Sue Vodokanal of St. Petersburg

Rate this place

Елена С

Level 9 Local Expert

Странно читать здесь негативные отзывы. Я всегда дозваниваюсь в первую минуту, все заявки принимаются и отрабатываются оперативно. В моем районе несколько раз ломалась уличная колонка - довольно быстро приезжала бригада и чинила.

Sedes Sedes

Level 2 Local Expert

Когда будет горячая вода на В.О.? Уже все сроки прошли! Как обычно не хотите и не умеете работать!

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

невозможно дозвониться по т.603-21-00 номер один в очереди - 37 минут ожидания и сбросили. И так три раза, больше не хватило нервов и времени. Куда жаловаться?

Виталий С.

Level 8 Local Expert

Абсолютно худшая с большим отрывом конторка. На конкретные вопросы в отвратительной форме обратной связи на своем убогом сайте отвечают на почту и пишут какой-то бред, не относящийся к делу. Причем отвечают на почту и ответить на это письмо нельзя, а нужно снова писать как с нуля из формы обратной связи. Дозвониться по телефону до тех кто начисляет неверные суммы задача не из легких. Можно весеть на проводе очень долго, а потом они просто сбросят вызов. Гениальные ребята. Проблему с неверными начислениями просто невозможно решить.

Lara Zava

Level 3 Local Expert

Перевели на прямые платежи. Только, КАК передавать показания, видимо с помощью голубей. Для того, чтобы передать, нужен л/с, опять же где его взять? Телефоны исправно либо не отвечают, либо сбрасывают. Квитанций как не было, так и нет!!! Зато "Вселенная Воды" работает, и ластоногим помогают. Видимо, на большее руководство Водоканала не способно. Организовать нормально работу со своими потребителями, это не про Водоканал. Водоканал это про другое....

Виктор Павлов

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение с нородом.Всех держали в тамбуре, при таком заболевании ко видом. Такой большой зал, все окна свободны, но в9 стоит очередь. Кресла пол зала перетянуты чтобы не содились. Термин ал не работает.

Алла П.

Level 4 Local Expert

29.12.21г. Приходил Ваш представитель . Настоящим актом приборы учёта были введены в эксплуатацию. В личном кабинете Вы удалили номер старого прибора НО! Новый так и не ввели .Передать показания я не могу т.к и телефон у Вас НЕ РАБОТАЕТ. Ваша служба очень плохо работает.Можно сколько угодно менять РУКОВОДИТЕЛЯ ,но Ваша работа НЕ ИЗМЕНИТСЯ. К сожалению. Из года в год одна дребедень на вашей кухне.

Наталия Миронова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация, отношение к потребителям услуг просто мерзкое. Что-либо уточнить или выяснить по телефону невозможно, стационарный телефон крутит одну и ту же фразу, по мобильному можно прождать полчаса, и, когда твой номер в очереди один, звонок просто сбрасывается. Наверное, нужно обращаться в антимонопольный комитет или в прокуратуру.

Jigga Jungle

Level 2 Local Expert

Убедительная просьба Экономическому и Финансовому отделу этой организации уже начать, работать нормально, как квитки за долги присылать, это как из пулемета и во время, а как решить вопрос, никто трубку не берет, а почтовый ящик переполнен это значит, что никто там его и не разгребает, кинуть бы на вас судебный иск коллективный вижу у людей накипело, может тогда работать начнете. Безобразие!

Игорь К

Level 10 Local Expert

замена счетчика, надо повесить пломбы.. уже 1,5 недели.. звоню каждый день по 2 часа.. после того как осталась 1 мин скидывает..

Виктор Л.

Level 4 Local Expert

У меня тоже счетчик был опломбирован, 2 месяца платил по-среднему, но на мой запрос в организацию был дан компетентный и подробный ответ, через 2 месяца сделали перерасчет. Правда, на горячей линии ничего толком не объясняют, все приходилось узнавать самому. Плохо, что для физических лиц нельзя зарегистрировать личный кабинет, по горячей воде можно. Не приходили по почте квитанции, все в организации пояснили, проблемы с нашей почтой и даже высылают теперь квитанции на электронную почту

912932 м.Я

Level 7 Local Expert

Уже две недели назад мне поставили новый счётчик холодной воды.Про его опломбировку сказали вызвать водоканал.Хорошо у меня на работе есть гор.телефон.Я с него звонила по 40 минут и - сбрасывали.А когда попыталась решить проблему через 004, то там мне посоветовали дозваниваться.Другого ничего не предложили.Я 11 числа уезжаю на месяц.И решать далее вопрос придётся только по возвращении.Ну тут уж поеду прямо на Чернышевскую.

856901 григорьева

Level 5 Local Expert

Не дозвониться,просто отвротительно,включили автоотвечик,45 минут ожидания ,не выдержали нервы,отключилась.

Aleksandr D

Level 12 Local Expert

Дозвонится не возможно. Как сделать заявку на пломбировку счетчика не используя телефон на сайте информации нет. Это просто издевательство.

АрхПроект

Level 8 Local Expert

Идиотский личный кабинет и сайт. Ничерта не работает. Сочувствую всем кто вынужден иметь с ними дело

Татьяна Р.

Level 2 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом. Столкнулась с той же ситуацией. Не понятно, почему из-за не корректной работы сотрудников водоканала,я должна оплачивать воду в том количестве, которое они пишут в квитанции, а не фактическое потребление. Не ввели в эксплуатацию, не пишите виртуальный расход, пишите по нулям если потребитель отправил заявку вовремя! За их отвратительную работу, я переплачиваю свои деньги.

максим копцов

Level 5 Local Expert

Отличная компания. Делают все качественно, быстро и надежно. Судя по всему там работают специалисты высочайшего уровня.

Марина Л.

Level 5 Local Expert

Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться, это не возможно, думаю специально не берут трубку, если также работают не ведать водички😩

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора, да именно контора, а не организация. Месяц пытаюсь ввести ввод в эксплуатацию установленный счетчик воды. Специалисты водоканала опломбировали счетчик воды месяц назад, а счета приходят по среднему по 2068.90 ежемесячно. Я пенсионер для меня это очень много. На горячей линии 305-09-09 водоканала сидят не компетентные специалисты, до которых практически не дозвониться. До бухгалтерии 438-47-03, где делают начисления вообще не дозвониться. В личном кабинете не зарегистрироваться. Руководство конторы, я так понимаю отзывы не читают или не хотят читать. Куда жаловаться на беспредел?

Царь А.

Level 3 Local Expert

Что произошло??? Где вы свернули не там?! Была же нормальная служба, дозвониться можно было в течение минуты. Сейчас "оператор вам ответит через 10 минут" (!), но не отвечает, слушаешь музыку 20 минут и терпение лопается! Это безобразие!!! Буду жаловаться губернатору!

Ольга

Level 11 Local Expert

Невозможно дозвониться! 2,5 часа "вишу" на трубке и слушаю музыку, чтобы потом услышать короткие гудки, вместо информации о лицевом счете! 603-21-00

Мышь Белая

Level 6 Local Expert

Издеваются просто. По 40 минут не дозвониться. Счётчик поставишь, время тратишь с работы уйти, так ещё надо , чтобы этот гребаный водоканал пришел. С работы уволиться ради счётчика что ли?!! Можете стирать этот отзыв сколько хотите, но это реальность. Ещё и 5 тыс за поверку пришлось платить

Pavel

Level 7 Local Expert

Тихое место.

валерия в.

Level 4 Local Expert

С июля платим за водотвеление по среднему. Расходуем 7 кубов воды, а водотвеление платим 21 куб. По телефону не дозвониться. Просто ужас какой-то. Нужно на работе браты выходной за свой счёт, что бы решать их косяки.

Александр

Level 17 Local Expert

На справочных телефонах трубку не снимают вообще!(((

Татьяна Чиченкова

Level 3 Local Expert

Звонила по телефону 603-21-00 в течение дня, так и не дозвонилась, отвечал только робот, который в течение 10 минут просит подождать, а потом скидывает? Как подать показания счетчика на воду?

андрей щ

Level 7 Local Expert

Очень отвратительная служба! Полтора часа ждал ответа по телефону 603-21-00, не ответили, сбросили! Бандеровцы, вы зачем издеваетесь над народом!

Кристина

Level 16 Local Expert

На проспекте Обуховской обороны 195 у ресторана куракина дача , водоканал поставил люк высокий, щебнем присыпленый, но не зарытый. 2 машины уже угодили повредив себе днище. Вопрос .... вы там вообще нормальные?! Других слов куча в ваш адрес. Жаль модераторы не позволят вам всё высказать

Андрей Павлов

Level 4 Local Expert

На смоляной улице дом 3 ПОСТОЯННО ЗАКРЫТ ТУАЛЕТ!!! В чем дело? Выгоните эту служащую за безответственную работу!!! С Уважением Андрей

Тамара

Level 5 Local Expert

Не могу найти информации о том, какая температура холодной воды летом, подаваемой в жилые дома СПб, принята на местном уровне.

nikolay savelyev

Level 9 Local Expert

Телефон по заявкам 4384460 как был не доступен так и остался!!! На простых граждан наплевать!!!Пока не решите проблему держите единицу!

Andrew

Level 7 Local Expert

Стараются!

Елена П.

Level 11 Local Expert

Действительно контора. Уже больше месяца не могут изменить данные о проверке счётчика гвс . Водоотведение насчитывают по среднему. Горячая линия вобще тихий ужас. На один и тот же вопрос разные ответы. Те же манипуляции в Гуптэк заняли 2-3дня. Никаких проблем. Водоканал особенный, у них срок месяц. И то не соблюдают.

Маргарита Я.

Level 2 Local Expert

Хуже работать просто невозможно. Три месяца не могу передать показания прибора учёта горячей воды, дозвониться невозможно.

Рая Е.

Level 4 Local Expert

Это просто издевательство над людьми! Совершенно невозможно дозвониться!

Larisa E.Ershova

Level 8 Local Expert

отказываются осуществлять перерасчет за непредоставленные услуги (незаконное обогащение), переадресовывают на номера телефонов которые не отвечают.

Иванов Иван

Level 2 Local Expert

Проводят не во время шумные работы, два часа ночи, стоит гул. Обратился по номеру горячей линии, в ответ услышал что "нам ***".

юрий петров

Level 22 Local Expert

Ужас компания, за дураков считают нас всех, всё равно добьюсь у (этой вороватой конторы) ПРАВДУ

Лариса Ромашкина

Level 2 Local Expert

Дозвониться до бухгалтерии невозможно, документы о проверке счетчика проводились в октябре, но изменений в квитанции нет. Жду ответа, как соловей лета !

Дмитрий Т.

Level 2 Local Expert

Разрыли дорогу и 2 ночи долбили отбойником. На 2 ночь ночь засыпали яму в дороге, разве нельзя бить отбойником асфальт днём, а не под окнами в 4 часа ночи где спят дети? На все звонки в водоканале отвечают:"пишите жалобу". Толк от этой жалобы? Ужасная организация

Ирина Прокофьева

Level 8 Local Expert

Целый месяц игнорируется Заявка на ввод в эксплуатацию ( опломбирование) счётчика холодной воды. Почти два месяца ждала специалиста для поверки счётчика, тк получила от специалистов Водоканала неверные указания Практически не дозвониться по телефону (812)4384460

татьяна

Level 12 Local Expert

Ужас. Не один телефон не отвечает, техподдержка не отвечает, личный кабинет мудреный, Давно такого не встречала.

Побединский Владимир

Level 8 Local Expert

Ни на один телефон не дозвониться, везде роботы, ничего не узнать. Все ужасно, уважения к людям нет и никогда не будет.

Светик Simka

Level 14 Local Expert

Это что за контора,трубку третий день не берут.Выставляют не понятные счета,когда у людей счётчик стоит,как оплачивать?

Александр Семенов

Level 16 Local Expert

Прошлый век! 😡 в туалетах только нал. принимают! Где современные методы оплаты? С телефона, картой, по QR колу? На пробежке невозможно воспользоваться туалетом. Пороз! Пора исправлять

Анастасия

Level 8 Local Expert

Не получить ни какую информацию, если кто- то и снимет трубку дают номер где трубку не берут, какойто замкнутый круг. Такое ощущение что никто не работает!

феликс а.

Level 3 Local Expert

На телефоне горячей линии даются не рабочие телефоны

Pol Woz

Level 3 Local Expert

В Красносельском районе постоянно грязная вода! За что мы платим? Я бы руководство в этой водичке по очереди бы утопил

Виктория Г.

Level 3 Local Expert

Добрый день! 19 апреля 2019 года, посетив Вашу коммерческую точку, а именно туалет находящийся в помещении ЖД станции Ленинский проспект, получила отказ от сотрудника Петровой в её посещении. Стоимость услуги 30 рублей, я предложила её оплатить безналичным путём, на что получила комментарий «у нас такого нет, или 30 рублей или я ничем не могу Вам помочь, НАДОЕЛИ!» Получить от сотрудника контакты руководителя или номер телефона по которому я могу обратиться с вопросом о законности данного ответа я не смогла, мне сказал сотрудник что у неё нет никаких телефонов. Найдя телефон ГУП Водоканал, меня адресовали к руководителю Андрею Владимировичу и дали номер телефона 4384769. На мой звонок ответил Андрей Владимирович, а на вопрос о законности отказа сотрудника Петровой, ответил « Вы же не приходите в магазин и не просите бесплатно дать Вам товар?». Да только в магазинах есть терминалы безналичного расчета, и в случае невозможности приобретения товара, я могу обратится в другой магазин, а альтернативной возможности посетить туалет у ЖД станции НЕТ. Нет ни одного кафе, ресторана, туалета где можно было бы получить данную услугу. Прошу Вас предоставить ответ, законны ли действия сотрудников и руководителей Вашей организации? Как должны поступать граждане в сложившейся ситуации, если готовы оплатить предоставляемую Вами услугу безналичным путём, и нет никакой другой альтернативы? Заранее спасибо!

Владимир Павлов

Level 9 Local Expert

По номеру 438-44-60 НЕ дозвонится, а когда проходит дозвон либо сбрасывают, либо тупо трубку не берут..... Примите меры .. !!

Sue Vodokanal of St. Petersburg

224 reviews