Доставку межкомнатных дверей осуществили безупречно. Максим и Георгий привезли в обещание время, донесли двери до квартиры, вскрыли упаковку, помогли осмотреть дверь, терпеливо выслушали мое гневное общение с менеджером компании. К мальчикам вопросов нет никаких, а вот к менеджерам остались. Спасибо за аккуратную доставку.

Дарья

Level 5 Local Expert

27 декабря 2025 года заказали 4 межкомнатные двери на сумму 76 000 рублей. Заказ был оплачен на 100% сразу. При оформлении нам сообщили: — срок изготовления 1–1,5 месяца после новогодних праздников; — дверная коробка будет из дерева; — доставка до Вышнего Волочка — бесплатная и до дома. На практике всё оказалось иначе. 1. Полное отсутствие обратной связи На протяжении февраля, марта и апреля компания самостоятельно не информировала о статусе заказа. Нам приходилось постоянно звонить в колл-центр и службу поддержки. В ответ поступали лишь формальные сообщения без конкретных сроков. 2. Срыв сроков изготовления и поставки Сроки были значительно нарушены, в том числе по договору. Регулярно озвучивались разные причины задержек: отсутствие комплектующих, производственные сложности и другие обстоятельства. 3. Сложности с коммуникацией Связаться с ответственными сотрудниками было крайне трудно. Обратная связь фактически отсутствовала, все вопросы приходилось решать самостоятельно. 4. Несоответствие условий доставки Несмотря на обещание бесплатной доставки до дома, нам сообщили, что двери необходимо забрать самостоятельно. Фактически товар находился в гаражном кооперативе, где его выдавали посторонние лица без сопроводительных документов. Дополнительно потребовали оплату в размере 500 рублей без чёткого объяснения основания. 5. Несоответствие характеристик товара После получения выяснилось, что дверная коробка изготовлена из МДФ, хотя при оформлении заказа было заявлено, что она будет из дерева. На момент ожидания заказа я находилась в положении, и нам было важно завершить ремонт в установленные сроки к рождению ребёнка. Из-за постоянных задержек, отсутствия информации и несоответствия условий мы понесли значительные моральные издержки и потратили много времени и нервов. В настоящее время рассматриваем возможность обращения в суд для защиты своих прав как потребителей. Итог: — сроки сорваны; — заявленные условия доставки не выполнены; — характеристики товара не соответствуют обещанным; — обратная связь отсутствовала. Остался крайне негативный опыт взаимодействия с компанией. Рекомендую потенциальным клиентам внимательно проверять условия договора и характеристики продукции перед оплатой. Договор № ФД283/529.

Alexei N.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте из города Конаково! Договор бытового подряда N146/116!Заказ был на производство и установку балкона! От 28.06 2025!Приехал в офис на ул. Свободы оплатил аванс в размере 50000 р согласовали цвет, сказали ждать 2-3 недели! Прошёл месяц, ни балкона ни менеджера с кем заключали договор! (Менеджера зовут Юлия) пошёл второй месяц ни ответа ни привета! Звоню на горячую линию, мне отвечают что с Вами свяжиться руководитель! Звонит руководитель Михаил предлогает подойти в офис и решить проблему! Подхожу, он обьсняет ситуацию по поводу менеджера Юлии и решает снять замеры в третий раз! Хорошо проехали до объекта сняли замеры! Это ещё ничего, через несколько дней он(Михаил руководитель) приезжает с монтажников снимать замеры в 4й раз! Через пару дней звонит говорит отдали на завод на изготовление! Будет готов через две недели!!!! В итоге у меня балкон по их замерам оказался 20см от потолка щель, внизу 7-10 см щель! Сама конструкция панелей составила где-то 1,60 м т. е по самую шею! Остаётся только голову высунуть! В итоге свернул эту компанию в сентябре, прождал 3 месяца остался без балкона! Вот такие щели с с 4х разовым замерами

TMK

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review