TNS energo

Rate this place

Сергей Малюков

Level 8 Local Expert

Задолбали уже. Звонят по несуществующей задолженности. Я в Воронеже никогда не был, имущества у меня там нет. Так что это не я им должен, а они мне. 4 года уже названивают.

Алберт Нэдсон

Level 4 Local Expert

Город Семилуки. Нижний район города. Улица Голикова. Низкое напряжение в сети (175 - 190 вольт ) невозможно элементарно обед разогреть в микроволновке. 🤔 Хотелось бы 220 вольт.

Любовь Путилина

Level 4 Local Expert

Ужасная кампания,сотрудники хамят,если не могут ответить на вопрос-бросают трубку.Если бы можно было поставить ноль -это была бы оценка.

Павел К

Level 11 Local Expert

При обращении в офис, сотрудники реально пытались решить проблему, а не пинали по другим организациям. Всем конечно же не угодить, но исходя из собственного опыта вышло именно так. Обращался лично, по электронной почте, всегда находилось решение моего вопроса.

Ольга ЗОГ.

Level 4 Local Expert

Не отвечает ни один номер из четырёх. Очень все заняты. Пытаюсь выяснить, а зачем же мне проверка счётчика, если она у меня должна быть в 2024 году? Что захотели то и делаем? И когда захотели....

галина захарова

Level 2 Local Expert

Просто нет слов.Выписались из квартиры,пришли в УК сказали ,что они подадут данные сами в остальные инстанции.Одна из инстанций это Энерго, месяц за месяцем приходят квитанции без перерасчёта.Приехали лично в Энерго оказывается в течении 5 дней после выписки я должна была сама приехать и сказать что я выписалась. 1.Откуда я это должна была знать?!?!!!????2.Ук подала же ведь данные о выписке!!!!! Вообщем перерасчёт они делать не собираются,и хоть в суд подавайте всё равно не выиграете ни чего.Вот так у нас всё работает.

Родион Гумеров

Level 15 Local Expert

Спасибо за вашу работу, всё правильно и понятно, благодарю и рекомендую

Olga Axenova

Level 3 Local Expert

Добрый день!!!! Возникали вопросы, звонила по телефону 2-33-87-00 , быстро дозванивалась, быстро решали, очень приятные работники, БЛАГОДАРЮ!!!!!!! Всем мира и добра!!!!!

Мария Ш.

Level 5 Local Expert

Написали заявление на замену счётчика БЕСПЛАТНО!!!!Ждали 4 месяца! Пришли установили, пол квартиры обезточены!!! Электрик сказал - вызывать электрика, у меня мол все в порядке и уехал !!!! В итоге - где-то что-то замкнуло разобрали пол квартиры и отвалились 5000 тр и ещё квартиру восстанавливать!!!!!

Ольга Тюпа

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый спасибо

😈

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Проблемы совершенно не решают. Не подтверждают платёж. До них не дозвониться, а если и дозвонишься, то сотрудники ничем не могут помочь. Зато названивают каждый день по задолженности, которая образовалась не по моей вине абсолютно.

Владимир Мацутин

Level 6 Local Expert

Завышенные оплаты приходят, а когда наступает переплата приезжают отключать электричество, без уведомления.

annsy

Level 8 Local Expert

не пускайте контроллеров!!!!!!!!!!!!!приходила неадекватная тетя, стучала металлическим предметом во все двери, я думала что то случилось, в итоге от балды написала показания (в сторону уменьшения) , мои показания через сбер не учли )потому она от балды вписала три квартиры в уведомление, хотя я тоже ей не открыла, моей квартиры не было. Но я хочу понять , почему из за ...недобросовестных сотрудников я должна платить 200 руб в одном месяце и 1800 в другом?????Плюс распутывать все это в показаниях?!ТНС вы солидная компания или шарага, простите??????????

Дмитрий Шевченко

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, всегда приветливые сотрудники готовые помочь, разобраться в вопросах подключения и оплаты электроснабжения

Лилия М.

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание специалиста Курганской Е И

Злата

Level 5 Local Expert

Что у вас стало с вашим сайтом? Всё было замечательно. Войдёшь в личный кабинет, все прозрачно, вся расшифровка есть. А сейчас? Только установила и Пороль, опять пишут - не верный. В чем дело? Прошу срочно сообщить, что в творится?

сергей бордунов

Level 5 Local Expert

Д.медовка.напряжение в сети 170-190.постоянно. А платим за 220.вот так.а дозвониться не реально.

Лариса Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличную организацию работы, молодцы!

Владимир Тихонов

Level 4 Local Expert

Отвратительно организован, или вообще не организован расчет в личном кабинете, а именно, навязывают посторонние кредитные карты, которых у меня нет, не дают возможность передать чек по оплате на эл. почту. Проблемы с перелачей показаний ПУ. не хотят работать

Воронеж

Level 3 Local Expert

Одни положительные эмоции от качества обслуживания и персонала

Александр Чепигин

Level 2 Local Expert

Не ответственный персонал. Оставил заявку на мастера в августе , уже конец ноября. Жду

Алексей Иголкин

Level 11 Local Expert

Оплачиваю через приложение, хоть оно и очень сырое, все работает, поддержка отвечает не долго.

Елена Астафьева

Level 4 Local Expert

Опять на Матросова нет света, вы че издеваетесь? Каждую неделю, а то и через день. Людей без тепла и света оставляете, мы в 1917 году живем по вашему? Зато повышаете тарифы каждые три месяца. Фашисты.

Magnusdan

Level 13 Local Expert

Качество энергоснабжения ужасное! А тарифы запредельные! На жалобы потребителей не реагируют.

Оксана П.

Level 2 Local Expert

1.Операторы не берут трубку в течении 20минут 2.подключают сами электронные квитанции без разрешения

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Пока всё устраивает. Всё удобно через личный кабинет. Дозваниваться получалось

Юра Золотухин

Level 19 Local Expert

Эти гаврики отключают свет 4-5 раз в месяц (Подклетное, советский район) могут выключить на весь день и ночь прихватить и про предупреждение нет и речи, а у людей котлы стоят с поджигом от света, и врут нагло что провод оборвался, а сами едут на ремонт ВКСМ, продажники

Виктория ВК

Level 7 Local Expert

Спасибо! Быстро вылаои с правку для продажи квартиры

Любовь Чайка

Level 15 Local Expert

Обитатели тнс энерго вы совсем оборзели! Мало того что рисуете суммы какие в голову придут, так и оплаченные чеки неустраивают??? Почему ни одна дрянь не берет трубку в этой канторе!!! Кароновирус по телефону передается??? Ивалид не поедет к чёрту на рога искать эту контору. Оплата такси пенсионным фондом не обслуживается. Вы приедите ко мне домой посмотреть на мои оплаченные чеки. Без зазрения совести заряжают свой автоответчик и требуют денег - рекитеры хреновы. Я на вас в суд подам и посмотрим кто кому должен! В июле месяце поставили странный щетчик, не качественный,, светится как мояк в океане на каждое телодвижение в коридоре и за его пределами, (домовая площадка), при всех отключенных электроприборах ну и конечно мотает!!! До сих пор так никто и не перезвонил и не пришёл ! Только автоответчик заряжают. МИРОМ РЕШИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!!

Татьяна Данцева

Level 3 Local Expert

Два месяца не носите квитанцию . Почему?? Обращаюсь не первый раз на ваш чат верните получение доставки бумажной квитанции

Алиса

Level 10 Local Expert

В офисе не была. Но работает эта компания безобразно. В Россоши в микрорайоне "Каялов Бор" постоянные отключения света. И почему-то происходит это чаще в праздники, в выходные и в ночное время. И в независимости от погоды. Очень все плохо.

Владимир Колесников

Level 10 Local Expert

Шлют счета с абсолютно абстрактными цифрами. Вообще ге понимаю, зачем им показания счетчика???

Юрий Пучков

Level 10 Local Expert

Выключили свет без всякого предупреждения , на улице Туполева.В списке планового отключения не написано что этот район будет отключен .А у меня работа на пк и что теперь делать .

Наталия Комарова

Level 4 Local Expert

Живу в п. Подклетное, Советский район. Третий раз за неделю отключают свет с 10 до 17-00. Позвонив на телефон аварийных ситуаций, причину не знают. Вместе со светом, сидим без воды ( у всех скважины) и отопления.

Чуркина Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Операторы разговаривать не умеют, повышают голос. Если ошибся с показаниями, деньги не возвращают, концов не найдешь. Не компетентные люди отвечают на звонки.

Regina

Level 15 Local Expert

Минусов нет. Электронная квитанция приходит вовремя. И оплата вовремя

Дмитрий Д

Level 13 Local Expert

На сайте и линии консультаций заявлена услуга открытия лицевого счета через сайт, удаленно. В реале через месяц пришла отписка, что " вашей квартиры у нас нет - вам необходимо лично обратиться..." Что за бред...

Александр

Level 3 Local Expert

Ни каких прблем , все норм, спасибо всем сотрудникам!

Наталья Жидкова

Level 2 Local Expert

Обращаться к вам жители села Новая Мельница Острогожского района с жалобой, о том что жители не однократно жаловались на низкое напряжение по всей улице 60 лет Октября. С вашей стороны рабочие приехали замерли и сказали решат проблему, в разетках 180V не было. Уже второй месяц тишина. Если в ближайшее время не будет устранена проблема, то мы будем писать жалобу выше! За электроэнергию платим испоравна, но каждый день после 4 вечера нельзя даже машинку включить. У людей горит просто техника. Этот отзыв и пишем писменную жалобу

Капитан

Level 7 Local Expert

***. ошиблись в расчётах. придумали долги за услуги которые не оказали.

Сергей Селин

Level 8 Local Expert

Хочется поблагодарить Бороздина Е.А. разобрался в сложившейся ситуации,принял решения и помог инвалиду 1 группы.Спасибо!

Оксана Васильева

Level 6 Local Expert

Сработано чётко и быстро, спасибо!

ЗУБАРЕВА Н.

Level 3 Local Expert

Работают профессионалы. Обслужили быстро.

Марина Т

Level 4 Local Expert

Напряжение в сети 150 вольт!Ни стиральная машинка.ни холодильник не тянет!!!!21 век на дворе.Оплата вовремя по бешенной цене.Звонила и в общероссийский техцентр и в Воронежский!А воз и ныне там!Беспредел!!!!!!

АРТЁМ АРТЁМОВ

Level 4 Local Expert

Постоянное отклонение света , поэтому и оценка такая низкая!

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Дозвониться не возможно. Квитанцию не присылают уже 5 месяцев.

Ratcatcher

Level 6 Local Expert

Переоформлял сегодня договор, в сязи со сменой собственника, всё устроило, 20 минут заполнения документов и свободен. Персонал вежливый адекватный. Чёт, прочитал предидущие отзывы, напрягся. Может я не ТНС был🤔

Олег З.

Level 12 Local Expert

Не больше не меньше... Обыкновенные люди со своими заморочками. И ни как не реагирующие на проблемы... Что воспитали то и пожинаем... Удачи....

Светлана Торопова

Level 2 Local Expert

Тарифы космические,но качество обслуживания желает лучшего.В селе Нижнедевицк, отвратительные подстанции,когда ветер или метель, всё время выбивает электричество,эл.техника от этого страдает.Проведите усовершенстование нижнедевицкой подстанции.

DmitreyRUS

Level 10 Local Expert

Полностью поддерживаю все негативные отзывы. ТНС-Энерго - монополист на Воронежском рынке электроэнергии. Им не выгодно идти на встречу клиентам, выгодно их держать в неведении и регулярно повышать тарифы. Все равно людям идти некуда. Безнаказанность, отсутствие контроля со стороны государства порождают такие вот "шараги". Получить какую-либо информацию от их сотрудников - подвиг! Я почти полгода не мог узнать порядок замены старого счетчика на новый и соответственно оставить заявку. Закрылись на карантин, на телефоне оставили робота и все... Делайте что хотите, но платите по нормативу. Зато когда просрочишь оплату - робот звонит по 5 раз на день с напоминаниями и претензиями. Единственный плюс у этой организации - сайт, удобный и информативный, но слегка тормознутый, и иногда не работает оплата онлайн. Подведя итог, хочу сделать вывод - отношение к клиентам 1, компетентность сотрудников - 2, за навязчивость автообзвонщика - 1, скорость обработки заявлений - 1, сайт - 4. Итого в целом с натяжкой 2.

TNS energo

268 reviews