Teremok
134 reviews
September 8
ну нормальное место, блинчики в целом бывают и вкусными, но блины дома все таки вкуснее на много, есть возможность получить блинчик бесплатно за пятерку, это огромный вкус, естт большой ассортимент
September 22
Хорошее место для любителей перекусить блины с большим количеством начинки, также в наличии сытные супы. С промокодами на официальном сайте можно немного сэкономить.
2
July 7
Все вкусно, но чтоб дождаться заказ, проходит 25 минут. 10 минут ты стоишь и ожидаешь пока отдадут доставку из трех пакетов, затем делаешь заказ и ожидаешь еще 15. В прошлый раз , простоял 13 минут первый в очереди, мне подошли и сказали, что блины ожидать не менее 15 минут. Какой смысл делать заведение на фуд корте, если люди которые туда приходят, должны ожидать по 25 минут.
Соседи подобным не страдают
3
February 7
Разочаровывает в последнее время Теремок в Бутово молл, сегодня ела сырники, только творога там в них почти не было, почти одна манка или что там у них и внешне выглядели тяп ляп, фото не сделала, обычно фоткаю только когда красиво.
Так вот, продолжаю, такое ощущение, что экономят на клиентах, за неделю до этого взяла свой любимый блин морской богатырь, сметана в нём была кислая, как будто лежала больше суток, даже боюсь представить, как выглядит кухня и что там происходит на самом деле, такого быть не должно!! И также взяла куриный суп с фрикадельками - редкостно не вкусно!!! Не бульон, а вода с овощами...а мне в этот момент очень хотелось настоящего куриного бульона, поэтому пошла исправлять ситуацию и купила курицу суповую по вкусвилл, бульон из неё получается отменный, рекомендую 👍 Сырники замороженные также во вкусвилл, настоящие, творога от души, тоже рекомендую!
А теремку убедительная просьба обратить внимание на качество еды, ходила сюда летом, была довольна, сейчас качество значительно упало!( Надеюсь, руководство обратит внимание на отзыв и примет меры!
4
June 12
В выходной день (12.06) работают всего 2 повара (один на зал, второй на интернет заказы) очередь движется со скоростью 1 человек в 15 минут, вы издеваетесь? После героической очереди ещё и все полученные блюда оказались холодными (конкретно котлеты)
2
November 13, 2023
Очень хороший ресторан, вкусная, качественная, сытная и недорогая еда! Делал заказы домой и сам приходил. Очень нравится, спасибо большое и искренне приятно, что у нас в стране есть - Вы
1
October 15
Отличный Теремок. Дружелюбный и шустрый персонал. До 12.00 есть скидки на некоторые позиции.
April 14
К сожалению, нельзя поставить ноль. Потому что меня не обслужили.
на данный момент 69 отрицательных отзывов по поводу персонала на этой точке. Из чего делаю вывод, что администрация прекрасно знает о проблемах и бездействует.
Что ж, напишу 70-й отзыв.
Много лет пользуюсь услугами Теремка и в Москве и в Санкт-Петербурге и для меня всегда это гарантия уровня качества и обслуживания. Но не в этом филиале. 15 минут меня просто игнорировали (никаких "добрый вечер, сударыня! что изволите?" про знакомство с новинками уже и не говорю). Потом в грубой форме высказались, что я оказывается не там стою. Хорошо, я встала к другой кассе, хотя о таких правилах первый раз слышу. Уже собралась очередь. Все сотрудники как занимались своими делами, так и занимаются. На клиентов ноль внимания. Собирают заказы для курьеров, с которыми тоже, кстати, общаются грубо.
Для меня остается загадкой, почему, не смотря на многочисленные жалобы, в ТЦ Бутово Молл продолжают порочить доброе имя Теремка? Куда смотрят менеджеры по кадрам, когда набирают априори неподходящих на эту работу сотрудников? И почему в других Теремках все отлично, а здесь вот так?
...Могу сказать лишь за одно спасибо - мы чудесно поужинали у конкурентов (и оставили им приличную сумму). И собираемся к ним еще. За вкусной едой и вежливым обхождением.
5
2
October 12
Супер медленный. Две кассы по одному человеку, он же принимает заказ, он же собирает. Очередь колоссальная. Электронной очереди, номеров нет. Маршрутизации нет, кассы то открываются, то закрываются, посетители мечутся между очередями.
Планируйте полчаса на заказ, не меньше
April 1
К сюжалению, любимый домашний ресторан перестаёт быть таковым. Блины становятся всё тоньше, а цены всё выше. При заказе через приложение или самовывозом Яндекс еду долго ждать, пока неторопливый кассир отдаст заказ, а если берёшь сам, то начинает возмущаться, что портит аппетит. Приходится отказаться от посещения как минимум этой точки, пока её владелец хотя бы не наладит проблему с жадностью на ингредиенты.
2
November 4, 2023
Домашняя кухня и приятное обслуживание! Прекрасные блинчики и сезонные новинки) Всегда много людей именно возде Теремка, особенно с детьми. Нам очень нравится! Рекомендую!
2
August 23
Сначала у нас не хотели принимать заказ, молодой человек так и сказал, я не могу принять заказ.
Мы заказали через приложении ждём уже 40 минут.
Бейджики отсутствуют у сотрудников, все плохо…
October 15, 2023
Очень вежливые сотрудники, обслуживание на хорошем уровне , все вкусно , блинчики с пылу с жару , да иногда бывают очереди. Но ничего . Родным понравился ещё очень квас вкусный.
1
October 1
Очень помогли сотрудники. Ребенок плакал, не могли снять упаковочную платформу с машинки, помогли! Очень отзывчивые :)
August 28, 2023
Вкусная "домашняя" Еда, блинчики в этой сети топ. В этой точке пользуется большим спросом из за этого очереди и приходится парой долго ждать свой заказ. Плюсы: вкусно, интересные напитки, шикарные блины. Минусы: очередь, часто меняется персонал как следствие дольше готовят.
1
March 17
Были в Теремке в Бутово Молле, впечатление оставили плохое: медленно пекут, по размеру блины разные, обслуживание оставляет желать лучшего. Сравниваю с Колумбусом, там и блины вкусные и время обслуживания гораздо меньше.
1
March 8
Ужасное обслуживание. Смена когда за кассой женщина в очках. Заказы оформленные в мобильном приложении вообще не доходят до кухни. Приходится подходить и просить принять заказ. И в ответ она начинает врать, что заказ давно готовится. После 20 минут ожидания заказ не был отдан. Даже подноса не было ещё. Кто заказывал в очереди уже всё получили.
Поддержка ничем помочь не может. Только отменой заказа. Заказ отменил, деньги пока не вернулись.
3
May 14
Ура теремок , люблю теремок, теремок это моя жизень, теремоооооооок теремооооооок.
А купон для "блин цезарь" вообще песня, обожаю теремок.
1
October 18, 2023
Обращение к менеджеру данного заведения - настройте уже работу своего персонала или сами процессы! 12.00 часов буднего дня, работает 4 человека, при этом стоит живая очередь со скоростью продвижения 1 человек в 10 минут! Зато курьеры подходят за заказами один за одним. Ну так и работаете на доставку, закройте обслуживание обычных посетителей! Уехал голодный и злой
4
September 14, 2023
Само заведение как быстрое питание не плохое. Пришел в Бутово молл с ребенком заказали покушать и с собой жене блины "Цезарь" и "Ветчина сыр". Приехали домой выдаю жене пакет с блинами она с работы уставшая голодная садиться кушать, а блин так называемый "Цезарь" оказался с кетчупом и причем просто нереальное колличество этого кетчупа. Вопрос знатокам разве в "Цезарь" каким бы образом он готовился добавляется кетчуп?? Да и ещё в не реальном колличестве. Итог таков настроение ноль, блин в мусорку, деньги на ветер. Они бы ещё в этот блин добавили кусочки ананаса. Выводы делайте сами.
1
1
November 14, 2023
Всегда горячие и вкусные блины. Сотрудники вежливые. Очередь конечно бывает часто,но это потому что многие выбирают именно Теремок и много берут не только сейчас поесть,но и с собой)
1
June 5
Осень сильно разочарован,ехал специально поесть окрошку,но сказали что нет продуктов для окрошки,а ближайший теремок очень далеко
1
December 20, 2023
К вкусу и качеству блинов нареканий никаких. Но!
Ожидание заказа 20+ минут. При этом кассиры и повара не считают нужным шевелиться и работать активнее. Заказы Яндекса в приоритете, их в первую очередь обслуживают. Остальные вынуждены ждать.
Сервис страдает.
3
August 21
Отвратительный персонал, повар влад угражал расправой показывал плохие знаки и испортил блины, накажите умоляю вас!!!
November 4, 2023
Сегодня 04.11.23 стояли в очереди для заказа с ребенком, перед нами стояла девушка( тоже с детьми) и нам отказали в заказе! Оправдав это большим количеством заказа через Яндекс!
Так вот, если вы не справляетесь большим количеством заказа, закроетесь! Работайте только для Яндекса! И не вводите в заблуждение людей, которые стоят в очереди
3
March 31
Ждем полчаса, делал мобильный заказ. Обслуживают обычных клиентов вне очереди, хотя заказ приняли сразу. Через 30 минут подошел и только тогда начали готовить. Когда подошел забирать, сказал, что очень долго. Мне ответили что "очень пофиг". Закажите где-то в другом месте, а то не дождетесь.
1
July 28
Очень долгая выдача товара. На фото видно во сколько сделан заказ и во сколько он до сих пор не выдан.
August 24
Молодой повар который гнусный на вид лет 16-17 пересолил блины и показывал не пристойные жесты а еще не долил кваса пол бутылки
March 28
15 минут в очереди ждал возможность заказать (хотя было впереди меня два человека), потом 15 минут ждал свой заказ (хотя было всего четыре блина). Как результат половина блинов остыло. Сами блины вкусные нареканий нет, но у них какая то беда с коллективом. Как будто назло друг другу работают медленно
3
November 21, 2023
Чисто, аккуратно всё
Выглядит еда нормально
Но на вкус это ужас
Так испортить Цезарь... Ивлев бы заплакал... Масло используется с запахом да и вообще цезар с майонезом и маслом это треш.
После него даже пробовать остальное не стали
November 1, 2023
Очень медленное обслуживание :( Мобильный заказ то принимают быстро, то только минут через 15, а ты планировал, что через эти 15 минут уже кушать будешь, но в целом вкусно, цены средние для такого плана заведений
1
July 30, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, работают максимально быстро и качественно. Спасибо большое за вкусные обеды и блинчики)
2
March 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Галине за профессионализм, подробные разъяснения и рекомендации по меню. Кассир так же поздравил с 8 марта, что было неожиданно приятно)
Были в Теремке первый раз и остались очень довольны. Всё было очень вкусно. Будем приходить ещё!!!!!
2
2
March 1, 2023
Хочу выразить огромную благорадность повару Лидии за наивкуснейший постный блин с оливье. Давненько так вкусно не ела в ресторанах быстрого питания! Так же благодарю, Карину за то, что посоветовала что поесть))) девочкам успехов и добрых посетителей💐
3
August 12, 2023
Заказ №230812-4367458 на Яндекс.еда в комментарии указал, чтобы в блин цезарь не клали лук, но лук все равно положили!
Это происходит уже очень давно. Приходил лично в Теремок в Бутово Молл и передавал эту информацию главной сотруднице на кухне, она с недовольным лицом посмотрела на меня и сказала, что мы это учтем и ушла за стену.
Периодически заказываем блины и все равно кладут лук.
Ставлю 1 звезду чтобы руководство обратило на это внимание.
3
March 30
На онлайн заказы забивают , ждал заказ почти 40 мин , это нормально для этого заведения ???? ужас лучше пойти в крошку рядом , там в разы быстрее
November 29, 2023
Блины нормальные по вкусу, а вот обслуживание страдает.... Глухие пекари , которые не слышат заказ и из-за этого я была вынуждена ждать 10 минут . При этом когда им сказали , они упорно продолжили готовить другому человеку. Никогда не ела в таких местах и не надо было начинать.
1
June 16, 2023
Не советую в принципе ходить в данное заведение...когда первый раз отравилась по другому адресу,списала всё на определенное место.Но когда отравилась второй раз (брала сырный суп,блин с грибами,сыром и чай) уже в этом тц,стало понятно,что кладут они туда что-то совсем непонятное.Лучше обходите стороной "Теремок",а то мало ли...
Добавлю ещё кое-что на ответ организации:
Если ваша организация настолько крутая,то научитесь хотя бы булочки без плесени давать)
Люди,будьте осторожны с этим заведением, только через 4 дня отошла от отравления,у меня всё)
3
June 17, 2023
Ужасное впечатление от заведения, простоять в очередь из 3 человек 30 минут в первые в моей практике ! Персонал вообще не хочет работать , кассир ходит и не обслуживает людей , все остальные непонятно чем заняты ! При этом я насчитал около 6 человек персонала .!!!!
Остались голодными , не советую! Персонал вообще не заинтересован в покупателе .
7
July 15, 2023
Ужасное обслуживание клиентов в Теремке ТРЦ "Бутово Молл". Были там утром 15.07.2023 . Ожидание полчаса, при том никто не предупреждает. Сначала обслуживают интернет заказы, потом гостей в зале. При мне кассир повару не стесняясь сказал, не торопитесь всё в порядке очереди, подождут. Теперь точно могу сказать, у Теремка -2 постоянных клиента в этом кафе точно. Хамство и отсутствие клиентоориентированности! Медлительные и неквалифицированные сотрудники! 👎
4
September 10, 2023
0 звёзд
Ужасно!!!!
Зделал заказ в мобильном приложении
После ждал
Через пол часа заказ даже не подтвердили
Позвонили в поддержку
Я был 1 в очереди 25 минут никто не ответил
Потом в приложении выбрал возврат средств написал жалобу мне потом сразу же подтвердили заказ и потом через 10 минут он был готов но меня там уже не было
Получается заказ был готов через 1 час 20 минут.
Не рекомендую!!!!!
4
1
October 8, 2023
Постоянная очередь человек по 15-18
Администрация увеличьте персонал.
После этой садовой очереди к Вам больше идти не хочется.
Ребёнку нравятся блины.
Но стоят по 40 минут в очереди это издевательство.
Оьротите уже внимания на эту точку у неё рейтинг ниже не куда
1
September 27
Гороховый суп — одна вода. Вообще нет гороха! Ребенок остался голодным.
1
April 28
Обслуживание без улыбки, будто я напрягаю людей, до конца не могут объяснить как работает акции в меню.
1
August 26
Раньше блины были вкусней. Еще и сударем теперь не называют.
November 18
У вас что с приборами проблема? Постоянно не кладут в доставку.
April 8
Очень долгое обслуживание, ждал 50 минут пока примут заказ, не хватает сотрудников работают только двое.
2
September 2, 2023
Вкусные блины, но отвратительное качество работы. Полная женщина на вид лет 40 работает настолько медленно, что все в очереди успели состариться. Выражение лица не приветливое, грубый тон и опять же ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Я ждала пока меня обслужат минут 20!!
2
1
September 7, 2023
Разочарование от Точки Теремка в Бутово Молл. Время ожидания в очереди от двух человек от 30 минут. При этом я испробовала и заказ через приложение 20.07, и два раза в очереди 9.08, 06.09. Кассир Елена не предупреждает о примерном времени ожидания. Возьмите на контроль данную точку.
2
1
August 19, 2023
В обеденное время очередь, на кассе не доброжелательный парень , как будто делает одолжение и не слушает , я три раза попросила не добавлять сметану в окрошку , в итоге подал со сметаной! Горчицу тоже к ней не положил . А к еде претензий нет , наоборот , у них очень вкусная окрошка на квасе
1