Social Fund of Russia
778 reviews
May 17, 2022
2 недели как не работает ПФР Балашиха. Подскажите пожалуйста, как людям быть? Мне например реализация маткапитала, ответ убил ждите пока заработает, звоните и узнавайте, только вот ооочень редко можно дозвонится. Когда это будет, как ещё можно это сделать, ничего
May 12, 2022
Ужасное обслуживание . пришли по записи хамят с порога причем с утра и всем подряд. Пока оформляли документы. Была свидетелем общения с пенсионером. Общалась ужасно, грубила. Нам документы час оформляли. Им бы поучиться в Москве в мфц работать.
3
January 26, 2023
Отвратительное обслуживание, работает 1 максимум 2 окна, информации не знают, говорят абы что, лишь бы отстали.
2
November 10, 2021
Даже электронная запись за пару недель, не даёт гарантии, что вас примут вовремя и помогут решить вопрос. Документов указанных на сайте и талоне будет не достаточно, обязательно будет не хватать ещё какой-нибудь бумаги. Сразу настройтесь , дамы ( специалисты) там агрессивные. Особо хотелось отметить Багаутдинову Энисю Семигуллову, очень агрессивный "специалист", психически не уравновешенный сотрудник.
13
September 17, 2022
Внимательно отнеслись, много людей, но работают оперативно, персоналу спасибо.
1
February 5, 2022
Пришла без записи, народу много было. Очередь, часа на полтора. К персоналу никаких претензий. Все грамотно. Выслушали, помогли. Все понравилось.
2
2
January 13, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела назначения выплат застрахованным гражданам ФСС №9 г. Балашиха за помощь в оформлении выплат по больничному листу. Отдельная благодарность Оксане Владимировне за понимание, доброту и заботу!
Получить выплаты по больничному листу накануне Нового года - вдвойне приятно.
1
1
April 5, 2021
Полный бардак.
Приехала в пенсионный ,потому что говорили, что нужно будет забрать справку на рецепшене, Приехала издалека (с детьми), Оказывается,чтобы эту справку забрать, ее нужно было сначала заказать, а чтобы ее заказать -нужно предварительно записаться на прием. Записалась, приехала еще раз, и ровно через 1 неделю по почте России приходит из пенсионного письмо, что у вас не указано место регистрации -подъезжайте с документами !!! Офигеть, а паспорт мой зачем тогда сотрудница ксерокс снимала ?!!! А почему, когда я приезжала за справкой об инвалидности, НИКТО мне не сказал, что у них там нет моей регистрации? Справку я тоже по паспорту получала кстати,, И теперь телефон, по которому нужно записываться на прием опять недоступен, дозвониться нереально, записаться на прием невозможно в итоге, так потом еще и приезжать чтобы доказывать место своей регистрации. Относитесь к людям,как к людям, а не как к скоту !!! тем более,если люди с инвалидностью и ездить туда -сюда из-за халатности ваших сотрудников нет возможности !!
31
April 20, 2021
Народу много, не быстро... Но всё четко, аккуратно, доброжелательно. Для первого визита вполне положительное впечатление.
4
11
November 5, 2022
Начальник пенсионного фонда не компетентна абсолютно. Занимает чужое место, не смогла объяснить как считается стаж для назначения пенсии. Пыталась увести на другую тему.
4
March 10, 2022
Дозвониться не возможно,ничего не ясно с подгузниками,как они там их считают по чекам, сами не звонят и не объясняют,раньше привозили хорошие подгузники,потом стали привозить другой модели,по весу такие же,но они маломерки и не качественные,приходится самой покупать,с ребенком-инвалидом с Железнодорожного не наездишься
2
May 6, 2022
Самое отвратительное учреждение в Балашихе. Каждый раз какие то проблемы на самые стандартные обращения, по вопросу выплат ребёнку инвалиду. Охрана хамло, как и большая часть сотрудников с которыми удалось «пообщаться».
4
2
February 16, 2022
Пришла получить справку а мне сказали нужно записаться у меня не получается, а дозвониться я к ним не могут и что мне делать, а справка мне нужна поэтому одна звезда и вообще когда не придешь там очередь, работать не хотят
5
September 19, 2021
Всех держат в маленьком предбаннике, ссылаясь на антиковидные меры. При этом на 15 кв м набирается 20-25 человек. Охранник хамит и кричит. Работает 20% окон. При этом в некоторых окнах где мало народу специалисты сидят сложа руки, а могли бы к примеру помочь тем, кто не справляется. Все крайне медленно. На замечания отмахиваются. По мат капиталу из двух окон работает только одно. На втором уже полгода висит табличка Специалист в отпуске.
12
1
March 10, 2021
Добрый всем день! Более 2 месяцев не могу получить деньги за свой больничный!!! В соцсетях множество таких же, да еще с другими недовыплатами....... В наш филиал №9 г.Балашиха, ул. Полевая, д.5 дозвониться невозможно не по одному телефону. Пошла лично. И пока 30 минут стояла ждала когда меня примут, наблюдала такую картину. У всех телефонов выключен звук. Но то, что они все время звонят выдают постоянно мигающие красные лампочки. При повторном визите 3 марта имела честь пообщаться с руководителем данной организации. Задала ряд вопросов. В результате с женщиной специалистом поднялись на третий этаж в кабинет прямых выплат. После нескольких минут манипуляций в программе меня уверила, что деньги за больничный по основному месту работы получу в этот же день. А за работу по совместительству на следующий. Но денег так и нет.......... ((((((
Внимание вопросы: Это халатность работников ФСС? Финансовые махинации? Почему порядочный налогоплательщик должен выбивать и разыскивать свои законные деньги? Почему в данной организации не берут трубку? Теперь больные граждане не нужны государству? (В следующий раз предпочтут болеть на работе). Что за отношение к людям? Где мои деньги, Зин?....Пардон, ФСС......
Прошу: специализированные органы разобраться с данной организацией и оплатить гражданам!
29
July 8, 2022
Согласна с отзывом о худшем отделении. По телефону информация одна, на приёме общаются нехотя, с каким-то одолжением. Сотрудница Постоянно раздражалась, что зависает программ
5
August 5, 2022
Это самое ужасное место и сотрудники когда я где то кого то видел,на сайте графика работы нету,сотрудники отвечают по хамски.если руководитель такой значит и персонал.
8
1
February 11, 2022
Очень грамотно и быстро ответили на все вопросы. С документами тоже задержек не было. Спасибо сотрудникам 217 кабинета.
2
1
November 10, 2022
Обслуживание понравилось,меня записали на приём,в назначенный день во время приняли документы. Мне понравилось.
2
August 29, 2023
работает один сотрудник на выдачи талонов, очередь огороменная
1
October 22, 2021
Очень очень много народу?!! Надо расширятся на огромную Балашиху которая разделена тремя шоссе Щелковским, ш.Энтузиастов и Носовихинским это очень мало!!! все как в муравейник идут!!!!
8
March 15, 2021
Полнейшая некомпетентность.
15.03. обратился с бабушкой в данное учреждение для подачи реквизитов на перевод накоплений на карту. Первое что заметили это то что АБСОЛЮТНО ВСЕ сотрудники ходят без масок и перчаток. На входе девушка по имени Марианна, сообщила что подачу реквизитов на перевод накоплений здесь не принимают и надо ехать в МФЦ почему только в МФЦ она не ответила, был вынужден повысить голос и более усердно попросить услугу чтобы её получить, на просьбу уточнить фамилию Марианны чтобы оформить жалобу на её некомпетентность она с улыбкой на лице ответила что здесь не работает) детский сад а не пенсионный фонд)))
Ещё интересный момент, терминал с талонами был выключен, на входе очередь из 10-15 человек при этом как минимум 5 окошек для обращений были свободны. На вопрос почему тут на 5м³ ждут 10-15 человек в условиях пандемии и нарушают социальную дистанцию когда есть свободные окошки отвечают что там все по записи, что это значит непонятно, где записываться не говорят, зачем нужно записываться если есть свободные сотрудники и почему нельзя взять талон а необходимо ждать пока Марианна скажет в какое окошко можно проследовать тоже непонятно.
25
2
July 18, 2022
Как всегда отлично, начиная с того, что где карту выпускали, туда и езжайте, заканчивая тем, что на каждую ерунду нужно приносить копии в 3х экземплярах
May 18, 2022
Очень приятная девушка при входе на ресепшене зовут Александра, все решает быстро, только из-за неё ставлю 4 звёздочки, а так толпа всегда
3
July 16, 2021
Да, правда это отделение ужасное. Всегда надо ждать, хотя людей нет, встретила женщина не очень доброжелательно, сказала сидите и ждите неизвестно сколько, трубку никогда не берут, в итоге съездила просто так. Надо будет ехать ещё и не известно примут в следующий раз или опять поездка впустую. Я понимаю, что работая в таких условиях сложно быть счастливым, но вы же сами выбрали это место, общайтесь и относитесь к другим по человечески, пожалуйста.
8
November 5, 2022
Ужасное место. Хуже пенсионного фонда я не встречала. На улице очередь, а зал пустой, специалисты скучают без дела.
3
August 2, 2022
Была несколько раз, и всегда попадала, к вежливым готовым помочь в вопросах моих сотрудникам.. поэтому ничего плохого не скажу !
1
September 17, 2022
Замечательные сотрудники ,принимают по предварительной записи именно в том время ,на которое мы записан,все объясняют.
3
December 29, 2021
В личном кабинете у меня до сегодняшнего дня была пенсия 20 298 41. Сегодня открываю а там18 056 06 это после индексации что за чудеса как это возможно. Мне уже много лет и такие потрясения мне совсем не нужны. Наведите там у себя порядок. Я сегодня целый день звонила и нието мне не ответил.
5
August 17, 2022
Чисто, неторопливо, сотрудники оказывают необходимую помощь при оформлении документов.
December 30, 2021
Наше отделение ПФР оставляет желать лучшего. Дозвониться сложно, также как и записаться. В окошках сидят женщины с каменными лицами. Хотя работу свою знают и делают квалифицированно.
1
December 14, 2022
Быстро) девчонки молодцы) все подскажут и расскажут
December 28, 2022
доходчиво и грамотно, профессионально, не дежурно!
March 12, 2021
2,7 / 5
75 оценок · 30 отзывов
Yessica
11 мар 2021
Выплаты за больничный лист за январь до сих пор нет. На электронные запросы не отвечают. По телефону, вежливый робот сообщает, что все операторы заняты и звонок срывается. Это что за беспредел то такой? Уже середина марта, выплаты нет. Работодатель все подал в срок. В личном кабинете извещение сформировано. Где выплата?? Вы издеваетесь что-ли? Мне ребенка чем кормить??? Вашими извините? Первый больничный лист за весь трудовой стаж более 17 лет. Видимо болеть в нашей стране вообще нельзя?? И почему пени не начисляются в нашу пользу, за каждый день задержки. Это только когда государству не заплатил вовремя, сразу счётчик капает. А не платим почему?? Да потому что нечем!! Написана досудебная жалоба в прокуратуру.
19
July 4, 2022
Во-первых надо записываться, а во-вторых персоналу можно быть по вежливее и по внимательнее.
3
November 13, 2022
Сотрудники какие-то все загруженные, нервные, лишнее не скажешь, порой очередь свою ждёшь по полтора часа.
May 21, 2022
Жуткое место. Очереди, духота. Хорошо, что очередь электронная есть. Но где администратор непонятно. Занят вечно кем-то отдельно. Мне показалось это не рационально.
2
December 12, 2021
Раньше всегда ьыли большие очереди, однако в связи с введением МФЦ, очередей не стало, при необходимости время решения вопроса при компетентности сотрудников уменьшилось
1
February 18, 2022
Дозвониться в эту контору нереально, дали четыре номера, даже если дозвонилась, говорят вы не по адресу, мы не решаем такие вопросы. А кто их решает, если мой вопрос связан с социальной картой пенсионера?
4
July 3, 2023
Зачем им телефоны если они не поднимают , что за отношение к людям
2
May 14, 2022
Запишись и приди через месяц, если доживёшь наш дорогой пенсионер, это лозунг главный у них. И грубые только с сопротивление нужно с пожилыми а так их съедят.
3
January 18, 2023
Самы тупой портал не возможно дозвониться а если и дозваниваешься то сотрудники просто грубят и вешают трубку
1
January 4, 2023
Практически без ожидания в очереди,все вопросы оперативно решили
September 13, 2022
Отвратительно работают сотрудники ,работники в окошках все занимаются своими делами ,можно часами ожидать вызова.
3
March 16, 2022
Не компетентные сотрудники даного филиала, под руководством своего руководителя занимаются самоуправством и издеваются над инвалидами и их представителями, посылая их куда нибудь , лишь бы самим не работать.
1
September 6, 2022
Если записаться через госуслуги то все быстро работают как ни странно люди😊при чем все доступно объясняют
1
October 25, 2021
Огромные очереди в пфр, людей держат в тамбуре или на улице. Через сайд записаться невозможно. И в порядке живой очереди не попасть. Это просто безобразие , я четыре раза приезжала с грудным ребёнком получить Снилс на бумажном носители, и получить консультацию по мат.капиталу, но все в прок. До сих пор не попала.
8
July 1, 2022
Звонила раз 100 никто трубку так и не взял! Для чего им телефоны не понятно! Несколько номеров и со всех скидывают трубки!
4
October 7, 2021
Подала заявление на ЕДВ через МФЦ. Ни на сайте гос.услуг ни на сайте ПФР, ни в МФЦ решения нет и записи нет. Дозвониться до пенсионного фонда уже неделю не могу, четыре номера не отвечают, такое впечатление, что просто не берут трубку, и в сам фонд попасть невозможно, запись за месяц и более.
7
1
February 19, 2022
Людииии, пишите на добродел за хамское отношение сотрудников пенсионного фонда! Боимся туда обращаться , хотя очень нужно! Выгнали на улицу , мол запись по телефону. А туда фиг дозвонишься ! Вот так и живем!
5