Sovkombank
149 reviews
November 23
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса данного офиса за профессионализм, компетентность сотрудников и чуткое отношение к решению моей проблемы. Недавно у меня возникли сложности с работой интернет-банка, сотрудники оперативно и грамотно помогла мне разобраться с этой проблемой. Таких сотрудников нужно беречь и поощрять! Спасибо вам большое за вашу работу!
May 30
Отделение Совкомбанка расположено в удобном месте, недалеко от центра города. Внутри чисто и уютно, есть зона ожидания для клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь.
В отделении можно оформить кредит, открыть вклад или получить пластиковую карту. Также здесь предлагают услуги страхования и консультации по финансовым вопросам.
Единственный недостаток — иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Однако это не критично и не портит общее впечатление от работы отделения.
1
1
November 16
Обслуживание очень хорошее, отношение к клиентам внимательное, персонал дружелюбный. Очень чисто в офисе. Всегда подскажут с банкоматом. Всем советую это отделение.
1
October 1
Пришел в данный офис для оформления карты халва, быстро оформили (минут 15-20)помогли сотрудники с приложением и регистрацией в приложении. Карта нужна была срочно т.к. по ней очень удобная рассрочка предоставлялась в нужном мне магазине!
September 11
Понравился офис тем, что расположен в центре города, редко бывают очереди и доброжелательный персонал. Буду рекомендовать знакомым и друзьям, мне понравилось
1
1
November 19
Много народа, сидит один специалист!!!
Этот специалист обслужил пожилую пару около получаса и ушёл по своим делам минут на 10 (его тоже можно понять конечно). В зале никого из сотрудников банка, ходят мимо клиентов, разговаривая по телефону о своих делах.
July 27
27.06.24 посетил отделение . работают два сотрудника , талон взял в 14:46 , сейчас 15:26 ,до сих пор не приняли , второй сотрудник уходил на 20-25 мин непонятно куда , отношение к клиентам никакое .
Руководителям и директору отделения просьба как-то скорректировать работу сотрудников
3
1
October 14
Отношение к клиентам ужасное. Пришла в офис, работало два окна, огромная очередь, и одна сотрудница отпускает клиента, встает и уходит. На просьбу пригласить сотрудников, последовала только грубость и фраза «работать некому, все дома», хотя в зале ходил не один сотрудник)
September 19
из плюсов только местоположение.
положить деньги на карту просто невозможно - нет банкомата с приемом, только "кивитерминал" по одной бумажке берущей.
только в очередь из 10 чел и 1.5 чел сотрудника.
после посещения сбера это какой-то колхоз 90х. печаль
August 2
Раньше была клиентом этого банка (другого отделения) все нравилось. Решила придти снова на Вавилова, но в этом отделении просидела час , так и не дождалась своей очереди. Клиенты не нужны . Ужас!
1
1
October 27, 2023
Быстрое обслуживание, чистое отделение, грамотная консультация.
Удобное расположение, но хотелось бы больше отделений или хотя бы банкоматов,по городу, располагающихся в доступных и часто посещаемых местах.
1
October 12
Пришла в отделение банка , очереди не было, консультант быстро помог, ответил на все вопросы и оформил карту халва . Очень давно хотела данную карту.
2
2
December 5, 2023
Хороший банк, много выгодных предложений,. Для меня удачное расположение офиса и время работы тоже ооочень устраивает. Была в последний раз на приеме на Вавилова ,6 Саратов, у специалиста Елизаветы. Время ожидания не более 5 минут. Очень грамотный специалист, все обьяснила, рассказала. Оформили дочке карту Халва.
1
August 9
Хорошее отделение банка. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Решили все мои вопросы. Спасибо!
October 31
Пользуюсь картой Халва уже давно. Удобное приложение. Есть рассрочка, кэшбэк. Хороший процент на остаток денежных средств на карте.
December 20, 2023
Давно являюсь клиентом. Особенно радует Карта рассрочки Халва, не раз выручала при крупных покупках, есть возможность рассрочки на 10,12 и даже 24 месяца, много партнёров, есть кэшбеки за покупки. Да и приложение удобное, все интуитивно понятно.
1
August 27, 2023
Очень приятное место, хорошее соотношение цены и качества. Тут можно вкусно поесть, все необходимое есть. Красивый вид. Отдыхали три раза за 23 год. Нам нравится
2
November 9, 2023
Сотрудник офиса Екатерина быстро, грамотно и обстоятельно разяснила все преимущества пользования «Халвой», выдала стикер и рассказалаоб особенностях использования,Хотелось бы больше офисов и банкоматов
1
4
January 22
Замечательное отделение!Прекрасно объясняюи,рассказывают о новых продуктах услугах банка,выражаю благодарность сотруднику банка Екатерине,желаю творческих успехов!!!
1
1
November 13, 2023
Расписание работы отделения банка очень удобное, но количество сотрудников небольшое, поэтому всегда очередь. Но когда доберёшься до консультанта, все решается быстро и грамотно.
3
3
May 12
Нормальный банк. Нравится карта Халва. Можно брать товары в рассрочку не переплачивая. Много партнеров. Из минусов: большие проценты по кредитам.
2
2
February 8
Классный банк для физ лиц, тестил разные карты с кэшбек: Халва наиболее понятна по прозрачности условий, удобству мобильного приложения. Где еще за оплату коммуналки не только не берут комиссию, но и кэшбек платят?
Огромная сеть магазинов-партнеров
1
September 28, 2023
Отзыв
ОСТОРОЖНО ***!!!Буду оставлять этот отзыв везде где это возможно, и если хоть один человек прочитав его откажется от услуг Савкомбанка я буду счастлив, банк обманным путем украл у меня деньги, 60000 рублей в виде штрафа за невыполнение условий по карте «халва» 5х10, хотя сотрудник банка объяснила мне условия совсем иначе, чистый обман, я обратился в банк, объяснил ситуацию, что это техническая ошибка, мне не так объяснили -моментальный отказ, нелюди.
В общем если решили связаться с этим банком будьте бдительны, вас будут пытаться обмануть
Я в свою очередь начинаю бить во все колокола, ставлю себе цель 1 раз в день оставлять этот отзыв где это только возможно о Савкомбанке, найду юриста и буду всеми возможными способами стоять на своем, привлеку всех кого только можно, прокуратуру, администрацию и т.д все существующие инстанции нашей страны
4
2
January 6
Обращалась туда для смены паспортных данных, очень приятный и дружелюбный персонал, помогли, рассказали, произвели все операции и после также утвердили замену данных, не пришлось ждать или же потом тысячу раз звонить уточнять
Спасибо за работу.
1
2
December 28, 2023
Открывала счёт как ИП, очень быстро, лояльные тарифы на обслуживание счета. Удобный клиент-банк. Спасибо отдельное сотруднику Алексею Е. за подробную консультацию.
March 13
Просидели в очереди 3 часа!!!! Работал один сотрудник! Электронное табло не работало, все занимают очередь в живом формате. Только после жалобы неожиданно включили табло и стали номера высветится, которые были видимо с утра!
Две кассы и все равно обеденный перерыв предусмотрен.
3
August 19
Местоположение хорошее, Всё. Лучше решать все вопросы дистанционно
September 24
Вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты
November 6, 2023
Все круто, есть кулер с водой, банкомат и классный персонал. Также есть уборная при необходимости и мягкие диваны для ожидания!
August 29, 2023
В первый раз пришла в этот в банк и сто процентов уверенна что в последний!!! Это просто ужасС, просидела в очереди два часа, люди до меня сидели там ещё больше. Три сотрудника, одна работает двое сидят и как говориться «Смотрю в книгу вижу Фигу». Один ковыряясь в носу, все никак не может объяснить клиенту куда перевели ее деньги. Вторая пять часов оформляет кредит. Одна Анжелика работает за всех, за что ей спасибо. Недовольство мое к тому что клиенты для них не важны. Надеюсь мой отзыв прочтёт начальство этого банка.
3
1
October 30, 2023
Красивый офис, сотрудники настоящие профессионалы. Получила консультацию по всем банковским продуктам, выбрала то, что хотела. Благодарна сотруднику Елизавете.
3
April 18, 2023
Добрый день, всем читающим!
Побывав в таком банке как этот,хочется написать только отрицательный отзыв!!!
Начнем с того, что сотрудник банка,некая Елизавета, даже не сказала "Здрасти", по другому не могу написать, т.к. уровень выражения ее лица был именно такой.
Обсуждения с другим сотрудником, я так понимаю ее уже кто то отчитал за хамское поведение, тоже произвело негативное отношение.
Мой вопрос решили, но все настолько бестактно и дешево что снова в это заведение веющее савдепом обращаться не хочется.
Сотрудники мало владеют любой информацией или не хотят ей делиться или им лень говорить о их непосредственной работе.
Клиентоориентированность на нуле, а жаль, есть у самого банка интересные предложения.
7
1
September 6, 2023
Я, Римма Ивановна, в течение 6 лет пользуюсь услугами банка. Очень довольна работниками Вашего Банка, т.к у меня приклонный возраст постоянно обращаюсь к ним за помощью. Больше им спасибо и руководству за хороший подроб персонала. Желаю банку процветания. 06.09.2023 была в офисе на обслуживании у сотрудника Маклаковой Анжелики
1
4
September 7, 2023
Была на обслуживании у Елизаветы , всё понравилось , доступно всё объяснила , общение очень корректное , грамотное , приятно общаться .
1
September 24, 2023
В банке безобразно ведёт себя уборщица. Смешно, но желаю, чтобы Ваша уборщица выполняла свои обязанности. 24. 09.2023 была в этом отделении. Девушка , без бейджика, в рабочее время гуляла по улице. Она меня обслуживала, зайдя с улицы. Уверена, что уборщица, работающая 24.09.2023, мать девушки, которая обслуживала.
3
1
February 26
Отличный банк , хороший чистый офис с грамотным персоналом рекомендую.
September 9, 2023
Первый раз увидела такое хамское отношение сотрудников банка, а особенно сотрудника Анжелике. Прождали больше 30 минут с ребёнком, а потом ещё оказывается что у них обед с 13:00 до 14:00 и нам ещё целый час ждать. В банке было много народу и все были в шоке. Из-за таких сотрудников больше в ваш банк не нагой.
4
November 17, 2023
Отвратительное обслуживание! Пришла с конкретный вопросом , сотрудник Алексей только пожимал плечами, с проблемой не помог. Сказал обращайтесь на горячую линию, для чего сотрудники на местах сидят не понятно.
2
1
March 6
Хорошее отделение, можно вносить деньги на карту "Халва", а также банк вероятно сделает Вам интересное персональное предложение.
1
1
November 21, 2023
Банк неплохой, давно являюсь клиентом. Но очень неудобно, что работает с 9 часов. Иногда утром, по дороге на работу, срочно нужны наличные, но банк увы, ещё спит... 🤥
2
May 11, 2023
Обслуживаюсь много лет. В последнее время уровень обслуживания резко упал.Иногда не здороваются,разговаривают высокомерным тоном ,отвечают резко. Вобщем,стиль общения далёк от корпоративного.Основная масса операционистов занята обзвоном клиентов,и на тех ,кто в офисе отводится меньше времени,да ещё и отвлекают с вопросами о терминале.Например,двое звонят,и лишь один сотрудник обслуживает клиентов офиса.
5
November 15
Будьте готовы, что каждого клиента обслуживают 45 мин, не меньше
August 28, 2023
Ужасно долгое и некачественное обслуживание!!! Пришла забрать готовую карту, предварительно звонили сотрудники банка и уточняли - приду ли я в назначенный день?... Итог - 2 часа в очереди и никакой заявки на карту в базе даже нет!!! Издевательство, отказ от сотрудничества👎
4
June 19, 2023
Обащался в отделении,очень помогла сотрудник Екатерина,вопрос был касаемо карты халва,все объяснили и помогли в вопросе.Большое спасибо!Буду приходить ещё!
1
2
July 2, 2023
В этом заведении мне очень помогли. Грамотные и отзывчивые специалисты в отделе ипотеки Юля и Татьяна-мастера своего дела.
1
1
July 31, 2023
Отвратительное заведение , никто никуда не торопится , работает 2 окна , с клиентами разговаривают ужасно , пару сотрудниц под замену , а то как-будто не кредиты выдают, а целый банк на их личном обеспечении
6
September 21, 2023
Работа выполнена качественно и быстро.
Консультант Маклакова Анжелика.
1
1
March 7, 2023
Стоял в очереди около часа, подошел мой номерок, я пока вставал со стула подбежала девушка с толоном на 1 номер выше и заняла моё место,на моё возражение никто не обратил внимание,ни сотрудники ни сама девушка.ни кто даже не принес свои извинения
7
November 19, 2022
Близкий родственник Не доволен работой оператора, которая не смогла чётко донести до клиента информацию по карте Халва. В результате происходило ежемесячное сптсание 594 рублей. Вовремя не отследили. И теперь дрход от вклада снизился. Не теряйте внимательность и бдительность.
6
1
April 17, 2023
Хорошее место расположение, но офис маленький хотя центральный, вечно очереди стоишь ждешь не удобно, хочется придти и быстро решить свой вопрос.
2