Tekhnopark
249 reviews
December 23, 2023
Заказы 417.562209, 417.556010 были доставлены за пределами оговоренного ранее интервала 9-17, а именно с более чем пятичасовой задержкой в 22:20. Курьер зафиксировал время на документе. Перенос сроков со мной не был согласован. Менеджер в магазине сослался на высокую загруженность и не принес извинений.
4
1
September 16, 2023
Ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность. Сначала пытаются обманом впихнуть неходовой товар с доп. услугой в виде гарантии, которая вам может быть вообще не нужна. Потом изматывают нервы при выдаче онлайн-заказа из-за собственной же необразованности (я прям на месте оформляла и оплачивала заказ, так было выгоднее). Не хотелось бы туда снова возвращаться(
4
3
February 2
Большая просьба к администрации - Верните пожалуйста фигурки Fanko в продажу
March 10, 2023
1. Оплата через перевод по qr коду просят, обещают прислать чек смской, но не присылают, сайт не работает, в приложении заказ нигде не фигурирует, после звонка с просьбой прислать чек получил отказ с отмазкой, что нет товароведа.
2. На мышке написано 2 года гарантии включено в цену, начинаешь покупать — берут деньги за гарантию два года, мол сейчас только год, это было раньше бла-бла. Публичная оферта не выполняется.
3. Две из двух мышек, которые понравились, только витринные образцы есть, ни слова об уценке ушатанных на витрине устройств, бери так за полную цену или иди восвояси, так как новых нет.
4. Ждали консультации по пылесосу, никто не шёл, нашли сотрудников в центре зала всей толпой, по внешнему виду от пачки покупателей было не отличить.
5. Цена на пылесос самсунг 14к могу ошибаться но вроде такой же видел в другом магазине за 9 или что то такое, правда цвет был другой.
6. Страховки включают без спроса в стоимость заказа.
Крч, судите сами.
3
3
January 10, 2023
Здравствуйте. Постараюсь написать предельно правдивый отзыв. На кануне нового года я покупал триммер в Технопарке, придя домой открыл его, и понял, что купил не то, но т.к. технопарк всегда считал серьёзной организацией, я думал они без проблем обменяют мне его на другой с доплатой. Придя в технопарк, меня встретил консультант и сказал что он не может принять обратно товар, который уже вскрыт из-за того, что прозрачная наклейка, которая выполняла роль пломбы на коробке была вскрыта, и на ней остались следы коробки, картона , ниже приложу фото. Далее консультант начал мне тыкать книгой с законами, что такой товар он принять не может , и что это все очень серьёзная ситуация и тут нужно мнение директора магазина, которого сейчас нет, но должен быть завтра. В общем, в таком большом магазине как технопарк, из-за наклейки размером 2х2 см нужно звать директора магазина и просить его разрешить сделать обмен. Триммер иак и лежит у меня дома новый, в коробке, но такой к сожалению мне не нужен. Я координально поменял свое мнение о магазине и никогда больше не буду делать в нем покупки. Ниже приложу фото из-за чего был спор. Надеюсь мой отзыв вам поможет.
1
1
July 23, 2023
Отвратительное отношение у компании Технопарк к своим клиентам. И не важно, какой у вас уровень elite, smart или premium.
Я имея уровень elite столкнулась с возмутительным отношением со стороны компании. Постоянный обман на бонусы, на доставку и сопутствующие моменты. Постоянно приходится звонить, нервничать, что-то доказывать, делать скрины и т.д. Также персональный менеджер совершенно не заинтересован в решении вопроса, консультации и т.д.
3
January 9, 2024
Очень интересный магазин, но главное достойное обслуживание, не навязчиво, быстро и культурно.
September 24, 2022
Покупала телефон в этом магазине
к девушке консультанту никаких вопросов, порекомендовала телефон, обсудили характеристики, сравнили с другими и меня все устроило.
Решила рассмотреть варианты рассрочки ( моя первая в жизни)
и вот тут началось шоу
девушка консультант на конкретные вопросы отвечала несвязно и "путалась в показаниях", не могла конректно сказать условиях и когда я сказала, что мне доп услуги от банка за 5 тысяч не нужна, cказала, что я он нее могу отказаться, позвонив в банк (спойлер-это оказалось враньем)
в итоге я позвонила в банк, мне ответили, чтобы звонила в страховую. я позвонила в страховую, мне ответили, что отказаться можно, только приехав в офис на Озерках ( я живу и работаю на Московской).
Уважаемая администрация магазина, если вы читаете это сообщение, расскажите, пожалуйста, cотрудникам, что врать не хорошо
8
June 17, 2023
Хамское отношение к покупателям, указывать пальцем где-что находиться это верх "ПРОФФЕСИОНАЛИЗМА", на этом фоне выделился продавец-консультант Артём- когда я попросил помочь мне с выбором плёнки защитной на телефон с последующей установкой, он мне скзал- это где-то там указывая куда-то в пространство пальцем и подошёл к девушкам которые выбирали кондиционер... конечно там выгоднее предложение будет)... а я тут с пленкой
2
4
February 13, 2023
Снова попытался приехать в магазин на Невском за подарком , заранее за неделю купил через приложение втб подарочную карту на 5000 р, думаю ну за неделю успеет активироваться , в прошлый раз речь шла о сутках активации это было 31 декабря, теперь прошла неделя, я приехал в магазин и что вы думаете, она снова не активировалась , в магазине предлагают погулять , подождать … в сообществе в vk говорят решение может занять 48 часов. Компания технопарк я испытываю испанский стыд за вашу компанию, два раза одно и тоже. Уровень сервиса на нуле.
Зачем вы выпускаете эти подарочные карты если они не работают? Вам нравится издеваться над клиентами ?
Никому не советую покупать подарочные карты, человек который их получит будет обивать порог магазина и проклянет вас за «чудесный» подарок
5
2
May 13, 2023
Большой выбор в приложении, хорошее обслуживание в техно парке,по телефону ,в приложении,смс, почте( ведение заказа), вкусный кофе,зона отдыха😇
1
February 25, 2024
Очень рекомендую этот магазин, если работает консультант Олег. Просто чудесный консультант, он Вам все расскажет и покажет, чуткий человек. Заходите и спрашивайте его 🙌🏼
Сам магазин очень приятный, пока , что лучший в городе магазин техники.
1
February 23, 2024
Прекрасный магазин, с приятными консультантами. Очень приятно находится тут.
1
1
April 18, 2024
Обратились за установкой ПО на ноутбук в данный магазин. Специалист Воробьёв Владимир быстро решил вопрос. Спасибо.
December 21, 2022
Не могу согласиться со всеми положительными отзывами, оставленными до.
Наверное, я покупатель-интроверт, "не трогай, я сам", и поэтому не могу в полной мере оценить, что все товары прикреплены на замки, и чтобы взять что-то и пойти на кассу, надо докричаться до консультантов, кучкующихся у компьютеров, чтобы мне сняли вот это вот товар, спасибопожалуйста.
Каждый раз у меня спрашивают, есть ли бонусная карта, каждый раз не находят и каждый раз заводят заново.
Спасибо, что предлагаете кофе, когда я уже все купила и хочу поскорее уйти, если бы была стойка в самом начале, чтобы я тихо с кофе походила в руках и ничего бы не трогала без спросу, было бы лучше.
3
August 5, 2022
Купили робот мойщик окон habitants 2s, в Технопарке Невский центр, как обычно по схеме улыбающийся продавец Артëм предложил чай, кофе, описал во всех красках интересующий нас товар. После покупки на следующий день мы уехали домой, в Петропавловск-Камчатский, проверить это чудо техники получилось только дома, В результате выяснилось, что это просто хлам, и выкинутые 30000 на ветер, робот тупо катается по стеклу, размазывает грязь и делает кучу разводов, в течении 2 часов пытались им почистить зеркало 1х2,5 м, никаким из режимов вымыть его не удалось, только наделал больше грязи, получилось его отмыть за 2 минуты с помощью тряпки и средства для стëкол вручную. Со мной на связь вышел тот самый продавец Артëм, поинтересовался довольны ди мы покупкой? Я всё ему рассказал, отослал несколько видео, где наглядно и очень хорошо видно, что робот вообще не выполняет свои функции, то есть просто бесполезная игрушка! Я спросил, как можно его вернуть, нас не устраивает эта бесполезная вещь, на что он мне ответил, что этот товар является сложной техникой и возврату не подлежит, можно обратится в сервисный центр, у нас в Петропавловске такогого нет, ближайший где то в Новосибирске, то есть чтоб мне вернули деньги, мне нужно слетать в Новосибирск или в СПб, других вариантов нет, и понятное дело, что ни один сервисный центр не даст заключения, что товар ненадлежайшего качества, это обычная практика, не в их интересах. А по сути практически вся техника в этом долбаном Текнопарке сложная, так что будте готовы, к тому, что вас встретят с улыбкой и с кофем перед покупкой, а после покупки продавцам уже на вас наплевать, как в моëм случае, техника сложная, и после покупки если даже она вас не устроит, возврату не подлежит, деньги вам никто не вернëт, и Текнопарк и все продавцы прекрасно понимают это и этим пользуются! В итоге 30000 рублей мы заплатили незачто, а робота мойщика окон разве что ребенка подарить как игрушку или на запчасти. Берегите себя, лишний раз подумайте и всë взвесте, не связывайтесь с Технопарком!!! Покупка была 29.07.22
И ещё один очень интересный факт, магазин Технопарк не пробивает товар через кассу, и невыдаëт кассовые чеки, просят сделать перевод через сбп, это делается для неуплаты налогов, попросил их отправить мне чек, прислали ту самую квитанцию о переводе, делают из людей дураков, мы уже написали заявление в налоговую, полагаю местной инспекции тоже будет интересно!! Требуйте, чтоб всё пробивали через кассу, и обязательно с чеком, не делайте никаких переводов, не поощряйте незаконную деятельность.
15
1
June 1, 2024
Цены очень большие по сравнению с другими магазинами техники. Посетителей почти нет.
1
September 20, 2024
Большой выбор, всё понравилось
July 5, 2022
Я не только тут слушал колонки, но и разбирал. Консультант там на электрокате катает как этот "Мои мысли Мои скакуны". Вообщем очень стильно и кайфово. Выглядит как хороший современный музей, только экспонаты можно трогать слушать да ещё и покупать.
2
July 1, 2023
Несколько раз приобретала технику в этом магазине с оформлением заказа через приложение, выносят вскрытые товары, не проверяют, сразу бегут на кассу пробивать. Как итог, по приезду домой 4 раза столкнулись с не работающей техникой. Когда приезжаете в магазин для обмена/возврата вам предлагают встать в центр зала)))
4
August 20, 2024
Сервис по гарантии нулевой, если товар сломается делать будете сами от них помощи не увидите((((
1
May 18, 2022
Так сложилось что младший брат приехал в гости в Питер, а я давно не дарил ему подарки. Не задолго до приезда от технопарка мне начислили 5000 тысяч балов, по этому я решил подарить младшему новый телефон, зашли в магазин нас встретил менеджер, мы обсудили бюджет, характеристики желаемого устройства. Менеджер подобрал нам варианты и мы выбрали Vivo. Не плохая модель по характеристикам а самое главное что у него оч красивый дизайн. Взяли его, с балами вышел за 10500, меня очень порадовало.
Малой просто в восторге.
Менеджер если не ошибаюсь был Илья или Макар, был очень вежливый, после того как он принёс товар мы пошли на кассу, по дороге он угостил малого колой а меня водой с газом. Это прям сервис я очень оценил!!! 👍👍👍
Также я в дальнейшем планирую купить мобильный кондиционер, если вы мне ещё подарите баллов, то я точно поеду к вам)
Спасибо большое!
2
4
November 25, 2023
Расстроена…
Про мой заказ и вовсе забыли, пока ни стала сама уточнять…
До этого было всё хорошо, но видимо любые хорошие магазины однажды становятся обычными и заурядными.
3
December 10, 2023
Приятный климат, современная техника, вежливый персонал. Все можно потрогать.
1
1
June 21, 2023
у меня не сложилось хорошего впечатления от магазина по следующим причинам
1) грубоватая оператор, которая подтверждала заказ
2) не могла найти магазин в ТЦ, тк нигде в адресе не содержалась информация о местонахождении магазина внутри ТЦ, пришлось звонить в поддержку
3)заказала товар в этом магазине, тк интересующая меня позиция была в наличии. И вот!? все тостеры которые были в наличии интересующей меня модели оказались с браком.
потеря времени.
4) в магазине я поинтересовалась почему не весь товар выставлен ( имела в виду интересующий меня тостер, тк интересно было посмотреть в сравнение) на что мне сказали , что товара слишком много и в зале много чего не помещается.
Хотя я сделала иной вывод. Магазин на невском позиционируется "элитным" и не выставляет в зал позиции ниже определенной стоимости.
из положительного - прекрасная работа кондиционеров в жаркий вечер!
January 4
Короче, Олег и Максим топ, дайте им премии.💖
May 10, 2023
При посещении магазина понравилось, что современный и чистый.
Что НЕ понравилось:
выбрала товар из многих по акционной цене (сковорода), консультант не дал осмотреть, сразу упаковал - дома обнаружила царапины и повреждения. Почему не информируете, что скидка по причине брака?
Кассир заявила, что чек выслали по смс. Смс не было - чек пришел почему-то в ВК.
Мне удобнее получить кассовый чек с товаром, а не искать его по всем соцсетям.
2
1
December 28, 2023
Не очень понравилось обслуживание. Просил выбрать товар где коробка в самом хорошем состоянии без потёртостей. Отвечали скупо на мои вопросы. Попросили оплатить по куаркоду, вручили товар и сказали идите. Не объяснили что так не надо чеки и тд. Первый раз с таким сталкиваюсь, современные технологии, а так же при такой оплате не начисляется кэшбэк если кому то важно это. Но цена за товар порадовала, надеюсь оригинал.
3
1
January 27, 2024
пожалуйста, поменяйте пакеты! купила наушники, их положили в пластиковый пакет. по пути из магазина домой дно пакета лопнуло.
2
1
March 8, 2024
Нашел через Яндекс карты, выбрал на сайте, заказал в магазин, быстро привезли, ценник наушников ниже
1
1
December 29, 2023
Куча товаров представлено в приложении, а начнёшь заказывать ,оказывается ,их нет и не будет.зачем тогда они висят вообще в приложении????
December 23, 2023
Смотреть можно, но руками трогать нельзя. Зачем ставить в центре зала массажное кресло и стойку с плечиками, но запрещать садиться на это кресло. Это хамское отношение к клиентам. Не советую к посещению. Цены дороже, чем в других сетевых магазинах электроники и бытовой техники. Шоурум бесполезный, половина устройств выключена, другую половину нельзя трогать. К посещению не рекомендую.
2
3
September 12, 2022
Подсовывают не работающие товары, либо долго лежащие которые не продаются.
Я абсолютно не шарю в технике, посоветовали наушники которые просто перестали работать через неделю (ни разу не упали даже) , принесла поменять - отказ. Отдали в их сервисный центр - дефект не выявлен, ну конечно, просто подарила 8 к, Сказка .
При том что по закону РФ не качественный товар подлежит обмену в течение всей гарантии.
Делаю вывод что подсунули не качественный товар, от которого не могли долго избавиться. Отвратительно.
Более в магазин не вернусь.
7
June 9, 2021
Открыла для себя новый магазин в нашем городе, Технопарк, в ТЦ «Невский центр», хочу оставить благодарность консультанту ,Евгению, который меня консультировал. Все доступно объяснил, предложил интересные товары, для подарка. (я давно не встречала таких грамотных продавцов )Купила по его рекомендации, стайлер дайсон. Дочь просто в восторге от подарка. Буду обращаться в дальнейшем.
2
2
April 10, 2023
Есть очень интересные вещи, прямо можно сказать уникальные, как мне показалось! Персонал приятно общается
1
March 16, 2023
Скажу сразу, что магазин хороший, но 3 звезды ставлю только потому, что не все товары есть в наличии и нужно заказывать заранее. А если что-то хочется купить день в день, то это не всегда получается.
3
3
February 18, 2024
Очень интересное место, все можно потрогать и попробовать
1
August 3, 2021
Хороший магазин, вежливые консультанты, есть контроль качества так обслуживания. Очень порадовало, что открылись в Санкт-Петербурге, по бонусной программе ВТБ, теперь можно заказывать без доставки из Москвы.
Оперативность обработки заказов и качество порадовали.
Расположение удобное, недалеко от лифта , на котором можно спуститься в паркинг.
1
December 15, 2021
Добрый вечер всем.
Часто посещаю этот магазин, и по мне так этот магазин достоин больше 5 ти звёзд, начиная с его необычного дизайна внешне и внутренне, а также тем как представлена вся техника.
В центре Петербурга он один, но рядом с ним не сравнятся ни какие магазины которые есть рядом,это лично моё мнение,но у каждого человека свой взгляд.
Рекомендую. 😊
April 18, 2024
Круто оформили помещение.
Вроде всё прикольно
February 23, 2022
Сегодня приобретала стиральную машину и была в приятном шоке от сервиса. Предложили присесть и снять верхнюю одежду в ожидании консультанта, чай, кофе и воду на выбор, причём вода не в пластиковых стаканчиках, а Bon Aqua в стеклянных бутылочках. В самом магазине очень чисто и опрятно, вежливые консультанты. И при всем этом ценник такой же, как в других гипермаркетах техники, а что-то даже дешевле. Планирую теперь приобретать технику только здесь.
2
2
February 26, 2023
Классный современный магазин электронники, бытовых товаров и техники. Обученный и вежливый персонал.
Есть доставка, скидки и акции.
Образец для конкурентов.
1
2
June 7, 2022
Дорый день всем, очень понравилось, уровень знаний техники консультантов очень высок, нет промоутеров, благодаря сему можно быть уверенным в качественной помощи и консультации, теперь этг мой любимый магазин техники
3
June 28, 2022
Спустил тут во время ремонта тысяч, наверное, 500) цены высокие, но за счёт бонусных баллов при постоянных покупках становятся более-менее приемлемыми. Очень знающие консультанты, часто советовали более дешевую альтернативу с похожими качествами как более оптимальный выбор.
2
June 21, 2022
Купил чайник kitchen aid за 20 тысяч рублей. Оказалось вода после кипячения с привкусом металла.
Позвонил, забрали на экспертизу, срок максимальный 20 дней, сейчас прошло 30 пока ни ответа, ни привета.
По всем вопросам, где мой чайник, что с ним ответа один, от экспертиза ещё нет ответа.
Понимаю, экспертиза может задерживаться, но мне никто не удосужился даже позвонить и сказать, когда и что мне можно ждать. Звонил я 3 раза, но пока ответа так же нет, коллеги отвечают на звонки (спасибо и на этом) и говорят, что надо подождать.
3
November 16, 2022
Покупал наушники Marshal major IV. Всё хорошо, наушники оригинал. Минус звезду за доставку. Доставка с 9 до 17. Курьер позвонил в 18.30. Перенесли доставку на другой день. Со второго раза всё срослось. На месте перед оплатой вскрыл коробку и проверил наушники.
1
March 18, 2023
Невоспитанные, «деревянные» продавцы-консультанты, за редким исключением. И это в магазине на Невском... Мрак. Как и атмосфера в зале: приглушенный свет, тёмная отделка. В купе с хмурым настроением и неадекватным поведением персонала - как в пещере у дикарей, по общему впечатлению. Вообщем, на первом месте здесь, очевидно, именно Техника! А люди, клиенты - они где-то там... болтаются на периферии, работать мешают 😂
3
3
September 16, 2023
Отличный магазин, приятно зайти и в «живую» посмотреть технику.
February 18, 2024
Ждали мин 30 никто не обслужил , хотели приобрести пылесос и смег чайник . Обслуживание ужасное
2
2
November 13, 2024
Очень хороший магазин