Talion Service

Rating 4.2
267 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 21 Local Expert
November 19
Данный сервис-центр удобно расположен. Говорят, что существуют они более 15 лет, что обнадёживает. Стоит вдоль коридора большое количество ремонтных телевизоров с большими экранами, значит доверить свой гаджет не страшно. Приёмщица утверждает, что случаев когда Ваш гаджет используют как донор не бывает!!! Приём устройств происхолит официально( к квитанции , где описывается внешний вид и признаки неисправности прикалывается чек об оплате за диагностику, вы расписываетесь и приёмщица расписывается и ставит печать. За диагностику в любом случае оплата 900 рублей, а потом уже по факту. Для сравнения-в другом сервисе по поводу камеры SONY мне назвали ту же самую причину и за диагностику не взяли, просто сказали " нет детали в наличии", ещё и извинились. Всё прошло нормально- отремонтировали мой гаджет и дали гарантию 3 месяца. Спасибо! Кстати, бесплатная парковка хорошая во дворе, свободно можно заехать пока, до тех пока не поставят шлагбаум. Отдельное спасибо сотруднику Олегу за приятное общение и приём и выдачу из в ремонта🤝 В общем сервис производит очень хорошее впечатление, видно что марку держат на высоте, это не частники, которые что хотят то и делают, здесь видно, что люди подотчётны и о репутации заботятся!
Level 4 Local Expert
July 13
Отдал наушники 20 июня, а на момент написания отзыва (12 июля) они уже почти месяц находятся в сервисе. Это мой второй опыт обращения в этот сервис. В первый раз помогли. Во второй раз впечатления остались негативные. После того как забрали наушники, кажется, что их даже не диагностировали. У меня была жалоба на писк в левом ухе и механический звук в правом. Думал, что пройдет неделя, максимум две, и мне сообщат, что к чему. Проходит первая неделя, вторая, третья. Думаю, может, забыли сообщить, позвоню уточню. Звоню, говорят, что дефект не обнаружен. Странно, думаю, может, мне показалось, и действительно я ошибся. Но нет. Как только отошел от сервиса и включил наушники, сразу услышал писк. Наушники модели WH-910NB. Я не любитель клеветать на компании, но для меня наушники — это важный аппарат, потому что я люблю музыку. Такая длительная разлука, к тому же безрезультатная, очень огорчила. Невозможно не диагностировать этот писк. Это не дефект, который проявляется раз в месяц, он сразу же проявляется при включении наушников. Это мое личное впечатление от взаимодействия с данным сервисом, и мне хотелось бы предостеречь других от подобных ситуаций.
3
Level 3 Local Expert
May 18
DVD рекордер Panasonic DMR-EH68 в режиме ожидания погас экран и не реагировал на кнопки. Сделали на следующий день за 4500₽ пои цене нового 34000₽, то есть в пределах 15%, что для 17-ти летней эксплуатации интструмента вполне приемлемо (в другом аналогичном центре стоимость была от 7500₽) с допдеталями (базовая с диагностикой 3500₽). Гарантия 90 суток, дополнительные затраты по согласованию, о готовности сообщили по СМС.
2
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Перед тем как обращаться в этот сервис необходимо ознакомиться с отзывами о его работе. Я этого не сделал и в результате пожалел об обращении в названный сервис. Замена моторчика шторки очистителя (увлажнителя) стоимостью якобы в 1 500 рублей вышла в 7 500 !!! рублей, из которых 6 000 !!! рублей - ремонт и 1 500 рублей предоплата за якобы диагностику, которая должна входить в сам ремонт. При этом замененная (дефектная) деталь не возвращена. Еще и оплату навязывают только за наличный расчет. Изложенное вызывает большие сомнения в обоснованности стоимости оказанной услуги по ремонту очистителя (увлажнителя), а также в том, был ли вообще выполнен какой-либо ремонт.
8
Level 11 Local Expert
April 3
Взяли на диагностику/ремонт работающий ноутбук - включается, но черный экран. Сразу взяли предоплату 1000 рублей. Продержали на диагностике 2 недели, диагноз - замена материнской платы, стоимость 15600. На вопрос что именно с платой ответить не смогли - "у меня написано просто "замена материнской платы". С такой диагностикой чинить не стали. Забрали ноутбук домой и дома обнаружили, что он теперь не включается вообще. Отличная работа! 1000 предоплаты не вернули с комментарием "ну им же занимались". То есть по факту нам за нашу же 1000 сломали ноутбук. Спасибо! Ответ организации. У нас, конечно, не сохранились документы, и, когда я в полном объеме описываю ситуацию, яндекс этот отзыв почему-то не пропускает. В течение дня перешлю Вам полностью описание в лицах и цитатах через форму обратной связи на Вашем сайте. P.S. Сокращения типа "пож" в Вашем ответе - нарушение норм деловой переписки, Вы могли обратить внимание на то, что я не позволил себе ни описок, ни ошибок, ни сокращений в отзыве, с Вашей стороны было бы вежливо выдержать ответ в стиле самого отзыва, а мало того сократили именно слово вежливости. Это прямое нарушение этических норм.
3
1
Level 4 Local Expert
March 13
Сделали ремонт быстро, качественно и по приемлемой цене. Персонал тоже понравился. Приветлив, вежлив. Спасибо!
3
Level 4 Local Expert
May 15
Обратился с целью очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту. Обещали, что всё будет готово через 3-4 дня. В итоге вернули через 12 дней, да и то, после того, как 3 раза к ним приходили. Плюс ко всему, вернули ноутбук со сломанным тачпадом, заявив, что он не работал до этого. В итоге за 4000 рублей мне мломали рабочий ноутбук, и не факт, что очистили от пыли.
4
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Очень быстро починили старенький SONY ICF-7600D (40 лет отроду). Сдал в четверг, а в пятницу уже сообщили о готовности. Принимают и обслуживают вежливо, чётко и профессионально. Большое спасибо мастеру Андрею.
3
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Быстро и качественно отремонтировали мой старенький музыкальный центр SONY (не работали все три дисплея и привод CD). Теперь всё ОК! Спасибо! Особо хочу отметить доброжелательность и профессионализм персонала сервисного центра!
2
4
Level 4 Local Expert
October 25
Осторожно! На звонки отвечает #####. Судя по разговору, по тому, как ставят условия, никогда не обращусь и никому не советую!
Level 4 Local Expert
April 8
У них стоимость диагностики оборудования зависит от стоимости ремонта (оператором обозначена сумма в 25% от стоимости ремонта), т.е. нет фиксированной суммы за услугу. Советую обратить на это внимание.
4
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Перепрошили плеер Sony nvz-a17, работает отлично. Вежливый специалист, все четко и по делу. Лишнего за работу не берут!
3
Level 10 Local Expert
February 12
Иногда приходится ждать заказ несколько месяцев. Телефоны особо не поднимают. На почту не отвечают. Но возят оригинальные запчасти. Брал несколько раз для sony
2
Level 12 Local Expert
July 14
Отдавала в ремонт мультиварку. Платная диагностика. Оплата наличными, терминала нет.
2
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Написал отзыв в 2 гис. Перенесу его и сюда. Позвонил на горячую линию Sony. Посоветовали обратиться в Spareparts. Пытался дозвониться до них - не отвечают. Заказал обратный звонок- не позвонили. Дописался каким-то образом к ним на почту. Ответы на отвали. На сайте вроде можно заказать деталь,но здесь говорят,что можно только к ним приехать и отдать. Стоимость неадекватная. На вопросы про оригинальность деталей - не отвечают. В других сервисах официальных деталей нет ,откуда у них есть непонятно. За простую смену аккумулятора просят 4800 рублей (наушники wf-1000xm3). Это почти половина их стоимости. Либо можно бу купить полностью рабочие за цену 4800. Прикрепил все сообщения от данного "сервиса".
7
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Хорошо ремонтируют, но порой долго. Неоднократно пользовался услугами, будет необходимость и ещё раз воспользуюсь, но учту время на длительный ремонт
2
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Прекрасное расположение, отличный сервис, вежливый персонал. Сдавала два ноутбука Леново, в одном нужно было поменять батарею, во втором разобраться с проблемой(периодически не включался экран). Все сделали быстро и качественно. Однозначно, рекомендую!
3
3
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Сдавал наушники sony по гарантии, не работала часть функций, их "мастера" посмотрели их, отказали в гарантии по причине "залития ушной серой". Предложили свой ремонт от 3 до 10 тысяч, в зависимости от того что продиагностируют. Отказался от этого развода, дома разобрал наушники, потрогал провода и все заработало, "ушной серы" не обнаружил. Насчет качества их ремонта не знаю, по отзывам вроде чинят неплохо, а вот официальный гарантийный сервис лучше поищите другой, мастера занимаются мошенничеством, чтобы выбить с вас платный ремонт.
11
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Развод, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хотел отремонтировать ноутбук, знаю все, что необходимо, хотел удаленно получить счет (на комплектующие и работы по замене), оплатить его удаленно и привезти оборудование, когда комплектующие будут уже в сервисе. Разводят на какую-то диагностику, которая мне не нужна. Даже для выставления счета просят отплатить диагностику! ЛОХОТРОН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
1
Level 30 Local Expert
September 17, 2023
Впарили левак левак по цене оригинала. Заявленная цена не соответствовала действительности. По телефону объявили одно, на самом деле обошлось в 2 раза дороже.
4
Level 26 Local Expert
April 18
Очень сильно пожалела, что обратилась. Принесла в ремонт плеер Sony Walkman. Очень сильно надеюсь, что основную поломку устранили качественно (замена аккумулятора). Но на экране появилась полоса. Ни извинений, ни скидки, ни исправления проблемы не произошло. Минус 6 тысяч рублей.
4
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
из плюсов что в конце-концов все таки получил свой заказ и детали действительно оригинальные теперь к минусам: - вместо 2 недель получил заказ через 2 с лишним месяца - на каждом этапе от заказа до получения нужно было писать-ждать ответа писать-ждать ответа и так все 2 месяца - по телефону посылают на почту, почту не читают - часть заказа пришла БУ - явно выкрученая в том же сервисе из другого ноута со следами использования - если не жалко времени и нервов - можете обращаться, в противном случае советую держаться подальше от данной конторы
5
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Починили наушники Sony WH-H910 без проблем, ожидал неделю. К качеству претензий нет, звучат также как и новые. Важно!!! Принимают только наличные.
2
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Приехал в этот сервисцентр, чтобы узнать, что мои наушники по имеющемуся серийному номеру они не починят. По телефону это нельзя было выяснить?! Не советую, также они относятся и к ремонту, на отвали. В общем бог отвёл.
7
2
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Отличное обслуживание. Качественная работа персонала. Время обслуживания минимальное. Отличное расположение во дворе и места для парковки.
2
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Отличный сервис, все быстро сделали (перестал работать музыкальный центр sony, не воспроизводил флешки и диски), никаких проблем. Персонал вежливый, квалифицированный. Обращаюсь второй раз сюда. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Ремонтировал свои наушники sony wf-1000mx4, сделали быстро и качественно. Заменили оба наушника, однако не установили одинаковое программное обеспечение на них, из-за чего пришлось приехать еще один раз. Обращался с неполадкой несколько месяцев назад и до сих пор работает, все мои прошлые поездки в сервисные центры оканчивались фиаско, но не здесь. Спасибо большое!
4
1
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Обращался в Талион Сервис в связи с поломкой телефона Panasonic, который еще был на гарантии. Сломался микрофон и требовалась его замена. В понедельник приехал, за 5 минут сдал, а в среду забрал после ремонта. Ни очередей, ни проблем с оформлением. Работы произведены быстро. Вежливый квалифицированный персонал. Рекомендую.
2
5
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Качество сервиса сильно-сильно ухудшилось. Мало того, что приемку осуществляет не совсем трезвый мужчина, так ещё тянут с ремонтом, без обозначения сроков и объяснения причин - ответ один и тот же - мастер разбирается.
7
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Всё отлично, ремонтировал микроволновку, работает как часы. Рекомендую, тем более что особо и вариантов нет куда тащить панасоник после закрытия официального сервиса)
3
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Отдавал в ремонт музыкальную систему Sony HiFI, которую не выпускаю уже давно, и соответственно, не возможно найти центр, который б продиагностировал и взялся за ремонт. Очень благодарна специалистам центра, что взяли мою Соньку в диагностику, отремонтировали (была проблема с дисководом) быстро - в районе 2х рабочих дней, я даже не ожидала, что так быстро получится. Буду тестить его в работе. Обращением в данный сервисный центр осталась довольна! спасибо мастерам!
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Сдавал в ремонт беспроводные наушники. Починили их примерно за 5 дней. Починили хорошо: поломку исправили, рабочие части наушников не повредили. Стоимость работ и комплектующих оцениваю как адекватную.
2
4
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Быстро, просто, удобно, в случае форс-мажора можно даже договориться что бы детали доставили побыстрее, персонал вежливый, обслуживание быстрое
2
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Как можно отдавать в ремонт, если даже проконсультировать не могут. Спрашиваю: " есть чип на замену?", ответ: "приносите на диагностику - 750р", я - "диагностика уже была, нужно заменить чип; есть ли он под заказ?". Опять: "Приносите на диагностику, а там посмотрим". Так зачем мне диагностика, если потом чипа не найдут, как уже бывало, и диагностику уже делали?!! И все с таким гонором величия!
5
1
Level 15 Local Expert
April 28, 2022
"Отличный" сервис - ремонтируя одно, портят другое! Благодаря криворуким мастерам, звук на видеокамере не записался, и две группы (60 детей) смотрели свой утренник в садике, без звука! Ответственности никакой - телефоны ремонтника (это точно не мастер) и директора не дают, приемщики техники разговаривают с клиентами общими заученными фразами. Никому не советую с ними связываться - берегите свои нервы. Ни ногой туда больше!
8
1
Level 15 Local Expert
June 29, 2022
Спасибо сервису за их работу. Предварительно договорились по ремонту на 15 000 рублей. По итогу, компания позвонила и сказали, что решили проблему дешевле. В итоге ремонт обошелся в 8 000 рублей! Я редко встречаю такие честные компании! Получил телевизор из ремонта, счастлив! Буду всем рекомендовать.
3
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
О самом сервисе не могу ничего сказать. Но при первом звонке в данную компанию, взял трубку человек мужского пола (если не ошибаюсь дмитрий). Хамло редкостный. Никакой информации не предоставил, вопросы игнорировал. Идите ищите на сайте мне ответил. И бросил трубку. При повторном обращении опять на него попал. Тоже самое бросил трубку. Не умеешь работать с клиентами. Не мешай нормальным людям в компании строить бизнес. Никогда не обращусь сюда.
8
Level 10 Local Expert
April 13
Правильное место, ребята работаю, спасибо.
2
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Отличный сервис. Неоднократно ремонтировал технику Sony (фотоаппарат, ноутбуки, телефоны). Работы выполняются очень быстро и очень качественно.
2
4
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Я в шоке! Ужас полный и беспредел! Сдал наушники. Они работали, но почему-то накрылась электроника(кнопки и сенсор) Говорят через неделю примерно сделают. Но через 2 часа как сдал приходит сообщение "уважаемый клиент, ремонт готов" я обрадовался и удиваился что так оперативно ". После чего как собрался приехать за ними позвонил, на всякий случай, узнать до скольки работают.. А они вдруг заявляют что ремонт не гарантийный и просят больше 2200 за ремонт якобы вода попала. С чего вдруг! ? В дождь не носил, и вообще то его не было этой зимой ! Вымогают короче и разводят. Отказался платить вообщем ужас. Наушникам всего то полгода. Качество Sony как всегда хуже некуда.. А сервис вообще кидалово и обман потребителя - пишут готово все, а потом денег просят, зря только с работы отпросился чтобы к ним успеть. Зря время потратил и деньги на дорогу! Крайне не советую!
6
1
Level 19 Local Expert
November 24, 2022
Никому не рекомендую!!! То ли вообще не разбираются, то ли развод! Принёс электронную книгу дигма, неделю диагностики, потом говорят замена системной платы 2600+1200 работа, забрал дома долго разбирался в итоге переустановил программное обеспечение и всё заработало. Вопрос какая это нафиг диагностика???
8
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
по телефону отвечает мужик который по ощущению "сейчас договорит и помрет.. " (тоном что делает мне одолжение), ничего не знает, привозите телевизор за 10 тысяч мы просто посмотрим что с ним, хотя я объяснил что
5
1
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Отдала в ремонт блендер по гарантии. После одного использования опять сломался. Ни на сайте, ни на самом сервисе нет графика работы на Новогодние праздники.
5
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Отвратительно. Отказали в гарантии потому что есть следы использования- ну да, как я смел им пользоваться а потом ещё хотеть чтобы прибор работал в течение гарантийного срока.
5
Level 2 Local Expert
February 3, 2021
Это хороший, в чём-то уникальный сервисный центр. За ремонт изготовленной 5 или даже 10 лет назад бытовой техники в Москве готовы взяться единицы сервисных центров. Иметь или найти необходимые запчасти и успешно выполнить такой ремонт могут только некоторые из них. В этом сервисном центре есть и запчасти для ремонта давно выпущенной техники, и профессиональные руки. Срок ремонта в несколько дней вообще фантастика. Рекомендую!
4
3
October 28, 2022
Очень долго проводят диагностику, и не перевариваюсь по готовности. Говорят, ждите, мы перезвоним. А по факту не утруждают себя этим. С первого раза не смогли установить причину неисправности.
4
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Не знаю, как тут с гарантийным обслуживанием, а вот с после...уже как-то туго. В общем, обратилась с проблемой, мобилка перестала заряжаться. Комп видит, сам телефон работает, всё норм, но не заряжает. Очевидно, что проблема с контактами. Принесла, оставила, перезвонили через день, сказав, что надо менять всю мат плату и восстановлению не подлежит. Плата дорогая и уже не поставляется (тут вопросов нет, это логично, малышу уже 4 года, зная Sony, я и не расчитывала на наличие платы). Приговор окончательный, обжалованию не подлежит. Приехала забирать телефон, в проброс кинула фразу, что заеду на Новые Черёмушки, мб, там умельцы что-нибудь сделают. Девушка, что сидит на приеме, убидительно ответила, что у них супер-пупер-сертифицированные мастера и если бы была возможность точечного ремонта, они бы сделали, мол, даже не обращайтесь. Правда, потом завершила фразой "ну попробуйте") Что ж...) Поехала я на Черёмушки, 1500 рублей, 2 часа работы и малыш снова заряжается. Плюс, смущает момент, что данные они вытаскивать не могут. Грубо говоря, для этого много умений и сертификаций не надо. В общем, 3 за милую даму на приемке) А там решайте сами, ходить к ним или нет, у меня впечатления спорные)
5
Level 6 Local Expert
December 23, 2020
Очень хороший сервис, дружелюбное отношение! Запчасти - оригинальные. Ремонтировал Technics/Panasonic, Sony Xperia - все очень качественно и работает как новое! Спасибо Андрею - отремонтировал HiFi деку, хотя нигде не было запчастей, а здесь - починили!
1
4
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Отличный сервис. Ремонтировал монитор LG , так как модель старая запчасти не аыпускаются уже, но мастер сам нашел объявление в Авито и выслал его мне чтобы я смог купить нужную запчасть. Итого она обошлась 1 тысячу рублей.
3
Level 4 Local Expert
March 18, 2021
Обращаться сюда не советую. Из всех известных мне сервисных центров SONY этот худший. В общем, ремонт выполняют, но как-то странно - в ходе диагностики звонили и рассказывали «сказки» про состояние аппарата, преимущественно то, что и так было очевидно, но пытались навязать и работы, не связанные с устранением выявленных неисправностей, хотя и не очень настойчиво. Результат ремонта - как повезет. Мне почти повезло - отремонтировали (во всяком случае сразу явных неисправностей не выявил), но при получении аппарата отказались вернуть застрявшую кассету (при приемке ее не извлекли, поэтому пришлось сдавать вместе с кассетой). Потеряли или попросту украли - не установлено, пытались всучить взамен другую (похожую), клятвенно заверяя, что именно она и была в кассетоприемнике...
10
2