Sushi master
265 reviews
October 27
Заказывали роллы из этого ресторана всегда. И всегда было всё хорошо, роллы как на картинке, не было опозданий доставки, вкус блюд хороший. Роллы по внешнему виду были отличными. Но в последнем заказе не понравилось всё, начиная с времени, заканчивая видом и вкусом роллов. Ждали роллы 2,5 часа, это с тем учётом, что доставка задержалась, пришлось даже звонить и узнавать где курьер? Это ладно, всё понимаем, много заказов и т.д., НО что с качеством блюд? Роллы привезли такими, что как будто их кто-то швырял, или может их готовили в спешке? Все роллы не квадратные, а почти чуть ли не овальные. На Филадельфии рыба была нарезана так тонко, тоньше листа бумаги, хотя раньше было нормально. Начинки мало, были роллы которые выглядели как брак. Про вкус сложно сказать, ничего не понятно, как будто вчерашние. Очень разочарованы, всегда нравилось заказывать тут роллы, ведь знали, что качество и вкус не подведут. Надеюсь примут какие-то меры.
November 4
Доставка работает отлично! Роллы очень вкусные! Цены намного приемлемие, чем у конкурентов!
Суши мастер жто прекрасный вариант что бы вкусно накормить всю компанию или подадовать любимую!
June 14
По качеству роллов особых претензий нет, бывают попадаются косточки, но в целом жить можно. Однако уровень сервиса оставляет желать лучшего. Хоть заказывай ко времени, хоть по готовности-никогда не угадаешь когда будет готов заказ. Причем это не зависит от количества работников на кухне или часпика-это чистый рандом. Можешь заказать ко времени за 4 часа, а готов будет через 40 минут по истечении времени. Также есть вопросы к кассирше или точнее сказать кассиршам. Все, на кого мы попадали, не выказывали особой доброжелательности, попросту не здоровались или делали вид, что никто в торговую точку не зашел. Очень часто бывает так, что в приложении заказ не отмечен как готовый и ты сидишь ждешь его, а когда он наконец высвечивается как приготовлен, то оказывается что пакет с твоим готовым заказом стоял на прилавке еще до того, как ты пришел, но так как кассир постоянно избегает контакта с посетителями, то узнать о его готовности своевременно не представляется возможным.хотелось бы увидеть изменения в лучшую сторону
1
August 31
Классное место. Удобные подьезды. Прекрасные повора, очень вкусные суши роллы и тд. Очень советую попробуйте. Ни каких пририканий сколько бы не заказывал. Всегда вкусно и на уровне.
November 8
Хочется сказать за доставку и её время. Доставка приезжает меньше чем за час, все аккуратно упаковано и хорошо везлось. Перейдем к роллам, все нравится продукты свежие, и не хочется говорить что то плохо все нравится, поэтому всем советую.
November 24
24.11.2024 сделали заказ с доставкой. Доставка должна была быть через Купер.
Заказ делали заранее, на определенное время. В итоге: спустя полтора часа после истечения установленного времени, заказ был отменен. Позвонили в ресторан - девушка из поддержки ответила «по-хамски» и завершая сообщила, что заказ мы делали через КУПЕР, с ними и разбирайтесь…
Поддержка КУПЕРа сообщила, что заказ отменил сам ресторан!
Итог: испортили нам вечер отменой заказа, нахамили…
Не рекомендую связываться с этом рестораном, по-крайней мере, пока не поменяет своего отношения к клиентам!
Надеюсь, руководство прочитает этот отзыв и примет меры.
P.S.: заказ делали у них не первый раз, все последующие, были с задержкой, а этот - вообще не пришел…
October 29
Спасибо большое, заказом осталась довольна, доставка в течение часа. Все быстро, удобно и вкусно!!! Заказы быстро готовятся, очень вкусно ,нам понравилось
November 10
Очень вкусно всегда заказываем в Суши-Мастере и нигде больше)) всё качественно и натурально просто класс 👍👍 рекомендую всем суши-роллы любителем ))
June 4
Отличное место, часто заказываю отсюда, всегда вкусно, всегда вовремя привозят, конфликтных ситуаций не было, мне нравится, самые классные суши в городе
October 18
Одно из лучших мест, где можно поесть роллов в Краснодаре, чаще всего беру именно здесь, соотношение вкуса, качества и цены блюд лучшие по городу
October 20
Хорошее место, вкусные роллы, онигири, доставка всегда ко времени, всегда все приходит аккуратное. Рыба всегда свежая, рекомендую данное заведение :)
November 17
Очень вкусно, качество и быстро! Цена и качество шик и блеск! Как только стала заказывать ролы здесь, другие места разонравились, спасибо за труды
November 1
Высший класс, вкусные роллы , быстрая доставка, всегда всё свежее и главное не долгое ожидание. Постоянно пользуемся именно этой доставкой!
November 2
Плюсы: вкусно, быстро, недорого, очень красивый интерьер, приветливый персонал
Минусов не выявил
Всем советую
October 29
Ужасная служба доставки. Заказали суши на определенное время и доставка подъехала на 45 минут раньше, при этом угрожая тем что если не забрать заказ сейчас, то он подъедет только через полтора часа. У меня возможности подъехать сию минуту не было, поддержка только разводила руками, со словами что будет то будет. Суши там не дорогие и вкусные, но сам сервис оставляет желать лучшего.
November 21
высшем уровне. Заказ пришел в срок, и курьер позвонил заранее, чтобы сообщить о прибытии. Все товары были тщательно упакованы, и я не заметил никаких повреждений.
Качество товаров тоже на высоком уровне - все соответствует заявленным характеристикам.
November 7
Все вкусно, всегда оформляю доставку и привозят прям в кротчайшие сроки. Из всех на районе панорама - лучшие😍
Берите - не бойьесь
November 10
Заказываем с семьей уже не первый раз, безумно вкусные роллы, быстрая доставка и отзывчивый персонал..!!!!
November 23
Вкусные и свежие роллы. Быстрая доставка. Удобное оформление через приложение. Скидка и акции радуют!
October 18
Очень вкусные ролы, онигири и т.д. Постоянно заказываю здесь и домой, и на работу, доставка достаточно быстрая. Спасибо Вам большое)))
November 12
Быстро, разнообразно. Пицца-роллы вообще огонь.
Но вот суп том ям окозался не острый (но тут кто как любит) и в 3 порции салата цезарь, что заказали, все были без соуса.
October 18
Отличные недорогие роллы, вдвоем наестся можно небольшим сетом. В подарок бывают интересные роллы
March 6
Сделал заказ роллов (несколько сетов на сумму около 5 000р) с доставкой на дом. Но, узнав адрес, девушка сказала, что в данный район (ЖК Достояние) доставки нет - слишком далеко. Учитывая то, что само заведение находится в 10 минутах езды, очередной раз убеждаюсь в незаинтересованности работников при обслуживании клиентов. На вопрос к девушке как нам выйти из данной ситуации, она сказала: "Поезжайте на Деловые Линии и заберите заказ оттуда." Хочется пожелать ей самой оказаться в подобной ситуации (например, при вызове Скорой помощи на дом), а всем читателям крайне не рекомендую обращаться в это заведение. Кстати, другой ресторан японской кухни с радостью принял заказ, уточнил адрес, и мы договорились о комфортном времени доставки. Вуаля, 5 000 руб переходят более достойной компании! Всем добра!
1
1
October 19
Всё устраиваеет, заказываю не первый раз и всё вполне нормально. Особенно что действительно удобно, это заказать доставку и просто ждать!
June 16
Заказали суши, пришли домой, пробуем и охереваем, рис сырой, рыба воняет, икра с червями, огурцы с плесенью, может так попались на это, но не советую никому не когда по этому адресу не покупайте
November 23
Роллы свежие, вкусные, хорошо собраны, не разваливаются
Цены приемлемые
Удобное приложение, а главное можно отслеживать передвижение курьера
А что для меня самое главное, то что в чеке указано и срок хранения, и кбжу, и СОСТАВ блюд, что достаточно редкость
Однозначно рекомендую
April 15
Ужасное место.
Заказали доставку к определенному времени, чтобы после работы спокойно поужинать, курьер решил приехать на 40 минут раньше, ещё и мы остались виноваты, что нас не было дома. От заказа естественно отказались, ну кто захочет есть холодные? Если данная функция у вас не актуальна и вы не хотите выполнять условия доставки, уберите ее пожалуйста.
Придя домой решили повторить заказать, позвонила недовольная девушка с претензией: "Зачем нам везти заказ, если вы от него отказались". Признать свою неправоту, естественно никто не захотел. Да и в целом, людям работающим в данной сфере стоит сменить манеру общения.
В итоге заказ привезли, судя по всему тот же, который они сделали в первый раз. Горячие роллы уже холодные, очень маленькие, по вкусу ужасные, дополнительный имбирь не положили.
1
November 8
Отличное место , самые вкусные роллы , быстрая доставка , заказываем только здесь
October 25
Очень вкусные роллы и суши. Беру не первый раз всегда все свежее, а еще том ям восхитительный 😀
November 8
Заказывала доставку роллов, всё понравилось! Вовремя и очень вкусно, рекомендую!
May 8
Заказывала доставку оттуда раньше постоянно , в последнее время испортились очень сильно , а в крайний заказ мне положили Филадельфию , в которой были КОСТОЧКИ в рыбе
На мое замечание в поддержку мне прислали 200 бонусных баллов. Вы меня извините, но больше я ни разу в жизни у вас не закажу, и эти 200 баллов мне даром не сдались
Это окончательно поставило крест на этом суши баре.
1
March 8
Роллы вкусные и свежие, однозначно рекомендую всем. Цена-качество и сервис просто на высоте😍спасибо что продолжаете радовать меня и мою семью.
November 2
Вкусные роллы и быстрая доставка. Всем советую, качественные, соответствуют цене.
November 4, 2023
Места, где покушать на месте или заказать еду, всегда выбираем по оценка и отзывам.
На мой взгляд данное заведение не достойно оценки 4,6, которую мы увидели при заказе.
Заказали сет легенда. Роллы в нем состоят на 80% из риса, который к тому же переварен. Остальных продуктов практически не видно в роллах. Так же теплые роллы покрыты с майонезом сомнительного качества.
Очень разочарованы, что сделали заказ в этом месте. Никому не рекомендуем
2
1
December 15, 2023
Заказал самовывоз.
При входе в помещение меня встретил юноша, задравший ноги выше ушей и мило смотрящий в телефон!
Девушка выдававшая заказ, повидимому либо находящаяся в глубокой депрессии от того *** который её окружает, либо в состоянии ПМС.
Отдавая мне пакет, заметил слезы у нее в глазах и явную нервозность.
Заведение больше похожее на контактный зоопарк, потому как есть вероятность, что тебя могут покусать!
Продукцию после увиденного (боясь впасть в депрессию либо почувствовать себя приматом)есть расхотелось, даже у детей забыл спросить про вкус!
Нет.Нет.Нет. Никогда туда не пойду!
1
1
October 28
Отличный выбор и свежая продукция. Стабильно берём сет Маэстро. Рекомендую.
June 11, 2023
Вкусные и свежие роллы, небольшие по размеру, достаточно начинки, быстрая доставка, вежливые курьеры, наличие детского меню, сладкие роллы. Очень удобное приложение, в котором можно отслеживать статус заказа, начисление бонусов и другое. Рекомендую.
1
3
April 3
Либо ужасная точка, либо суши мастер испортился. Дважды за неделю делал заказ. Первый раз подумал, что сет не такой взял, было всё самое дешевое и не вкусное, очень много мазика не первой свежести, так же как и рис. Заказал второй раз , во первых прождал заказ больше 1.5 часа так и опять по вкусу всё плачевно. Не рекомендую. И на фото это ролл с икрой
1
September 30, 2023
Отвратительная организация! Ждали роллы три часа!! Из них час была задержка. На что компания ответила: ой, извините, мы начислим вам 200 бонусов на следующий заказ. Да засуньте эти двести рублей себе куда подальше, ведь следующего заказа ТОЧНО НЕ БУДЕТ. Что у вас за диспетчерская служба и управление? Раз не могут дать достоверный номер курьера- в итоге у него оказался совсем другой! У меня были гости, 10 голодных ртов! Мы рассчитывали время! И вы не могли позвонить и предупредить, что курьер задержится, вместо того чтобы врать и вешать лапшу, якобы он подъедет через 10 минут?! Причем мой номер был И У ВАС, И У КАРЬЕРА! Такой же вопрос был к курьеру: почему он не связался? на что я получила игнорирование. Выбирайте пожалуйста компетентных сотрудников и будьте компетентны сами! Такая ситуация повторяется уже второй раз, но если первый раз действительно был случайностью и КУРЬЕР ОТЗВОНИЛСЯ (несмотря на то, что потерял телефон кстати) и предупредил о задержке (это было в городе Сочи, то тут это было полное неуважение к клиенту. Просто отнеслись как к свиньям. Ни о чем не уведомили, роллы привезли уже естественно замученными... В общем, полный ужас, ваша сеть теперь однозначно в чёрном списке
3
May 10, 2023
Хочется сказать огромные слова благодарности су шефу Татьяне , за очень вкусно приготовленные роллы !!! Умничка , молодец!!! Заказываю не первый раз и всегда довольна качеством и оформлением !)остаюсь вашим постоянным клиентом и с радость рекомендую ваши роллы друзьям и знакомым !!!
1
2
September 12, 2023
Разочаровали!! Раньше у вас заказывала и нареканий не было.
Заказ был сделан в 18:30 и указала при оформлении «как можно скорее » и самое ближайшее к 19:50, придя к указанному времени девушка кассир мне сообщила, что заказа не готов, потому что много заказов.
Может потому что не нужно лясы тачить с кухней и тогда заказы будут вовремя готовиться! И когда перед тобой стоит клиент в открытую не обсуждать с кухней, что “ Она устроит скандал и напишет отзыв или будет отмена заказа ” Ребята -это не красиво!! Ладно подождала я 15 минут пока приготовят заказ, но убила девушка кассир, озвучила стоимость, хорошо, положила деньги на подставку, я смотрю на нее, она смотрит на меня, искра буря безумие- наконец доходит ей сказать слово « деньги» которые лежат у нее под носом!!
Жутка злая и голодная забираю свой несчастный заказ и тут опять началось веселье.
Рамэн даже не повернется язык назвать это блюдо супом!! Кислая отвратительная водичка с минимальными кусочками курицы и отсутствие яйца в составе.
Удон с курицей и овощами в соусе терияки- самый отвратительный, что я ела. Минимальное количество соуса, что ощущалась только лапша и масло, такое же мизерное количество овощей и да, отсутствие заявленной стручковой фасоли, искала искала, но так и не нашла.
Вывод- Удовольствие от еды я не получила от слова совсем, деньги выброшены на ветер .
В нормальных доставках, звонят и предупреждают, что вовремя не возможно отдать заказ, поэтому лучше подойди позже, но нет.
И да- Купите кассиру капли для глаз, чтобы она могла окружающие её вещи замечать, а не только языком трепать с персоналом
Судя по отрицательным отзывам- качество у вас очень сильно испортилось
3
1
May 9
Ну нельзя такие невкусные роллы готовить.Крабовые палочки в роллах далеко не вкусные и перемолоты в какую-то кашу.Роллы какие-то переслоены какие-то вообще забыли посолить.Рыба настолько тонко нарезана,что просвечивается).Риса 90% начинки 10%.Заказывали первый и последний раз.Спасибо курьеру быстрый и вежливый
1
April 22
Сделал заказ через сбермаркет. Привезли очень быстро. Все свежее. В наборе все было, палочки и т.д. ингредиенты хорошие.
January 2
Начала смотреть отзывы только после заказа,надо было сразу сюда зайти и не рисковать.Заказала суши на дом.Привезли ,рис сырой.Позвонила, рассказала.Чтоб такую ошибку не повторяли,для других людей покупателей.Обещали всё сгладить,что якобы позвонят и доставят призент .Два дня кормили завтраками
Бессовестные.Ладно один день,там забыли или ещё как нибудь,Но 2 ой день,и так не исправить это конечно нет уважения клиентам.Конечно уже больше не обращусь,тем более такие отзывы, которые очередной раз были подтверждены
1
April 14
В последнее время совсем испортились. Нет желания вообще заказывать, хотя раньше были постоянными клиентами. Даже доставку не делали адресную, сами ездили забирали.
Но это не везде так, неделю назад были в Питере, роллы отличные от этой компании, видимо зависит от руководства. В Краснодаре роллы в этом месте-ниочем!
November 20
Заказывали сет на день рождения. Все холодное,не вкусное, рис разваливался ,роллы было невозможно есть потому что они распадались
July 10, 2023
Впервые нам с мужем стало страшно есть доставленную из ресторана еду...
Доставка через сервер деливери заказ 530751
2 супа
4 ролла
Суп сливочный с лососем имеет весьма жидкий странного цвета бульон и два кусочка 1*1 см в составе, водоросли и пару кусок серого тофу
Абсолютно не соответствует фото блюда на сайте компании. Вкус воды имеет небольшой рыбный оттенок но назвать это супом весьма сложно
Суп рамен с курицей пробовать было страшно запах отвратительный плавает пару кусок пекинской капусты 2 лапшы, курица отсутствовала
Роллы на 80% состоят из недовпренного риса, начинка практически отсутствует и абсолютно не соответствуют фото из меню
Претензии не удовлетворили, о возврате средств, отмаражиапются ссылаясь на сервес delivery.
Жалоба будет отправлена в роспотреб надзор
Поререгите свои желудки и кошельки от заказов в этом месте
3
1
December 7, 2023
Заказываю роллы только в этом месте , всегда быстро, вкусно. Роллы не большие, начинки всегда достоточно, еще не мало важный фактор, это рис. Тут он не переваренный , как за частую можно встретить . Рекомендую
1
October 16
Решила дать второй шанс,зря очень зря.В роллах одио рис в Филадельфии очень тонкий кусочек рыбы,ролл отдавал по вкусу гарью
October 3
99% риса, 1% мяса (онигири)
75% лапши, 24.999% лука, 0.001% бекона (Вок)
К тому же в Яндекс еде под названием "мир суши"