Хорошие чистые номера, тихо. Только одно пожелание повесить шторы блек аут. Вежлевый персонал. В ресторане блюда из меню готовят вкусно, вот только завтраки входящие в стоимость проживания не очень. Стоит сдетать ремонт в бассейне, плитка отваливается, вода мутная.
1
Татьяна
Level 20 Local Expert
April 5, 2022
Гостиница хорошая, но свои 4 звезды не вытягивает.
Персонал приветливый и отзывчивый. Кровать, матрас, подушки и одеяла хорошие, чистые. Убирают номера не очень - дохлая муха на подоконнике пролежала весь отдых 5 дней как трофей) коврики с дырками. Душевая кабина уставшая и уже неотмываемая, видимо. Бассейн с тёплой водой. Но душевые кабины рядом - обнять и горько заплакать. Большой минус - в бассейне проводит занятия с детьми дама и отдыхающие ей очень мешают. Плаваешь, по ощущениям, в её ванне. Этот взгляд((( многозначительный... Пристальный...
Завтрак. Одно и то же. 5 дней. Очень скудно. Ставят вчерашнее.
Ужин по меню не впечатлил пельмени разваренные, фунчоза не вкусная.
Советую венские вафли с мороженым! Кайфовые!
Гостиница не ужасная. Но уровень притязания всегда соответствует статусу и ценнику. За полулюкс в 4 звездах себя оправдал только персонал ресепшена и ресторана.
1
Гаянэ
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Отлично место для отдыха, а еще лучшее для поправки здороыья. Вернусь сюда обязательно
3
Andrey Novozhilov
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Хорошая гостиница, хорошие номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Номера лучше бронировать заранее, так как не всегда есть места. Всё понравилось.
Очень уютно, тихо и спокойно. Номер чистый, современный.
Елена Яшина
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Внимательное обслуживание администраторов и всего обслуживающего персонала.Чисто и уютно!
3
Show business's response
Галина
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Отель понравился! Особенно отношение сотрудников, приветливость, обходительность! Рекомендуем ! Улучшить: обновить обои в эконом номерах .
1
1
Show business's response
Илья Беляков
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Отдыхали три дня, за эти деньги этого не стоит!! Ресторан кормит только тех кто купил путёвку, горничные умнички свою работу делают отлично, шумоизоляции между комнатами нет вообще, душевая кабина работает на 2+, балконы открываются но плохо, в общем за эти деньги это того не стоит.
2
1
Татьяна Барк
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Номерной фонд уставший. Полное погружение назад в СССР. Завтраки (шведский стол) 10 из 10. Особенно радует наличие свежей зелени, разнообразных овощных нарезок и местных лепёшек с сыром и зеленью - хычинов! Это просто отвал башки😋 Бассейн...ну просто бассейн, прежде чем устроить заплыв, нужно пройти квест по многочисленных лесенкам, лифтам и коридорам (кстати, оч прохладным). Вобщем, кайфа от наличия бассейна особого не словили. Девочки на ресепшен милые, вполне профессиональные, даже раздобыли нам в номер чайник😄 Самый главный минус - локация. Оч неудобно добираться. От Минвод около 4-х пересадок на разных маршрутках. Да и вокруг никакой особой инфраструктуры. Туризм - это не кредо Нальчика, во всяком случае пока. Самое приятное впечатление оставили местные жители - невероятно открытые и общительные. На раз съездить норм, но ещё раз вряд ли вернёмся.
Жук
Level 13 Local Expert
October 27, 2022
Все отлично, обстановка номера, вид из окна на горный хребет, бассейн уставший, но все же есть и входит в проживание, очень хороший шведский стол на завтрак.
3
1
Татьяна Коржова
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Первое впечатление очень приятное, дображелательность, чистота
Show business's response
Владимир Бартенев
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Хороший отель. Все понравилось. Завтраки сытные. Персонал приветливый. Чистый бассейн. Уборка номере каждый день.
Show business's response
Автор
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Очень порадовали сервисом, комфортом, радушием. Чисто, вкусно, профессионально, качественное обслуживание, ненавязчивое и приятное. Вообщем, только положительное впечатление. При следующей поездке иного искать не будем- только сюда.
1
Alan6326
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Недавно отдыхал с друзьями, все в восторге. Персонал отличный, а про еду я вообще молчу, всё было очень вкусно и на высшем уровне. Номера класные и не дорогие. Всем советую посетить данный отель.
1
1
Алекс Бонд
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Номера старые. Завтрак бедноват, выбор есть,но так себе. Из заявленного бассейна и кинозала ничего не работает. Один плюс,в номерах уровня люкс везде джакузи,работающие на половину и номера большие. Для Нальчика сойдёт. Персонал так себе,но реагируют на проблемы. В номерах люкс ремонта нет,окна старые деревянные.
Давыдов Владимир Алексеевич
Level 16 Local Expert
October 19, 2023
Отличный отель часто в нем останавливаясь,персонал весь добродушный,завтраки отличные, в 2021 году праздновал в нем Новый год, все было шикарно
Анастасия Зборовская
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Жила в отеле 3 дня, и все это время толком не было воды: то вообще никакой, то только горячая шла, кипяток. Администрация не только не предупреждала о этом при заселении, но и не знала, когда решится вопрос. Номера чистые, стандарты очень маленькие. Завтраки простоваты, ожидалось больше свежих овощей и зелени на юге.
1
Garry Baldi
Level 22 Local Expert
June 26, 2021
Останавливались несколько раз.
Замечательный, дружелюбный, отзывчивый персонал.
Номера средней и высокой ценовых категорий хорошие.
Завтраки замечательные.
Но само здание требует ремонта. Окна с наружной стороны, балконы, душевые кабины, шумные устаревшие лифты.
Территория за зданием отеля могла бы быть более благоустроена (например: летнее кафе, сад, парк, променад , лавочки, фонарики и тд).
Желаем процветания и совершенствования!
Show business's response
Элла Баева
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Номерам требуется ремонт;если на завтрак пришёл немного позже,то многое уже будет съедено,персонал очень вежливый,на все наши просьбы находили отклик,в отеле чистота и порядок,нет посторонних запахов ни в номере,ни в бассейне.
3
Филипп
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Всё супер исправит ситуацию с басеинном и вытяжки в туалетах! Добавте шапочки и зубную пасту и ваши 4 звезды получат плюс! Персонал супер! Еда супер!
Show business's response
астемир астемиров
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Отличная гостиница как по расположению так по номерам, обслуживанию и питанию. Ещё и бассейн входит в стоимость проживания.
3
Show business's response
Вилена Яковишина
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Отличный отель, обслуживание, цена качество просто восторг
Елена Т.
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Очень хороший спа отель. Еда очень вкусная. Понравилось все. Все молодцы.
Show business's response
Андрей Герасимов
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Природа просто бомба, вид на горы завораживает,удачное расположение для туризма.
1
Таисия
Level 12 Local Expert
June 20, 2024
Вежливый персонал. Очень уютно и чисто .
Ширяев Андрей
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Возможно 40 лет назад это и было 4звезды, но это было 40 лет назад. За это время ничего не менялось. Всё убитое, обшарпаное, затертое. Матрасы продавленые. Вечером выяснилось, что в номере ещё и холодно и из окна дует. После некоторых припирательств поменяли на так называемый " стандарт +" . Номер приятный, свеже отремонтированый . Его уже можно , с натяжкой, назвать 4х звездочным стандартом. Проблему решили, но осадок остался. Зачем изначально продавать людям откровенно издевательские номера называя их 4х звездочными ?!
1
Show business's response
Дашута Наумова
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Номера так себе, душно, душ плохой (и насадка плохая и вода долго настраивается) У нас включены были только завтраки. Они не разнообразные, но картошечка, соки и выпечка вкусные. Остальное не очень понравилось
3
1
Show business's response
Илья П
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Номера большие, но древние, обшарапанная мебель, желтые отклеивающиеся обои, кровати с ужасными матрасами спина болела. Завтраки съедобные но почему то всегда еда была холодная (сосиски, варёные овощи, омлет) не было сгущёнки для блинчиков, уборка хорошая.
Бассейн - тёплый квадратный. Чтобы включить водопад нужно было просить сотрудника, который шёл в подсобку и включал его. Вечером шли в бассейн, смросили а полотенца есть? Сказали если остались то берите, новые вам никто не понесет.
За 5 дней много раз не было никакой воды ночью и днем, ни помыться ни в туалет сходить. А на ресепшене табличка воды не будет с 10-17 несколько дней подряд. СПА отель))))
Вывод если хотите пожить в бомжатских номерах без воды и поспать на неудобных матраса-добро пожаловать
2
1
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Лечили зубы ребёнку в 2 годика, под наркозом. Было единственное место, где взялись за нас. Сейчас другой ребёнок наблюдается и получает лечение у ортодонта. Результатом довольны.
1
Show business's response
Екатерина Дмитриева
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Очень вкусные завтраки и чистые большие номера новые
1
VZ
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
В целом все хорошо. Не плохие завтраки, отличный персонал, чистый номер, близость мест отдыха. Огорчила душевая комната. Убитая ванна и унитаз с желтыми разводами. Про окна молчу.. Давно пора пластиковые ставить.
Виталич
Level 12 Local Expert
May 30, 2024
Лучшая стоматология на Кавказе. Специалисты высочайшего уровня.
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
На ресепшене и зоне spa (бассейн, минеральный ванны) - замечательный персонал!!!
На завтраке много народу, а еды нет, все сметают мгновенно, но не докладывают.
3
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Отдыхали в сентябре 2022 года, ужасный отель не рекомендую там ни лечение ( особенно хамское поведение офтальмолога), ни питание ( одни зажаренные полуфабрикаты, хотя должен быть диетический стол), никакого разнообразия в пище.
2
2
Show business's response
ирина буланова
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
Делала капельницу с 6.04.23- 20.04.23 Мед. сестра очень внимательная, отличный специалист. После 10 процедур не осталось ни одного синяка, хотя проблема с венами. Большое ей спасибо за профессионализм! Ирина
2
Санета Макоева
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Отличные залы. Очень удобно проводить конференции и встречи
ольга теплая
Level 15 Local Expert
January 8, 2022
Номера чистеньким, уютные,персонал внимательнейший,завтраки вкуснейшие,даже слишком обильные, бассейн работает целый день, расположен в тихом, живописном месте, wi-fi- без перебоев
4
Павел Львов
Level 11 Local Expert
August 27, 2022
Снаружи и внутри вроде норма. Мы снимали 2 комнатный номер. Есть не недочёты, где-то ремонт необходим. Очень понравилось,что есть бассейн входит в стоимость проживания и хорошие завтраки. И отличный ресторан и хорошими официантами. Рекомендую.
1
Artur
Level 17 Local Expert
November 24, 2024
Очень хорошие врачи, рекомендую
Andrew
Level 8 Local Expert
January 9, 2022
Чудесное место с удивительно любезным и учтивым персоналом!
Внимание и забота на каждом шагу.
Провели прекрасно часть новогодних каникул. Обязательно вернемся еще не раз.
Что особенно тронуло, так это хорошо подготовленный раздаточный материал - куда пойти и что где находится.
Однозначно - рекомендую!
3
Мергенбай Масагутов
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Все было на высшем уровне Огромное спасибо за лечение и отдых
1
Надежда Воронцова
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Отель меняется в лучшую сторону. Медленно,но меняется. Свежий ремонт на 6- м этаже. Ресторан начал радовать. Рецепшн- админ Лейла,очень хороший профессионал своего дела. Возникшие вопросы оперативно решает. ЛОК стабилен,без явных изменений.Порадовала вниманием специалист ЭКГ Лариса Федоровна Просвирина
1
Юлия Шаповалова
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Отель радует своими изменениями. Теперь на завтрак можно выпить чашку ароматного натурального кофе и ассортимент блюд значительно улучшился. В номерах стандарт комфорт теперь есть не только вода, но и чайник с чаем и кофе.
Рекомендую!
4
Татьяна Вечтомова-Васюра
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Хорошая гостиница, но до бювета как и парка топать 20 мин. Завтрак шведский стол, но не хватает подписи блюд. Номер эконом это какой-то музейный экспонат, гляди того из-под скрипящих шкафа или кровати вылезит Сталин; конечно на лучшее не расчитывали, зная что эконом, но хотя бы кровати сделали удобными, ведь туристу необходим здоровый сон
4
Темиркан Дышоков
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Отдыхали неделю. Все понравилось, завтраки шикарные, официанты вежливые и воспитанные. Все работники знают свое дело. Номера чистые, уютные. Одним словом - советую!
1
1
Хамзяев Руслан
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Отличный санаторий и при случае обязательно туда вернусь, минус только один сам санаторий не много уставший, а персонал молодцы и очень гостеприимные и внимательные.
Ксения Витальевна
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Очень понравилось!
+уют
2
Еремеева Ф.
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Очень хороший санаторий, рекомендую, в самой гостинице не останавливались, но говорят хорошо, для меня дорого:), ходила на лечения, кабинеты большие просторные, коридоры тоже, везде чистота! Йодо бромные ванны и азотные очень рекомендую!
3
Елена Гулина
Level 15 Local Expert
August 20, 2022
Хорошие номера балконом, неплохое обслуживание, вежливый персонал, чисто. Сняла звезду за то, что в воскресенье бассейн и спа не работают, а во время завтрака не докладывают еду