Smile
109 reviews
June 2
Заказываем роллы с доставкой в последнее время только тут. Всегда все очень вкусненько, рыба свежая, большой выбор. Соотношение цена и качество отличное. Удобно, что есть приложение. Курьеры привозят быстро, всегда вежливые, и, что приятно, роллы привозят теплые! За это очень их любим! Ребята, вы большие молодцы, спасибо! 🫶🏻
1
November 25
Заказал Филадельфию с лососем Люкс. Привезли за указанное время, поэтому добавил 1 звезду.
В наборе было всего лишь 6 роллов (на фото 1 попробовали), а не 8. И качество и вкус оставляли желать лучшего.
Заказываю здесь уже 4-й раз, но такие проблемы впервые, до этого всё было супер. Хотелось бы дать месту ещё один шанс, возможно, скидка на следующий заказ как-то быстрее склонит меня к этому решению.
Прилагаю фото (ожидание/реальность):
September 24
Заказывали роллы и гамбургеры. Вкусно, но есть несколько минусов, продукты в гамбургерах не первой свежести, листья салата коричневые. Продукты на роллы экономят, что говорит о срезах. Вообще общая картинка так себе, заказывали в первый и в последний раз.
November 9, 2023
Спасибо, всегда доставляют свежие и вкусные роллы! Заказываем очень часто, уже не первый год, именно во Всеволожске самые лучшие! Приятно радуют скидки и подарки. Благодарим вас за вашу работу!
March 21
Не пишу отзывов, но просто не смогла удержаться! Как же безумно вкусно! Спасибо поварам, что готовят с душой! Администраторам спасибо за вежливость и чуткий подход к клиентам! Периодически заказываю еду и всегда знаю, что обед у меня будет вкусный! Если кто думает, где ему покушать, то однозначно в этом месте!
1
1
February 14
Ужас! Раньше были постоянными клиентами там, постоянно брали наборы и все всегда было хорошо.
В ПОСЛЕДНИЙ раз когда мы сделали заказ - мало того что прождали почти 2 часа, так еще и привезли не наш заказ.
Ко всему этому когда мы позвонили то к нам обратно приехал курьер забрать (подьеденый детьми) заказ и только после этого цирка нам привезли наш!
Что один что другой заказ были полностью холодные(пицца и "горячие" ролы)
Девушка на телефоне даже не попыталась извинится и довольно холодно пыталась разрулить ситуацией.
Безумно обидно, оставлю двойку только из за приятных воспоминаний.
1
June 2
Часто едим роллы и перпробывали их во многих местах, от бюджетных вариантов до неоправданно дорогих.
Смею поделится своим мнением, о данном заведении.
Ребята держат марку
Заказываем часто и всем довольны, желаю процветания и довольных клиентов.
August 20, 2023
До этого очень часто заказывали суши именно в смайле, всегда всё было отлично, ели с удовольствием. В последнее время стало намного хуже.
Заказали суши, пришли быстро, всё было нормально до того как мы их попробовали.
Рыба на филадельфии оказалась то ли протухшей то ли ещё что, размякшая, бледная и пахнет селёдкой, на вкус кислит.
Позвонили в смайл, девушка уверила нас, что рыба свежая и мы, наверное, ошиблись. Очень неприятно и обидно.
Очень жаль но больше заказывать мы тут не будем.
2
1
January 19
Все вкусно. Мисо суп хороший не пустой. Шаверма по азиатки тоже понравилась, только маленькая. Заказывали ещё две пиццы ветчина с грибами и груша горогонзола. Во второй куда то пропала горогонзола. Ее либо вообще нет либо настолько мало что не чувствуется совсем. В остальном претензий нет.
3
February 14
Мне нравиться это место. Готовится всё довольно долго. Но зато место по домашнему уютно. Нравится местная пицца и суши. И интерьер приятный.
1
August 28, 2023
Хорошее кафе. Принесли довольно быстро. Брали вок, роллы и римскую пиццу. Меню довольно разнообразное. Посуда удобная. Персонал нормальный. Атмосфера хорошая. Всё вкусно.
1
January 17
Заказала сет из роллов, так как домофона нет, вышла на улицу заранее, погулять с собакой и встретить курьера, услышала проходит звонок и сброс,я перезвонила,а Курьер мне,я уже уехал,звонил вам три раза,вы не слышали, к слову,от него был звонок,я перезвонила через 3 минуты после его типа звонка, но он уже был на другом адресе,как можнг в течении трёх минут позвонить и быть одновременно уже на другом адресе...я дольше бы спускалась с 9 этажа, минут 5 как минимум, а тут на улице ждала...то есть он два дозвона сделал и уехал .. видимо тариф перезвони...ладно,я дождалась на улице,он подъехал и не выходит из машины,ждёт пока я подойду к машине, я стою,не подхожу,он соизволил открыть дверь и спросить,я это или не я....начал возмущаться ещё...я оплатила роллы, поднялась домой, открыла,а они все внутри помятые ,как будто их специально попинали...это что за отношение курьеров к клиентам?! Я такое есть не стану, может он туда плюнул вообще... обращаюсь к администрации Суши Смайл,возвращайте мне деньги или я будем разговаривать по другому,но это будет уже не в вашу пользу. Прилагаю фото и скрин звонков курьера и через 2 минуты мой звонок курьеру
2
1
January 10
Заказали 3 шаурмы на тарелке с собой за 380 рублей каждая. Прийдя домой и открыв упаковку бросился в глаза маленький размер порции по сравнению с конкурентами. Решили взвесить и оказались абсолютно правы. Вес ингредиентов в каждой упаковке на 100 грамм меньше, чем заявлено на сайте и в буклете-меню. Это 20% на минуточку! В моем случае, это недовес в 300 грамм, почти ещё одна шаурма. Считаю, что "Smile" обманывает покупателей, что не допустимо и не достойно для уважающий себя торговой сети!!!
Хочется быть до конца честными! Сама шаурма вкусная, аппетитная, но к сожалению не сытная!
2
April 27
Ждали заказ 4 часа после чего, сначала сообщили курьер вас ждал и уехал обратно и они не смогут доставить заказ и не вернут деньги, странно ведь мы были около дома и не кого не увидели, после чего нам всё же вернули деньги. Пойду пельмени варить(((((
2
October 21, 2023
Впервые посетили данное заведение. Заказ приняли быстро. Цены в меню от цен в чеке отличаются на +- 10 процентов. Правда, когда я это заметила и спросила - мне вернули деньги наличкой. По отзывам я поняла, что ситуация с неправильными ценниками уже как минимум 3 недели и ничего не меняется. Ждали 2 шаурмы на тарелке и картошку фри с нагетсами 35 минут. Мясо было не жаренное, а тушенок и в каком то непонятном маринаде. Судя по качеству мяса - в маринаде оно лежало очень давно. Забыли принести соус - тоже пришлось напоминать. Единственное, что было съедобно - это лаваш и белый соус.
Это был первый и последний раз в этом заведении. Кошмар
March 8, 2023
Очень вкусные суши и роллы. Всегда берём здесь, уже года 2, не меньше. Привозят тепленькими. Всегда свежие! Детям смело даю. Вся семья обожает ваши суши. Спасибо большое!!! Всем советую и рекомендую!)
Заказываем в Сертолово.
3
August 25, 2023
Неплохое кафе!Вполне приличные,вкусные суши и пицца!Можно поесть в кафе,бесплатно и быстро доставляют домой!Пользуюсь услугами,мне нравится!
2
October 7, 2023
После оплаты заказа оказалось, что цены в меню и на чеке не сходятся (например суп куриный вместо 190 р. стоит по чеку 240)
Обратились к сотруднику "ресторана" с соответствующим вопросом, на что сотрудник ответил, что два дня назад цены подорожали.
После вопроса почему нас об этом не предупредили перед оплатой заказа, сотрудник никак не отреагировал и предложил пойти в другое заведение, где стоимость блюд будет устраивать 🤷♂️
В заведение больше не придем 👌
2
1
August 14, 2023
Бенгардовка!
Начнём с обсуживающего персонала- отметка 5 , приготовление 20 мин ...
На этом всё ... ((((
Рис УЖАСНЫЙ - каша , есть невозможно , т.е если голодный, то конечно же поешь, а так - фу ... и его огромное количество - экономия конкретная ....((((
Начинка непонятная, попадалось и тухлое , а про огромную шапку майонеза , вместо сыра , вообще молчу ...(((((
Пицца!!! Заявлено 4 сыра , а по факту вместо сыра - майонез ....(((( отдали 2000 , а толку ... На фото 2см майонеза .... и это едят дети ....
2
2
November 1, 2022
Всегда все свежее и очень вкусно, готовят быстро, доставка всегда во время, персонал вежливый и внимательный, очень приятно с ними общаться. Рекомендую, вам тоже понравится
2
1
October 29, 2023
Раньше было вкусно. Вчера заказали роллы, а там дешевая крабовая паста , даже не палочки. Есть просто не возможно, все что было с крабом из набора оказалось в помойке . Очень обидно, не первый раз разочаровывает
2
July 20, 2023
Заказывал два раза. Брал шаверму с креветками, хорошая, большая, сырная и вкусная. Так же брал шаверму по сербски, моё уважение, зашла на ура. Тортилья вместо лаваша это лучшее что можно было придумать. Доставка не быстрая и не долгая, пока ждёшь с голоду не помрешь.
May 14, 2023
Вкусная еда, быстро готовят. Бесплатная доставка по Всеволожску. Можно посидеть перекусить прямо в кафе. Долго ждать не придется. Большой выбор.
1
September 4, 2023
Отказались принимать заказ по телефону ,сказали заказывать в приложении ,у меня не было такой возможности ,раньше было нормально ,сейчас привозят роллы с сырым кальмаром ,тухлыми креветками и забродившим морсом .
Когда выбираешь самовывоз заказа ,сначала говорят 15 минут до готовности,приходишь ,говорят еще 15 минут подождать ,проходит 15 минут выдают заказ через 7 минут
2
2
October 24, 2023
Очень вкусная пицца (особенно с грушей и сыром с плесенью) и удон с курицей. Быстро готовят. Приветливая девушка администратор.
3
September 6, 2023
Ужасное заведение,ужасные работники ,все просто ужасно!!! Не вкусно,долго готовят ,работники грубят ,хамят
Еда отвратительная!!!! Я купила ребенку суп куриный и пельмени ,это же надо так не вкусно приготовить((((!
2
1
February 15
Вкусная пицца, красивое местечко чтобы посидеть с друзьями или с девушкой)
July 31, 2023
Суп кемчи,-вкусный, ролы, я такого давно не ела. Рис- каша переваренная с кислиной, а одни на столько засушены что прилипли к зубам. Вопрос, это точно рис? Или пластик из китая. Сьели пару штук и желание есть отпало, кислое послевкусие. Да и заказ ( два и супа и сет на двоих)ждали 50мин. Не советую к посещению.
1
February 18
Регулярно пользуемся доставкой пиццы и суши из Смайла. Вкусно, быстро.
July 26, 2023
Из плюсов, отличные сотрудники.
Вкусно.
Из минусов, готовят очень долго, доставку не дождаться.
1
October 21, 2023
Сделал заказ по меню . Получилась одна сумма, а на кассе пробили другую сумму.
Будте внимательны цены меню не соответствуют.
Шаверма не вкусная.
2
May 2
Заказала з пиццы, картошку фри с нагетсами, очень вкусно!
January 28
Пицца с двойным сыром была настолько прозрачной и легкой, что можно было использовать ее вместо оконного стекла.
September 11, 2022
Оформляла заказ через Яндекс Еду. Сделали и привезли в срок. Но:
1. В ожидании заказа мне позвонили сообщить, что кока кола закончилась и предложили морс. Я согласилась. В итоге морс оказался водой, в которую добавили немного морса.
2. Роллы "Филадельфия" - не имеют ни вкуса, ни запаха. Никакие. Стоило задуматься при заказе, цена на них до 300 руб.
3. Васаби в заказе оказался испорчен - горький вкус, не острый, какая-то зелёная мерзкая жижа.
До этого зимой с друзьями брали пиццу. Непонятно за что оставили почти 700 рублей - всё как-то кое как накидано на кусок теста, совсем невкусно, очень жирно.
Делают как попало и используют дешёвые продукты, поэтому и невкусно. Зато недорого. Но оно того не стоит.
1
November 25, 2023
Уютное место. Очень вкусная пицца и вегетарианские роллы.
1
September 7
Вкусно, как и всегда.)
July 23, 2023
Пишу негативный отзыв потому что здесь используется самый дешевый пластик. При нагревании пластик становится токсичным и провоцирует онкологию и аллергию. Советую лучше заботиться о своих клиентах. Можно поднять прайс и закупить нормальную посуду, но точно не шестерку.
1
1
July 8, 2022
Хотелось бы чтобы руководство обязательно обратило внимание на мой отзыв!!!!
Мой др выпал на будний день,друзья приедут после работы,я позвонила сделала заказ,попросила чтобы доставили мой заказ к 23:00,на что мне сказали что привезут в 22:30,я спокойно согласилась.
Спустя некоторое время мне звонят и говорят о том,что я должна внести предоплату за заказ,я говорю что сбер далеко,и мне с ребёнком не хочется идти до него,тут же уточняю о какой предоплате речь,если раньше такого не было.Мне ответили что уточнят и перезвонят.
Перезвонили,говорят что в данный момент есть курьер рядом с вами,можете отдать предоплату ему?
Я согласилась и уточнила о том даст ли он мне взамен на предоплату чек,о том чтг я внесла предоплату,мне ответили что нет,я спросила почему,сказала что сама работаю в ресторане и если беру предоплату,то обязательно выписываю чек,о том что взяла у людей определенную сумму.Девушка сказала что чек дадут только когда привезут закащ,я спросила почему я должна доверять вам,если вы не доверяете своим покупателям,я не первый раз заказываю суши,на что было сказано что я заказываю всего лишь третий раз.Я говорю что да,всё верно,почему раньше вы не брали предоплат,а сегодня начали,на что я услышала её диалог с поварами,где она говорит что мой заказ готовить не надо,и слышу недовольство поваров,хотя я ещё не отменила заказ.Я спросила почему она это сделала,она сказала потому что нет предоплаты.
Как вообще это понимать?
Что за отношение к покупателю?
В день рожденья мне испортили моё настроение,я еле нашла где мне меньше чем за час до закрытия всех ресторанов заказать роллы.
Если вы не примите меры и не выйдите на обратную связь,я обязательно напишу куда необходимо.
Очень неприятно,что вот так ваши сотрудники,обращаются с людьми.
6
May 13, 2023
Как посидеть в кафе сюда ходить смысла нет. Как заказывать еду на дом - может быть. Туалета нет, руки помыть негде, еду в зал выносят очень долго, общаются с клиентом на отвали
1
1
May 26
Ужасное место готовка блюд от 40 минут половина меню нет . Не советую
August 29, 2023
Раз на раз не приходится. Первый раз заказали две пиццы были хорошо приготовлены. Второй раз суховата- недоели.
2
1
August 6
Быстро и вкусно.
November 5
пицца сухая и не вкусна
1
March 19
Администратор хамил клиенту ,а не помог разобраться с проблемой клиента .
January 23, 2023
Заказываю не первый раз. Всё нравится, вкусно. Мисо суп особенно нравится. Доставляют горячим даже далеко.
April 5
Из всех доставок суши, самые вкусные во Всеволожске. Особенно фирменные🤤
December 12, 2021
К данному заведению нет никаких претензий.Всегда всё вкусно и быстро (т.к в большинстве случаев пользуюсь доставкой до квартиры).
Продолжайте пожалуйста работать с таким прекрасным сервисом❤️✊🏼
1
September 23, 2021
Очень важно, что это кафе открылось около станции Бернгардовка. Это удобно для пассажиров и жителей, можно быстро заказать и перекусить или взять с собой пиццу, суши, лапшу и др.
1
December 15, 2023
Удивительно, но сьедобно, даже пицца!
Есть доставка!
March 8, 2022
8 марта, заказ 83, Всеволожск.
В Янино возили от 2тр, но тут заявили что от 3тр. Посовещались и все же решили что за 2 не поедут. Переделал заказ на 3+тр. Предупредили, что сегодня заказ может задерживаться до 2-2.5 часов. Праздник, понятно ждем. Заказ 17:40. Ну пусть к 8 вечера но поужинаем. 21:38 Заказа так и нет, надо расходиться, детей укладывать спать. 4 часа ожидания, ни извинений, ничего! Спасибо вам огромное, за списанный праздник!
5