Sluzhba kommunalnogo servisa Masterovoy
172 reviews
July 21, 2023
Выражаю благодарность компании за профессиональных сотрудников. Вызывала к маме мастера закрепить потолочный карниз, мастер пришел вовремя. Очень вежливый, спокойный. Работа выполнена быстро и качественно. Цена тоже порадовала, оказалась ниже, чем у других компаний.
2
October 9, 2023
Отличная компания!
Мастер Степанов Сергей , установка душевой кабины, помог с выбором , консультации, установил быстро , качественно!
Цены очень приятные !
Пишу отзыв спустя 1 месяц .
1
March 14
Приятно удивлена , несколько лет назад столкнулась с работой этой компании и быстро отказалась, но вчера был вызов сантехника через ле Руа, я не знала, что они работают с ними, работа выполнена весьма качественно, спасибо. Теперь надеюсь на дальнейшее сотрудничество
.рекомендую
December 8, 2023
Всё хорошо. Делали ремонт в ванной комнате под ключ. Немного затянули сроки. И итоговая смета выросла в цене, хотя можно было сразу учесть эти доплаты. Но не критично. Отвечали вовремя, вопросы решали быстро. Учитывая общие истории про ремонты - здесь всё прошло идеально. Можно рекомендовать
January 23
Добрый день. Обратились по проблеме подтеков в кранах ванной и кухне. Мастер Виктор отремонтировал и всё поменял быстро. Дал дельные советы, объяснил причины. Всем довольны. Результат- никаких подтеков!
1
August 2, 2023
Очень понравилось сотрудничество с электриком Тодорук Алексеем. Работы проводились во всей квартире - перенос и замена розеток, выключателей. Понравилось общение со специалистом - все было очень подробно объяснено; качество проделанной работы на высшем уровне - очень аккуратно. Результатом полностью довольны :)
3
June 13, 2023
Неоднократно обращался за услугами сантехника Виктора.
Предварительная диагностика состояния сантехники
Замена фурнитуры инсталяции, замена регуляторов давления.
Всё четко, аккуратно, профессионально.
Рекомендую компанию за качественный сервис
2
April 11
Обратился в связи с необходимостью установки унитаза. Сделали все оперативно, качественно. Очень умеренные цены.
1
January 16
Хотим выразить слова благодарности электрику Антону Шестакову за профессионально выполненную работу. При этом, что редко встречается в последнее время, он предупредил о своем визите заранее и вовремя прибыл на адрес. Работал качественно и аккуратно. Вежлив и доброжелателен.
1
February 5
Никого лучше не найдете, даже не ищите !
Есть с кем\чем сравнивать.
Ранее слышала положительные отзывы о «Мастеровой екб», впервые обратилась в феврале.
И могу смело сказать, что более искать никого не буду на задачи по ремонту и устранению домашних проблем!
Моя заявка была: на устранение засора в унитазе(с демонтажем) и на замену счетчика воды.
Записали на ближайшую из возможных дат.
Мастер Юрий Мансурович, сантехник. Одним словом Профессионал своего Дела, при этом был очень деликатен и доброжелателен.
Свои тапочки, свой инструмент, самостоятельный выезд мастера для приобретения необходимой запчасти в моменте выполнения заявки. Жизнь меня к такому не готовила, реальность превзошла ожидания.
Хочу отметить, высокий сервис, клиентоориентированность ,профессионализм сотрудников «Мастерового», а также более низкая стоимость работ, чем у других компаний.
Рекомендую всем всем!
1
1
March 28, 2023
Хочу выразить благодарность Сергею Глобину за работу. Были заменены трубы хвс,гвс, подключена мойка на кухне, стиралка,поставлены счетчики. Работа сделана хорошо,быстро и чисто. Менеджер компании внимателен к проблемам заказчика, созвонились, обсудили и нашли решение. Дальнейшую сложную работу по дому доверю только МАСТЕРОВОМУ. СПАСИБО.
September 6, 2023
Выражаю благодарность команде Мастеровой 66 и конкретно прорабу Попову Александру, электрику Алексееву Максиму, сантехнику Федорову Андрею за качественно выполненный кап.ремонт 3-х комнатной квартиры.
3
March 4
Вызывали сантехника. Заявку приняли быстро. Сантехник(Бабко Ю. С.) приехал во время, в назначенное время. Сразу нашел причину, съездил за запчастями. На все ушло не больше часа. Работа сделана качественно, рекомендую.
April 1, 2022
Замечательно выполнена работа сантехником Фёдоровым Андреем Юрьевичем по установке сантехники: ванны, инсталляции с унитазом, раковины с тумбой и смесителей. Андрей сделал все очень аккуратно, качественно и быстро. Сам сходил в магазин, купил необходимый материал для ремонта, предоставил чеки. Очень пунктуален. На работу предоставил гарантию. Грамотный специалист, вежливый, все доступно объяснил, на все вопросы ответил, выполнил работу качественно. Очень хороший мастер!!! Результатом довольны! Рекомендуем всем этого мастера и вашу фирму! Спасибо!
1
1
March 5, 2023
Обратилась в компанию Мастеровой в первый раз, найдя сайт в интернете. Удивилась быстрому ответу оператора (был праздничный день). Сразу уверили, что любые требуемые работы будут сделаны и назначали удобное для меня время. За день оповестили о запланированных работах. Второй раз удивилась, когда в 10-00 на пороге появился мастер Степанов Сергей. Спасибо уже большое за пунктуальность. Требовалось установить душевое ограждение и стиральную машину с подводкой всех коммуникаций. Вот это-то и стало основной проблемой. Но Сергей, осмотрев всё на месте, выбрал оптимальное решение и уехал за деталями. Объехав весь город, он всё-таки нашел всё нужное. И Ура, всё стоит на месте, подключено, стирает и моет) Сергей дал подробные рекомендации, напомнил о гарантии. Я точно знаю, что если нужна помощь, то это точно Мастеровой! Спасибо большое!
2
1
April 25, 2023
Доброго времени суток , всем! У меня в квартире произошла авария с горячей водой, застройщик или преждник собственник в процессе ремонта, не учли ОСТы , в результате по магистрали к разводке раковины, затопил водой соседей снизу. Так же при установке ванны была нарушена работа по герметичности перехода с плитки на ванну. Выражаю свою Благодарность., мастеру Варашилову Виктору А. и всей команде «Мастеровой», большое , человеческое спасибо ! Благодарю за оперативность и за проделанную работу , нариканий нет , всё сделанно качественно и профессионально, а главное в кротчайшей срок!!! Адназначно в дальнейшем буду обращаться и рекомендовать только эту компанию!
2
December 28, 2023
Все пучком. На реставрацию ванной мастер Проскуряков приехал точно в оговоренное время. Сделал всё быстро, за два часа. Ванна стала ка новая.
Из минусов - не забрал с собой мусор от работы.
1
December 29, 2023
Заказывал замену батареи, сделали все четко и в срок, мастер все подробно обьяснил, ответил на все вопросы. Остался очень доволен обслуживанием!
1
March 29
Когда я впервые столкнулась с протекающим бачком унитаза, мне очень крупно повезло, что я сразу обратилась в Мастеровой! Сначала администратор меня оперативно записала в имеющееся окошко,потом приехал мастер, который очень ловко починил бачок. Внешний вид и поведение мастера, сломали все мои стереотипы о сантехниках, которые обычно работают в коммунальных службах.
Теперь планирую заняться люстрой (только половина лампочек работает почему-то) и я спокойна, что есть такие хорошие компании с заботливыми и порядочными сотрудниками.
А главное! Меня очень удивили низкие цены! Спасибо вам, что вы есть.
1
January 14
Сергей Степанов, слесарь-сантехник, установил нам водяной фильтр с обратныи осмосом. Всё исправно работает. Довольны его работой. Премии достоин.
1
May 15
Отличная компания. Цены приемлемые. Качество работ ОТЛИЧНОЕ. Однозначно 5
1
January 5, 2023
На Службу коммунального сервиса "Мастеровой" вышли после расставания с нерадивой бригадой ремонтников. Нужно было не только доделать ремонт, но и переделать отдельные виды работ. Очень понравилось отношение всех мастеров: без лишних слов и эмоций просто быстро и качественно!!! выполняли свою работу - одним словом, профессионалы своего дела. Также хотелось бы отметить и круглосуточную поддержку менеджеров фирмы, очень было удобно, по возможности шли на встречу по планированию работ. Большая благодарность всему коллективу. Здоровья и успехов в работе в наступившем Новом году!
1
1
February 28
Отличная работа мастера Даже лучше чем хотели ,культурный человек сделал все быстро и как нам хотелось
2
May 20, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами компании Мастеровой, это и замена батарей, сантехника, замена приборов.Всегда адекватные сотрудники - профессионалы, цены понятны ДО оказания услуги, договор, гарантия. Однозначно рекомендую)
1
March 4
Электрик Семен Кузнецов все сделал быстро и качественно, вежливый. Спасибо за работу
June 11, 2023
Хорошая фирма: адекватные цены, отличные мастера (опрятные, вежливые, с чувством юмора). Обращаюсь не первый раз- всегда все качественно!
1
August 19, 2023
Заказывали замену проводки. Сделали за один день, всё чётко, ровно, аккуратно. Мастера культурные. Документы все предоставляют. Работают аккуратно, пыли и грязи было минимум. Буду обращаться ещё
2
December 25, 2023
Очень понравилось отношение к клиентам, работают профессионально. Теперь , если нужны будут работы по сантехнике и электрике, то только сюда.
2
November 21, 2022
Воспользовались услугами данной фирмы для замены, на квартире , старых железных труб (да такие еще есть) на новые полипропиленовые, и установки счетчиков ХВС, ГВС, в общем там долго писать да и ни кому не интересно это.
Созвонились с фирмой, договорились о приходе мастера - оценщика. Впечатления остались очень хорошие. Сотрудник фирмы Виктор Ворошилов, грамотный специалист, ответил все наши вопросы. Смету прислал не затягивая со сроками. Пришел вовремя, то что требовалось сделал качественно.
Цена на требуемые работы, от Мастерового, лично для меня показалась очень демократичными. Соотношение цена - качество меня полностью устроило.
Каждый для себя решает сам, но если мне понадобятся услуги связанные с сантехникой, трубами и прочим я обращусь в Мастеровой.
1
January 13, 2023
13.01 лопнула гибкая подводка горячей воды под раковиной. Обратился в данную компанию. Сначала сообщили, что ближайшая свободная дата на 15.01, а у нас дома грудной ребёнок, столько ждать мы не могли. Сотрудник (диспетчер, администратор, Виктория если не ошибаюсь) вошла в положение и через какое-то время написала, что у них скоро освободится мастер (видимо работу раньше срока завершил) и сможет заехать ко мне уже через минут 20.
Приехал мастер Виктор Ворошилов. Вот честно - крутой мужик, душевный, вежливый, и очень доброжелательный.
И подводку заменил, и про детей пару советов дал из своего опыта.
Ещё я ошибся и перевёл сумму за работу больше, чем нужно. Он это сразу озвучил и тут же вернул разницу.
Я остался очень доволен его работой и его отношением к делу! Однозначно рекомендую!
2
1
June 15, 2022
Добрый день!
Отличная команда профессионалов.
Грамотные специалисты по приему заявок.
Я назвала вас- "Отряд быстрого реагирования".
Четко, качественно, моментально.
Обращались за помощью, заменить сантехнику и электрику.
Работой очень довольна. Рекомендую, потому что проверено.
Благодарю за оперативность.
1
1
November 29, 2023
огромное спасибо ,и цена и качество,очень благодарны,не спросили как зовут молодого человека с косичкой,советую как классного специалиста
August 11, 2022
Весь ремонт делал сам, но на прокладку водопровода пригласил мастера из этой компании. Всё сделал лучшем виде. Грамотно и аргументированно обосновал свою позицию по работам. Сделал так, что не придерёшься. Хотя когда делаешь сам - очень внимателен ко всему.
Под впечатлением от мастерства, работы по замене электросчетчика тоже заказал в этой компании. Все провода до счётчика вёл сам - без проблем взяли последний этап. Всё сделали отлично.
Если будут сложные работы - обязательно обращусь.
1
1
November 17, 2022
Очень разочарован в гарантийном обслуживании. Сделал летом реставрацию ванны через три месяца появилось не большее пятно желтоватого цвета при этом использовал для чистки рекомендованные средства данной компании для чистки ванны , обратился по гарантии приехал мастер сделал какую то частичную покраску из баллончика через месяц где он нанес эту краску все потемнело и начала слезать краска, я сам решил ее убрать но место где было маленькое пятно он разумеется обработал шкуркой (зачистил ) и разумеется щас там не убирается краска. На фото где обведено моя первая причина обращения на последующих то что мне сделали гарантийное обслуживание.
1
September 5, 2023
Обратились за ремонтом отсекающего крана в ванной комнате ,сложность заключалась в том , что кран под ванной , единственная организация которая не навязала нам демонтаж ванны , мастер Александр решил проблему быстро , за что ему огромная благодарность ☺️
1
July 28, 2023
Быстро ответили, рассчитали стоимость сразу. Назначили день. Все быстро сделали. Замечательно. Всем довольна! Однозначно рекомендую!!!
1
May 25, 2022
Заказал монтаж и подключение встраиваемой посудомоечной машины. Мастер Сергей приехал вовремя, осмотрел, докупил необходимые детали (оплата отдельно по чеку), аккуратно смонтировал.
Фасад установить не смог по объективной причине. За это оценку не снижаю.
По окончании установки выяснилась проблема с качеством монтажа (проблема мастера с чтением инструкции), в результате чего пришлось немного поработать самому. Но при повторном обращении получил очень развёрнутую обратную связь от директора "Мастерового", за что ему благодарность. Вопрос решён быстро.
В настоящее время машина работает исправно, протечек нет, не вибрирует, не грохочет. Мебель при монтаже не повреждена, грязь не разведена. Приятно.
Также радует гарантия на работы. С такой обратной связью уверен, что в случае чего, любую гарантийную проблему решим также быстро.
1
April 6, 2022
Отличные мастера. Обращались к ним не первый раз. Начиная с call-центра - все на высшем уровне. Мастера приезжают быстро. Работы выполняют качественно. Составляют подробную смету. Никаких дополнительных услуг и "скрытых оплат" не навязывают.
Полностью заменяли канализацию в квартире. Мастер - Ворошилов Виктор. При замерах все подробно объяснил. Подсказал как сделать лучше. Работы выполнил быстро и аккуратно. Очень рекомндую
1
February 17, 2022
Обращаюсь в «Мастеровой» не в первый раз. Очень нравится качество работ и оказываемых услуг. Сервис отличный: начиная с подачи заявки и общения с оператором до выполнения работ специалистом. Сотрудники вежливые, все работы выполняются аккуратно. 11.02.22 мастер Степанов Сергей установил смеситель на кухне, дверцу на посудомоечную машину и поменял кранбуксу в душевой системе в ванной. Специалисты сами ездят в магазины сантехники за необходимыми материалами. За это тоже отдельная благодарность.
1
1
March 27
Организация дорожит своей репутацией, мастера, которых приглашала, профессионалы,делают все на совесть
July 15, 2022
Сделали ванну акрилом.Получилось не с первого раза.Увы.Но....мастер Мухин без вопросов через оператора пришёл повторно и заново всё переделал.Хотя если честно -то и в первый раз было на 4+ но жена нашла небольшой непрокрас и мы не на что не надеясь всё же позвонили...и ура контора работает с клиентами по всем правилам рынка.Клиент всегда прав не зависимо от размера кошелька и соц.статуса.До этого долго искали -мониторили отзывы -искали знакомых кому уже делали ванны и сошлись на Мастеровом.И по всему видно не ошиблись.Народ работает воспитанный -корректный.Всем советую.
1
1
July 21, 2023
Очень большой выбор услуг по приемлемым ценам, общение с сотрудниками оставило приятные впечатления.
1
October 11
Всё быстро и качественно
June 10, 2022
мичурина 54. переваривали стояк и срезали сушилку.
Сразу говорю, 3 звезду адресую руководству. пожалуйста, посадите еще пару человек на вотсап. ждал ответа неделю и проблема не в менеджере, как раз он посчитал все правильно. конечная сумма отличалась на 400 рублем и при условии, что варили подругому (иначе было никак), консультацией я остался более чем доволен. проблема либо в том, что людей мало, либо оптимизировано это все неправильно. вотсап - это важно, многим людям нужно что-то показать, а по телефону этого не сделать. надеюсь руководство это поймет.
касательно непосредственно работ
нужно было вывести трубу в плоскость со стеной. предпологалось, что будет срезана труба от тройника до потолка и наварена ровно, но мастер отказался это делать, так как нужно было шевелить батарею и она могла потечь. за день до этого я подготавливал полотенцесушитель к работам и убирал доску, воткнутую меджу трубой и стеной. шевелил минимально, итог - сушилка потекла. поэтому с мастером я был полностю согласен и делать так не стали. решили спелить низ, вытянуть остаток трубы в плоскость и наварить новый низ. итог - труба в уровне (проверял лазером), все ровно, байпас сделали(хотя я даже не знал, что его нужно делать, так что отдельное спасибо), швы аккуратные. сушилку срезали и наварили по плану. все сделали за 3 часа, быстро и качественно. всем остался более чем доволен. мастеру 10 звезд из 5. (на заметку, мне поставили американские краны с полускатом)
1
1
March 30, 2022
Обращался по домашним сантехническим услугам в данную компанию. В колл центре очень приятная и вежливая девушка Олеся, осуществила скорейший вызов мастера на объект. На вызов приехал Виктор, пунктуальный, тактичный, а главное знающий свое дело мастер, все очень быстро исправил, объяснил нюансы.
Спасибо за оказанную услугу, рекомендую!
1
June 5, 2023
Месяц ждала смету на обустройство лоджии,прислали бумажку в каких то штуках.Что такое смета они видимо не знают!По материалам тоже не всё понятно,что куда и зачем!? Первый раз сталкиваюсь с такой фирмой.
1
3
June 27, 2022
братилась в компанию с небольшим объемом работы.
Сначала мне ответили, что у них не бесплатный выезд, а платный (оператор меня неверно сориентировал).
Затем задержали смету.
Затем решили, что со мной будет работать не тот, кто выезжал, а его подрядчик и "быстро все сделает".
Затем я попросила материалы, потому что скорее всего то, что будет куплено, будет дороже того, что я могу купить сама.
Итого:
- внезапно платный выезд
- смена работника
- задержка со сметой
- игнор уже 2 недели в вотсапе, где я переписывалась с менеджером.
Отвратительно. Можно сразу написать, что объем маленький и что со мной не будут работать, а не игнорить.
Не рекомендую.
5
2
March 25, 2022
Заказывала услугу - замена счетчиков ГВС и ХВС. Предоставили в этот же день, чем была приятно удивлена. Оператор и сам мастер очень внимательно относятся к заказам. Если есть какие-то изменения, то перезванивают и договариваются. Мастер Щупляков Ярослав Олегович очень оперативно и качественно выполнил работы. Приятно иметь дело с такими ответственными людьми, любящими своё дело. Сама строитель, уважаю профессионалов своего дела ! Эту компанию нашла случайно в интернете, теперь думаю, что не случайно ))) Буду обращаться и впредь.
1
1
December 3, 2021
Обращаюсь в службу уже в третий раз. Очень грамотные, вежливые специалисты. Заявки выполняют быстро и качественно. Вчера электрик Сибиряков Дмитрий монтировал люстру. Большой молодец все выполнил быстро и аккуратно. Спасибо большое.
1
1
March 31, 2022
«Мастеровой»-это палочка-выручалочка в нашем городе,все проблемы решат!Огромное СПАСИБО Шуплякову Ярославу за качественную работу!Суринова Илью также благодарю за проделанную работу. Мастера своего дела!
1
1