Sushi Master
218 reviews
March 28
Суши и роллы - не плохие, но пробовала я и лучше. Цены хорошие, доступные. Акции есть и бонусы).
Только вот со скоростью заказа, особенно в праздничные дни. Даже если заказ сделан за день, могут опоздать аж на 2 часа! При чём, на сайте пометок нет о том, что у них заполненность большая и могут опоздать!
Я заказ делала, 7 числа на 8 марта. У меня был пустой стол и гости, мы сидели 2 ч и ждали роллы! При этом меня заранее не оповестили, что они не успеют, я бы может за это время заказала пиццы или приготовила что дополнительно. Я с таким безобразием столкнулась впервые! Так же у них нет в таких случаях скидок при форсмажорах. Они говорят, либо оплачивайте всю сумму заказа либо отказываетесь полностью. А 300 бонусов в течении 3 месяцев, это я вам скажу не о чём! После такого долгого ожидания в 2 часа!
1
2
August 13
Заказали первый раз и очень сильно разочаровалась. Курьер специально набирал другой номер квартиры, говоря, что не может дозвониться до нас, чтобы не подниматься на этаж. Пришлось спускаться с температурой за заказом. Сами ролы одни из самых плохих, что я пробовала. Непроваренный или старый рис, кроме которого, почти ничего больше не было. Были добавлены для вида крабовые палочки во все ролы. Рыба на Филадельфии почти намазана. Некоторые ролы с привкусом тухлятины.
1
August 24
Самый ужасный ресторан,в который раз подводят с заказом,всегда задерживают доставку как минимум на 40-50мин. от назначенного времени!Сегодня сделала пред заказ на конкретное время,заказ не привезли,из ресторана даже не соизволили позвонить и предупредить о задержке.Только когда сама перезвонила,сказали что заказ ещё задерживается как минимум на 50мин.,а может и больше.Ужасное отношение к клиентам,лично я больше у вас заказывать никогда не буду и всем остальным буду рекомнедовать не связываться с вашим рестораном.
3
August 11
Отвратительная доставка , все задерживается , кормят обещаниями , что будут через 15 минут и так по кругу , хотя ехать 4 минуты
Лучше бы уже самовывоз выбрали
Заказали роллы второй раз , опять что то поломалось , опять опоздания
Заказали заранее за три часа , можно было уже весь Смоленск объездить
August 31
Сделали заказ на 18.35. прождали 2 часа, вечер испорчен. Суши мастер сами себя начинают заносить в черный список. И при этом, когда два раза звонили, то говорили через десять минут заказ приедет, но это всё иллюзия. Сделать заказ на 18.35 и получить в 21 25. Противно перед гостями. Просто каша. А деньги не маленькие,это фото не всё., то что просто противно есть
1
July 14
Если хотите чтобы ваш день/вечер был испорчен - вам сюда. Доставку обещали к 21. В 22 ещё не доставили. Дозвониться получилось не с первого раза. Оператор развёл руками и сказал ждите, ещё минут 10-15. Даже никаких изменений за задержку заказа. Поэтому, уже месяц оценить вкусовые качества не получается. Впредь заказывать тут не буду (хотя раньше была постоянным клиентом)
2
March 1
Самое лучшее заведение смолеснка,где можно очень вкусно покушать суши,советую и рекомендую, курьеры доставляют качественно и быстро,кушаем всей семьёй и очень рекомендуем.
July 8
Все отлично, кроме времени доставки, ждала 50минут. Звонила по номеру прикрепленный к доставке, тоесть курьеру. Курьер сказал, что о доставке он не в курсе и, что он там не работает🤨 В итоге привезли спустя 55 минут.
1
August 5
Отвратительное отношение персонала;
Если хотите чтоб ваш вечер был испорчен тогда вам сюда, доставка была на время 20:30, итог курьер приехал 21:00, но это не так страшно, сами роллы все маленькие, как будто у них закончился рис вообще, вкус ролл просто отвратительный, спасибо суши мастер за испорченный вечер, больше к вам ни ногой. 👎👎👎
February 17
Брали какой-то сет. В принципе неплохо, вкусно, всё свежее, много начинки, хороший рис, роллы все аккуратные. Но мне показалось не совсем удачное сочетание роллов в сете. В следующий раз попробуем другой.
June 28
Заказали сет, уточнила у оператора входят ли соевый соус, имбирь, васаби в заказ автоматически или нужно дозаказать. Сказали что да, всё автоматически входит, так же как и палочки. По итогу ничего не привезли, ни допы, ни палочки, ни салфетки, пару роллов приехали разваленые и с кислым привкусом
1
May 11
Раньше писала, что очень вкусные суши, но один раз всё изменил. Столько раз заказывали один и тот же сет народный, но в этот раз привезли суши ужасного качества. Слишком солёные, рис разваливается, лосось непонятного вида, будто покрыт мукой (да ещё и обманули, положили 2 набора одних и тех же суш, хотя должны были быть разные), творожный сыр рыхлый, абсолютно не свежий и сырные шапочки очень пресные, не такие вкусные, как раньше. В общем, очень сильно разочаровали в этот раз. Ещё и доставку на 2 часа задержали. После съеденного кисло во рту.
1
September 3
Заказал доставку, как итог отменили тихонько заказ, не уведомив никак. Увидел случайно, когда прождал порядка 2-ух часов. По обращению в тех поддержку, сказали иди-ка погуляй, у нас загрузка. На вопрос про возврат денег, ответили "жди 3 дня"
1
October 12
отвратительный сервис. точно к заказанному времени ни когда не делают. надо часа за 4 заказывать что бы сделали и то если не забудут. так же с доставкой. вероятность что доедет заказ 50 на 50. только от безысходности можно здесь заказывать.
November 30
Разочарование. Роллы приехали холодные, размер роллов с каждым разом всё меньше и меньше. Темпура не хрустящая и такое ощущение что не свежая. Наверное это был мой последний заказ.
August 16
Ужасный сервис! Определенно не буду заказывать больше. Первый раз заказ задержался, дала второй шанс, но ситуация повторилась. До службы поддержки дозвонилась с трудом. Мою просьбу не исполнили.
1
April 12
11.04.2024 муж сделал заказ, до этого всегда заказывали сеты в данной организации всегда были роллы нормального размера и вкусные. В этот раз конечно размер ролл очень удивил такие маленькие, что аж смешно, а цена как на нормального размера((очень разочаровались, что и тут стали обманывать((фото прилагаю
1
September 5
Решили попробовать в первый раз и были огорчены. Во-первых, доставка опоздала. Во-вторых, сами роллы очень соленые, начинки мало и сами они маленькие.
1
January 14
Заказала вчера роллы на праздник. Очень вкусно, доставка вовремя, аккуратный и вежливый курьер.
Съели так быстро, что не успела сфотографировать.
Спасибо большое, в следующий раз только к вам
March 16
Не первый раз беру тут чикен темпура - это мой любимый ролл. Такой готовлю дома и рад, что такой можно купить здесь. Правда здесь ещё лук фри добавляют, я дома конечно такой не добавляю, но с ним прямо вкуснее. И панировка не пережаренная, что немаловажно.
October 22
Заказывали сет любимоф и кесадильи. Очень вкусно. Доставили вовремя. Спасибо
November 4, 2023
Всегда заказывали тут суши, никаких нареканий не было. Потом, увеличили время заказа. Это ладно, всё понимаю, много заказов. Заказали, снова забрали. Приехали домой, открываем. не хватает целого ролла, лавы с лососем. и даже салфетки не положили. Я понимаю, салфетки забыли, но как можно забыть целый ролл. Написала, скинули 250 бонусов. Этот ролл стоит 350. по моему мнение испортилось. Сейчас опять заказали. время приготовления 30 минут. Приехали, ждали 30 минут, ждали еще 30. В итоге говорят: подождите еще 30. Заказ был в 18: 30, забрали в 20: 40. Сервис стал ужасным
2
September 2
Привезли с опозданием в 2 часа, на звонки администратор не отвечала. Роллы разваливаются при прикосновении палочками, первый и последний раз заказали.
1
September 1, 2023
Добрый вечер! Сразу хочу сказать, сеты вкусные, к качеству претензий нет, но сервис... 1сентября хотела устроить детям праздник, зная, что будет высокий спрос, заказала в 9утра на 19.00вечера.Ждем, все собрались и в 18 . 55звонок"извините, заказ не готов, готовы ждать часа полтора".... И это не точно, мы конечно отменили заказ, но не понятно, почему не предупредили хотя бы за час . Праздник испорчен! Какой тогда смысл заказывать заранее!!! (Предварительный заказ,рекламировался)
2
February 24
После некоторых изменений стало лучше, раньше всегда тут заказывали, потом перестали, заказывали в другом месте. Сейчас снова вернулись именно к этой доставке, потому что тут нормальное соотношение цены и качества, большой ассортимент, есть промокоды, баллы копятся.
August 4
Отвратительное отношение персонала, заказ приготовили с опозданием, а сами ролы маленькие и приготовленны отвратительно !!!!
August 14
Заказала сет 14.08.2024 г. Доставка была быстрая, но сет невкусный и не доложили соевый соус , салфетки. Больше там заказывать не буду.
March 18
Покупаем тот частенько, лично мне нравица. Вкусно, сытно большие порции, доставка привозит всегда вовремя.
October 14, 2023
Добрый вечер! Заказывала ролы сэт ко времени. С этим все четко, приготовили как заказывала по времени. Визуально все красиво. Но со вкусом все плохо. Ранее заказывала и очень нравилось: рис хороший, начинки много и вкусно. На сегодня все стало хуже. Больше заказывать не буду.
1
August 11, 2023
В целом роллы неплохие. Много брали, где было дороже и хуже. Из минусов - рис переварен сильно. Из-за этого роллы слипаются друг с другом и разваливаются. Темпура и ролл с салатом сверху слегка бесвкусные, но возможно это на любителя. В остальном вкусно. В Смоленске есть лучше роллы и возвращаться сюда часто я бы не стала, но в случае необходимости вполне можно заказать. Сет обошёлся в 879 руб с учетом скидки за самовывоз, что на мой взгляд весьма демократично.
September 4
Доставка более 4 часов. Всё пришло холодное. И я уже вообще спал, никого не ждал, поскольку время доставки уже было окончено..
March 28
Немного неудачное сочетание роллов в сетах. Но в целом всё нормально. По вкусу большинство из того что брали очень понравилось.
June 3, 2023
Если бы можно было поставить -1000 звезд ,то я бы поставила ,заказывала уже 5 раз один и тот же сет ЯпонаМатрена ,до этого все было нормально вкусно ,и на ролах темпера была начинка оливье кусочками сейчас же это пережеванная масса ,если бы я была одна ,то возможно бы мне показалось ,но так как я если из не одна ,все почувствовали запах кислятины ,больше заказывать тут не буду ..
Сотрудники предложили вернуть стоимость роллов !честно дело даже не в деньгах ,главное что бы не было отравления !всем желаю вкусно покушать ,но явно не у них !!!!!
1
December 5, 2023
Впервые сделал заказ и очень разочарован, роллы очень холодные как-будто их не в термо сумке везли, а курьер шëл пешком с пакетом.
Курьер был грубым, кричал на что я вежливо попросил не кричать и в ответ услышал "кто вам сказал что я кричу?"
Забрал заказ, начинаю есть а роллы испорчены, кислая курица, прокисший майонез, из-за чего мне стало плохо. Не рекомендую, по берегите свой организм
October 28, 2023
Решили заказать сет еше днем на вечер.
Но в игоге вместо назначенного время 20:00 приехали в 22:00 .
Ужассное состояние роллов (мятые, где-то начинки нет вообще, рис есть не возможно). Раньше было намного вкуснее, сейчас совсем испортили еду. Это уже не первый раз, когда такое происходит. Уже давали второй шанс, но сегодня была последняя капля. Больше не будем заказывать роллы в этом месте, и никому не советуем.
1
August 30, 2023
Заказал вчера суши самовывозом, к сожалению не позвонили подтвердить заказ, насторожило, но бывает. Приложение обозначило время самовывоза через 35 минут, через 20 минут зашел проверить статус и обнаружил, что заказ приготовлен за 7 минут, т.е. я никак не успеваю забрать горячие роллы, звонка опять же не было! Сами роллы положили в пенопластовый контейнер который при разогреве дома дал неприятный запах. Впечатления от обслуживания ниже некуда.
Сами роллы очень маленькие, на подобии токио сити или что-то в этом роде. На вкус вполне обычные, ничего интересного, те же инши суши намного вкуснее. В ХМ пробовал только инши, и решил повестись на отзывы, попробовать эти. Впечатление не очень, не рекомендовал бы совсем.
Две звезды только за то, что роллы оказались не погаными
1
October 7, 2023
Это отвратительно! Мы ждали 4 часа. Курьер должен был приехать в 19:30. Чек пробит в 18:21. Мы заказывали в 17:00. Ноооо... Курьер приехал в 9 вечера.... при том, что от нас до суши-мастера пешком пол часа
Одна из позиций с ошибкой -привезли не те роллы...
Весь вечер кормят нас бонусами в качестве извинений
За них спасибо, конечно
Но начисление бонусов не изменит качества роллов! И качество доставки.
А ещё забавный факт, палочки в нашем заказе были от... Мама нори)))) другого суши-бара
1
February 3
Повару прямо большой респект! Идеальная закрутка ролла, как будто их готовит не человек, а какой-то робот. Ну вообще без косяков! Когда берёшь, рис не разваливается, при этом хорошо сварен, прямо до идеала. Красивые шапочки и одинаковые, всегда много начинки.
February 5
Сет пальчики оближешь по скидке за косарь всего вышел, там килограмм с лишним роллов. Мне понравилось, всем остальным тоже.
September 27, 2023
Доставку задержали 45 минут, спасибо большое, больше не думаю что буду заказывать. Тк ранее мой заказ отдавали другому человеку. Также к определённому времени заказ не был готов, ьвк что пришлось отказаться от него, на данный момент уже 15 минут жду свой заказ, но сказали что курьер будет через 20 минут)
1
September 2, 2023
Очередная попытка полакомиться роллами от Суши мастер увенчалась провалом. Сделала заказ в 13.15 на доставку к 19.00. В 18.51 позвонили, что у них чп на кухне и опоздают на час. Ок. Подождём. ….
В 20.00 я стала звонить оператору, через полчаса мне, наконец, ответили, пообещали поторопить…. В 21…. на сайте статус заказа был «готов». Курьер приехал в 22.21 и был очень недоволен, что я отказалась забирать у него заказ.
Вопрос: как можно готовить роллы 10 часов???!!!!!!
Не рекомендую связываться с этим заведением!!!
1
March 31
Маленькие роллы, темпура вообще меньше обычных роллов
2 из 8 штук недоделанные, либо вообще без начинки
Не понятно откуда такой ценник
January 22
Заказ 519191. Супы очень пересолены при этом нет характерного для них аромата и вкуса, лапша и мясо же в них абсолютно пресные. В рисе и и лапше не хватает ингредиентов. Выглядит плохо, на вкус так же.
May 10
Суши и роллы неплохие. Но вот доставка ооочень долгая. Ждали больше 5 часов пока привезут. Дозвониться тоже только с десятого раза получается. Сервис ужасный! Не рекомендую!
May 10
доставка отвратительная, делала заказ в 6 часов доставили только к половине двенадцатого, к сожалению это не в первый раз, очень разочаровали меня
September 3, 2023
Даже одной звезды недостойны!
Заказывали роллы здесь не первый раз.
Вчера вечером сделали заказ,сет «Народный»,мало того что доставку обозначали в 19:45,а курьер приехал в 21:23,так роллы просто ужасные! Все помятые,нарезаны не пойми как,рыба где-то есть,где-то ее нет,рис переварен!
Вечер был испорчен!
Никому не посоветую здесь заказывать!
November 8
Можно было и лучше готовить и делать.исортились
October 7, 2023
Котрый раз заказываем здесь, но больше не будем. Ранее вме было нормально. Предпоследний раз, 1 сентября, заказ задержали по времени, а сегодня последний просто отменили после двух часов ожидания чуда.
Плюс роллы стали делать маленькие, не особо отличающиеся от многих.
October 16, 2023
Заказывала сет Японаматрена. Роллы приехали мало того, что очень маленькие, но и к тому же все слипшиеся! Невозможно было отсоединить один от другого, всё сплошным комком. Научите повара правильно варить рис! Раньше такого не было.
October 25, 2023
Сделали заказ из Яндекс Еды в в 8 вечера,два часа прождали до 22:15 и потом прилетает отмена заказа и суется промо на 10% скидки,миллион раз кормили обещаниями что вот вот через 15 минут будет готово,а в итоге в крысу отменяют заказ
1