По телефону горячей линии сотрудники не могут ответить на вопрос, обещают перезвонить с ответом, и не перезванивают. 2 раза делали запрос в ответ - « тишина»
5
Show business's response
Маргарита
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Отвратительная страховая компания! Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Я,являясь клиентом данной страховой компании,попала в дтп. Виновным признан водитель второго автомобиля,на руках есть протокол ДПС, где прописаны все повреждения Страховой компанией было отказано в выплате, повреждения моего автомобиля не признали ,что они могли быть следствием дтп, несмотря на то ,что водитель второго автомобиля имеет также ОСАГО и признан виновным
9
Диего К.
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. Потратил столько времеи, чтобы расторгнуть договор КАСКО, который был заключен на 3 года. А в конце концов отказали в выплате. Более того, вы отказались добавить водителя в страховку. Никому не рекомендую.
4
1
Мария
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Самая дебильная контора которые есть, Даже оценить не могу. Если бы можно было не ставить здесь звёздочки, я бы не поставила. Не обращайтесь туда.
3
Иринка П.
Level 8 Local Expert
August 4, 2020
Страховала автомобиль и произошел страховой случай не по моей вине. Был притерт бампер на парковке.
Предложилти деньги или ремонт. Ну простятская задача, покрасить бампер и всё. Согласилась на ремонт и тут начались проблемы.
Назначили мне ремонт в своей шарашкиной конторе. После выполнения ремонта был возвращен автомобиль с отключенными партрониками. В этот же день приехала, при этом мастер говорил, что у них всё работало, они всё подключали. Подключили они в итоге и оказалось, что один партронник перестал корректно работать, постоянно пишит. Приезжаю через пару дней снова, а шарага эта заявляет, что обследование и ремонт они сделают за мой счет!
Самое интересное, что никаких данных по работам, котрые они делали не предоставляют.
Обратилась на Вербную, ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО В ОДНОМ ОФИСЕ НА ВЕСЬ САНКТ_ПЕТЕРБУРГ РЕШАЮТСЯ ВСЕ ВОПРОСЫ. По телефону ничего не говорим, по почте ничего не отправляем. Вот мне радость ездить каждый день из Купчино к ним!
Написала заявление. Ответ ждать 30 дней. Ответа нету уже 2 месяца. Позвонила, и та же песня, приезжайте в офис.
19
1
Redick
Level 6 Local Expert
November 18, 2020
Покупал полис КАСКО в ВСК. Заранее оговаривал с менеджером, что через пару месяцев буду продавать автомобиль, поэтому потребуется возврат неиспользованной части страховой премии. Делал так уже несколько раз в разных страховых компаниях - никогда проблем небыло, возвращали адекватную сумму.
Тут же, когда успешно и бысро продал машину через 1,5 месяца обратился в офис ВСК. Сначала меня ошарашили, что они возврат совсем не делают. Потом, после нескольких жалоб соизвоили произвести возврат в размере 14 т. р., при изначальной стоимости полиса в 30.5 т. р. На очередную жалобу ответили, что они снизошли до того, чтобы выплатить мне по формуле формуле с коэффициентом 0.55, хотя мол и не обязаны были платить совсем. Считаю это прямым и завуалированным обманом!
15
1
Кристина Б.
Level 7 Local Expert
October 24, 2019
Отличное место, квалифицированный и грамотный персонал. Все быстро, удобно, единственное, забитая парковка у БЦ, некуда ставить автомобиль для осмотра по страховому случаю. В целом все понравилось, хорошая страховая.
1
15
Роман Г.
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
никогда не имейте дело с этой шарашкиной конторой, работает один медленный сотрудник, все сделано для того что бы вы никогда не воспльзовались своими правами по договору, в очереди 7 человек.
7
alexmda777
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Я уже публиковал свой отрицательный отзыв о данной страховой компании, похоже что удоляют, никому не советую пользоваться услугами данной компании.
5
Philipp Cashirin
Level 14 Local Expert
November 13, 2019
Записывался на осмотр после дтп по ОСАГО на 10:00.
Пришел чуть заранее, дали талон, приняли в 10:40.
Офис, тепло, красиво, удобно. Но зачем 40 мин ждать после времени, на которое записан, не понял... Менеджер прояснить это тоже не смог.
Далее осмотр. Это делает на забитой парковке БЦ отдельный Эксперт. Выходить даже на 5 м за пределы парковки он оказался не готов. Очень удобно было с разбитым левым зеркалом на цельнометаллическом микроавтобусе лавировать задом по парковке. Спасибо за сервис ;).
Далее подписал акт осмотра и сказали ~40 мин ждать для согласования суммы выплаты, чтобы что-то подписать. Мягкие диваны и аппараты с кофе тут как раз помогают ;).
В итоге весь визит занял более двух часов. Всё спокойно, размеренно, не торопясь. Обещают выплату за 5 дней (!).
Update: Заплатили за 12 дней!
Насчитали 1087 рублей за левое зеркало ;)))))).
Для сравнения: недавно оформлял мелкое дтп в Тинь***фф страхование, там осмотр был ~ангаре (не в красивом офисе), одна девушка и все заполнила и всё посмотрела/ сфотографировала, четко в то время, когда назначили. Ждать чего-то для подписания не нужно было.
Выплата пришла через 17 календарных дней.
Выводы делайте сами.
14
1
Дмитрий Балаганов
Level 12 Local Expert
June 18, 2021
Максимально некомпетентные консультанты, всë, что касается вашей выгоды максимально будет усложнено, это конечно не только про офис конкретный, но и про всю компанию. Из-за этого задержка по ремонту составит более трëх месяцев. Крайне не рекомендую данную компанию.
7
Мак Сим
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Хотел продлить договор по ипотеке. Но не смог дозвониться. Месяц дозванивался. То с роботом общаешься, то переключают в никуда. Обслуживание отвратительное! Это неуважение к клиентам.
4
1
Lawaholic
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Не дозвониться, если дозвониться до оператора колл центра всё же удается, переключают на специалиста и там не беркт трубку или скидывают.
3
Ares-VMedA
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
Был 30.12.19, возможно перед НГ так все сказочно, может мне повезло, но обслуживание было идеальным, записан был на 9.30, но приехал к 9, мест на парковке мало, но нашел, выписал талон, приняли в 9.30, быстро без затягиваний, потом тут же эксперт осмотрел авто, предложили на выбор выплату или ремонт, я выбрал ремонт на дилере. Хорошая кампания, советую
3
9
Анна Остапчук
Level 11 Local Expert
April 15, 2021
Сервис и обслуживание очень хорошая, менеджер очень вежливый и добродушный, к сожалению, не запомнила как ее зовут.
7
Олег Пименов
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Пятый месяц по каско не могут поменять лобовое стекло. Страховой случай произошел в декабре 2021 г
4
Show business's response
Владислав Л.
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Мало того, что офис вечно закрыт. Так и ещё такое ощущение, что они работают в 20 веке. Все через почту России. Чтобы расторгнуть договор надо кучу времени потратить, ходить тратить деньги на почту. Почему просто не ввести эту функцию онлайн.
8
2
Сергей Ф.
Level 9 Local Expert
June 24, 2020
Тон менеджера по расторжению договоров это просто ужас. Работать не хочет вообще. Сказала что у меня поддельный полис и дайте настоящий. Я ответила, что купила его в вашем филиале и сказала район. Но выяснить проблему она со своей коллегой не захотела. Я Забрала документы у неё. Связалась с менеджером, который мне оформляла страх. и возврат денежных средств произвели через 2 часа. Наталье огромное спасибо. А тому менеджеру хочу пожелать, свои проблемы оставлять дома и быть приветливой. Она смотрит в комп и не чего там не видит или не хочет или не умеет. Вообщем не компетентный менеджер.
10
1
Эльман Мамедов
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
не хотят выплатить просто интересно почему эксперты пришли к выводу что повреждения автомобиля не могли образоваться в данном ДТП просто не хотят выплатить и всё руководство не принимает без всяких объяснение и плюс у виновника другая страховая компания
7
Мария Алейникова
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Быстро приняли заявление на возврат страховой премии. Всё объяснили. деньги вернулись на 5 дней раньше оговоренного срока
3
1
Ксения
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Ни один вопрос не могут решить, постоянно отфутболивают!!! Надоело заниматься писанинами с ними, одни необоснованные отказы!!! Выходите на руководство!!!
3
1
Маргарита
Level 12 Local Expert
September 24, 2021
Компетентный персонал. Очень быстро и внимательно поменяли два полиса осаго (при смене фамилии). Специалист Калинина О. В.
3
3
Почта
Level 3 Local Expert
February 21, 2021
Отвратительная страховая компания. Никто вам никогда ничего не выплатит. Похитили автомобиль, дело на рассмотрении 3 месяц, ходили на прием к г-ну Борисову, руководителю центра убытков на Вербной, тот также завтраками накормил и прокатил) Рыба гниет с головы.
7
1
Павел Д.
Level 6 Local Expert
January 16, 2020
Я уже успел было соскучиться по «конторам» декаданса 90-х и перестройки, где выражение «Человек человеку волк» приобрело новый смысл: волком человеку стала «контора», но страховой случай с компанией ВСК внушил мне, что не все еще потеряно. Судя по всему, так работают многие из российских ушлых страховщиков, ибо дырявый закон позволяет, но я столкнулся с ВСК и, теперь точно, туда больше ни ногой. 14 декабря один нехороший водитель в 5 утра умудрился врезаться в мой мирностоящий припаркованный автомобиль. Под замену (без возможности восстановления) бампер, левое крыло, блок управления двигателем, фара, телевизор, пыльник бампера, локер, наконечник тяги + скрытые повреждения +удар по подвеске. Вместо того, чтобы по логике вещей прислать в ближайшее возможное время своего эксперта для оценки повреждений, я должен был выполнять идиотический алгоритм, влекущий промедление и следовательно, заставивший меня подписать филькину грамоту, по которой контора компенсировала мне копейки, обрекая на попадос на 10-ку, плюс два дня катания к ним, вместо работы, стояния в 40-минутной очереди, при том, что тебя записывают на какое-то время), плюс отношения к тебе под названием «Блин, как меня достали уже эти клиенты, эта работа на передовой ушлой конторы, ну чё ты приперся?». Оказывается, только после того, как в ГАИ разобрали через почти неделю случай, я только мог вообще к страховщикам направиться, чтобы заявление писать. Ну не тупо, а? Если моя версия событий отличается от ГИБДДшной, дайте мне документ, я подпишу, что ГИБДДшная будет в приоритете, но давайте уже начнем что-то делать с машиной, хотя бы оформление этих всех документов, которое занимает отнюдь не один и не два дня, хотя бы вашего эксперта для оценки ущерба пришлите уже. Нет. Гибдд через неделю, к ВСК потом надо подстроиться когда записаться, так как ты не знаешь когда дадут справку ГИБДД, а у ВСК запись за 4-5 дней минимум, потом выясняется, что эксперт этот тоже заранее сильно бронится, он может оценить ущерб еще через неделю. Потом, когда приезжаешь к ним, они говорят: «У нас тут рассмотрение столько-то дней, оценка столько-то дней, не включая выходные и праздники, поэтому мы вам в нашем гараже починим тачку не раньше конца января». Нормально? 14 декабря повреждение - в конце января чиним? Я подписал согласие на материальную компенсацию, где алчные ВСКшники делают хитрую сноску, что цена будет «среднерыночная». Тачку сделал за 4 дня в одном из самых дешевых гаражей, детали по всему городу самые дешевые, которые только можно вообще было найти, привез. Итог 40к, только из-за запары с деталями и очень-очень демократичного ценника ремонта. Если не запариваться и поехать пусть не в официальный, но хотя бы специализированный сервис, то 60к минимум было бы. ВСК посчитали, что 30-ки хватит. Посмотрел бы я на этого счетовода, если бы ему, не смотря на все старания, не докладывали 30 процентов продуктов, не долечивали на 30 процентов зубы и т.п. Вот этот счетовод, готов поспорить ходит по свету и требует со всех, как король; попробуй не довесить ему, развопится сразу.
В суд с независимой экспертизой ради такого, конечно, нет ни времени, ни сил уже идти. К тому же я понимаю, что у этих разводил все поставлено на поток и юристы тоже есть прожжённые на таких защитах от населения. Осадок гадостный. Думаете насчет осаго? Сюда, пожалуй, только на крайняк.
21
Сергей Дорофеев
Level 30 Local Expert
April 8, 2020
Отвратительное обслуживание. Пригласили на прохождение осмотра после ДТП, позвонил в 16 часов накануне специально спросил-раьотаете? Ответили да, приезжайте. На следующий день 200 км проехал, машину помыл а они не удосужились позвонить что не работают! Больше у них страховку брать не буду! Хотел бы другими словами описать данную ситуацию-жаль модераторы не пропустят! Никому не рекомендую связываться с данной СК!!! Посмотрим что насчитают ещё. В прокуратуру и следстдственный уже документы подготовлены!
8
Jane Jane
Level 9 Local Expert
October 2, 2020
Быстро, оперативно (хоть и живая очередь). В клиентском зале вежливый персонал. С остальными отделами компании не сталкивалась.
11
Наталья К.
Level 5 Local Expert
February 13, 2020
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Вот уже 2 года я оформляю у вас страховку на ипотеку. Мне пришло оповещение, что 25.02.2020 она заканчивается. Не медлив, 11.02.2020, я решила её продлить. Мало того, что звонив целый день, ответа я так и не услышала, я поехала в ближайший ко мне офис, по адресу «Вербная, 27 лит а». Пока сидела ждала очереди, дозвонилась до ваших специалистов, мне сказали что «отдел ипотечного страхования находится на Спортивной, подождите пару минут, я посмотрю ваши документы». Но уже подошла моя очередь и я зашла в кабинет, чтобы оформить страховку в 17:30. Ваш сотрудник, сказала мне, что уже 17:30, оформлять ваши документы это примерно 40 минут и уже никто этим заниматься не будет, дала номер телефона вск на спортивной и всё. 12.02.2020, мне позвонила очень милая девушка, с вашей компании(я вчера оставляла заявку чтобы мне перезвонили), посчитала сумму страховки за 3 минуты, отправила их на Вербную улицу, и сказала, что сотрудники на Вербной успели бы мне сделать её вчера. Этот факт очень расстроил меня, потому что все люди работают, ездят, доверяют вашей компании, а из-за того, что до вас не дозвониться, потом, по приезду, говорят что «никто этим заниматься сейчас не будет», люди уезжают без всего. Разберитесь, пожалуйста. Вы же так можете потерять своих постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, Наталья.
11
Андрей М. Санкт-Петербург
Level 8 Local Expert
October 19, 2019
Был приятно удивлен скоростью реакции по выплате. Обращался за компенсацией расходов на лекарства ребенку, когда были в Испании. Компенсировали на след день после подачи документов. Из минусов то, что девушка по телефону не совсем корректно описала перечень необходимых документов (лишние пришлось собирать и реквизиты с собой по интуиции прихватил, она мне об этом не сказала) и второй минус - удаленность офиса по урегулированию убытков и он всего один в СПб! В остальном компания и организация решения вопроса понравились!
1
14
Тарас Русанов
Level 5 Local Expert
December 11, 2019
Обычно страхую авто в Росгострвхе или Ресо. Никогда небыло проблем. При покупке автомобиля предложили оформить ВСК и как "закон подлости" меня тюкнули на стоянке. Принёс соответствующие документы. Был по записи. "Конторка" сдвинула время минут на 50. При условии,что я был первый. Начало было положено... Далее составление, осмотр. Специалист даже не указал на скрытые повреждения,хотя здесь не надо быть профи,что бы понять о их наличае. Предлжили на выбор деньги или сервис. Я скептик по натуре. Попросил посчитать на какую сумму они готовы. Ответ меня убил. 32000. Для примера. Мои друзья с оооочень хорошей скидкой ремонт плюс з/п насчитали 41000. Ок, говорю им отправляйте на диллер. в бумагах посмотрел сумму для диллера 59600. Сказали в течении 5 дней свяжуться. На 6 день решил набрать их. Убил не только ответ, но и ожидание. Приблизительно 30-35 мин. Ответ был следующим. "Мы еще не согласовали со страховой второго участника". И это было сказано в таком тоне, как будто я позвонил в "пивнуху" самого низкого качества в городе. Сделал замечание. Вроде изменили интонацию. Итог: опять жду согласования между сто и "конторкой". Урок остался на всю жизнь. Люди если уважаете себя, своё время и нервы обходите стороной это "адское" заведение под названием ВСК.
9
1
ИЖЭК О.
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Весьма неоднозначная страховая компания!
11.02.2020 в мой автомобиль, застрахованный в ВСК, на парковке возле дома въехала Газель. Сотрудники ГИБДД на месте выписали постановление, признали виновным водителя Газели.
С этим постановлением меня записали на осмотр автомобиля 20.02.2020 в офис компании ВСК на ул. Вербной 27. После осмотра специалистом компании (который все подробно осмотрел, сфотографировал и рассказал) и составлением акта осмотра было принято решение произвести ремонт в СТО, рекомендованной страховой компанией. Сказали в течение 20 дней со мной свяжутся для записи на ремонт.
В итоге 05.03.2020 приходит смс: "По страховому делу №... принято решение об отказе в выплате". Ни по общему телефону, ни по телефону офиса на ул. Вербной никто не может сказать, почему так произошло: "Либо ждите официальный отказ с разъяснением по почте, либо приезжайте в офис".
Теперь придется еще раз ехать в офис и узнавать, в чем причина отказа.
Неприятная деталь всплыла в разговоре с девушкой по общему телефону: у нее в компьютере значится, что я менял полис ОСАГО на мой автомобиль. Хотя автомобиль был куплен менее года назад и, соответственно, полис ОСАГО был оформлен впервые и не менялся.
9
николай ветров
Level 7 Local Expert
October 30, 2019
Попал в небольшое ДТП. Девушка не рассчитала растояние в въехала в задний бампер. Позвонил в колл центр, где объяснили как заполнить европротокол (первый раз в ДТП) и зарегестрировали страховой случай. На следующий день, после пяти минут ожидания на телефоне отправили к официальному диллеру на осмотр автомобиля. Осмотр прошёл довольно быстро. Сказали свяжутся со мной после согласования стоимости ремонта со страховой. Ровно через две недели после ДТП, отзвонились и сказали что бампер готов, приезжайте на замену. Утром отдал машину, через три часа забрал. Никаких проволочек, никаких доп.расходов.
3
10
Дмитрий Петров
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
Ужасная ситуация со страховыми. Полис не оформить, водителей не вписать. Без осаго авто не переоформить, а полис не делают.
5
Соня Мармеладова
Level 13 Local Expert
September 7, 2020
Если бы была возможность не поставила бы ни одной звёзды данной организации.
В М.Видео без нашего ведома нам впихнули страховку данной компании, с худшим обслуживанием в стразовой мне пришлось столкнуться.
Приехали, написали заявление на возврат страховки, все занимает как и везде 14 дней. Через 2 недели прислали сообщение что заявление будет рассматриваться дольше, почему и на сколько никто не соизволил ответить. При звонке в горячую линию нам было сказано написать в службу поддержки, которая вообще не отвечает на сообщения. После чего второй звонок на горячую линию, потому что ранее никто из компании не соизволил с нами пообщаться. Робот говорит по расторжению страхования нажмите 5, попала на оператора, который в последствии мне заявил что «на ваш вопрос мы ответить не можем, это общая горячая линия. Почему задерживается рассмотрение ничего сказать не могу. Через 3 дня вам позвонят. Я расторжением не занимаюсь»
Если хотите сохранить нервы никогда не обращайтесь в данную организацию.
Ранее работая в банке мне приходилось работать с ВСК как партнёр. Страховые продукты продают на ура, а вот держать хотя бы какой то уровень перед клиентами ещё в 18 году было понятно компания НЕ УМЕЕТ!!!
18
1
Глеб Е.
Level 9 Local Expert
April 22, 2020
Ужасное обслуживание..
Приехал сделать полис осаго, забрали документы и заставили ждать минут 20, после чего отдали документы, и сказали что отказались оформлять полис, из за того что нету какой то рекламации в базе данных про меня... Бред, в первые такое слышу...
У меня 10 лет стаж, и ни одного ДТП!!!
М. Б. их это и смутило...)!?
Поехал в первый по близости офис, все оформили за 10 мин.
Там меня уже увидили, и похвалили что история у меня как слеза младенца!))
5
1
парфинья михална
Level 18 Local Expert
April 27, 2021
Жуть вообще, сотрудники неграмотные, отказали в возврате страховой премии по причине продажи авто, что противоречит ГК. Просто ужас. Не рекомендую. Гнали пургу про какой-то период охлаждения. Готовлю иск в суд
6
Elena Kuljasova
Level 7 Local Expert
March 31, 2021
Ничего хорошего про эту организацию сказать не могу....мучайтесь, пытайтесь получить деньги по страховке...и ничего у Вас не получится....
10
Людмила К.
Level 20 Local Expert
October 17, 2019
Добрый день!
Были семьей в Тунисе, на отдыхе.
Наши дети заболели, пришлось вызывать врача.
Был выписан рецепт и поставлен диагноз. Купили лекарства.
Вернувшись домой, столкнулась с неприятными ньюансами.
1. По телефону горячей линии очень долго не дозвониться, висишь по 20 - 30 минут в режиме ожидания. Каждый сотрудник говорит разную информацию, вводя в заблуждение намеренно или по глупости.
2. Для того, чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств, придется потрудиться, т.к. оно доступно только по ссылке, которую вам высылает сотрудник в виде смс на ваш телефон(прямо секрет какой!), вы проходите по этой ссылке и вуаля! На сайте найти заявление самому довольно сложно.Заявление в пдф формате, которое заполняется с помощью специальной программы(а все ли смогут так?!)и как ни старайся, получается не впопад, цифры и слова скачут между строк. Никто тебе не объяснит, как же его заполнить. Мы распечатали.И все равно при заполнении есть тоже нюансы, например в какой именно графе указывать свой номер расчетного счета? Пришлось опять звонить на горячую линию и ждать примерно 30 минут, но мне так и не смогли помочь.
3. Нет возможности предварительного одобрения по электронной почте. Иными словами, сдаете документы в единственном офисе на Вербной улице( а как отдать свои кровные - так это в любом месте, пожалуйста!), и если у Вас не хватает чего - либо или что-то заполнено не корректно, Вам об этом сообщат только через месяц.
Итог:
Два дня я провисела на телефоне горячей линии, и только потом узнала, что оказывается по электронной почте можно отправить документы только в Москву. В Санкт - Петербурге это не возможно, только личное присутствие. Почему по телефону нельзя было это сразу сказать????
Большое количество времени и нервов, потраченных впустую. Пишу этот негативный отзыв от отчаяния, до которого меня довели и не советую кому - либо страховаться в этой компании!!!
6
2
Ольга
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Хорошая страховая компания. К сожалению, пришлось обратиться по страховому случаю.
Специалисты доброжелательные.
Большая очередь на подачу документов - 3 недели почти ждала. Но потом все быстро: осмотр эксперта, заключение, перевод денег.
1
6
Николай Антонов
Level 8 Local Expert
July 1, 2020
Не самый вежливый персонал. Не сильно хотят помогать в спорных вопросах. Не думаю, что буду страховать машину в будущем в этой компании, т.к. уже многие страховые отказались от дополнительных справок при граде.
5
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2020
Все хорошо,пока у вас не возникнут проблемы
Оформили в дц каско на 3 года,
Через 2 месяца написали заявление возврат денег
В спб расчет не производится, отправляется запрос в головной центр
По расчёту, вернули только половину суммы
10
Максим Макаров
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
Пришел с обращением по страховому случаю по ОСАГО. Оформили все быстро, ущерб оценили справедливо, выплату произвели быстро. От обращения до выплаты - полторы недели.
11
Артем Орлов
Level 12 Local Expert
March 21, 2021
Долго рассматривают дела по каско .не возвращают деньги за эвакуацию при возмещение полной суммы за полис каско , говорят мол и так выплатили вам всю сумму , что же вы ещё хотите ...
6
Смирнов. А.
Level 17 Local Expert
November 6, 2021
Быстро переоформили авто полис и без доплат при смене номера водительских прав, очень доволен 👍🙂👍
3
1
Igor N.
Level 2 Local Expert
January 29, 2021
Рабочий день начинается с 9.00, сейчас уже 11 й час а сотрудника который занимается внесением изменений в полис так и нет на рабочем месте! И когда будет неизвестно!
9
Владимир Никитин
Level 12 Local Expert
June 19, 2022
Будьте внимательны! Если у вас будет полис КАСКО хоть на два, хоть на три года, а вы продадите машину через полгода - никаких денег вам не вернут! Никаких! Вот такой нюанс!
2
Мир Бо
Level 4 Local Expert
January 31, 2020
Хорошее обслуживание и персонал дружелюбный, но по записи часто отстование, большой поток. Не смотря на минус, дорабаиывают жо крайнего клиента задерживаясь на рабочем месте!!
5
Павел Зайцев
Level 4 Local Expert
June 15, 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Ждешь непонятно чего часами, когда народу совсем не много. Качественного разрешения вашего страхового случая или хотя бы приблизительно достойных выплат Вы не ждите!!!
Приезжаешь по записи, ожидаешь 1:30-2:00 часа минимум!!!
4
Валентин Щёкин
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Очень медленно идет процес оформления и переоформления.
2
Ден ?
Level 6 Local Expert
August 26, 2019
Куча офисов продаж но только один филиал который принимает страховые случаи,застраховались там и попали в дтп тогда можете попрощаться и со временем и деньгами,рассчитывают они таким образом что вы потом оплатить 60% ремонта своего автомобиля,и проведете вы там в ожидании вашего специалиста не менее 4 часов,сотрудники врут нагло в глаза и не краснеет,ищут любую возможность чтобы обмануть,самое отвратительная страховая компания в Петербурге,лучше не связывайтесь с ними,приберегите ваше время и нервы.
12
1
Михаил Плотников
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Ужасно, приехал по каско сказали в другой офис, машину делают месяц по каско это нормально!??