Social Fund of Russia
778 reviews
July 4, 2022
Посмотрел на оценку 4 и очень удивился - это самое худшее отделение из всех, в которые мне приходилось обращаться, хотя нужно отметить порядочность и хорошее отношение некоторых сотрудников.
Непонятно почему местные власти ничего не предпринимают, чтобы организовать нормальную работу отдела?!
12
1
January 26, 2023
Оптимизировали и теперь там практически нет очередей. Буквально за 15 минут мне выдали выписку за всю трудовую деятельность и нигде и ничего не пришлось ждать
1
October 16, 2022
Мне понравился. Пришла с проблемой детских выплат, не могла долго сама решить, девушка в окошке, мне очень помогла. И через 1 день было одобрение и через несколько дней, пришли деньги. Спасибо.
2
1
November 23, 2022
Спасибо большое! Очень внимательная администратор. Все объяснила и рассказала. Спасибо большое .
1
August 5, 2022
Мне лично очень понравилось обслужмвание: принцип МФЦ -получил талон на определенную услугу,ожидаешь(к стати мне пришлось ожидать совсем не долго,не смотря на большое количество посетителей)!-получаешь услугу. Девушки вполне компетентно и грамотно отработали вопрос.
1
1
June 30, 2022
Почитала отзывы. Из года в год одна и та же проблема - невозможно дозвониться, проконсультироваться и пр.. А ведь речь идет о решении социальных вопросов, в частности, обеспечения средствами реабилитации инвалидов((( Это просто отвратительная организация работы. Подтверждаю, - дозвониться невозможно. Когда будут приняты меры к решению данной проблемы? Кому писать? Президенту?
11
1
June 10, 2022
Много народа, постоянно очереди, которые медленно двигаются.Летом бывает душно.Часто зависают компьютеры.Стоишь в очереди часа полтора, доходит очередь, а тут раз и компьютер завис или не работает.А когда заработает неизвестно.
Что касается сотрудников- работают на совесть.Всегда доброжелательны, вежливы.
Желаю наладить интернет и выбрать хорошего провайдера.Например, Билайн.Никогда не подводит.
2
September 15, 2022
Девушка администратор помогла и дала талон из терминала. В очереди ждала минут 5 , решила свой вопрос. Всё очень быстро, профессионально. Записываться не обязательно.
3
1
July 11, 2022
Сегодня была на приёме в пфр. Ждать пришлось больше часа. В нескольких окнах сидели сотрудники занимались документами, приём не ввели. Из-за этого очередь двигалась медленно.
Хочу поблагодарить Тустановскую Татьяну Алексеевну, проблему решила быстро и профессионально. На все интересующие вопросы ответила вежливо и доходчиво.
April 11, 2023
По предварительной записи на электронном сервисе вопрос решается быстро и качественно.Спасибо специалисту Яне.
April 7, 2023
Я в очереди стоял 2 часа что бы попасть к специалисту на талоне указано окна обслуживания 5 окон а по факту работает и принимает только одно безобразие какое то ужасное место
3
May 7, 2022
Сотрудники вежливо отвечают на вопросы и выполняют свою работу четко. Меня приняли и решили все быстро. При входе встречает администратор и направляет и сортирует в какой отдел идти.
Спасибо большое за организованную работу.
1
4
July 2, 2022
Если есть ад на земле, то это Балашихинский ПФР, дозвониться невозможно, только на двери написано, что среда и пятница неприёмный день, двадцать первый век. Принести документы необходимо в течение трёх дней, а записаться можно только не раньше чем за месяц, в общем все для людей. Очень жаль что с такими «услугами» приходится сталкиваться пенсионерам.
7
1
July 12, 2022
Над людьми просто издеваются . Трубку не берут ни по одному телефону . Звоню уже второй день ,
Год назад так же не могла дозвониться приехала - меня не пустили - мне выдали номер телефона - типа записываться надо было . Вот звоните записывайтесь .
Господа , вообще можно дать хоть один рабочий телефон ??? А не тыкать людям которые к вам приехали недозвонившись на выход - идите и дозванивайтесь .
8
1
August 11, 2022
Просто ужасное отделение пенсионного фонда. Четыре месяца с лишним подала документы для оформления пенсии. Два раза была уже после подачи документов. Никто ничего не знает. Только футболят. До сих пор нет ответа. Непонятно чем они там вообще занимаются.
9
September 21, 2021
Сначала не очень понравилось, что очередь стоит на улице и в здание запускают только по записи. Но оказалось, что по средам и пятницам обрабатывают документы МФЦ, не все окна открыты для посетителей и не все вопросы можно решить именно в эти дни.
Меня впустили в порядке живой очереди, довольно быстро, в течение получаса. Решила свой вопрос оперативно благодаря Головачёвой Виктории Олеговне. Она меня толково проконсультировала. Очень благодарна!
6
7
September 16, 2022
Ужасное учреждение.
Гигантские очереди, персонала видимо не хватает.
Пришла днём, талонов на получение СНИЛС уже не выдают, мол много людей, не успевают всех принять. Распечатать бумажку не могут.
Людей зачем то просят ждать на улице.
3
December 12, 2022
Вышла оттуда с ощущением унижения, почему промолчала, не понимаю, переживала потом 2-3 дня, обучают там что-ли уметь унизить человека или черствеют они ? Осталось желание все высказать в то окно с кем я общалась
4
December 18, 2022
Самое гадское место , не считая поликлиники 1. Сотрудники ведут себя так, как-будто я лично к ним пришла на из личную кухню позаимствовать у них соли
4
June 29, 2022
Худшей организации работы я не встречала нигде!!! Специалист, принимающий в окне, не ответил ни на один мой вопрос, прост дала номер телефона другого специалиста, до которого дозвониться не могу уже целую неделю. Это абсолютное бездействие сотрудников пенсионного фонда, нарушающее права предпенсионера!!!
7
August 3, 2022
Сегодня 03.08.2022 с 9:30 - до 11:40 пыталась дозвониться до горе-работников, или не поднимали или давали отбой после продолжительного звонка.
Если не справляются, пускай примут человека, который будет отвечать на звонки граждан.
4
1
December 14, 2021
Отвратительное заведение! Зимой в холода заставляют посетителей ждать на улице по нескольку часов что бы пройти внутрь помещения. Или в очень тесном тамбуре, куда набивается большое колличество народа что бы погреться. И это в условиях пандемии! И вообще грубое отношение работников этого ПФР к посетителям. Такое впечатление что они делают одолжение обслуживая посетителей. Хотя это их непосредственная работа и они за это получают зарплату. Хотя в соц защите и МФЦ совершенно свободный вход. Но что бы попасть в ПФР за какой то пустяковой справкой ты должен пройти 7 кругов ада!
19
December 15, 2022
Вроде бы всё хорошо, но как раздражает эта беготня с распечаткой документов, приходится бегать искать, почему нельзя даже платно сделать такую услугу на месте..
September 6, 2023
Хуже этого места не придумать…
Очень печально что приходиться обращаться в это заведение
1
June 24, 2022
Заведение явно не для людей)) с учётом Развития гос услуг, тут явный регресс. Спасает хоть немного тот факт, что сами сотрудники адекватны. Но в целом после посещения, остаётся впечатление что это ты должен пенсионному фонду)))
6
December 17, 2021
Данная организация ничего не делает для того, чтобы обеспечить инвалидов техническими средствами,которые им положены, комиссия была в июле 2021 года. Позвонили из организации, выигравшей тендер, сказали, что привезут положенные костыли до 15 декабря. Сегодня 17 декабря, костыли не привезли.Не перезванивают. Звонил в течении сегодняшнего дня в Ваше учреждение, для выяснения своего вопроса, трубку никто не берет.
Вынужден обратиться с жалобой в вышестоящую организацию.
3
February 9, 2023
Очень приятно было общаться сотрудниками, очень внятно и понятно всё объяснили, и сделали все то что мне нужно было.
December 7, 2022
Всё как обычно , записался за 2 недели , приехал , база не работает , справок не дали , зря потраченное время, грустно
December 11, 2022
Неожиданно, но все прием прошел быстро и качественно. Два раза был и оба раза не более 5 минут.
1
January 16
Звонок не проходит, сообщают, что номер заблокирован.
1
November 13, 2022
Сидят 7 куриц, есть терминал электронной очереди, а людей принимают не потоком, в одно окно может быть 10 человек в очереди, а во втором никого. Говорит о низком профиле специалистов
1
September 6, 2021
Подала заявление на ежемесячное пособие от 8 до 17 лет через гос.услуги. Ни на сайте гос.услуг ни на сайте ПФР кроме информации о том что заявление доставлено, не было ни чего. В итоге через месяц я позвонила, мне девушка ни представившись, сообщила, о том, что заявление получено, ждите результата. 06.09 я дозвонилась до отделения и мне сообщили что пришел отказ. На каком основании??? У вас оно не заполнено....как оно могло быть не заполнено....и ушло... что за бардак у вас там.....где информация о решении....буду писать жалобу в выше стоящую инстанцию... На вас Майорова Светлана Николаевна
20
1
September 14, 2022
Электронная очередь по талонам. Специалистов много но они не принимают людей, чем то очень заняты. В итоге ждёшь по 1,5-2 часа чтобы тебя всё же приняли.
5
July 9, 2022
Просто ужас. В будний день просидели в очереди 1 час. На всю очередь работало одно окно, все остальные сотрудники или по личному телефону общались или ходили с места на место. На возражения отвечать администратор не стал.
2
November 9, 2022
Работа на троечку. Есть нормальные сотрудники, которые работают на работе, а есть клерки, которые делают вам одолжение. К сожалению это в крови, с такими надо прощаться.
3
October 25, 2022
Дозвониться невозможно ни по одному телефону указанному на сайте. Это просто издевательство для пожилых людей, которые вынуждены ради небольшой справки ехать в этот филиал из Железнодорожного.
5
May 5, 2022
Вежливая девушка на ресепшене Елена, вежливая, все доступно объяснит, поможет, спасибо
1
1
September 15, 2022
Объяснила ситуацию, сотрудник выдала талон, сидела в очереди 1час 30 мин, прошла сотрудница с вопросами о причине посещения и с кривым лицом сказала что программа ещё с утра не работает!!!!!
2
February 21, 2022
Грамотнвй персонал, пенсию многие оформляют он лайн, через Госуслуги, очень удобно. Для тех, кто не дружит с интернетом, это адское иесто, живая очередь, она бесконечно огромная.... жалко людей.
3
2
June 21, 2021
При посещении обнаружила, что ко всем посетителям относятся внимательно. К людям, стоящим в очереди регулярно выходит консультант, спрашивает вновь подошедших, по какому они вопросу, сразу же ориентирует, ожидать им в очереди, либо обратиться в МФЦ, либо пройти сразу, либо другие варианты. При такой организации работы, все посетители спокойны, всем понятно, что делать, никто не лезет со словами: "мне просто спросить", всё культурно и вежливо. Больше спасибо за работу!
1
15
August 25, 2022
Хорошее здание, прием ведут профессиональные люди, единственно ждать приходится очень долго, иногда часами. По записи срочные вопросы просто не реально решать. Очень долго ждать.
1
February 10, 2022
Не отвечают на звонки. Один раз ответили даже здравствуйте не сказали, сказали только видите не отвечаю зачем звоните. Простите пожалуйста 😄
Попала я в это отделение. И смех и грех...
Только я открыла дверь, на меня чуть не накинулись сотрудницы за то что я спросить пришла тогда когда они пьют чай 🤦♀️. Да сделайте уже бедным женщинам комнату для перерывов
12
July 14, 2022
Ну что сказать. Телефонов много не на один не дозвониться потому что трубки не берут. А если поднимают то сразу скидывают и выключают на несколько часов. Потом включают и опять не берут . Супер
5
October 30, 2022
Что сказать про Пенсионный фонд...не далеко от дома, сотрудники всегда вежливы, обратись с вопросом...вопрос решён. Давольна работой ПФР.
2
March 25, 2022
Очень благодарна всем сотрудникам за профессионализм, культуру и помощь в решении любых вопросов. СПАСИБО!
May 9, 2022
Оформляли маме пенсию. Посещение по записи, спасибо Ирине Владимировна за внимание и обходительность, всё объяснила и быстро оформила.
June 19, 2021
Не знаю, имею ли я право ставить оценку при единичном посещении, но могу и писать лишь впечатления. Огромное здание, в котором находится пенсионный фонд внушило мне, что здесь трудятся большое количество сотрудников, на деле, если вы заходите записаться на личный приём к уполномоченному лицу, придётся ждать около месяца, что конечно не устроит большинство граждан. Могу отметить приветливую сотрудницу при входе (администратор), которая обязательно поможет вам попасть в нужный отдел. Столкнулся с игрой в "футбол"(из одного кабинета в другой и т. д.) как обычно любят делать при посещении различных государственных учреждений, что не является преимуществом.
Вывод: Искать учреждение с отношением "получше" - смысла не имеет, поскольку в этих местах принцип работы и взаимоотношений един.
14
2
July 29, 2022
На входе было страшновато, сотрудница злая какая-то сидела, а уже в окошке специалисты хорошо отработали, мой вопрос решили. Само здание, конечно, без навигатора найти трудновато.
4
July 17, 2022
Получал свидетельсво пенсионера. Пришел к назначенному времени поэтому ожидания в очереди не было. Принес, как было необходимо 2 цветных фото, но в результате на удостоверении фото оеазалось лишь черно- белым.
3
November 23, 2021
Четвёртый месяц пошёл, а подгузников всё нет. Звоню на горячий номер, говорят ждите, скоро привезут. Самой забрать нельзя. Тяжело больной ребёнок на руках, уже сама готова поехать с ребёнком забрать, а нет. Хотя на авито и на юле продаётся огромное количество точно таких же подгузников, которые мы получаем от государства. Им видимо выдают подгузники без просрочки. Знала бы куда пожаловаться, давно бы пожаловалась на них.
9