The Renaissance Insurance Group

3.3

267 ratings

Rate this place

Антон Александрович

Level 3 Local Expert

Хороший сервис

Show business's response

Вилган

Level 15 Local Expert

При досрочном расторжении полиса GAP и КАСКО за неиспользованный период деньги не возвращают. Оформил в салоне страховку на 3 года за 203 тыс. рублей, а через 4 мес. решил расторгнуть. Прислали СМСку, что договор расторгнут без возврата денег... Теперь придётся судиться...

Show business's response

николай ф.

Level 2 Local Expert

Оформил Е-осаго, через две недели пришло письмо о расторжении. Деньги не вернули, остался без страховки. На контакт не идут. Как бараны упираются в стену. НЕТ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ у персонала. Обещают одно и не делают. номер полис ХХХ0266011841. Проблема вашего партнера Сравни.ру

Show business's response

Максим Калинин

Level 4 Local Expert

Не добиться выплат,тянут время!!!! Первый осмотр был до второго не дошло до сих пор,хотя после дтп идёт уже 3 месяц,

Show business's response

Руслан Банькин

Level 10 Local Expert

Лучшая Страховая Компания в городе, онлайн полис ОСАГО делал за 5 минут, отдельное спасибо сотруднику Анастасии за профессионализм. Рекомендую эту СК.

Show business's response

Михаил С.

Level 3 Local Expert

Самая-самая отвратительная страховая! Просто бегите при слове Ренесанс!!! Бегите не оглядываясь!!!!!!!!!!!!!!! ***!!!!! Придоказанной сумме ущерба в почти 400к почти 4 месяца тупо молчали, потом предложили 100к, которых не то что на на зап.части не хватит, а даже тупо на покраску! Более того, деньги отправили на чужой расчетный счёт и ищи теперь свищи… В общем лютейшие *** и кидалы! Ни за что! Слышите! Ни за что! Даже близко не подходите к «Ренессансу»!!!! Сдерут пятнадцать шкур! И выплатят Нуль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дмитрий Орлов

Level 4 Local Expert

Хамское отношения, нарушают все что только можно. Украли ПТС, в итоге не вернули, присылали отказ в выплате т.к нет птс, но заявление было написано и сотрудник подтверждал факт принятия всех документов, потом начали говорить что повреждения не соответствуют дтп (у вас до этого якобы было) хотя имеется и запись ДТП. Через суд взыскал с них, но все ровно советую обходить стороной эту шарашку.

Show business's response

Ирина Ганцева

Level 3 Local Expert

Очень хочется поблагодарить специалиста клиентского отдела Кондратьеву Анастасию за её доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам! Терпеливо помогла заполнить заявление и быстро оформила все документы !

Екатерина Кравцова

Level 15 Local Expert

Отличное отношение к клиентам, профессиональная работа, главное быстро! Единственный минус, не сразу найдешь, если впервые в этом месте оказался)

Show business's response

Аленка Б.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная страховая компания! ***! У компании некорректно работает приложение, при вбивание вин номера даёт не верные данные которые нельзя изменить, далее оформляя полис в этой ошибки обвинят вас и расторгнута с вами договор не вернув деньги!

Show business's response

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Обратилась по страховому случаю, очень быстро приняли документы и осмотрели Автомобиль, что меня порадовало. Очень клиентоориентированный коллектив. Отдельное спасибо Кондратьевой А. за ее профессионализм.

Татьяна Копнова

Level 7 Local Expert

Уже не первый год страхую машину в Ренессанс страхование. Очень довольна! Было пару страховых случаев. Все решалось очень оперативно. Спасибо огромное менеджерам девочкам. К сожалению забыла их имена. Отлично выполнили свою работу! Отдельное спасибо руководству компании, которое всегда идет на встречу своими постоянным клиентам!!!

Двойной софт О.

Level 6 Local Expert

В результате ДТП(потерпевшая сторона) в адрес страховой компании направлено заявление о наступлении страхового случая в котором согласно ФЗ «об ОСАГО» было выбрано восстановление автомобиля путём направления на СТОА. Однако у данной компании нет заключённых договоров со станциями, что является нарушением ФЗ «об ОСАГО». Помимо этого стоимость восстановления Авто значительно превышает максималку по ОСАГО 400 т.р., однако страховой компанией выплачена компенсация всего лишь 271т.₽. В общем без юристов не обойтись.

Олег Савельев

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания с которой столкнулся на рынке страховых,мало того что сильно занижают стоимость деталей,но и отказываются фиксировать все детали пострадавшие в ДТП,приходится судиться,нести дополнительные расходы что бы добиться правды.НИКОМУ не советую к ним обращаться,эксперты не профессиональные, всё затягивают

Anonymous review

Первый раз застрахован ОСАГО свой автомобиль. Наступил страховой случай. Записался, приехал ко времени, оформили бумаги, осмотрели довольно все оперативно. Прислали смс с указанием семьи рабочих дней на выплату и тут, что-то пошло не так. Время прошло, а выплата не поступила. Жду и готовлю Претензию для досудебном урегулирования!? Сумма смешная 11900 руб., а если больше была....

foxconn-EZ

Level 4 Local Expert

Опасайтесь обмана! Сперва говорят, что нет СТО для ремонта по ОСАГО, лишь по КАСКО. А потом у суде ноют, что ты сам взял компенсацию - вот тебе выплата с учетом износа деталей! учитывая, что яндекс отклоняет плохие отзывы - работают заодно.

Show business's response

1111 1111

Level 14 Local Expert

Очень приятный персонал, все объясняют, приятно очень!

Show business's response

Дмитрий Водорезов

Level 10 Local Expert

Ужасно. На новом дорогом авто после ДТП по ОСАГО (потерпевшая сторона) насчитали выплату в !!!3 раза!!! меньше, чем был нанесён ущерб. Ссылаются на износ! Износ! Авто нет и года, а у них износ... Выплатили смешные 51к руб, когда на восстановление авто уйдёт не менее 180к. Они посчитали, что на внедорожнике 2021 года можно поменять бампер, крыло, защиту арки, подкрылок, зеркало, рычаг, поворотный кулак, амортизатор и произвести сопутствующие работы по окраску за 51к руб. Кошмар. Ужасная страховая. Я - потерпевшая сторона, натерпелся стресса, мотался 2 недели с их экспертом по разным сервисам, тратил свое время и деньги, а мне выплачивают копейки...

дмитрий волков

Level 10 Local Expert

Не понятно как туда попасть, но сервиз на хорошем уровне всё сделали быстро

Show business's response

Оксана Москаленко

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Всё сделали в лучшем виде. Правда цена подросла, это разочаровало...

Анна Андреева

Level 2 Local Expert

Супер

Show business's response

Валерия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Прождав в очереди 50 минут, чтобы убедиться закрылся ли кредит досрочно ушла ни с чем. Так как обеденный перерыв кончился, а из 4х девушек принимали 2, остальные сидели.Вызввали людей что пришли на 20-30 минут позже меня, на вопрос почему? Девушка отвечала ну я уже вызвала. Никогда в жизни не воспользуюсь ни одной услугой этого банка. Это я ещё молчу что кредит без дополнительных побор можно погасить только в офисе или по их карте. С других карт плати бешенную комиссию.

Анна Омельченко

Level 2 Local Expert

Хотела открыть вклад под, казалось, неплохой процент, но почитав живые отзывы, решила не рисковать деньгами в компании с такой гневно - негативной репутацией. Спасибо всем за полезную информацию.

Иван Ершов

Level 26 Local Expert

Отличная страховая компания.

Show business's response

Александр Черников

Level 4 Local Expert

Ужасная страховая! Грубый персонал! База постоянно не работает ! Обходите стороной

Show business's response

Аа Оо

Level 3 Local Expert

12 11 2021 было дтп TTT7006756981 после окончания 20 дней, мне говорят что отправили запрос в ГИБДД, через неделю мне говорят что пришел ответ с гибдд что отправили на расчёт, после этого я звоню через пару дней, говорят извините ошибочная информация не пришёл ответ с ГИБДД, и так уже 12 дней после окончание 20 дней они дурят людей.

Евгений П,,,в

Level 13 Local Expert

Надёжная Компания!

Show business's response

Pavel K.

Level 5 Local Expert

Совершенно не клиентоориентированная компания. Являюсь клиентом по двум договорам осаго. Мне отказали в распечатке дкп с интернета (2 листа А4) и как следствие в моём вопросе, сославшись на отсутствие доступа к интернету! Попросил пригласить руковолителя - его нет и когда будет не знают, так же добавили, что после выходных вообще ничего не знают... Это понедельник, время 10:00. С обеда пятницы пробовал дозвониться, чтобы уточнить необходимый набор документов - не берут трубку.

George

Level 12 Local Expert

Сайт не работает! Изменение в полис не возможно внести... на горячей линии робот отвечает.... с сотрудниками не соединиться...

Show business's response

Алёна С

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась. Всё не организованно. Нормально не уведомили о страховом возмещении,а точнее забыли. Пришлось названивать самой. По ватсабу отвечаю через раз. Пока уже не дозвонишься на горячую линию и не наорешь.В офисе Волгограда трубки вообще не берут.

Алексей Орлов

Level 16 Local Expert

Самая никчемная страховая компания, выплачивают по самому низу. Не советую с ними связываться

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Если руководство это прочтет- поощрите специалиста отдела Клиентского сервиса Кондратьеву Анастасию. Отличительная черта её работы не только профессионализм, но и коммуникабельность, лояльность к нам, клиентам, если хотите-доброта. Спасибо за такое отношение.

Булат

Level 13 Local Expert

Очень удивило отсутствие людей в офисе при обращении по ОСАГО. Электронная запись работает у них отлично! Квалифицированный и доброжелательный персонал.

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Отвратительная страховая компания,по полису Осаго потерпевшему(мне)выплатили в 3 раза меньше нанесенного ущерба,ссылаясь на износ авто и вымышленного дтп,якобы мой авто был крашен,бред,не советую,не рекомендую.Полис с ними продлевать не буду,это просто ужас,элементарно не хваьает на ремонт.г.Волгоград

Ирина Носырева

Level 12 Local Expert

Всем рекомендую

Show business's response

Елена Зволинская

Level 7 Local Expert

Отличные сотрудники! Обратилась к ним без записи, приняли, оперативно оформили документы,через 2 недели выплатили неожиданно приличную сумму на ремонт . Очень довольна, спасибо!

Евгений Сидоров

Level 9 Local Expert

Меня устроила данная компания, особенно после еврокамисаров. по вопросу страхового случая с авто, сделали все быстро, понятновсе мне объяснили.

Андрей Иванов

Level 10 Local Expert

Быстро и очень дёшево застраховали! Очередей нет. Рекомендую!

Show business's response

Станислав Кадыров

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация на клиентов вообще всё равно, расчитывают выплаты так что не хватает даже на запчасти не говоря уже об окрасе, поэтому только через юристов получать, обед начинается раньше положенного, не рекомендую однозначно

Татьяна Х.

Level 3 Local Expert

Я бы поставила -10. Безобразно. Три дня горячая линия фиксирует заявку на продление полюса осаго. И НИЧЕГО НИКТО НЕ разу не позвонил. Не связывайтесь с данной компанией. Организации нет НИКАКОЙ!!!!

Алёна

Level 12 Local Expert

Самая ужасная из страховых компаний. Не организованно ничего, было ДТП, так ещё и бегали за ними после сдачи документов. Так как забыли оказывается прислать решение по страховому случаю. Отвратительная страховая.

Юрий

Level 30 Local Expert

Отличное обслуживание, помогли удаленно, остался доволен обращением.

Show business's response

Влад З.

Level 7 Local Expert

Обратился в первый раз по ОСАГО - насчитали за ободранный виновником ДТП бампер 6500р. Это меня вполне устроило, сумма перекрывала стоимость покраски. Второй раз мне "приехали" в дверь водителя - дверь под замену, стеклоподъёмник тоже не работает, зацепили крыло - во второй раз насчитали выплату в 15800р.(!). У меня только дверь оригинал стоит 24т.р.., неоригинал 9-15т.р. Сослались на действующее законодательство, износ, расчет в РСА и т.д. Отказался от выплаты, сказал ремонтируйте в вашем сервисе, но ремонт буду принимать с юристом и экспертом - сказали ОК, ожидайте по e-mail приглашения на ремонт. Жду ремонт, вместо этого через пару недель на счёт прилетела выплата 15800р. В эту СК больше ни ногой!

Татьяна Сабельникова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные и компетентные сотрудники.

Show business's response

Валентина Гр

Level 17 Local Expert

6 этаж. Через маленькую дверь справа Бизнес- центра. Аккуратно, но долго работают.

елена м.

Level 3 Local Expert

Нигде нет вывески, какой из входов правильный по адресу нужно догадаться либо идти по навигатору. Прием по записи на сайте. Предварительно надо звонить на горячую линию, чтобы не терять время на поездку в офис. Обслуживание хорошее. Очередей не было. Быстро.

Anonymous review

Документы сданы 2.09.20г.До сих пор не сделан ремонт.В итоге собрались выплатить сумму ущерба,от которой отказалась в пользу ремонта машины.Обратно связи нет никакой!Мененджер НИЧЕГО не решает,все вопросы через программу в Москву!НЕ НАДЕЙТЕСЬ на порядочность и компетентность этой СК.ВСЕ СРОКИ НА РЕМОНТ И ВЫПЛАТЫ НАРУШАЮТСЯ!Безобразная компания!!!

антон

Level 12 Local Expert

Нормальный офис. Нормальные люди. Бывает намного хуже.

Show business's response

Виталий Гордеев

Level 2 Local Expert

Весной попал в дтп, был пострадавшим , деньги выплатили , НО записали как виновным , кофециент вырос до 1.4 . Теперь на автоваз страховка выходит в 10тр

Марина

Level 10 Local Expert

Быстро решили проблему

Show business's response

The Renaissance Insurance Group

143 reviews