Sogaz
690 reviews
July 7
Профессионалы этой страховой компании смогут найти подход к решению любых, самых необычных желаний клиента. Очень чётко отлаженная работа по страховым случаям и лично знаком с несколькими случаями, в которых компания несмотря на неполный комплект документов шла навстречу клиентам и действовала в их интересах, а не формально отказывала в выплате. Работают как с юридическими, так и с физическими лицам без ограничений. Рекомендую
7
August 12
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.
Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещении.
В феврале 2024 года пришлось обратиться в страховую, по поводу затопления квартиры соседями сверху, сотрудник страховой компании Наталья все разъяснила, помогла, так же пояснила какие страховые случаи можно добавить в полис дополнительно. При посещении никогда не сталкивалась с большой очередью, все происходит быстро . А сейчас Согаз сделал оплату полисов онлайн , что для меня является огромным плюсом. Обязательно останусь клиентом данной страховой !
1
4
November 2
Очень плохая компания. Раньше были другие страховые, а последние лет 8 СОГАЗ. Есть с чем сравнить. Персональный менеджер не помогает решать вопросы, он здесь только для госпитализации. Многое перестали согласовывать, хотя раньше согласовывали - условия то не изменились, почему так? Наобум? Принудительно заставляют пользоваться приложением, а тем кто не скачивает и пользуется лк через браузер ограничивают опционал, хотя услуги предоплачены при покупке полиса и входят в пакет. Чтобы вызвать скорую в никакущем состоянии приходится сначала 5 минут выслушивать про условия для застрахованных, хотя кнопка "вызвать скорую" по умолчанию должна быть первой, а потом все остальное. Очень, очень все плохо. Клиники хорошие, а вот сам согаз...
1
September 28
Вы лучшие!!!
Обратилась за помощью и консультацией, чтобы помогли мне по решению моей проблемы по обследованию моего здоровья. Это обращение тут же было передано в поликлинику главврачу, чтобы предоставили место диагностики и изыскали пути обследования на основании закона и статьи о бесплатном здравохранении. В течение 2-3 недель, была найдена поликлиника и сделано МРТ. Горячая линия и врачи еженедельно напоминали обо мне.
Работа в компании проводится мобильно, организовано, чётко соблюдаются сроки исполнения. Люди очень ответственны, серьёзно относятся к своей работе и стремятся помочь каждому человеку!!! Спасибо Вам и низкий поклон, что Вы у нас есть!!! Здоровья Вам Всем и процветания!!!
1
1
July 26
сэкономил на осаго, больше не буду. ни разу за всё время с таким не сталкивался.
1. обещали позвонить через пару дней, как будет понятна сумма выплаты. не звонят. звоню сам. составляют обращение. приходит ОТПИСКА, что рассмотрение страхового случая 20 рабочих дней. причём тут рассмотрение случая, я хочу узнать результат оценки экспертизы.
2. регистрирую личный кабинет. вижу, что по моему случаю стоит Статус: Ожидается предоставление запрошенной информации . Какой информации? По мне не связывались ни по одному каналу. Пишу в поддержку, составляют обращение. То есть, чтобы узнать какие документы ОНИ запрашивают, я должен составлять ИМ обращение, чтобы они предоставили список. Ну приличных слов нет, как вы понимаете. Больше в согаз никогда. Был в 4ех СК - НИГДЕ такого не было.
3. один офис на всю Москву.
9
1
August 9
Не ждано ни гадано, на парковке без меня, мою машину и порешили) вообщем первый раз обратилась по страховому случаю, как пострадавшая.
Перед поездкой начиталась страшных отзывов и возмущений на тему оценки, работы офиса, парковки и вообще что это худшее, что случалось с людьми 😅
Я человек крайне легконервируемый и поддающийся на панику - могу ответственно заявить - больше накрутила себя)
Крайне приветливый персонал, эксперты, оценщики - все объясняют, рассказывают этапы, сроки и т.п.
у них ЕСТЬ ПАРКОВКА!!!! Ребята, просто она неприметно отделена красно-белой ленточкой) Там стоит охранник, ему показываете страховку или другой документ СОГАЗ и вас абсолютно спокойно пускают на ПУСТУЮ парковку) она находится как бы за зданием, надо повернуть налево от большого мусорного контейнера и чуть спуститься вниз - и вуаля, спокойно ставите на любое из 40 мест.
По оценке - конечно всегда хочется больше и в голове ты оцениваешь машину и ущерб дороже) Ч туда ехала вообще с еще меньшими цифрами в голове, чем мне посчитали.
Вся процедура у меня заняла часа полтора, с оценкой, показом, оформлением бумажек и тому подобного.
Сам расчет мне предоставили (как и обещали между прочим) через 3 рабочих дня, все уточнили, подписала необходимые соглашения, отправила и все, осталось только получить выплату!
Всегда относитесь спокойно к обстановке и тогда никакого негатива не будет, все люди, все могут попасть в такие ситуации, главное адекватно воспринять ситуацию и не наезжать.
В офисе было тихо, людей мало, водичка, туалет, кондиционеры, комфортная зона ожидания.
Однозначно осталась под приятным впечатлением и хочу выразить благодарность сотрудникам и экспертам!
2
4
July 10
Худшее взаимодействие по дмс. Если хотите, чтобы ваш дмс не работал как надо, то вам сюда.
Оформлен полис по сопровождению беременности, направлен мне по почте. обращаюсь в клинику, его не видят. Звоню в согаз, говорят, нет у вас никакого полиса, работодатель не направил заявку. Но вот же письмо с вложенным полисом, чувствую себя дурой. Звоню еще раз. Говорят, ой, правда есть, но мы гарантийное письмо не направили, сейчас направим. Приходит смс, что гарантийное направлено. Жду. Через неделю гарантийное обработано клиникой. Записываюсь на первичный, врач записывает меня на повторный прием. За день перед приемом вижу, что прием стоит платно. Звоню в клинику, как так. говорят, что гарантийное письмо «страховщики» отправили не в клинику на Ленинградском, а в клинику на Ленинском проспекте 🤦♀️ звоню опять, говорю, прием завтра, отправьте письмо на ленинградский с пометкой срочно, тогда оно будет рассмотрено за 2 часа. Мне приходит смс, что письмо направлено. Звоню несколько раз в клинику, его не видят. Прием приходится отменять.
Опять звоню в страх, говорят, да, да, направлено с пометкой срочно.
Проходит пару дней, письмо так и не получено. Пишу обращение, чтобы со мной связались по телефону. Ноль реакции. Пишу в чат. Пишут в ответ, ой, да письмо отправлено без пометки срочно. Мы сейчас отправим его срочно. Прошу подтвердить, говорят, нет такой технической возможности.
Итого: срок проведения глюкозотолерантного теста до 28 недели беременности упущен из-за вранья и тотальной некомпетентности сотрудников данной конторки.
Хотите себе подобного обслуживания, выбирайте согаз, отлично умеют врать.
Уровень общения в чате на скрине
8
1
September 13
ОСТОРОЖНО! Никогда никому не советую обращаться в эту страховую компанию! Она не работает, как страховая, скорее как торговая площадка по продаже полисов, не более! Принимают деньги за полисы (в нашем случае это каско и осаго) и по ним ничего не делают. Страховой случай от 16.08.24г, СЕМЬ ЖАЛОБ - толку ноль!! В офисе на Лукомольном "мы ничего не знаем, только принимаем документы по страх.случаю, звоните на горяч.линию! Горячая линия: "мы ничего не знаем, не видим, можем только с ваших слов передать сообщение в Согаз, лучше пишите на сайт. Сайт - чтобы подать жалобу нужна регистрация, сайт физически не дает зарегистрироваться "ошибка сайта". Никто ни по одной жалобе не перезванивает и не отвечает! Емейл и смс работают только на исходящую связь. Сидим с битой машиной с 16.08.24г, подав в эту дату абсолютно полный пакет по страх случаю по КАСКО. Направление не выдают! И далее ничего не происходит. Все номера обращений и другие подтверждающие аргументы, изложенные в данном отзыве - готова представить любому желающему в подтверждение. Будьте осторожны с выбором страховой компании.
9
July 29
Случился страховой случай по ОСАГО. Стал смотреть офисы в Москве для показа авто. Был разочарован, что их всего три и находятся в местах дорогих платных парковок. Предварительной записи нет-запись через терминал, живая электронная очередь... Расстроился. Деваться некуда, позвонил, прислали памятку по документам, адрес... На месте был поражен. За 1.5 часа вопрос был решен, адекватная оценка стоимости ремонта, своя стоянка, вежливый персонал. Выплата пришла через неделю после обращения. Твердая пять!
1
1
September 1
Директором по урегулированию убытков АО «СОГАЗ» назначен Александр Сажин. Некомпетентность, безответственность при работе с заявлениями на выплаты. Заявления на страховые выплаты по страховому случаю смерти от трёх наследников поступили 2.04.2024 г. в АО СОГАЗ г. Москвы управление урегулирования убытков по работе с физическими лицами с полным пакетом документов из ВТБ г. Кургана. Наследникам сообщили, что заявления на выплаты страхователь одобрил. Двум наследникам страховые выплаты были произведены 23.07.2024. Одному наследнику выплату АО СОГАЗ не произвёл по настоящее время. Несмотря на полный пакет документов и неоднократно полученное заявление на выплату от наследника и ВТБ г. Кургана, а также то, что остальным наследникам на 1.08.2024 выплаты произведены по платёжным поручениям, АО СОГАЗ ответил, что заявление на 08.08.2024, на 18.08.2024 не поступило от двух наследников, и по шаблону срок рассмотрения претензии от 17.07.2024 продлён несколько раз. Отвратительно работает отдел урегулирования убытков по работе с физическими лицами. Заявителю не произвели страховую выплату с индексацией за просрочку платежа по настоящее время, на горячей линии предложили обратиться в суд на АО СОГАЗ. Нет контактов филиала в г. Кургане, отзыв нельзя оставить на официальном сайте АО СОГАЗ. Излишняя трата времени, денег на обращения в АО СОГАЗ за страховой выплатой.
3
1
August 16
Это самая ужасная компания !!! Нуихуже некуда !
Мы застраховали квартиру , добровольно , не ипотека . К сожалению у нас случилась протечка в стене , пострадал ремонт( он застрахован по договору ), по итогу живем уже 3 месяца в сырости и плесени и не можем не то что компенсацию получить , но даже ответ на элементарный вопрос !!!! Был осмотр их экспертом , составили и подписали акт об ущербе , но дальше сроки очень затянулись ! Сперва потребовали акт от УК, который мы предоставили еще месяцем раньше лично в офис и чтобы разобраться , пришлось ехать в офис СК в очередной раз, так как по почте и в чате они не общаются ! После этого я позвонила на горячую линию , чтобы просто спросить , можем ли мы делать ремонт, так как осмотр они провели , а жить в сырости мы уже не можем , пока они там все бумаги оформляют . И они перезвонили через 20 дней , через 20 блин дней перезвонил сотрудник , сказал , что на этот вопрос ответить не может и уточнит информацию и перезвонит еще через несколько дней и так и не перезвонил ! Серьезно ? Месяц они не могут ответить на вопрос : можем ли мы начать делать ремонт или ждать от них решения ?! . Дальше нам позвонил сотрудник и сказал , что акт с их экспертом мы не подписали , хотя мы собственноручно сидели с ним на кухне , проверяли все и после этого подписывали ! В итоге не денег , а даже ответа от них получить нельзя !!! Прошло месяца 3 , а мы не сдвинулись с мертвой точки и живем в отстрялых обоях и сырости !!! Это просто ужас !
3
July 1
Была сегодня в офисе на уланском и в Одинцово, когда он был там открыт. И на протяжении нескольких лет ВСЕГДА в мой приезд не работает программа. Ладно это была бы разовая акция, но три раза-это сомнительно. Предполагаю, что страховая компания не хочет, чтоб физ лица оформляли полис осаго в офисе. В итоге позвонила на горячую линию и меня соединили с оператором и направили полис в личный кабинет. Всем, кому нужен полис осаго-лучше оформить по телефону.
3
1
October 7
Хочу выразить благодарность сотруднику СОГАЗ Бльшову Артёму Андреевичу за его профессиональную работу, за его умение общаться с клиентами, за его всегда хорошее настроение! Таких бы сотрудников побольше в вашу компанию!!!
1
September 30
Один раз страховая помогла разобраться. В поликлинике не хотели давать анализы и не обследовали при серьезном недомогании. Как только я позвонила в страховую- сразу все решилось, связались врачи. Второй раз, по вопросу инвалида 1 группы с больным сердцем, вроде выслушали, но ничего не сделали. Сказали нужно составлять обращение, со стороны страховой -пустые разговоры разных специалистов.
July 3
При возникновении страхового случая деньги даже по вкладу вернуть сложно. Требуют всё новые и новые справки. Но если случай не попадает под страховку верните просто вложенные деньги. Все сотрудники знают что мед справку из морга (дубликат, заверенную копию) ни морг ни мфц не дают, зачем ее каждый раз требовать… В итоге возврат вложенной суммы затянулся почти на год из-за походов в мфц, в поликлинику за заверенной мед картой, в морг выяснения как добыть справки, писем в центральную судмедэкспертизу. Видимо это делается что бы получать доход от вложенных денег. Такой типо вклад предлагает почта банк.
5
1
May 30
Обслуживание было комфортное, вопрос решен оперативно. В офисе уютно и комфортно. Отрицательных моментов не было, поэтому положительная оценка. Надеюсь испорчена не будет повторным посещением))
2
2
May 8
ДМС - все отлично. Проблем не возникает. Несколько раз помогали, согласовывая даже случаи не входящие в страховку, в экстренном порядке. Иногда возникают мелкие казусы, связанные с соблюдением процедуры согласования, но они не критичны и сотрудники всегда стараются помочь.
Как пожелание отмечу, что было бы хорошо добавить возможность увеличения лимита сеансов на мануальную терапию в течении года. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за человеческий подход и понимание проблем клиентов! ДМС буду оформлять только у Вас. С Каско пока не складывается. Дороговато выходит.
P. S. Отзыв не заказной. Я реальный клиент Согаза, Хаджалов М.
3
2
August 29
Всё сотрудники вежливы, профессионально подкованы и с юмором. Народу мало, и никто не стоит. Всем клиентам дают полные ответы. Время ожидания по урегулированию с КАСКО заняло 25 минут вместе осмотром и оформлением документов на ремонт. Есть банкомат, автомат с кофе и водой. Рядом вкус вилл и вин лаб. Стоянка для осмотра имеется. Метро в 5-7 минутах.
May 2
Огромная благодарность Вашей замечательной сотруднице Батуковой Виолетте Владимировне! За терпение, доброжелательность, внимательность! Работает быстро, чётко. Всегда на позитиве! Остаюсь Вашей преданной клиенткой!
1
2
June 4
Добрый день. Не могу решить вопрос по страхованию уже долгое время, оставлял несколько обращений: №1-65012250979, №1-64810712239 и заказывал обратный звонок. Со мной так и никто не связался, прошли все обозначенные сроки отработки обращений. Сейчас цифровой век - а вопрос дистанционно невозможно решить. Прошу обратить внимание на отзыв и помочь мне.
P.s. Данное отношение к клиентам наводит на мысль - следующий полис оформлять в другой организации.
6
1
July 2
Хочу выразить глубочайшую благодарность представителю страховой компании Согаз Светлане за проявленное сочувствие и профессиональный прдход к своему делу . В кратчайшие сроки помогла отстоять право онкобольного Большакова С.П. на получение своевременного лечения бесплатно . Прошу руководство компании поощрить Светлану и отметить ее профессионализм .
С уважением
Федорук В.С.
1
June 14
Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Сроки рассмотрения по полису КАСКО немыслимые! Подача заявления только лично в центре Москвы, потом ждёте рассмотрения 10 дней, потом выезда агента на осмотр 15 дней, а после осмотра еще 30 дней ожидаешь одобрения! А потом выдают направление на ремонт в ангар, где в глаза не видели таких машин! По телефону разговаривать не с кем, сотрудники тупо принимают обращения, на которые ждать ответа 3 дня.
Нигде еще по КАСКО не сталкивалась с таким беспределом!
4
1
July 4
Самая долгая и самая жадная страховая компания, обратился по страховому случаю травма в быту. страховку оформил при получении потребительского кредита платил 4 года . получил травму обеих ног одна с открытым переломом . проходил на костылях почти два месяца не мог работать. Потом после сбора и подачи
документов документов ждал еще почти полтора месяца , думал хотя бы выплата покроет ежемесячные платежи за период моей не трудоспособности. Даже и одно го месячного платежа не перекрыла выплата за травму. Позвонил в компанию хотел спросить как и за что рассчитывают выплаты из чего складывается сумма , ничего не ответили не объяснили . не советую никому данную страховую компанию заплатил за оформление полиса 70 тысяч а выплата составила меньше 10 тысяч
4
September 17
ДМС интересный и объёмный, НО! связаться с Согазом просто невозможно!
По телефону музыка, и 20, и 40 минут ждала, ничего. Обратный звонок - за 8 оставленных заявок перезвонили 1 раз. В чате не отвечают, там бот даёт бестолковые отбивки. Где этот чат не знают даже сами сотрудники)) единственная перезвонившая мне девушка не смогла мне ничего объяснить. В общем, мрак(( невозможно узнать даже статус согласования.
1
July 30
Обратилась в страховую как пострадавшая в ДТП. Обещали связаться, направить калькуляцию в течение суток после приема заявления.
Прошло более 3х дней, калькуляцию я не увидела.
По горячей линии отвечают, что заявка в обработке. Конечно, она и будет висеть в обработке, пока я не увижу калькуляцию и не выберу ремонт или компенсация.
Отвратительный сервис, почему даже по мелким вопросам надо срываться с работы и ехать в неудобно расположенный офис?
Нет телефонов офисов в открытом доступе, невозможно связаться со своим менеджером, нереально узнать статус заявки.
3
June 24
Пришлось по стечению жизненных обстоятельств посетить данный офис. Вообще изначально возмутило наличие единственного офиса урегулирования убытков по ОСАГО в Москве, но ехать пришлось.... С парковкой повезло, поскольку сразу нашла парковку именно СОГАЗа и при предъявлении полиса припарковаться удалось без проблем. Далее долгое ожидание пока примут документы, после их принятия ещё около часа ожидала осмотр, хотя посетилей в офисе не было практически. В общей сложности на всю процедуру было затрачено часа 2,5.Самое долгое оформление страхового случая в моей практике.
2
August 8
С мая месяца присвоена вторая группа инвалидности по онкологии. Числюсь во всех реестрах города Москвы и прохожу лечение в Боткинской больнице, которое легко проверить по документам и по прямым запросам не через клиента. Бесконечно гоняют по инстанциям с запросами подтверждения страхового случая. Хотя исходя из документов уже предоставленных могут сделать прямой запрос в мед. учреждение, но то ли не хотят, то ли компетенций не хватает. Полное отсутствие профессионализма. На письма не отвечают, работа через посредников. Никому не рекомендую!
1
October 2
Если Вы хотите зря потратить время и нервы, то точно обращайтесь в эту страховую. До горячей линии так и не смогла дозвониться за два с половиной часа, в клинику, куда я была записана на прием, обновленный списки ДМС моей страховой отправлены не были, на телефон они так и не ответили, поэтому меня не смогли принять в клинике) Итого - три часа жизни выброшены впустую, к врачу я так и не попала. Спасибо за оперативность решения подобных вопросов!
3
September 23
Компания Согаз - это самая никчемная страховая компания. Взаимодействовал с ней, как клиент и по работе - во всех случаях только отрицательные впечатления (описывать не буду, поскольку долго и много). В любом случае, настоятельно советую не связываться с СК Согаз.
September 28
Работодатель заключил договор ДМС с новой страховой. Безобразно организована коммуникация, по телефону горячей линии 8 800 невозможно дозвониться, номер занят, но если вам повезет и дозвонитесь то оператор не поможет вам ни по каким вопросам а предложит писать в службу поддержки, программистам, работодателю и кому угодно. Приложение постоянно тупит , записаться и посмотреть результаты анализов удается с 10 раза . Не довольны работой.
1
June 9
Впервые за 44 года вождения в наш Хайлюкс с второстепенной дороги на полном ходу влетел таксист. Мы-на главной( ближе к пос Внуково). Думали, что начнется тягомотина со страховой компанией. Ошиблись. Честно осмотрели, честно всё запротоколировали. И довольно быстро выплатили деньги на ремонт. Восстанавливали у дорогих автослесарей. Денег на все хватило. Спасибо Согаз. Ответственные ребята.
1
2
August 29
Отличная компания, сервис на высшем уровне, всё по современному, грамотные специалисты своего дела. Страхую тут и здоровье и автомобиль.
2
October 5
Довольно неоднозначное мнение об этой компании,с одной стороны все хорошо,офис,наконец стоянка для осмотра,правда на фургоне туда не заедешь. А с другой стороны имеются нюансы из за которых совсем не хочется иметь дело с этой организацией
October 3
Являюсь корп клиентом и в вопросах оформления страхового полиса столкнулась просто с жуткой некомпетентностью специалиста Долговой Юлии. Некорректные, избыточные расчеты, манипуляции, шантаж, какие-то непонятные туманные комментарии о последствиях выбора той или иной схемы страхования, голосовые (!!!) сообщения к чате, смайлики, вообще просто какой-то низкосортный уровень компетенций!
5
May 18
Наиужаснейшая компания, сроки рассмотрения самые долгие и как у них это принято на 40 день вам придет отказ, так как им надо дослать еще одну копию документа на ранее предоставленный такой же документ, но вот только копию где надо изменить одно слово в названии. Ответа не дождаться, приняли они документы или еще чего то хотят, это вы уже выясняйте сами.
3
October 29
Обслуживание при страховом случае изначально отоичное. Но, к сожалению, потеряли месяц на то, что в итоге заявка на ремонт не попала в выбранный сервис. Прождал этот месяц, потом позвонил сам. Выяснилось, что в сервисе никто ничего не получал. Разобрались. И вот уже две недели ожидаю следующих шагов компании. Тишина. Видимо, опять придется самому инициировать ускорение процесса.
September 4
Офис расположен в 10 мин быстрой ходьбы от "Москва сити", современный ремонт, электронная очередь. Дозвониться не сложно, по телефону общаются охотно. Эксперт приехал на следующий день после дтп. Сотрудники работают оперативно, идут навстречу. Мне все понравилось, спасибо за работу.
January 29
Выражаю огромную благодарность Филюшкиной Н. А.
В моей жизни наступил страховой случай, морально очень тяжело.
Данный специалист, во-первых, всё грамотно, спокойно, с пониманием мне объяснила о документах, которые необходимо подготовить.
Во-вторых, мне повезло эти документы ей отдать.
Всё чётко, ясно.
Это золото данной организации!!!
Побольше бы таких замечательных профессионалов и знающих своё дело специалистов.
2
5
June 6
Долгое ожидание на приём документов по страховому случаю. Ещё дольше, месяц и больше ожидания выплаты. Обязательная явка в контору и показ автомобиля. Многие страховые организации принимают по эл/почте евпротокол, копии документов, фото ДТП и всё, никуда не надо ехать. И самое главное-выплата в течении недели. Второй раз столнулся с СОГАЗ, негативное впечатление. Не советую.
1
1
September 28
Выходной день, нашла время записаться к врачу. Час на линии, система устроена так, что не берут трубки, дозвониться невозможно. Мой полис стоит круглую сумму, я обратилась первый раз за год! И такое хамское отношение. Я не оставлю это бесследно, в понедельник будем разбираться с HR, за что вы берете деньги. Вам все это грозит потерей крупного корпоративного клиента с количеством сотрудников 800 человек!
August 26
Большая претензия по работе менеджера Филюшкиной Н. А., человек работая с документами, абсолютно не способен обработать содержание. Соответсвенно, искажая информацию данный сотрудник, затянула и усложнила процедуру получения страховой выплаты. Впечатление от компании в целом, соответствующее, бездумные лица, не могут выполнить свою работу, зато отлично умеют тратить время клиента пустой болтовней. Ужасно господа.
1
July 1
Отвратительное обслуживание - не могу получить выплату после ДТП уже больше месяца, направляю обращения на линиь горячей свящи, в группу в ВК, на сайте - ноль результата. Задать вопрос некому, сотрудники только говорят о сроках рассмотрения обращения, после истечения срока ничего не происходит. Очень сильно не рекомендую данную страховую, намучаетесь.
3
October 4
По ОАГО пришлось обратиться, после ДТП.
Офис вполне достойный, сотрудники вежливые и грамотные. За два часа все необходимые документы оформили. Жду выплату на ремонт машины.
Спасибо!
June 25
В этом году, после травмы, обратились в компанию СОГАЗ. Очень быстрая реакция, сразу же связались с больницей. Были очень оперативно отправлены документы. Держали на,, контроле,, пребывание в больнице, в период операции и послеоперационный период. Всё отлично
1
September 17
Обслуживание хорошее, но не понравился расчёт по ДТП! Суммы берутся из головы за запчасти... А также работы за установку и ремонт ТС неадекватные... например снять поставить крыло на авто 920р. Откуда берутся такие цифры непонятно.
July 10
Обратился по страховому случаю, для того чтобы все оформить надо пройти 7 кругов ада, ожидание в среднем от 1,5 до 5 часов на одного клиента, сотрудников практически нет, оперативно работает только отдел оценки, за что им большая благодарность.
1
2
June 13
Прочитал много негативных отзывов,думал и вправду все так плохо. Скажу так, с парковкой все нормально, ждать долго не приходится, специалисты все компетентны, вопрос по страховому случаю решили очень быстро.
1
1
April 13
Обслуживание в офисе вполне приемлемое. Но, возмущает, что страховая не хочет платить (возмещать) по КАСКО клиенту наличными за детали, которых нет у авто_техцентра, в который они же вас отправили, т.к. проблемы с наличием европейских запчастей. Или ищи сам с чеками, предоставляй в техцентр, жди согласований, или жди 2-3 мес пока техцентр сам их найдет, и ходи все это время пешком, или забирай авто как есть, если это не критично по внешнему виду, или покупай на развалах сам, и меняй за свои деньги, что незатратно и хорошо для СК и возмутительно для клиента. Что касается локации на Мукомольном - приезжаешь на осмотр, и некуда припарковаться от слова совсем! Буду менять СК.
4
April 3
Начиталась отрицательных отзывов о страховой компании СОГАЗ-Чемпионата парковаться негде, и сотрудникам до тебя дела нет, и всё хорошо только до наступления страхового случая. Страховой случай наступил, и я прошла первый участок пути-посетила это место. Сотрудники приветливы, доброжелательны, осмотр прошёл быстро, документы приняли. Через 2 дня позвонили из сервиса и записали на осмотр у них. Первый этап понравился. Да, далеко, но терпимо. Парковка есть. Я удовлетворена. Про следующую часть напишу позже, когда всё закончится
4
5
September 25
Была нормальная компания, сейчас же для согласования ДМС приходится звонить по 40 мин, так ещё и менеджеры ( в частности Елена, фамилию не запомнил) хамят, заявляя что клиенты сами должны всё знать и говоря, что положат трубку и я буду до неë ещё 40 минут дозваниться. В общем с кадрами беда...