Spot
618 reviews
August 28, 2023
Приехал на ТО . Записан был на 10:30 ,но опоздал на 10 минут. Сотрудник мне пояснил ,что придется подождать теперь в живой очереди,так как я опоздал , ожидающие две машины въедут передо мной , потом я .
Пост по записи удерживается всего 2 минуты.
Меня смутило это немного , но так как я сам сгенерировал эту ситуацию, то и возмущаться я не стал, но всё же мне не совсем понятно это.
Если вы запустили кого-то,пока я не приехал - Ок , нет проблем , но после него должен въехать я - мне видится так.
Второе замечание - в смс-сообщении отсутствует номер телефона,по которому можно позвонить,пока ты едешь и опаздывашь и предупредить,либо отменить чтоб не ждали .
Третье - нет консультации по акциям/скидкам ,проводимым в данный момент. Насколько мне помнится , я заплатил и за масло и за его замену , хотя часто за замену денег не берут если масло куплено у вас. Я не утверждаю,просто предположение,нужно в чек и в ваши акции посмотреть.
Ещё момент - нет возможности как-то следить за процессом и по сути нет комнаты ожидания . Там место позволяет установить телевизор и с двух камер давать на него картинку.
Я делаю ТО обычно раз в 5-7к в одном и том же месте. Но тут случилось непредвиденное и я и затянул немного с ТО и выбрал впервые SPOT.
Масло в ДВС , масло в АКПП , фильтр воздушный, салонный , масляный, заправка кондея . Примерно 18 рубасов со скидкой.
Масла Кастрол и для Айсин коробки - ну обычные масла .
Для Октавии это дороговато,чисто на мой взгляд, но скорость высокая ,а за качеством проследить было невозможно, либо над душой стоять ,чего я не делаю.
Сколько сили , сколько залили в коробку - приходится верить на слово , в ДВС есть щуп ,но сколько старья слили ты не узнаешь ,а так же делали промывку или нет ,за которую уплачено.
Ну, это занудные наблюдения человека Впервые приехавшего на точку SPOT.
Пока нареканий никаких нет , за какие-то 25-30 минут всё было сделано,машина выдана .
Поэтому я ставлю 5 звёзд.
Возможно что-то будет введено благодаря моим замечаниям. Но второй раз я приеду тоже только из-за случайных обстоятельств.
Потому что в сервисе,где я обычно делаю ТО , я могу не вставая с дивана в комнате ожидания наблюдать с 3х ракурсов - что делают с моей машиной .
И я спокоен и они спокойны. Ну и ценник , всё же ... Хотя сейчас события с курсом развиваются стремительно,возможно и там будет стоить так же ,если не дороже.
4
September 12, 2023
Приятно, быстро, чисто, один минус, мастера оказались не готовы порекомендовать масло, в этом вопросе и в данном сервисе ребята полные дилетанты! В сентябре 2023 предварительно уточнив наличие фильтров поехал отстоял 40 минут в живой очереди после чего мне ребята решили повыговаривать мол почему я не зашел уточнить фильтра, несколько раз переспросили записан ли я, в итоге оба поста закрыли! Господа это уже не експресс замена масла а сервис до которая вы точно со своими наглыми сотрудниками не дотягиваете!
2
1
December 6
Вот нормально всё. Быстро четко. Резко. Еще масло завезите которое чтобы «ну на сезон что бы хватило» и вообще норм
October 27, 2023
Отличный сервис! Мастера настоящие профессионалы, своё дело знают на 100%. К клиентам внимательны, обходительны, расскажут что и как лучше сделать, лишних услуг не навязывают!
August 3
Пока не постоят не покурят не попи ... Т друг с другом не закончат. Ждал свою очередь более 20 мин от времени записи
October 26, 2023
Сегодня приехал по записи на замену масла в АКПП. Мастера своего дела, все сделали на 5 баллов. Дали полные рекомендации, рассказали все по маслам, фильтрам.Отличный сервис, качество работ на высоте, компетентные сотрудники, всё делают аккуратно и быстро, лишнего не советуют, как говорил выше в ранние часы скидки + бонусы.Рекомендую.
1
June 10
Всё круто. Быстро. Профессионально. Без лишней болтовни и развода на не нужные допы! Благодарю мастера!
1
May 10
Профессиональная, быстрая и качественная замена масла и фильтров, а по записи ещё и удобно.Постоянно меняю масло здесь. Рекомендую.
November 12, 2023
Место не плохое раньше проблем не было персонал был приветлив и вежлив ,но в этот раз абсолютно противоположное впечатление осталось от грубости и не адекватного поведения полное не уважение к клиенту , на заданный вопрос ,ответ сейчас все брошу я занят обращаюсь к руководству данной сети ваш персонал работает с людьми подбирайте персонал более уравновешенный
October 4
Онлайн запись. Быстро, все по делу. Цена устроила. Фильтры и масла в наличии.
April 11
Сегодня 11.04 поменял масло на Dodge RAM. Мастер Андрей подобрал масло и фильтр. Сделал все качественно, дал кое какие советы. Спасибо за качественный сервис!
March 16
Приехала на замену колёс. Быстро договорились обо всём с мастером, и не теряя ни минуты он принялся за работу. После того как колёса были заменены, я расплатилась. Всё сделано качественно,рекомендую)
July 26, 2023
Приехал заменить масло все было хорошо. Когда мастер стал заливать масло в двигатель его не хватило. На вопрос как быть, мастер сказал купите и долейте. Где купить я к вам приехал менять масло. Позвонил в диспечерскую они ни чем не могут помочь. Мастер предложил съездить в ближайший spot и докупить. Пришлось так и сделать. Кто в spot ездит менять масло узнавайте хватит масло для замены, чтоб не получилось как у меня. В другом spot где докупил масла чтоб его долили нужно заплатить 300р. Не платил доливал сам. Настроение испортили.
2
March 19
Сегодня заезжал хотет в порядке живой очереди поменять масло, но мне сказали, что только по записи. Записался на вечер 20.30 через сайт, но по приезду получаю ответ, что меня сегодня не примут, так как у них сливается бочка. Причём звонка о том, что меня не смогут принять небыло. Возмущён таким отношением к клиенту!
1
August 31, 2023
Нравиться данный сервис, пользуюсь им постоянно! Дружелюбный персонал всегда все расскажет и покажет что делает, что надо посоветуют! Цены более чем приемлемые , рекомендую!!
September 12, 2022
Несколько раз уже там менял фильтра и масло (на Оптиков 2). Приветливые опытные мастера, всë покажут, расскажут. Приятно пообщаться с мастерами.
Делают качественно в день обращения. Удобный заезд, комната отдыха, чай, кофе.
Меня там уже в лицо узнают, хотя я раз в год там бываю. Чё, приятно ;-)
Всем чистого масла в движок и безаварийной езды!
1
August 18
В принцепе всё устроило, снял одну звезду за то что мастер пролил масло на генератор и пыльник двигателя.
September 3
Всё супер! Мастер Евгений молодчага! Очень рекомендую
November 22, 2023
Мне очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Антону ! Замена была произведена очень качественно и быстро.
1
1
May 21
Записался, приехал к указанному времени, а мне вежливо отказали в замене масла на мотоцикле. Собственно уберите тогда услугу с вашего сайта раз нет подходящего оборудования на станции. Записан был на 15 мая, Ул. Оптиков 2, 17.00
2
2
February 15
Менял масло в АКПП. Мастер Олег. Замена предстоит частичная. Олег рекомендовал произвести 4 подхода, с промежутком в 500-800 км. Потратил времени на частичную замену не более 20 минут. Все прошло на отлично!
1
December 18, 2023
Добрый вечер. Меняли масло в двигателе на Оптиков 2. Мастер Олег, весь процесс комментировал. Много нюансов рассказал про масла и посоветовал масло на следующую замену. Одним словом, профи своего дела. Однозначно рекомендую
3
November 24
Быстро и качественно накосячили, поставили фильтр не качественный и потёкло масло
September 24
Приехал со срочным заказом. Вникли в положение помогли и приняли. Спасибо большое сети.
October 2, 2023
Всё отлично, как всегда все качественно, вежливо! Мастер, Платон. 5+. Spot на Краснопутиловской, 02.10.2023.
February 8, 2022
Всем доброго времени!
Меня зовут Анастасия.
Очень здесь понравилось сегодня! ❤ Квалифицированное, спокойное обслуживание, очень внимательный персонал, ориентированный на индивидуальный подход к клиенту. Все грамотно, четко объясняли).
Ждать долго не пришлось, предложили бесплатный, вкусный кофе☕ на удобном диванчике в теплом холле).
Олег, ваша команда - лучшие из Spot!!! 👏 До этого обслуживалась в другом (тоже не плохо, но не 🙃 ВАУ))) Теперь только к вам и всем рекомендую!!! Отличная энергетика здесь))) ✨ Оставайтесь такими же, тем же составом, ничего не меняйте))
4
1
July 31, 2023
Отличный сервис, качество работ на высоте, компетентные сотрудники, всё делают аккуратно и быстро, лишнего не советуют, в ранние часы доступны скидки.
1
April 25
Отличный сервис позвонил, масло в наличии, механик хороший, все фильтра в наличии! Рекомендую к сотрудничеству!
January 12
Делал замену масла в двигателе и в АКПП. Всё быстро, чётко. Мастер ответственный, даёт рекомендации. Последующие замены буду производить тут.
1
July 19
Все хорошо, оперативно, вежливый персонал!
November 12, 2023
Постоянно меняю масло на этой станции,через операторов SPOT узнал о наличии интересующей меня марки масла и расходников ,приехал и как всегда получил быстрое и квалифицированное обслуживание.Профессионалы работают на пять баллов.
June 16, 2023
Отвратительный сервис. О качестве работы ничего не могу сказать, так как она не состоялась.
Записалась через сайт данной компании на определённое время в удобный сервис. В результате, когда приехала к назначенного времени бокс был занят, мастер сказал, что придётся подождать минимум 20 минут, а лучше сразу перенести время или поехать в другое место, так как он не уверен, что успеет освободиться через 20 минут.
На моё возмущение о том, что я записывалсась заранее мне ответили, что он меня лично не записывал и обращайтесь в call-центр, а у него клиент в порядке живой очереди.
В call-центре мне предложили поехать в другое отделение. Зачем делать запись через сайт, если она не работает, а в конкретном отделении о ней вообще ничего не знает? Так и пишите тогда "в порядке живой очереди". Бокс один, мастер один. Очень сильно подвели, больше сюда никогда не обращусь. Ранее пользовалась услугами другой компании, но решила обратиться сюда, так как ближе территориально. Но оказалось, что напрасно. Потратила время и нервы.
2
2
August 17, 2023
Очень быстро, качественно и оперативно заменил масло. Потом приехал проверить, что течёт под из-под машины, быстро определили - конденсат 😊 Ребята - молодцы, им спасибо и всем рекомендую.
October 17, 2023
Очень быстро и качественно сменили масло в двигле, коробке. Заправили кондей, поправил проверить все жидкости, сказали чего не хватает, купил, залили это бесплатно, машина была готова за 2 часа, ещё оформили карту и бонусов на числились! Хороший сервис, советую!
1
July 25, 2023
Всё быстро поменяли перед дальней поездкой. Нужных фильтров не оказвлось в наличии, но поблизости есть магазин автозапчастей - пока мастер менял масло, сходил туда пешком, закупился. Все заняло около получаса.
September 3, 2023
мастер Антон всё сделал отлично, и рассказал всё очень доходчиво. хороший сервис. лучший спот в городе.
February 25
Отличное место, мастер Федоров Олег большой профессионал и отличный парень. Теперь только сюда.
February 14
Четкое место. Мастера - профи. Помимо замены дадут дельные советы по дальнейшей эксплуатации. Немного поворчат на тех кто до них откручивал защиту и не смазал болты, смажут и поставят на место в соответствии с высокими стандартами обслуживания.
August 26
Быстро и недорого!
минус: мастера считают свое мнение единственно верным, а иное (из интернета) хейтят; хотя этот вопрос как минимум дискуссионный
April 27, 2023
Меняли масло на Фучика 14. Всë прошло отлично. Внимательные сотрудники, быстро сделали. Большое спасибо! Удачи вам, ребята! Всем знакомым буду рекомендовать.
1
April 24, 2023
Я не знаю кто оставляет тут отзывы. Но вот простой пример. Приехал на замену масла. Привез все свои расходники. Компания выполняет одну простую операцию, по идее должны знать все об этом и даже больше! Но они мало того что не в курсе какой момент затяжки болтов сливного отверстия масла, у них даже длинамометрического ключа нет! Затягивают на глаз. Просто был уже случай, когда мне перетянули этот болт и в этом месте пошла трещина, пришлось потом ехать заваривать. Сервис не рекомендую, ищите профессионалов которые понимают что делают и какая у них ответственность за результаты работы.
3
August 13, 2023
Хочу предупредить всех, менял масло 2 года тут. Все четко быстро качественно, но вот попал на капиталку- масло стало смолой, забило масляные протоки, натяжитель цепи провис и провернуло цепь, съело кольца поршневые, видео могу предоставить. По базе можете посмотреть- раз в полгода 10 тыс. вот как раз 10 тыс прошло и двигатель забренчал.
May 19, 2023
Замена масла на Дальневосточном, обслуживание супер, качество норм, время на работу как обычно, персонал вежливый корректный, впечатление положительное. Рекомендую!
1
April 6, 2023
Уже два года пол зуюсь услугами центра. Внимательный персонал. В е делают быстро и замечательно. Быстро обслужили машину, подобрали масло , подсказали,и фильтра. Огорчило, что не было кофе в кофемашине..но это не испортило моего о ношения к сервису. Парни , Вы молодцы!
December 22, 2023
Приехал без записи, очереди небыло
Поменяли масло ДВС быстро
Удобно, рекомендую
Мастерам благодарность!!!
Знают своё дело
3
August 7
Менял масло в редукторе. Все быстро, грамотно по делу.👍
1
May 17, 2023
Сегодня меняла масло. Благодарю за вежливое обращение, квалифицированную консультацию, быструю и качественную замену масла. По окончании выдали информационную наклейку, очень удобно. Подарили ароматизатор, запах приятный, спасиБо.
December 17
Хорошего место, мне понравилось, рекомендую
June 21, 2023
Наступила необходимость замены моторного масла и фильтров.
По рекомендации знакомых, определился с местом и не пожалел.
Запись через сайт, приехал ровно ко времени, тут же специалисты на месте приступили к работе. Несколько рекомендаций и через некоторое время в моторе автомобиля уже было "новое, свежее" масло.
Очень доволен, буду заезжать и рекомендовать.
1
March 30, 2023
Меняю масло уже не первый раз именно в этом сервисе. Быстро, четко, с рекомендациями по маслу и фильтрам.
Очень грамотный сотрудник Андрей Ульянов.
Есть возможность записи на определенное время, плюс скидка утром.