Smolensk-Lada
208 reviews
February 17, 2023
Очень внимательно относятся к просьбам клиента, обращаюсь постоянно, нареканий нет, запчасти в наличии очень удобно.
Спасибо за вашу работу.
1
2
October 5, 2023
Мне понравилось всё. Отзывчивые сотрудники, обслуживание по первому классу.
3
1
April 19, 2024
Чистенько,добросовестные менеджеры, только жалко что не одобрили автокредит..
:)
2
March 18, 2023
Обычный дилер, ни убавить, ни прибавить.
Минус звезда за то, что частенько не хватает консультантов на уличный сектор. Хотя политика компании понятна, продажа новых авто в приоритете, не стоит винить за это консультантов.
3
1
September 19, 2024
Профессионалы своего дела
1
June 5, 2023
Делал ТО автомобиля в данном сервисе, поменяли лампочки дхо, через полтора месяца лампочки перегорели, хотя предыдущие работали более двух лет, менять отказываются. Если едите сюда на сервис берите запчасти с собой!
4
1
December 29, 2022
Видимо бренд Лада носит свою харизму везде, где только можно. Сколько раз не обращался, все время что/то не доделывали: то недокрутили, то недокрасили, то отложили и отдали так…
Но всегда возвращаюсь и в финальном рывке все доделывают))))
3
1
September 22, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал!
Всё делают качественно!
3
1
February 24, 2024
В последнее время в отдел сервиса дозвониться сложно, о записи предварительно не напоминают.
1
January 1, 2023
Продают резину.но купить по заявленной цене можно только одно колесо.каждое последующее дороже.и.... Запасайтесь наличными если приобретаете авто(хлам).карточкой платить нельзя.берешь нал и несешь.
7
1
July 6, 2023
Заезжал заменить масло- сделали
быстро и качественно! Спасибо
ребятам
3
August 16, 2023
Менеджеры вежливые и общительные. Неприятно удивила кассир, которая перед носом отправилась обедать. Пришлось ждать еще полчаса.
4
1
May 27, 2024
Нормальное отношение оформили все быстро
October 8, 2023
Вежливые менеджера , скидок ждать не нужно , цены не малые , но и не космос как в других городах . Уютная атмосфера в зоне ожидания
1
2
July 24, 2022
Проводили гарантийный ремонт, все сделали максимально быстро и качественно. Понравилось и обращение персонала.
3
November 11, 2023
Хороший сервис, обслуживаю здесь свое авто уже несколько лет
1
1
March 18, 2024
Всё очень долго, почти все сотрудники не компетентны!
3
3
October 24, 2021
Хороший персонал, знает свои обязанности. Всегда стараются понять чего хочет клиент, и помочь ему. Сервисом Лады управляет уникальный человек Валерий, столько про эти машины наверное не знает никто, кроме как сам завод производитель. Ему отдельное спасибо за профессионализм и желанию работать! Очень часто выручает, подсказывает, советует и точно даёт указание по решению проблемы😉
7
8
January 29, 2023
Не рекомендую. Сначала хотели продать большое количество доп.услуг. Потом когда снизили цену на доп.услуги. Сказали, что нужно подготовить автомобиль. готовят уже 2 недели.
3
2
January 4, 2022
Мне очень нравится этот центр. Когда-то я покупал здесь свой автомобиль. Культурный и грамотный перестал. Мне впонравилось. Всё на хорошем уровне.
2
6
November 6, 2023
Всё хорошо, решили проблему, на Кутузова всё делают на отвали, буду ездить сюда
3
February 28, 2022
Купила машину в феврале этого года. Менеджер Измайлович Сергей - высококвалифицированный специалист. Оперативно оформил документы, показал как пользоваться, ответил на все вопросы. Авто есть в наличии, в отличии от других дилеров.
6
1
October 21, 2021
Такое себе место. Промониторила их сайт, на нём указано, что машин, интересующих меня, там аж 16 шт в наличии, приехала на них посмотреть, а их нет от слова вообще. Про менеджеров тут уже писали, им действительно нет до покупателей дела. При общении с одним таким "менеджером" попыталась узнать когда будут машины и если заказывать под себя то что получится по деньгам. Так вот, оказывает новый ларгус нужно будет ждать от 2 до 3 месяцев и обойдётся он мне в комплектации с зимним пакетом почти в миллион двести тясяч (на сайте стоимость указана 968900). Спрашиваю от куда такая цена, а мне отвечают, что кроме машины я должна купить у них допов на 60 тысяч, расширенную гарантию и КАСКО (я планировала купить машину за наличный расчёт, не в кредит) и без выполнения этих условий машину мне не продадут. Вопрос, что курят владельцы даного автосалона???
25
February 12, 2024
Провел на сервисе 4 часа, то что делается максимум 30 минут
1
2
November 18, 2022
Менеджер Константин сказал что гарантий ремонт я должен оплачить по указанию его начальника. Гарантийный ремонт не был сделан, давать письмый отказ отказались. Не советую данного дилера.
4
1
June 20, 2022
Два раза заезжал прицениться, общение не понравилось - мол хотите покупайте, не хотите не надо. Лишь когда дозрел взять конкретное авто, отношение изменилось. Помогли, подсказали, посчитали рассчитали. Купил авто практически по РРЦ. Видимо, всё зависит от конкретного менеджера
5
November 11, 2021
Ужасное место. Выбрав машину навязали доп абородувание и полную каско, сказали иначе продать не можем. Посоветовались и согласились. Заключили договор купли-продажи, внесли предоплату, через 3-4 дня сказали сможете забрать. Но после выходных во вторник начали звонить, что немогут продать, надо оформить трейдын либо оформить кредит, в среду, что подорожало доп оборудование. Просят расторгнуть договор. Ужасное место. Разговора с руководитедями тоже не получилось. Кругом безразличие. Никому не посоветую здесь покупать машину.
21
1
December 28, 2021
Очень ужасное отношение - мастер Артём отвратительно общается с клиентами - по хамски, цитирую: " Не вывозит клиента".Не стал согласовывать гарантийный ремонт, когда привезла машину на ТО, хотя я его предупредила заранее, сказал, что это не его дела, раз не с ним до этого говорили про гарантийный случай, а с другим мастером. Записали меня на этот ремонт только после звонка на горячую линию, сказали, что сделают за час, а оказалась, что машина проведёт весь день в сервисе, из-за чего я не смогла работать. Никогда не порекомендую ни сервис, ни салон.
15
2
July 28, 2021
Худший сервис в данном салоне. На первом этаже сидит представитель данного автосалона, который предоставляет Услуги кредита и навязывает дополнительные услуги, под видом того что они обязательны. Что бы скрыть свои действия, которые прямо противоположны законам ЦБ, не даёт расчёт кредита на руки, а записывает от руки на бумажке. Хотя как выяснилось позже, на вором этаже сидят квалифицированные сотрудники банков партнеров.
11
1
September 24, 2022
23.09.2022 В ходе замены расходных материалов мастером были умышленно установлены ранее бывшие в употреблении свечи зажигания. Когда это факт был установлен, свечи были заменены на новые.
6
May 17, 2023
Обращались по ремонту автомобиля в сервис. Неисправность нашли и устранили в один день.
3
1
July 26, 2021
Самое ужасное СТО, куда отправляют на ремонт по ОСАГО. Направили на ремонт в данное заведение по ОСАГО и началось....Все время кормили завтраками, ссылались на недостаток денег для ремонта, поставили не оригинальные запчасти и скрыли это, хотя ждали ремонта пол года после ДТП (предлог-нет нигде оригинальной двери на самую популярную машину на данный момент), после покраски деталей, через пол месяца, краска просто вздулась и начала отваливаться, в тех местах где надо было просто в один слой окрасить деталь, там нанесли по 2 миллиметра шпаклевки. Одним словом испортили машину!!!! теперь даже продавать стыдно, хотя и ДТП было не серьёзное
Не советую никому связываться с этим СТО,а если нет больше вариантов,то проверяйте все тщательно и подписывайте акт приема передачи только с учетом недостатков
P.S. Последней каплей было то, что должны были поменять колпак на колесо, но его даже не отдали в руки нам,потому что рабочий со склада ушёл домой и там закрыто
14
1
December 25, 2023
Подозрительно высокие цены на ТО, в Санкт-Петербурге ниже
1
August 2, 2022
Был здесь по оценке ущерба моему автомобилю после ДТП. Мастер Павел провёл осмотр и составил всё документы быстро и профессионально.
4
December 11, 2022
Лада хрей, в сервис обращаюсь только сюда, знают свое дело, и отремонтируют и подскажут
January 16, 2023
Обслуживаю свою Весту у дилера. Всё устраивает, сроки и цены приемлемые.
2
May 17, 2020
На протяжении двух лет обслуживаю автомобиль в данном сервисе.
За 13 лет ремонта и обслуживания разных авто имею большой опыт взаимодействия с разными автосервисами Смоленска и не только Смоленска.
Считаю, что после реорганизации техцентр на Шевченко стал одним из лучших автосервисов города!
Мне всегда шли навстречу, даже по телефону предпринимали попытки помочь и выполняли все качественно и в предельно сжатые сроки.Т.к. автомобиль является рабочей машиной, то деньги , время и качество выполняемых работ имееют для меня особое значение!
Хотел бы отметить профессионализм всех работников сервиса-отличная мойка двигателя после течи масла, серьезная профилактика со стороны электрика, вимательное отношение автослесаря, по обслуживанию подвески.
Особенно благодарен за индивидуальный подход к клиенту и качественное выполненние своих обязанностей начальнику сервиса Валерию Вартосяну и мастеру Виталию Тудору, которые не в первый раз помогают с ремонтом и техобслуживанием Лады Калины Кросс!
Благодаря их работе ,я почти ежедневно выполняю весь комплекс рабочих задач своей фирмы.Огромное спасибо!
Я уверен, что основное в любом сервисе зависит от отношения конкретных людей к делу.В данном техцентре я нахожу именно такой проф.подход!
Внимание отзыв не заказной!!!От души!
Желаю дальнейшей хорошей работы!
8
9
January 16, 2022
Отзывчивый персонал, спасибо огромное менеджеру Сергею за помощь в выборе автомобиля, рекомендую.
3
4
August 12, 2021
Очень отвратительное впечатление от "дилерского "центра ЛАДА ,заводу стоило бы поинтересоваться из за чего все же впали продажи новых авто в "дилерском"центре на ул Шевченко 87А .а так желание одно,чтобы всех в смену(12.09.2021)лишили по 5%каждого сотрудника . Руководство в лице нач. Сервиса и продаж лешить полностью премий за месяц.
6
2
October 26, 2020
Покупал новый авто. Лада Веста, седан 1.6, комфорт.ДКП №хххххх95 от 23.08.2020. Из того что было в наличии (1 авто) нам ничего не подошло. Внесли предоплату 10% и согласились подождать авто примерно 1мес. Сначала планировали брать авто в кредит, чтобы не растратить все запасы + попадали под гос программу "Семейный авто", а это скидка -10% от стоимости. Такой откровенной лжи как пришлось увидеть при оформлении кредита я не встречал уже давно. Работа кредитного отдела похожа на обработку табором. Выдумывают свои правили относительно страховки и каско что идет вразрез с законодательством РФ. Итог общения с кредитным отделом - потеря 2-3часов своего времени. Более невыгодные условия кредита вы получите только в микрофинансах, да и то там может и повезти и конечная ставка будет меньше.
Итог - отказ от кредита и отказ от скидок. Решили брать за наличку. Но если вдруг решите брать авто в кредит либо идите в автосалон с юристом, чтобы он на месте, ссылаясь на закон сбавил пыл кредитных менеджеров, либо просто возьмите кредит в банке, будет выгоднее. Нам предложили авто кредит под 22,5!!! % (если пересчитать из ежемесячного платежа, естественно на бумаге было 13%).
Еще один неприятный момент это невозможность оплаты картой. Крайне неудобно в наше время.
С другой стороны понравилась работа менеджера по продажам.(Сергей) Все объяснил, показал, рассказал. Так же автосалон пошел на встречу и выкупил ПТС на машину заранее чтобы у меня была возможность оформления документов за 1 день. Дилерские допы навязывали, но без "агрессии" что не оставило неприятного ощущения после общения.
Поэтому за работу кредитного отдела - 1, очень неприятный осадок после общения с ними.
За работу отдела продаж - 5, все прошло без проблем.
Средняя оценка к сожалению - 3. Есть над чем работать руководству автосалона.
22
August 19, 2021
Совершила большую ошибку, купив б/у Продают б/у авто гнилые. Продавцы отвратительные, лишь бы втютать скорей хлам. Нормальное отношение, наверное, только к покупающим новые, дорогие авто. После гарантийного ремонта подменили домкрат, может ещё какие детали заменили - не знаю. Поехала в нормальный автосервис, где недорого заменили СГНИВШИЕ тормозные трубки и колодки. Из плюсов - приветливый администратор, уютный автосалон.
6
January 20, 2021
Нормальный в целом салон, но впечатления крайне сильно испортила кассир. ОЧЕНЬ настоятельно и невежливо требовала оплаты наличкой, а когда я попросил предоставить возможность расплатиться картой, начала прочитать, что в её проблемы никто не хочет вникать, что у неё что-то там не грузится, и все в этом роде. В конце концов швырнула терминал и картой расплатиться мне все же удалось, но тошнотворный запах советской торговли ещё долго ощущался. Так что видимо туда больше не поеду.
6
3
October 2, 2021
Заезжал с целью посещения страховой компании для осмотра авто и зашел в автосаллон "носом поводить". Ну что сказать на это? - Оказывается, мы дожили до того момента, когда Жигули стоят уже больше миллиона рублей, но даже не это удивило, а то, что при посещении данного автоцентра никто - абсолютно никто из менеджеров, находящихся в зале, не поднял свою ж.поньку и не поинтересовался, а не интересуюсь ли я чем нибудь и не подсказать ли мне чего!? Все менеджеры с умным видом: кто в телефоне, кто в мониторе, морща брови "работают". Я даже ненароком подумал, что попал не в Ладу, а в ММВБ и все эти серьезные молодые люди в этот момент продают очередную партию природного газа в Европу и им не до меня.....
22
4
February 9, 2023
Быстро качественно делают хороший персонал
2
May 31, 2023
Нет цен. А менеджеры сперва оценивают тебя, а потом называют цену от балды
3
1
January 20, 2023
Хороший персонал, удобное расположение
3
July 21, 2021
Только положительные впечатления. Рекомендую. Мастер сам нашел неисправность на ТО, поменяли по гарантии стойку стабилизатора и глушитель (гофра растрепалась), сделали быстро и качественно.
3
4
December 5, 2021
Хороший салон, обслуживание хорошое, мастера и менеджеры приветливые, не знаю как кому мне обслуживание нравится.
4
4
May 21, 2021
Хороший автосервис. Оборвался ремень ГРМ, сделали за один день по гарантии. Персонал очень вежливый и предупредительный. Огромное спасибо.
1
6
December 30, 2019
В конце 17го купил авто именно здесь. На тот момент консультанты в салоне были лучшими среди продавцов ВАЗ.
Прошёл три ТО тоже здесь. Мне как раз очень удобно обращаться именно в этот сервис. Особенно теперь, когда благоустроили огромную стоянку и началась реконструкция всей станции.
Прекрасно зарекомендовал себя мастер Виталий(извините, не помню отчества). Теперь не боюсь с утра отдать авто в ремонт или на ТО, а после работы забрать в полном порядке. Так держать!
Ну а ценник на допы и расходники задран как и у всех официалов, хотя казалось бы должно быть наоборот. Поэтому на ТО приезжаю со своими - выходит значительно дешевле. Так что руководству есть над чем задуматься.
Надеюсь и в дальнейшем получать квалифицированных помощь и консультации в этом автосалоне.
6
3