Social Fund of Russia

Rate this place

Andrey P.

Level 2 Local Expert

Обратился по вопросу начисления едв и пенсии по инвалидности. Помогли разобраться с ситацией. Всё сделали профессионально, доброжелательно и быстро. Из всех, кто мне помогал, запомнил, к сожалению, только имя администратора - Лидия Сергеевна. Всем огромное спасибо!!!

Владимир С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за обслуживание! Особенно администратору! Всё хорошо объяснили и помогли!

Алексеенко

Level 5 Local Expert

вежливые и приятные сотрудники

Marina Yureva

Level 6 Local Expert

При входе два справочных окна - Железнодорожный и Октябрьский районы, не перепутаешь, очень удобно. Смотрят документы направляют в нужное окно (мне взяли талон). Я была в 11 утра, народу почти не было. Холлы большие, диванчики для ожидания, приемных окон много.

Ларин Дмитрий

Level 10 Local Expert

Как и многие социальные организации, полный трындец. Консультант не может ответить ни на один вопрос.

Валентина Черных

Level 4 Local Expert

Хочу отметить специалиста Романчеву Екатерину Владимировну за внимательное, доброжелательное, а главное, граммотное отношение к клиенту

Майя A.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Ехала специально, чтобы внести изменение в фамилию и сказали, что программа не работает! Это среди рабочего дня! Что за такое, почему эта служба отдельно от госуслуг? Сюда не попадешь, находится очень в неудобном месте.

Анжелика

Level 11 Local Expert

Записывалась на госуслугах, приняли на минут 30 позже, но ничего страшного, очень приятная девушка в 18 окне, все рассказала и объяснила. Администратор Октябрьского района тоже милейшая женщина, никакой грубости. Так что впечатления только положительные.

Любовь Юрьевна Богданова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в центре. Специалист все подробно объяснила. Помогли оформить карту, доходчиво ответили на все мои вопросы.

Светлана Казанкова

Level 5 Local Expert

Была в ПФР несколько раз по одному и тому же вопросу (выплата на детей от8 до 17 лет). Был необоснованный отказ в выплате. Высокую оценку ставлю исключительно работу персонала ПФР, так как они реально хотят помочь тебе с проблемой которая возникла. Хотят и исправляют косяки самого сервиса ПФР и сотрудников которые "косячат" удаленно и не корректно проверяют документы направленные с портала госуслуг... либо спустя рукава. Пришла в пенсионный фонд, там не работает система, не работает терминал выдающий в номерки,меня записали на конкретное время в другой день. В другой день пришла, опять не работает система, девушка оператор до последнего пыталась мне помочь но ничего не вышло. Система как висела, так и висит. Проблему опять решить не удалось. Пришла в ПФР в 3-й день и о чудо, все получилось. Оператор собрала все документы от меня и отправила уточнения для вышестоящих проверяющих. Будем надеяться, что проверка данных на этот раз пройдет корректно. Общались со мной очень тактично, вежливо и с пониманием. На лицо нехватка персонала в ПФР, девочки очень стараются и со всеми очень вежливо общаются, даже с грубиянами... Терпения Вам девочки и благодарных посетителей!!! Ну ещё, чтобы система не выходила из строя, чтобы не делать двойную, а иногда и тройную работу!!!

Юлия Морозова

Level 2 Local Expert

Обращились за помощью в оформлении заявления на распоряжение МК. (Несколько раз подавали заявление через МФЦ, были отказы!) Огромная благодарность Марие Сергеевне за ее помощь в заполнении заявления. Мы получили положительное решение с 1-го раза!!! Очень рада, что есть такой профессионал и просто хороший человек!

Севиля

Level 9 Local Expert

Просто ужастно работает два специалиста и то по записи так ещё и кричит что она ошиблась у всех бывает но месяц детских пособий вы уже не получите

mvn09.09

Level 8 Local Expert

Не знаю, кому что не понравилось? Хорошие люди работают, подскажут, войдут в ситуацию, посоветуют. Без нервотрепки. Знают свою работу, не быдло. Молодцы! Хороший контингент. Все быстро и без вопросов и лишней суеты. Мама умерла(, пришлось обращаться. Перед обедом обратился с ситуацией в течение пяти часов перечислили. Досконально не смотрел. Спасибо за работу!

Татьяна Спиридонова

Level 2 Local Expert

Добрый день!Хочу лично поблагодарить специалиста -Соколову Елену Александровну.Я и не думала ,что у меня получится оформить пособие на ребенка от 8 до17лет т.к три раза отправляла заявление,а когда пришла к Елене Александровне она сразу включилась в работу и сделала всё возможное,в итоге нам назначили пособие.Елена Александровна -Спасибо вам большое,вы специалист с большой буквы.

Вадим Соболевский

Level 10 Local Expert

Пришёл по поводу начисления пенсии в следующем году. Специалист Оксана Юрьевна всё мне объяснила, всё оформила, большое спасибо за безукоризненное обслуживание!

Нина Пекарская

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание . Просидела в очереди пол дня а вопрос решился за 5 минут .

Светлана Каткова

Level 3 Local Expert

Не могу дозвониться!!! Три раза набирала, бесполезно. Третий раз ждала соединения со специалистами больше десяти минут,в итоге,все операторы заняты и скинули звонок

Николай Брославский

Level 14 Local Expert

Да просто супер, одно из нормальных мест, где БЫСТРО получить СНИЛС, даже не гражданину РФ. Я бы сказал оно единственное во всей РФ, а не 5 дней.

светлана с.

Level 4 Local Expert

второй день не могу дозвониться на горячую линию Новосибирска. Телефон вообще работает?

Ольга Федянович

Level 5 Local Expert

Просто ужасное обслуживание клиентов, полная некомпетентность. Нахожусь в шоке от консультации руководителя клиентской службы.

Виктория Усачева

Level 4 Local Expert

Вежливые, помогут если что то не понимаешь, подскажут как лучше сделать.

Виктор

Level 8 Local Expert

Очень странное заведение, услуги все проходят через Госуслуги, в чем смысл посещения данного учреждения ? А если у меня нет смартфона и я не зарегистрирован на госуслугах ? Что , мне откажут в услуге ?

Татьяна Рыбкина

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Очень быстро, профессионально. Специалист грамотно и понятно все объяснила и оформила документы. Спасибо большое!!!

Евгений Емельянов

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность Ивановой Ольге за ее профессионалное отношение к людям, которые приходят со своми вопросами и проблемами. Она действительно работает добрасовестно и не посылает за очередными справками!!! Побольше бы таких людей как она,которая душевно переживает за русский народ !!! Большой поклон Ольге 👍👍👍👏👏👏(от Емельянова Е.С)

Виктория Н.

Level 2 Local Expert

Очень грамотные и отзывчивые специалисты, все максимально понятно и доступно разъяснили!!! Спасибо!!!

Татьяна Симонова

Level 9 Local Expert

Отношение очень хорошее.... Побывала в этой организации первый раз с мужем пенсионером будущим.... Всё рассказали, объяснили и даже переспросил все ли понятно......

мурзилка

Level 13 Local Expert

Персонал хороший ,образований и вежливый . Проблемно дозвониться . Нет парковая.

Андрей Земель

Level 7 Local Expert

Не пожалел. Хороший отзывчивый персонал. Спасибо!

Валентина Емельянова

Level 7 Local Expert

Нужно было передать документы на выплату, но столкнулась с полным безразличием сотрудников Октябрьского района. Им было глубоко на меня т.к я приперлась без записи, хотя в госуслугах написали, что я могу просто передать документы в любой пенсионный фонд по Новосибирской области. Огромное спасибо девочкам с железнодорожного района, они-то как раз и помогли мне, я очень им благодарна. Данное дело заняло 10 минут, мне нужно было просто добавить недостающие документы.

Виктор Южаков

Level 7 Local Expert

13 сентября приехали, но услугу не получили. Типа, у них что-то не работает. Упс.

Ivan Chertov

Level 9 Local Expert

Пришел получать пенсию усопшего и сидел 3 часа, как и все наши мужчины ципальные организации, бедлам и беспорядок. Недружелюбные люди которые разговаривают через зубы. Не понимаю зачем идти работать за такое зп и рычать на людей.

Татьяна П.

Level 7 Local Expert

При обращении в пенсионный фонд, с первого раза ничего не добьешся. Только чо второго тли с третьего. Народа всегда много, приходится ждать , хоть в очереди, хоть по записи, 1 час, а то и больше.

Любовь Чалей

Level 5 Local Expert

Сотрудник был вежлив и быстро помог. Спасибо за вашу работу

Елизавета Шабалова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, нету очередей и вежливый персонал:) не запомнила как зовут девушку к которой приходила на консультацию, но помню что она работала в окне 7 , спасибо вам если вы читаете, за вашу грамотность и профессионализм :) рекомендую к посещению данный филиал пфр

Наталья Захарова

Level 11 Local Expert

Пришлось придти два раза, и все напрасно. Сразу не объяснили, что здесь оформляют только инвалидов, а, ветеранов труда в другом месте.

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Была в клиентской службе Железнодорожного района, осталась очень довольна. Специалисты доброжелательные, грамотные и помогли при направлении заявлений через сайт. Спасибо большое!

Анастасия Эсаулова

Level 4 Local Expert

Обращалась с вопросом детских выплат. Специалист грамотно всё объяснила, помогла с подачей заявления. Всё чётко и по делу.

Дмитрий К

Level 13 Local Expert

Быстро, вежливо, всегда с душою девушки работают там! :-)

Anonymous review

На номер телефона не дозвониться, постоянно сбрасывают, 7 раз сбросили после этого сказали мы сегодня не работаем.

Лидия Башарина

Level 12 Local Expert

Мне отказали в заполнении заявления на перевод доставки пенсии с адреса на карту по доверенности(родственница в больнице). Отсидев 45 минут в очереди, я узнала, что оператор не может заполнить заявление , т.к. их наказывают за это, и посоветовала мне с личного кабинета заполнить все самой...А то, что я со своего личного кабинета я не могу оформить чужую пенсию??? В итоге на след .день все оформили в МФЦ.

Дмитрий Марков

Level 16 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда добры и вежливы, помогли решить проблему!

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Пришла сдавать отчеты по персонифицированному учету. Прождала полчаса. При этом из посетителей я была одна. Пока не возмутилась и не подошла на ресепшен меня не приняли. Все специалисты сидят занимались своими делами.

Анна Шипицина

Level 10 Local Expert

Квалифицированный доброжелательный персонал.

Евгений Вялков

Level 12 Local Expert

Начать работать! С каким вопросом не приедишь, советуют через госуслуги сделать потому что так быстрее. За справкой обратится в другую организацыю что бы быстрее было. Зачем тогда вы нужны раз везде лучше и быстрее чем у вас

Алексей Бублик

Level 11 Local Expert

К удивлению, вежливое отношение к клиенту. Терпение и понимание. В самом помещении чисто и без очередей, прям в параллельную вселенную попал)

Елена Соколова

Level 4 Local Expert

Была на приеме у специалиста клиентский службы в Железнодорожном районе Елены Александровны по вопросу материнского капитала. Все разъяснили и помогли разобраться со всеми нюансами. Спасибо за помощь!

О К

Level 3 Local Expert

Посетила ПФ Центрального района, осталась очень довольна, приняли быстро, рассказали все грамотно.

Инна

Level 10 Local Expert

Обязательно!!!!Проверяйте все документы сразу,не отходя от специалистов,возможны ошибки в цифрах и буквально.Неоднозначное впечатление,мама осталась без пенсии и в России,и в Казахстане -приостановили они,а вернуть не могут,теперь нужно решить столько проблем,а никого это не волнует не клиентоориентированы.Когда предприятия нет и запрос получить не могут,стаж не считается.В институте брал академ-стаж не считается,т.к.учились на год больше,т.е.всё для того,чтобы не подтвердились годы стажа.Люди мучаются,сами берут справки,делают запросы и т.д.,а если человек инвалид?Тройка и только тройка в оценке,боюсь даже подходить к пенсионном возрасту...

Валерий Яйло

Level 4 Local Expert

Зал практически пустой, а очередь на приём 20 дней и к профессиональным качествам работников есть претензии.

Ольга Зуева

Level 15 Local Expert

Специалисты дают квалифицированные ответы, заинтересованы в разрешении ситуации. Очень понравилось, как работают. Спасибо.

Social Fund of Russia

335 reviews