Самая безответственная и не профессиональная организация. В квитанциях вечный бардак, уму не постижимо так делать расчёт, вечные расхождения с клиентом. Во вторых эти проверки счётчиков, каждый раз разные люди, и это в период пандемии!!! На моё замечание проверяющая сегодня 11 ноября сказала, что свет отрежем. На каком основании, что за угрозы, мы с мужем болели ковидом, тесты контрольные не берут, я обезопасила контролёра и в ответ посыпались угрозы!!!
34
Валерий Беспалов
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Звонит автоответчик и сообщает, что не произведена оплата. Потерял массу времени, чтобы уточнить, что
оплату я сделал вовремя.
1
Svoboda u spravedlivoct'
Level 10 Local Expert
August 14, 2022
Воронежская область пгт Грибановский Заречье через день отключение электроэнергии, без предупреждения, на весь день. Вопрос : как мы должны кормить и поить детей, и кто будет оплачивать в вашей организации бытовые приборы, которые горят от постоянного отключение энергии?
7
Сергей П.
Level 5 Local Expert
May 7
Сайт вечно не работает (((
1
Елена Елена
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Одни чуды из чудес Зазеркалье работают ищут выгоду везде где можно подживится на население зарабатывают
2
Юрий
Level 13 Local Expert
August 26
Полный отстой!!! Невозможно дозвониться...от слова совмем!!!
Andrew Gruzdev
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Не возможно дозвониться! Ужасно отвратительная работа службы поддержки.
1
Андрей К
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Сегодня 02.04.2022 с утра было низкое напряжение в сети до 10.00.Исправили. К вечеру дунул ветер совсем электричества нет. Когда прекратится этот барак? Что за криворукие специалисты занимаются у вас ремонтом. Каменский район. С. Кириченково.
18
1
Алексей Лебединский
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники
Юра М.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Плюсов нет. Дозвониться невозможно, пол часа слушал про оперативную обстановку в районе (зачем мне это нужно?) так и не дождался ответа оператора.
Владислав Д.
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Крайне безответственная организация! Филиалы не работают, для получения справки об отсутствии задолженности по оплате эл.энергии потребовали прислать акт от УК по электронной почте.Ответ ожидал сутки, затем перезвонил,ответили, что необходимо также выслать файлы с паспортом и документ, подтверждающий право собственности на квартиру. Выслал,перезвонил, уточнили мой номер телефона, сказали, что доложили руководству. На следующий день - ни справки, ни звонка.Сделка по продаже квартиры сорвалась. Безобразная организация работы в ТНС энерго !
29
Виктор Максименков
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Куда же вы ломите такую цену за электроэнергию
Анна Мануйлова
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Звонят по несколько раз на дню,напоминая о задолженности в 1100 рублей,на сайте 1780;платёжку не присылают второй месяц!!!и как я должна оплатить?в итоге сумма то какая???
6
ангелина фалалеева
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Сказать, что это уродская организация, это ничего не сказать. Оставила с огромным трудом заявку на установку счетчика, выполняли её 3 месяца. Наконец, соизволил прийти сотрудник, все опломбировал. Но квитанции все равно приходят по среднему. Еле дозвонилась в эту шарашкину контору, а у них данных в программе нет. Говорят пишите все по-новому. Видимо, придется писать в ГЖИ. Просто бессовестное выманивание денег у людей.
32
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Ужасная компания,до которой никогда не дозвониться , либо автоответчик с неподходящий вопросами, либо снимают трубку...
6
Татьяна Русинова
Level 20 Local Expert
February 28, 2021
Ужасно! Одно то, что находится территориально неудобно- минус в карму! Как так? Такое популярная и жизненная контора, а находится непонятно где и далеко. К тому же - проблемы с парковкой. Ну и венец творения- закрытая территория от авто!!! Пешком не добраться , вообще, а припарковавшись- надо идти пешком 500 метров по перекрытой шлагбаумом территории. Это- беспредел. Как- будто мы не Деньги несём, а с челобитной пришли...
14
Ирина Александровна
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Ужасная компания! Врут постоянно! счет не выставили - а пени выставляют! Хамство нереальное
3
Александр Валерьевич
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Очень дорогая электроэнергия
Евгения
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
13.05.2022
Сегодня пятница,а на горячей линии автоответчик говорит,что работают в будние дни с 9 до 19.
Видимо майских выходных было мало.
Безответственность и наглость зашкаливает!!
15
Анна С.
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Садовод ВАСО начисляют ОДН, есть счетчик, указываю свои показания, а они еще плюсуют по ОДН в два раза больше. Я летник, в осенне-зимний период не бываю на даче, а ОДН всё равно будут начислять, за октябрь почти 100 кв приписали
14
Надежда С.
Level 3 Local Expert
March 7, 2021
Организация отвратительная. С декабря 2020 года стали самостоятельно ПРИПИСЫВАТЬ в личном кабинете кВт - сначала 300, потом 1750, указывая, что это либо я сама передала по интернету, либо это контрольные показания. Чушь, я ничего не передавала и таких показаний по счётчику нет, в доме вообще никто не проживает, оплату никогда не задерживала. На все мои заявления через личный кабинет реакции никакой, через месяц прислали квитанцию за март 2021 года, где с перепугу уже указали переплату около 7 т.р., хотя она составляет только 908 руб. На моё новое обращение - опять тишина. Бардак!!! Товарищи, измените свой стиль работы!!!
33
727604 Толстых
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Замечательные сотрудники!
2
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Все хорошо и быстро
1
Валентин Тешуров
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Какие-то ребусы, а не передача показаний. "нажми кнопку", а кнопка не активирована. Что может проще передать по лицевому счету. А у вас не для средних умов. С Новым годом! Может в Новом году получится что-нибудь?
14
Натусик Моисеева
Level 4 Local Expert
January 9, 2021
Это самая ужасная организация! В сентябре 19 го года выписались из комнаты, прописались в квартире. Начисляли и там и там за 5 х!!! Ок мы не в курсе были, что им нужно предоставить справку о выписке, но в квартире они уже знали, что нужно на 5 х начислять! Твари! Привезли справку в феврале, что все выписались, никто не проживает, комната на продаже, прислали своего сотрудника в комнату, какая то соседка сказала, что живут 2 е ! Это при том, что никто не жил! Эта супер огранизация ничего не стала пересчитывать, как начисл ли на 5 х до продажи комнаты, так и начисляли! Ужасная организация!!! Все для людей!! Тьфу!!! Можно было бы поставить ноль звезд, я бы поставила!
29
2
olga k
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
А можно внесение показаний сделать нормально? Почему сайт через раз работает?
2
Наталия К
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Сказать, что компания странная- ничего не сказать. IQ сотрудников не превышает 50. Они рассылают документы на абсолютно левые адреса электронной почты. Их не смущает, что в названии почты женское имя, а должник- мужчина. Главное, что фамилия одна. И не важно, что живем в разных регионах. 2 раза уже им на это указала, а в ответ тишина... Точнее не тишина, а новые письма. И после этого они ждут оплату...
15
Диана Зоткина
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Каждый месяц названивают с вопросом, вы оплатите услуги электроснабжения или нет? При этом, долга нет, плачу каждый месяц вовремя! Теперь вообще охамели, шлют письма с требованием оплатить услуги.
15
Людмила
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Отвратительная организация. Начнем с того, что уже год не могут поменять в квитанции адрес и люди до сих пор ищут их на Ленинском проспекте. А также указывают на квитанциях телефон, по которому никто никогда не берет трубку. Все телефоны-роботы, горячая-линия девочки-попугайчики: "смотрите на нашем сайте, оставляйте заявку на сайте" Ок, оставили, кто бы ее читал. Три недели провисела. В результате пришлось ехать лично, чтобы оставить заявку на опломбирование счетчика.
21
Виктор Ф.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Пол квартиры без света. кругом удлинители протянул. оставил заявку на ремонт. 4 дня электрика нет.
4
ольга кухарева
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Прекратите бардак в вашей шарашкиной конторе по другому и не назовёшь 2 год не могу долбится нормального подключения
3
Татьяна Е.
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Самая гадкая организация, телефон горячей линии никогда не отвечает, пусть хоть все столбы и провода вокруг попадают им вообще плевать, вообще не понимаю за что им платят зарплату
14
Стасон М.
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Хамство, безразличие, беспредел в этой компании, которая не боится наказаний, которых в свою очередь нету со стороны государства, а именно претензии к президенту В. В ПУТИНУ, который и допустил эту организацию! Директора тнс энерго давно пора наказать, а вместо этого ему дают возможность зарабатывать и обманывать простых уважающий себя и свою страну граждан! Пока такие высокопоставленные будут во главе, не видать стране справедливости и успехов! Просто ужас.
34
8
Ева
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Мне видимо повезло. Переплатила по квитанциям . В онлайн написала обращение.
Мне перезвонили и решили быстро мой вопрос о перерасчёте. Этого удивительно милого сотрудника зовут Полякова Елена. Спасибо ей большое за решение моей проблемы.
4
7
Роман Крупицын
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
Только негативные отзывы об этой компании. В офисе на Космонавтов хамить клиентам в порядке вещей. Плюс несанкционированное и непрофессиональное отключение электроэнергии без создания соответствующей заявки и предупреждения абонентов в соответствии с законодательством РФ.
17
Юра К.
Level 3 Local Expert
February 25
Благодарность
Виталий
Level 8 Local Expert
August 13, 2021
Отвратительная контора! Обманывают людей! Живу в частном доме, стали присылать в квитанциях ОДН!!! ОДН, представляете! В ЧАСТНОМ ДОМЕ! На удице освещения нет, никакие другие приборы в общественных местах не стоят, они шлют ОДН! Просто охамели в край!
17
Влад Виктор
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
Очень быстрое обслуживание.доброжелательный персонал.очень доволен.
1
5
Елена Орлова
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
С 2019 года я не являюсь клиентом этой организации. Однако на протяжении уже трёх месяцев с 17.00 и до самого вечера ( могут и в 20.00 и позже) автоответчик информирует что у меня задолженность 8 рублей. Причем ни разу сотрудники до 17.00 не звонили.
10
1
Екатерина Муратова
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Ужас один платежи где то зависают у них. Платишь вовремя потом приносит долг или непонятные показания ... Не дозвониться. До них
6
2
Александр К.
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Не идеально, но всё же работает, свет у нас есть.
1
Наталия В.
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Невозможно дозвониться, обращения с сайта удаляются, сбрасывают звонки, 3 месяца ждали распломбировку счётчика и полгода ждали опломбировау счётчика. Сегодня должен прийти работник для опломбирования, но нам нужно срочно уехать, так по телефону на протяжении получаса сбрасывают!!!
18
2
p5493377
Level 3 Local Expert
February 29, 2020
Заключала договор. Быстро, корректно, вежливо - работа инспекторов 102 и 210 кабинета на высшем уровне.
Единственный и очень большой минус - нет парковки для посетителей. Оставляла машину в двух кварталах, пешком по лужам и разбитым тротуарам..
4
20
Елена Хлопова
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Потому что решили мою проблему со справкой, что нет долга за свет. Мне она нужна была для продажи квартиры. Всё закрыто из-за коронавируса, а телефоны которые дают в паспортном столе, невозможно дозвонится, а здесь по рекомендации знакомой решила позвонить на Меркулова, 7а. Спасибо Бугаковой Валерии, специалисту этой организации, справку прислали в течении 5-10 мин.
7
15
ВАЛЕНТИНА Антипова
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Снт садовод-любитель задолжало тнс более 6000000 руб.деньги в кассу снт поступают ,а долги не оплачиваются.По решению суда начислены еще и пени.Кто в тнс энерго вообще отслеживает оплату долгов?Для чего тнс энерго вместе спредседателем снт Ярцевым Л.И.растят эти долги?
8
Андрей
Level 3 Local Expert
October 16, 2020
Уже полгода их робот названивает моей маме - пожилому человеку и говорит про какую-то задолженность, хотя мы живём в Москве и их услугами не могли пользоваться. Написал им на сайт - ничего не ответили. Позвонил оператору, сначала 15 минут слушал их рекламу, потом ответила оператор, которую было очень плохо слышно, проверила номер, сказала, что база не работает и она ничем помочь не может.
17
1
Ирина Ломакина
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Всё отлично
1
Aleksandr O.
Level 2 Local Expert
February 15, 2021
В течении дня не смог дозвониться в "ТНС Энерго", чтобы сделать заявку на переустановку счетчика на новую панель. Поехал в офис на ул. 60 Армии 27- закрытые двери и нет никакого объявления, почему закрыто. Сайт для заказа электромонтажных работ - не работает! Не буду оплачивать счет. выходите на меня сами
17
Борис Попов
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Всё нормально
1
виктор снегов
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Пока все устраивает. Претензии на обслуживание нет