Ужасное обслуживание. За ручную кладь берут деньги как за багаж. Мы летели самолётом, это - ручная кладь. На шахтинском автовокзале с нас взяли деньги, как за багаж.
Когда закончится этот беспредел?
Билеты в г. Шахты стоят на 100 рублей дешевле, чем из Шахт по одному и тому же маршруту
Багажом считаются вещи пассажиров, перевозимые отдельно от пассажира, тем же рейсом в багажном отделении автобуса. В стоимость автобусного билета включен багаж с габаритами не более 20 см*40 см*60 см или 120 см в сумме трех измерений и весом не более 20 кг. Для более крупного багажа необходим отдельный билет.
Это - в нормальных организациях
5
1
Show business's response
Роман Сорокин
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Обыкновенный,довольно тихий и простой автовокзал небольшого городка, очень простой
3
1
Show business's response
Василий Борцов
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Чистота присутствует, но зимой очень холодно в помещении, и туалет работает по расписаю обычно до 18,но рейсы аж до 23. Когда был на улице работал до последнего автобуса. Огромный плюс что есть место для курения и фикс-прайс прямо на территории
6
1
Show business's response
Андрей Щепочкин
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Добрый день! Если собрались ехать с него на Москву, то лучше едьте с Ростова, т.к. автобус туда незаходит, а обещания что вас посадят с трассы несоответствуют указанному времени. На трассе простите 1,5-2 часа.
3
1
Show business's response
Natalia Natalia
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Ужасно! Туалет в 19ч закрыт ', на улице тоже нет, продавщица с фикс прайса посоветовала в кусты! Билеты брала на сайте на рейс Москва , места как оказалось садись где свободно по словам диспетчера! Колхоз какой то! Как будто ехать не далеко! Причём деньги за билет дороже чем на норм компаниях.. Не советую!
3
1
Show business's response
Олеся Махова
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
В связи с тем что очень часто езжу в Шахты. Хочу отметить что обслуживание кассиров лучше чем в Ростове. Поэтому спасибо работникам.
3
1
Anna Sklyarova
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Вокзал самый обычный...
3
1
Инесса Волкова
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительный вокзал. Туалет вынесли за пределы автовокзала, платный 25 р. По билетам бесплатно перед отправлением не пускают. Крохоборы.
2
5
АФ
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Небольшой зал ожидания, есть камера хранения, кафе-столовая с приемлемыми ценами. Четыре звёзды из-за малого количества рейсов в столицу соседней области.
3
P R E M I E R E
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Обычный автовокзал, почти нет очередей, на территории есть туалет и магазины
4
Ольга С.
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Вокзал отличный. Всегда можно уехать. Вежливые кассиры , всегда и приятной поездки пожелают, и подскажут если что-то нужно. Маршрутки конечно убитые попадаются и не удобные, но довозили всегда ))
5
1
Show business's response
Шенцова Ксения Владимировна
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Отвратительно на вокале нет туалета
Сказали работает до 18:00 после в принципе сходить в туалет нельзя никуда сказали пишите в администрацию , можете попросится в соседний продуктовый может вас пустят 👍
3
Show business's response
Маркизова
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Персонал вежливый. В остальном все плохо. Туалет платный, но "воды нет, зачем вы туда пошли". Из Шахт направлений катастрофически мало, никуда не уедешь (кроме Ростова). Раньше было больше проходящих автобусов, теперь и они пропали. За последние 10 лет заметно сложнее стало выбраться куда-то по области, точнее - теперь только через Ростов.
4
Show business's response
Илья Ильин
Level 20 Local Expert
June 24, 2022
Автовокзал конечно старый, требует ремонта, водители на маршрутках сажают пассажиров чуть ли не на голову, чтобы больше заработать. Берите сразу билет в кассе, так как будет шанс сесть только на табуретку, а это противоречит технике безопасности!!! Не понравился и автовокзал и маршрутки. Что в Ростов ехал- водитель набрал в проходе пассажиров, что обратно ехал из Ростова- аналогичная ситуация.
4
Show business's response
Ваталик С
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Мрачное здание и подворье, очень неудобная парковка и постоянно занята остановка автобуса легковыми машинами.
4
2
Светлана Р.
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Проверяет билеты молодой человек далекий от понимания культурного поведения. Сказал мне: " пошла вон жегщина"
1
4
Дмитрий Стоумов
Level 15 Local Expert
July 11, 2024
Вокзал времен СССР. Сервис отсутствует любой.
2
Инкогнито 7915
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Чисто, уютно, внимательный обслуживающий персонал.
Единственный минус, водилы стоящие у входа и буквально хватающий тебя за руку
5
Show business's response
Люда Влад
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Чистота, парковка
4
1
Валерий
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Застрял в прошлом. А вокзал это лицо города, а оно и так угрюмое а ещё и скрыто неким строением. Оно и понятно.
2
Татьяна Чумакова
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
После ремонта злание преобразилось, персонал вежлив, очередей нет, удобное расположение перронов, отрицательных эмоций автовокзал не вызывает. Стандартный автовокзал маленьких городов.
4
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Доброта,милота зависит от настроения каждого человека будь то персонала или пользователя. На территории автовокзала чисто, урны успеваю убирать, туалет есть и очереди нету. Парковка возле вокзала отвратительная
5
Show business's response
ЕЛЕНА ГОЛОТВИНА
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Маршрутка опоздала на два часа, но пассажирам не говорили о времени ожидания.( наверное не хотели расстраивать)
3
3
Инкогнито 3396
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Персонал вежливый
4
1
Лариса Т.
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Чисто,персонал приветлив
3
1
Anonymous review
November 3, 2022
Отвратительная работа персонала, пересадили на другое время автобуса, не предупредили, так еще и на хамили, уже третий раз такое, подбираешь время которое тебе будет удобно, а автобус просто решил не ехать, что за безобразия, из-за этого опаздываю к врачу!
6
2
Show business's response
наталья а
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Вежливый персонал. Уютный автовокзал. Туалеты в здании. Очередей не наблюдала. Парковка рядом, небольшая, но есть.
5
Show business's response
Алексей Егоров
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Бесплатный туалет (положенный по проездному билету) чудесным образом куда-то исчез. Явное нарушение прав пассажиров.
4
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Хороший, чистый вокал, всё по графику. Единственное, чуть пальцы не оставила из-за ручки деревянной прибитой к пластиковой двери на входе в вокзал!
3
Anton P
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Страшное грязное место
2
Павел Соловей
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Хороший автовокзал,Приличный и доброжелательный персонал.Ремонт сделан на уровне города.Чистые туалеты,есть места для принятия и покупки пищи.
6
1
Даниил
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Таксисты крутятся прямо у кассы, предлагают отвезти по конским ценам, при покупке билета онлайн зачем то при посадке требуют паспорт, еще и озвучивают прилюдно фио, это нарушение прав человека, контролер не имеет права смотреть паспорта, как будто можно уехать зайцем вместо еупившего билет, на кассе пока билет млжно еупить без пасплрта, водители хамят и ведут себя как короли, маршрутки старые за редким исключением
7
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Вокзал отличный. Город Шахты тепло приветствует горожан и гостей города мощным потоком канализации, со стороны г.Каменоломни. Добро пожаловать) Хорошо автовокзал на другой стороне.
4
Валерия Щербакова
Level 13 Local Expert
February 9, 2024
Маленький,очередей в кассу нет,чисто. Маршрутки ходят по расписанию
3
1
Владислав Гринь
Level 16 Local Expert
June 10, 2023
Никогда вовремя не уезжает автобус, при продаже билетов не спрашивают про страховку, а автоматически выдают со страховкой. Работает в час пик одна касса.
3
1
Show business's response
Инкогнито 0132
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Вокзал как вокзал
4
Вера Шестакова
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Не уютное место
2
Мила
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Добрый день! На територии вокзала всегда был бесплатный туалет, для пассажиров, сейчас он платный
3
2
Вадим Сурков
Level 16 Local Expert
July 16, 2024
Грубый обслуживающий персонал и ничего более
1
Александр
Level 16 Local Expert
January 29, 2023
Хамство и ничего пунктуального , прошло время и я редактирую отзыв , такое чувство что пришел в новое заведение , через 3 месяца отношение прямо поменялось, будем посмотреть. Стабильного роста и позитива
4
Show business's response
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Добрый день. сегодня, 03.01.2022 г. мне необходимо было попасть в МЕГУ. Перед покупкой билета в кассе Донавтовокзала в г. Шахты уточнила этот момент у кассира, на что мне девушка ответила, что попросите водителя, остановит. В итоге купила билет. Рейс был на 09.59. Дождавшись по холоду своего рейса, попросила водителя остановить около МЕГИ на остановке общественного транспорта, на что мне он ответил, вы что, мы там не останавливаем, только на Пригородном автовокзале! А это полчаса от МЕГИ только в одну сторону! Потом пересадка на маршрутку и в обратную сторону ещё полчаса! По морозу. В итоге я не поехала, билет пропал, деньги потеряла Платов, ведь раньше рейсы были с заходом в аэропорт. Кассир ответила, что никак! И вот получается, что у нас всё для удобства пассажиров!!! Либо ты имеешь свою машину, и ни от кого не зависишь, либо ты добираешься на такси, причем таксистов тут же море (интересно, может, там все в доле, и это политика автовокзала такая...). Но тогда вопрос: а зачем тогда вообще нужен такой междугородний транспорт, который нигде не останавливается. И неудивительно, что он убыточен...
7
1
Андрей
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Да нормально. Был ночью, ничего не работало кроме кассы. Слышен был только ржач неспящих типов со стороны дороги.
3
2
Ирина Мецкер
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
На территории автовокзала,чистота, попядок
3
Инкогнито 8211
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Автовокзал как автовокзал пойдёт. Но водители, диспетчеры это просто что-то с чем то
1
Александр Хомичусс
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Усë отлично, усë на высшем уровне!)
3
2
Ангелина Андреевна
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
В целом автовокзал нормальный, не нравится, что нет нормально туалета, то он часто не работает и закрыт, ещё собаки вечно внутри помещения ходят.
3
1
Код-ман
Level 18 Local Expert
August 6, 2023
Молодцы. Выживают как могут, в здании фикспрайс 😁. Люди могут посидеть в большом зале. Камера хранения даже есть. Правда перекусить не где.
3
1
Галина Скалова
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Хоть и рядом с местом жительства но сказать ничего хорошего не могу
3
2
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Вокзал отличный, Молотов на 5 с плюсом мало направлении на север, в сторону Москвы очень мало, но зато без проблем едете в Ростов чисто приятно. Пропускной режим хромает.
3
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Чисто, персонал вежлив через раз, есть уборная, достаточно места присесть и отдохнуть как в помещении, так и на улице.