Технопарк
266 reviews
January 31
Мы здесь нашли отличное решение для нашей семьи. Наша новая стиральная машина имеет много полезных функций.В том числе, мы ее можем запускать прямо с телефона. Это фирма Candy, она давнишняя, известная и очень прогрессивная.
September 24, 2023
Опыт взаимодействия с консультантом Александрой – 10 из 10! С ней взаимодействовала неоднократно, покупала довольно дорогую технику, с которой потом были проблемы. Александра смогла их решить самым лучшим образом, все её советы относительно того, что покупать, насколько это выгодно в материальном плане и насколько это то, что мне нужно, соответствие цена качество – все на высочайшем уровне! Рекомендую этот магазин, особенно если с вами будет работать консультант Александра!
1
1
January 17, 2024
Отличный магазин. Приехал получать заказ, сделанный через сиреневый интернет-магазин. Интерьер оформлен очень богато, с красным и зелёным магазинами разительная разница. Сотрудники профессиональны и вежливы. Пока ходили за заказом предложили чай/кофе. Из-за общей атмосферы, обстановки и огромной площади магазина, "залип" минут на 15, разглядывая гаджеты, которые живьём в других местах не посмотреть.
Думаю, что благодаря таким магазинам, оффлайн магазины будут жить.
1
October 22, 2024
Магазин нормальный. Консультанты грамотные. Товары нормальные.
November 25, 2023
Потрясающий продавец Шепелькова Татьяна. Очень внимательно, супер профессионал , доставила своей работой огромное удовольствие! Побольше бы таких людей!
1
1
October 14, 2023
Посещение и покупка 14.10.2023
К сожалению, очень огорчил этот магазин. Просьба позвать консультанта к отделу печей и микроволновок - не нашла ответа. В итоге сами 20 минут, открывая руководства и инструкции изучали печи.
При этом консультанты вокруг - были, просто всем видом показывали что мы им не интересны/ делали вид что не видят. Понимаю, что продать холодильник за 100к интереснее, чем мини печь за 10-15к
Но тогда сделайте табличку - при покупке меньше 50к - не тревожить персонал.
Кстати о табличках - ценники (а соответсвенно и техническое описание) не соответствуют выставленным моделям 🫠 то что это грубое нарушение прав потребителей, уже особо не важно - наоборот, это было логично после такого отношения к покупателям.
«Спасибо»
3
October 8, 2024
Попросил привязать часы к телефону за десять мин выставили счёт 2880 руб при этом не предупредив о такой цене
December 21, 2023
Оформил заказ на маркетплейсе, его приняли, прислали смс именно от Технопарка - приезжайте забирайте.
Приехал на следующий день именно в этот магазин. А заказа моего нет, данного товара в наличии вообще нет. Компетентность персонала на нуле. Руководитель не изъявил желание участвовать в решении данного вопроса.
Претензию отказались регистрировать.
3
1
October 29, 2023
Хороший магазин с отличными ценами! Особо признателен сотруднику Андрею за его внимательный подход к работе, профессионализм и помощь в оформлении покупки!
1
September 13, 2023
Хочу рассказать о "забавной ситуации" котороя произошла вчера в магазине ТЦ «Капитолий» Вернадского. Оформили ноутбук через оператора , позвонив в службу поддержки, номер заказа 567-117-223. Применили бонусы, которые дали при участии в викторине "Летнее бинго". Пришли забирать .... а нам его не отдают!. Консультант, который представился - Андрей , говорит - вы , цитирую - накрутили эти бонусы. У вас нет таких покупок чтобы у вас было такое количество. Попытались объяснить , этот магазинный Шерлок Холмс категорически отказывался нам его отдать обивяняя нас в махинациях. Позвонили на горячую линию , там тоже что-то невнятное начали говорить .... Мы сейчас проверим, вам перезвоним. Итог, забирать и оплачивать ноутбук приходил знакомый. Он сказал - я не собираюсь выслушивать тут ваши обвинения, развернулся и ушел. Моя жена , заказ был оформлен на неё , отменила заказ. Через некоторое время позвонили с поддержки , сказали , что произошло недопонимание и мы можем оформить вам этот заказ с доставкой. Конечно же был ответ - уже не нужно и бонусы можете оставить себе. Вот такая вот история произошла в магазине инноваций )
3
May 17, 2023
Ужасный сервис и качество товаров. Последние две покупки: простой пылесос Samsung за 11 тысяч и погружной блендер Moulinex за 8 тысяч. Цены выше чем в других магазинах, но сервис ничем не лучше. Как итог, лучше купить дешевле в другом месте.
Блендер через 2 месяца на высокой мощности перестал работать, также почему-то нет герметичности: изнутри вытекает масло, а внутрь наоборот попадают продукты. Вычистить их нельзя и начинает образовываться что-то вроде плесени внутри.
У пылесоса спустя полгода при работе стала отлетать крышка, которая закрывает фильтр. Отдал на гарантийный ремонт, в отведённые законом 45 дней они не уложились. Стал просить вернуть деньги по цене такого же нового пылесоса (согласно закону). Позвонил руководитель магазина, сказал что в возврате денег отказано, он в законах не разбирается, ему так юристы сказали. Придётся тратить своё время и решать в судебном порядке, что, очевидно, закончится возвратом денег с их стороны.
4
1
October 27, 2023
Зашёл в этот магазин и попросил консультанта помочь в подборе товара, мне ответили, что такого товара нет в наличии. Я решил посмотреть самостоятельно и нашел требуемый товар. Консультантов было много, клиентов почти не было. Надеюсь что это мне просто не повезло и все остальные сотрудники качественно выполнят свою работу, не знаю.
1
March 15, 2024
Покупал стайлер в подарок, молодой человек с интересными усиками, (кто-то из руководства), решил мои вопросы быстро и четко). Мне понравилось, всегда и везде бы так!
1
March 27, 2024
Очень плохой сервис. Сделал заказ на сайте, подтвердил звонком. Пришло СМС о том, что заказ приехал. Ждал 40 минут своего заказа. В итоге все напутали, вынесли не то. Моего заказа не оказалось. Зато предложили купить более дорогой и плохой вариант. Цены завышенные, качеству сервиса никак не соответствуют.
2
October 19, 2024
"Хорошо работают " консультанты. 20 мин ходили в телевизорах, никто не подошёл.
July 26, 2024
Менеджерам всем спасибо, кассиру надо научиться приветливости и учтивости, можно и у менеджеров.
May 16, 2021
Технопарк - безусловный лидер в моих предпочтениях, где можно в Москве с удовольствием и пользой купить любую электронику и бытовую технику.
Да, есть места, где можно купить дешевле. Но разницу Технопарк с лихвой компенсирует аж двумя программами лояльности - своей собственной и бонусами «Спасибо». Много раз проверяли и в итоге всегда покупали здесь.
Отдельное спасибо Максиму - лучший продавец с уникальным отношением к покупателю. Всегда подскажет, объяснит, если нужно - подготовит информацию от коллег. Один раз гаджет доставляли из Казани, где Максим нашёл нужную нам комплектацию. Предупреждает о скидках, помогает выбрать модель. Спасибо
7
February 17
Впаривают низкосортного качества товары своего бренда (qyron). Не рекомендую.
February 28
Приобрел ноутбук. При открытии коробки дома оказался б/у после ремонта.
January 2, 2023
Покупаю тут товары для умного дома, в основном. Магазин не дешевый, но есть интересные приборы, которых нет в других магазинах. Большой выбор Xiaomi. Продавцы ненавязчивые ;). В магазине приятный аромат.
April 2, 2023
Думал хороший магазин, хорошая замена медиа маркт или остальным магазин, НО оказалось полное разочарование. Получил скидочный сертификат на 5000 рублей, думал схожу куплю наушники. То что по сертификату можно сделать скидку только 20%, но не больше 5000. Меня такой не смущал. Но оказалось, что этот сертификат вообще ни на что не действует, только на пару вещей и на какую то бытовую технику, которой у них давно не было в наличии.
Если у этого магазина такое отношение к покупателям на стадии покупки, тогда какое отношение у этого магазина к покупателям в случае гарантии или возврата. УЖАС, бегите подальше от этого магазина.
3
May 5, 2024
Не ходите сюда... Если захотите что-то купить, прождëте час прежде чем к вам подойдёт консультант - их на весь Технопарк всего 3 ... Но коммент..
1
April 16, 2023
Друзья, понятно, что экономия наше всё, но в Технопарк это просто смешно. В течение 10(!) минут у тебе просто никто не подходит. Удачи в экономии на персонале! Хотела купить отпариватель за 30+ тыс руб. Поехала оставить эти деньги у другого ритейлера бытовой техники.
Дорогие покупатели, если не планируете тратить время впустую, лучше от посещения Технопарка в Капитолии отказаться.
1
February 22, 2024
Отличный и большой ассортимент. Большой выбор на разный вкус разной техники
1
March 13, 2023
Всё чисто, всё приветливы, быстро и терпеливо нашли мой заказ, хотя и пришлось объяснять моему папе по телефону, где находится qr-код, необходимый для забора оплаченного заказа.
1
July 4, 2024
День добрый! Огромный ассортимент, все есть , но цена завышена на все
September 2, 2023
Втюхивают лишь бы продать всякую дрянь.Оплатили холодильник с доставкой, в магазине пообещали что за доп. Плату утилизируют и помогут разобрать встроенный холодильник( приложили к товарному чеку также расценки на данные услуги).Приехав на место, грузчики отказались от всех слов, даже забрать на улитизацию холодильник,так еще и у двери оставили все обертку от нового холодильника, даже не забрав с собой.
2
1
January 19, 2023
Отзыв о том, как оплаченный заказ может быть продан «клиентоориентированными» сотрудниками Технопарка.
Я заказала фен dyson через сайт Технопарка 14 января с самовывозом из этого магазина. 15 января мне пришло сообщение о том, что мой заказ доставлен в магазин. 17 января я написала в поддержку с просьбой продлить срок хранения до 18 января. Срок хранения подтвердили, наличие фена в магазине подтвердили. 18 января я прихожу в магазин, а мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ случайно кому-то продали, а данной модели фена нигде больше не было, кроме витрины.
Дальше проявилась полная некомпетентность консультантов магазина. Сначала меня как раз убеждали в том, что оплаченный мною фен продали (и преподносилось это так, будто так и должно быть). Я спросила, как могла произойти такая безответственность, подключился второй продавец, который вновь повторил, что его продали, потом начал говорить о том, что не уверен, приходила ли вообще такая поставка. И вместо того, чтобы помочь подобрать альтернативный вариант в виде другой расцветки или модели или хотя бы извиниться от лица магазина за такую ошибку, которая произошла либо по вине этого консультанта, либо по вине его такого же некомпетентного коллеги, начались отмазки из серии «моя хата с краю», что на самом деле это виноват интернет-магазин, который не отметил этот фен, как уже оплаченный заказ. Была ли это ошибка интернет-магазина или ошибка консультантов, это не отменяет факта, что достаточно крупная сеть совершила такую же крупную ошибку и вызвала у меня полнейшее недоверие. Это был мой первый и последний заказ в Технопарке, я не буду больше никогда заказывать из этого интернет-магазина, дабы мой оплаченный заказ вновь случайно не продали, и уж тем более покупать что-то в данном оффлайн-магазине, дабы не нарваться вновь на консультантов, которые не знают ничего о том, как стоит общаться с клиентом в таких ситуациях.
5
October 16, 2023
Отличный магазин! Вежливые продавцы. Выбор приличный! Намного отличается от подобных!
August 7, 2023
С сервисом проблема: по телефонам - не дозвониться. Несмотря на доп.покупку "сервиса/гарантии" на телевизор-никто особо и не звонит. Всем по сути безразницы, если сказать культурно. Это сильно расстраивает. Жаль, но такой подход к хорошему не приведет
August 3, 2023
Приехал купить подарочную карту на 20к. Звонить не стал, думая, что приличный магазин. Приехал, предложили два по 10)) но и их не оказалось. В ответ естественно последовало - что заказать забыли. Однозначный дизлайк магазину на университе.
January 14, 2024
Магазин очень расстроил:
- онлайн заказы не соотносятся с наличием в магазинах
- менеджеры в магазинах по 30 минут ищут товар, которого нет
- низкий уровень обслуживания
- подтвержденные заказы не равны заказам, которые они могут обработать (система подтверждения заказов не учитывает реальное наличие товара в магазине)
Очень жаль, что в магазине с большим выбором техники не способны поддерживать хороший уровень обслуживания и качественно предоставлять свои услуги
3
May 22, 2022
Большой выбор товаров, клиентоориентированность обслуживание!!!
Не навязывают и тактично предлагают свою помощь!!! Очень хорошо разбираются в продаваемых товарах. Просторное помещение!!! Очень приятно там находиться!!!
June 23, 2022
кск и все магазины этой сети этот не исключение: всё отлично, ассортимент, возможность потрогать покуртиь включить проверить, грамотные консультанты, есть акции, и очень выгодные!
August 30, 2023
Магазин Технопарк позиционирует себя как магазин премиальной техники и электроники, но по факту, взаимодействие с клиентами, обслуживание и сервис совершенно не соответствуют уровню премиум.
24.01.2023 приобрели ирригатор, проработал он к сожалению не долго, сломалась кнопка включения и переключения режимов. Конечно мы с семьей были крайне удивлены этому и обратились по гарантии в магазин, чтобы решить проблему.
15.07 я сдал товар, меня предупредили, что результат диагностики ожидать в течении 45 календарных дней, выдали квитанцию о приеме изделия. Все это время магазин никакой обратной связи не давал, пока на 46 день мне пришлось обратиться самостоятельно, позвонил по телефону, менеджер сказал, что уточнит статус изделия и перезвонит, буквально через 10 минут приходит смс на телефон, что "работа по заявлению завершена" чуть позже мне перезванивает менеджер магазина и сообщает о том, что наше изделие неремонтопригодно, и вы можете подойти в магазин и забрать новое изделие, либо вернуть деньги.
Этим же днем я прибыл в магазин, чтобы забрать новый товар, мне выдали информационный лист, где было указано о заводском дефекте, но мне отказали в обмене товара ссылаясь на то, что он был заказан в интернет-магазине, но оплачен был по факту в самом магазине. Консультант посоветовал обратиться в поддержку интернет-магазина, так как они ничего предпринять не могут (скорее не хотят), но и помочь в данном вопросе отказались. На месте в самом магазине я позвонил по номеру телефона интернет-магазина, дозвонился не с первого раза, ответила менеджер Евгения, которая была не осведомлена об обмене товара, и попросила направить самостоятельно на почту фото отчета о диагностики. Вот у меня вопрос как у клиента, я должен этим заниматься или все же сотрудники магазина могли как-то посодействовать в этом вопросе?
По телефону мне сказали ожидать смс сообщения. Я ждал в самом магазине 40 минут! Скитался с этими выданными бумажками по магазину. После долгого ожидания и очередной неудачной попытки получить помощь от консультантов в самом магазине, пришлось вновь позвонить в интернет-магазин, и менеджер Евгения сообщила, что рабочий день сервис-менеджера закончился, и смс придет вам завтра. Почему не сказали об этом при первом звонке? Прождал 46 дней, прождал в самом магазине, сам отправил на почту информацию, так еще и менеджер по телефону забыла сказать об окончании рабочего дня сотрудника спустя 40 минут ожидания моего времени, которого мне крайне жаль.
Халатная, неорганизованная работа с сервисным центром, где сотрудники видимо спустя 45 дней забывают о том, что они должны уведомлять людей о возврате купленного товара, деньги, которые я несу непосредственно в сам магазин технопарк. Сотрудники самого магазина открещиваются и перекладывают ответственность на сервисный центр, но прошу обратить внимание, что меня как покупателя - это волновать не должно.
1
November 25, 2022
Продавец Заян просто молодец! Премию смело! Помог правильно оформить заказ. И бонусы технопарк, и тинькофф. Ненавязчиво, профессионально! А говорят, что продавец не профессия! Ещё какая!
3
September 16, 2023
Отличный магазин техники! Удивляет, что мало людей. Консультанты хорошо разбираются в том, что продают.
February 6, 2022
Отличный магазин, огромный выбор техники, продавцы достаточно компетентны, помогут в выборе, расскажут о плюсах и минусах товара. Как на моем опыте, они не навязывают продукт, а просто хотят понять что вы ждёте от от данной покупки и советуют.
1
September 14, 2023
Так себе консультанты. Предпочитают общаться друг с другом, но не с клиентом. Это при 2-3 посетителях в момент моего визита. Просто перенаправляют друг к другу, собственно, на этом всё
1
January 7, 2023
Была в будни, получала заказ интернет-магазина. Не очень понравилось, что при пустом магазине была очередь в отделе телевизоров, при этом другие продавцы не могут помочь, тк не их отдел.
Но в итоге все отлично, дали консультацию и рекомендации по покупке.
November 14, 2021
Прекрасный магазин! Большое ассортимент, невероятно разнообразный выбор и шикарный внимательный персонал! Всем необходимо стремится к подобному! После технопарка в другие магазины не хожу.
3
March 17, 2023
Покупал наушники, продали с дефектом в батарее, зарядка держалась от силы минут 15. Возвратить потраченные средства отказались, так как это относится к предметам личной гигиены. Как узнать о дефекте в таком товаре не используя, для меня остаётся загадкой.
1
December 26, 2021
Образцовый магазин электроники, красивое оформление и выкладка , на порядок лучше чем м-видео и подобные ... в наличии множество интересных товаров и новинок , которых в обычных сетях не продают .
1
1
May 10, 2022
Товар удобно экспонируется в зале. Сотрудники вежливые и оперативно решают вопросы. Менеджер уделила столько времени сколько требовалось для принятия решения по приобретению товара. Покупкой очень довольна. Спасибо!
2
January 23, 2022
Приехала найти хорошие кастрюли. За 15 минут изучения всего ассортимента магазина ко мне не подошёл НИ ОДИН консультант. Точнее вру, к одному подошла я, кастрюли рядом стояли, он поздоровался и удалился. Остальные консультанты предпочитали, сбившись кучками, мило щебетать и болтать о своём, для нескольких и это оказалось чересчур, они стояли за пределами магазина и общались по телефону. Браво вашему сервису, спасибо, что хоть смотреть разрешили. Ну а я, посмотрев у вас, заказала в другом месте:)
4
January 31, 2022
Самый классный магазин техники!
Отличные продавцы!
Покупаю тут Miele🥳👍🏻
Есть вообще всё. Отдельное спасибо Янису и Петру, помогли с выбором💯🔝
2
November 24, 2021
Самый отвратительный сервис, который я встречал в своей истории среди кучи сетей магазинов электроники.
Дано: Заказ на наушники ценой 24999, оплачен и оформлен самовывоз с магазина на просп. Вернадскаого, 6. Приходит смс о том, что товар можно забирать. По приходу в магазин выясняется что мой зарезервированный товар был отправлен по другому заказу и я теперь обязан сам разбираться с интернет магазином.
При звонке в интернет магазин в тот же день, мне было обещано что прямо сейчас со мной свяжется менеджер. В итоге уже 2 дня я не могу связаться с менеджером потому что его то нет на линии, то еще что нибудь.
Вопрос: Какая мне вообще разница какой там менеджер? Я покупаю товар у организации и организация обязана мне его предоставить, мне глубоко все равно какое внутреннее устройство у компании.
3
1
December 27, 2022
Отвратительный магазин! Консультантам до тебя нет вообще никакого дела. 15 минут ждал пока он поговорит по телефону. Дальше на кассе ждал минут 10 пока покупатель расскажет кассиру о погоде о природе и всё такое! больше сюда ни ногой .товар не подошел, которой я там купил, видимо, из - за того, что консультант был занят.
2
July 12, 2023
Грамотный специалист рассказал подробно о том какой парогенератор лучше и чем они отличаются друг от друга
May 24, 2022
Большой выбор товаров на любой запрос и кошелёк. Бытовая техника, мобильные телефоны, компьютеры и аксессуары. Внимательные консультанты помогут с выбором и грамотно всё расскажут.
2