии, это конечно туго. На словах всё заключается в рекомендациях. Так что, если что - нужно, скорее всего писать претензию, иначе никак.
4
March 5, 2023
Сегодня, 05.03.23 года, проходил очередное ТО. Отличный персонал.
Особенно хочется выразить благодарность Мастер-консультанту по техническому обслуживанию и ремонту ГОРДА АРТЕМУ ОЛЕГОВИЧУ.
Спасибо за работу.
4
December 26, 2023
Вместо заявленных двух часов на то, было три часа. Нет вай-фай.По электрике диагностировать проблему с первого раза не получилось, а устранение самой поломки отложилось на неопределённый срок.
3
2
May 28, 2024
Приехал за сайлентблоками на ладу Весту 3 раза приезжал и всё давали не те. Потраченное время и нервы и деньги на такси
1
2
January 8
Ждал около 30 минут чтобы отдать авто на сервис
November 15, 2023
Не советую, пройти то 7 часов(масло, фильтра); отношение персонала как и в обычном автосервисе (хотя официальный дилер) средний ценник но время ожидания готовности автомобиля это мрак.
3
2
December 17, 2022
Сервис норм, а вот качество ТО ужасное. После их ТО-2 машина перестала заводиться с автозапуска, настали морозы и это просто жесть. С ключа заводится с 5-7- раза, и то приходится добавлять газ, иначе заводится и глохнет, толи свечи гамно, толи масло залили отработку. Придется опять записываться на ТО. Отвратительно.
P.S.
Съездил на ТО, через 5 мучительных дней после ТО-2. Мастера не могли решить проблему плохого запуска двигателя на холодную, я попросил поменять их новые свечи на другие новые свечи, отдал 2300 р, проблема не ушла. Ну и зачем такая гарантия?
P.S.S.
Приехал в третий раз, попросил почистить дроссельную заслонку, почистили (не гарантийный случай), проблема решена.
Есть адекватные мастера, ремонт в рулетку)))
7
1
August 29, 2024
Очень мутная контора. Вместо диагностики и выявления неисправности, предлагают доказывать им свою поломку. За диагностику гарантийного автомобиля не стесняясь берут деньги. Клиент воспринимается как попрошайка, который сам не знает чего хочет. Приезжать неприятно.
3
1
May 2, 2023
Помогут с подбором запчастей для авто, отличное обслуживание, легко записаться на ТО. Три года обслуживают в этом сервисе без нареканий, машину купил у них, всё на высоком уровне
3
November 10, 2022
При покупке машины даже не думала, что придётся проходить через такой ад, как сервис. К авто претензий нет, но задумываться о продаже только лишь бы никогда не сталкиваться с официальным обслуживанием. За 2 года владения мне уже объясняли, что машина боится воды и холода, что я сама не знаю чего хочу (это когда приехал на то, а тебе поставили отметку о замене масла и убеждают, что ты сама так решила), взять дважды за одну и ту же услугу тоже в порядке вещей. И самое чудесное во всём этом, это то, что они так работают. Для них это норма. Но если кто-то решит, что можно купить запчасти у них на складе - очень не советую, я уже видела, как их одних и тех же по виду коробочек достаются новые запчасти.
10
August 18, 2023
Отвратиткльное отношение к клиентам, безответное отношение к оформлению документов...., при обращении полное безразличие и бездействие, не желают исправлять СВОИ ЖЕ грубейшие ошибки.... Не советую обращаться к представителям лада!!!
6
2
October 1, 2024
Обслуживание авто ужасное. Делают техосмотр спустя рукава. И это ещё мягко сказано.
1
January 6, 2023
Друзья, будьте внимательны! Проверьте свои договоры купли-продажи! Работники этой фирмы включают в договоры фразу об одностороннем увеличении цены с момента подписания предварительного договора и до момента получения автомобиля! Это незаконно. Пока мой автомобиль изготавливали, прошло полгода, цену взвинтили на 81 тысячу рублей, а на суде заявляли, что это доплата за допоборудование!Есть положительная судебная практика: Апелляционным определением от 28 октября 2022 года № 33-3984/2022 Калининградского областного суда по делу № 2-1451/2022 мои исковые требования к ООО «СЕРВИС ЛАДА» удовлетворены, в части признания недействительным условия Договора от 11.04.2021 об одностороннем повышении цены автомобиля, изменения цены автомобиля до первоначальной, то есть в размере 949900 рублей применительно к Договору купли-продажи от 19.10.2021, взыскании разницы между первоначальной стоимостью автомобиля и конечной, компенсации морального вреда.
14
2
April 14, 2022
Качественный сервис, приятно приезжать и не заморачиваться, все сделают за Вас. Спасибо сотрудникам, за трепетное отношение.. когда авто сломался, по гарантии специалист очень деликатно объяснял что к чему, пришлось на некоторое время побыть пешеходом, но ожидание заказанных запчастей было некритично длинным.
2
3
February 19, 2024
Шикарный салон , качественный ремонт авто и дают хорошую оценку выкупа старого авто
1
1
August 12, 2023
Все здорово! Наша ласточка бегает, но только, как закончилась гарантия😤полетел электро усилитель руля. С фарами проблемы-дальний и ближний свет включаются одновременно
3
2
July 27, 2023
Делаю ТО для авто - чёткая работа, всегда в срок. Отмечу работу менеджеров - общение вежливое, учтивое. При телефонном звонке всегда представляются по имени.
1
1
October 21, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, первое место отдам магазину запчастей, всегда недовольный, не компетентный продавец, хамовитое поведение просто.
Сервис занимает почётное второе место, после ремонта авто, обязательно жди неисправности, у меня так случилось дважды.
Отношение к клиентам хромает, время ожидания заставляет задуматься, здесь не рады клиенту! Я про
сервис, магазин запасных частей.
7
January 29
Нормальное обслуживание
July 7, 2023
Дорогие цены на авто. Дорогое обслуживание. Поинтересовавшись автосалоном и машинами , сначала были проигнорированы менеджерами, зато потом, оставив телефон, постоянно атаковались звонками.
December 27, 2022
Отдельное огромное спасибо Гавриилу Ильичу, специалист отдела гарантии.
Подавляющее большинство мастеров , высокого уровня.
Ребята, так держать!
Вы на правильном пути!
3
2
March 27, 2022
Всем доброго дня! Поделюсь своим опытом общения с этим автосалоном. Авто приобрели в 2017 году, тогда допы никто нам не навязывал и этот факт нам понравился! Все допы, которые нам действительно были нужны, мы докупили в течении последующих 6 мес. ТО проходили по графику и за 3 года пока авто был на гарантии особых проблем с авто не было. Расскажу, что нам не понравилось. 1) пока авто был на гарантии случилась проблема с открыванием задней двери багажника, так вот при ремонте нам погнули пластиковый люк и оставили его при выдаче авто мне в погнутом виде. Указав на погнутый люк мастера исправили этот дефект. 2) под капотом образовалось пару небольших ржавых пятен (срок гарантии ещё не истёк), представители официального диллера отказались принять это в ремонт, сославшись на то, что это не гарантийный случай и надо было проводить за отдельную плату антикоррозийную обработку кузова. 3) приехал к ним с проблемой образовавшейся дыры в гофре глушителя осенью 2021 года (гарантия уже закончилась), так вот, мне заломили 14000 руб на решение этой проблемы. То-есть они предложили не ремонтировать глушитель (например, можно заварить отверстие), а заменить полностью весь глушитель. В итоге поехал к частнику и решил за 2500 проблему. 4) Мастера на приёмке авто в ремонт есть адекватные, а есть неадекватные, смотря на кого попадёте, рекомендую общаться с Александром.
7
2
February 19, 2024
Ну всё вроде культурно, только долго. На сопутствующие товары цены бешенные...
3
1
February 14, 2024
Заявленных цен как на сайте нет ни при каких условиях. Машины на порядок дороже. Из плюсов - все улыбаются вам. Похоже это смешно.
2
1
July 15, 2024
Цены такие же как и за китайцев. Только качество осталось совдеповское.
December 2, 2022
Не смотря на сложности в текущей обстановке персонал делает все возможное для качественного ремонта авто. Сроки ремонта соблюдаются. Теплое отношение к клиентам. Цены ниже чем в гаражных сервисах. Довольно толковые мастера и диагност.
1
2
February 6, 2024
Очень вежливо ставят перед фактом обязательной покупки допов на авто в 50т.р. При этом автомобиль ждать пол года и цена растёт каждый месяц. Идёт открытое навязывание услуг которые не нужны, без них авто просто не продадут.
1
2
January 29, 2023
Все как обычно, загорелся чек, приехал по гарантии, вышел из строя лямбда зонд, в наличии нет надо ждать, ждём....кончается гарантия на авто, поменяли датчик ьесплаино, вот только чек загорелся через день...диагностика показала что теперь вышел из строя датчик кислорода ....но уже нет гарантии на авто....ремонт теперь платный. ...
5
2
May 1, 2022
Не лучше и не хуже Kia или Шкода.
Все бюджетно, как и сами авто.
Есть магазин автозапчастей.
Менеджеры приветливые.
Стоят аппараты с едой. Зал ожидания не большой. Есть мониторы, где видно как чинят автомобиль.
2
March 6, 2024
Если исходить из факта, что это единственный представитель "жигулей". То. Хороший автосалон.
September 17, 2021
Покупал на днях автомобиль - всё понравилось. Правда выбор ограничен - но это не вина салона. Чисто , аккуратно - на вопросы дают развернутые пояснения, в клиентах заинтересованы. Там же КАСКО и ОСАГО оформил - быстром по более чем приемлемой цене. Как будут дела с обслуживанием - напишу.
3
1