Ужасное организация неграмотное специалисты глупие.служителы.
Ничнго человечности
Сегодня пришли к ним два пенсионера они сидели дома оторвали счётчик (маю собственность) оставили без света и ушли.
Даже не постучали в двер от счётчика до двери расстояние 42см не люди....
И ещё много слов все не напишешь
4
Вера Францева
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Отключили за долги, погасила долг и оплатила 1800 за подключение, а подключала не Тнс, а управляющая компания тоже за деньги.
ТНС Энерго обещали положить 1800 мне на счет, но не положили, обманули!!
Ваш мастер на подключение не выезжал, не работал - верните деньги!!!
15
1
Катерина Юрьна
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Ужасно,законности в действиях никакой.отключают ком.ресурс без уведомления и срока на погашение задолженности.
10
1
Ирина А.
Level 4 Local Expert
May 19, 2021
У сестры отключили свет, без предупреждения. Пожилой человек, по состоянию здоровья не выходит из дома. Опекун внучки. Я сразу поехала оплатила. Сказали, подключат завтра в течение дня, а как пожилым людям быть в этой ситуации. Почему в Москве все ресурсные организации государственные, а по всей стране, отдали на откуп частникам. Вот поэтому и бардак. Нужно сначала предупреждать!!!!!
25
1
Наталья Х
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Ужас ,а не контора.Отключили вчера электричество за долг в 1500 без предупреждения оплата, за коммунальные услуги у нас до 25 числа включительно..Вопрос к руководителям:на каком основании вы не уведомляя и без составления актов о выключении произвели отключение? Дозвонится в вашу организацию не возможно.По закону,вы обязаны предоставить уведомление и в течении 20 дней мы должны погасить задолженность,только после этого вы сможете отключить электроэнергию и обязанны составить акт в трёх экземплярах.А не присылать в тихушку какого то дедка, пока дома никого нет и отрывать провода.Вы нарушили всё что можно.Мы будем подавать на вашу шаражку в суд.
19
2
наталья трусова
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительная контора !!!! Буду обращаться к Мельниченко по своему вопросу ! Зачем столько сотрудников не решающих вопросы.
11
1
Людмила Л.
Level 4 Local Expert
September 29, 2022
Хамское отношение.просила перерасчитать квитанции даже не пошли на встречу.Буду обращаться в суд.
Anonymous review
November 8, 2020
Подавала документы на смену собственника. Взяли ксерокопию паспорта, подписала кучу бумаг. Получила квитанцию с неправильным отчеством. Пока я подписывала, девушка которая должна заниматься своими прямыми обязанностями, ,, сидела,, в телефоне, рассматривала модели сапог. А за спиной у неё разрывался стационарный телефон, но она на него не реагировала. Пытаюсь дозвониться, чтобы исправили отчество, но я уже поняла, что мне никто не ответит. Безответственность, безнаказанность и равнодушие.
23
4
Игорь О.
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Роман Борисович, юристы Вашей компании вынесли судебное решение о взыскании задолженности в отношении доверенного лица собственника недвижимости. Данный факт говорит о ничтожной квалфикации юридического отдела Вашей компании. Надеюсь Вам будет стыдно за таких "спецов".
16
2
Цветок Гармонии
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Не контора, а хамство, начиная с охранников и всех прочих, отключили энергию без предупреждения, ни записки куда обратиться, ни предупреждения об отключении.
12
1
Виктор Владимирович
Level 9 Local Expert
May 23, 2021
Дозвониться невозможно ни по одному номеру. В личном кабинете написал четыре обращения, ни на одно нет ответа, хотя прошло больше месяца. Не контора , а какой то бедлам. Пора уже прокуратуре заняться рассмотрением всех отзывов об этой компании.
15
2
Татьяна Носова
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Ужасный сайт! Плачу все исправно и каждый месяц ( и не как в квитанции оплата за этот месяц в следующей квитанции, а месяц в месяц) , а приложение показывает нет учёта данных! Лажа, а не сайт!!!!
10
2
Сергей Игнатов
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Отключают без предупреждения! Я согласен в профилактике надо отключать, но надо предупреждать!
7
слава к
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Для кого работает данная контора ?не для граждан это точно.
1
Anonymous review
August 11, 2021
Второй раз отключили свет без предупреждения. Долг 1900! Не по одному телефону дозвониться не возможно, трубку никто не берет!
12
1
Ната К.
Level 15 Local Expert
March 15, 2021
Ужасная контора....обьяснить толком ничего не могут ...повышают голос ...одним словом какой начальник такие и подчиненные....рыба всегда гнеет с головы...
16
2
Ирина А.
Level 2 Local Expert
July 4, 2021
Благодарна ТНС Энерго Пенза за быстрое решение моей проблемы обращение №1580391050 .
3
15
Людмила
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Хочется очень грубо изругаться. По любым вопрос к контакт-центр: ответ я не знаю, у нас нет телефонов, мы только консультируем. О чем консультируют непонятно. Просто насмешка какая-то над людьми.
10
2
артем с.
Level 3 Local Expert
February 9, 2020
Отключили свет без предупреждения , без уведомнений , а сейчас после оплаты задолженности не хотят назад подключать , заявку на подключение создали 5го числа сегодня 9 число , хотя на закону в тячении 48 часов должны подключить , завтра звоню в эту контору , если до обеда не подлючат , то будет поданно исковое заявление!!!
27
3
Варвара
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
Где все телефоны на сайте? Где телефон аварийной службы?
5
Алевтина Владимировна
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Невозможно дозвониться.
2
наталья акстын
Level 6 Local Expert
February 10, 2021
Написала заявление на опломбировку счетчика.Две недели прошло ни звонка ни чего.Пытаюсь весь день дозвониться и все безуспешно
13
1
Pawblo
Level 2 Local Expert
January 17, 2020
Никакой организованности. Договорной отдел работает медленнее чем почта России(кабинет 209). Что бы поставить все подписини на договор ушло 110 минут! Гоняют по кабинетам и делают видимость работы.
16
1
Vera A.
Level 3 Local Expert
June 26, 2020
Дозвониться до оператора невозможно, только справочные услуги от робота. По пустяковому вопросу надо ехать лично, в 21 веке живем, а сервис на уровне СССР.
18
3
Ольга :.
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Дурное обращение оператора. Ни чего не объясняют.
8
Неразгаданные тайны
Level 10 Local Expert
February 6, 2020
Одно время эта организация ставила за каким-то чёртом шлагбаум со стороны улицы ИТР, из-за чего невозможно было проехать к другим организациям. Сейчас шлагбаум есть, но всё время открыт
5
4
Александр Ситников
Level 5 Local Expert
September 17, 2019
Хороший сайт с личным кабинетом. Всё видно, ясно и понятно.Избавился от пеней благодаря ЛК. Всю историю и показаний и оплат по договору за любой период видно. Молодцы разработчики!
7
24
елена бубнова
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
отключают эл.энергию при какой задолженности?
3
Евгений Чаадаев
Level 4 Local Expert
September 1, 2020
Отстой полный. Ворьё, жульё и хамло. Не высылают квитанции, ссылаются что якобы написали заявление на электронную квитанцию...
16
3
Скороходова Марина
Level 13 Local Expert
February 9, 2020
Была на приём у инспектора в принципе, консультацию я получила, но все это сопровождалось каким то негативом, словно мне делают одолжение, хоть это их работа
11
6
Наталья Ильина
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
Хороший сайт. А также очень вежливый персонал. Все ясно и доступно объясняют.
7
14
Антонова Алена
Level 4 Local Expert
January 23, 2020
Спасибо сотрудникам из 216 кабинета Оперативно помогли разобраться с возникшим вопросом
7
13
Алёна
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
Говноконтора, и такие же её работники. Не могут толком и внятно ответить на вопрос, который должен быть в рамках их компетенции.
14
2
MillaS
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
Второй день не могу дозвониться по указанным номерам
9
3
РОМАН060477
Level 25 Local Expert
August 20, 2020
Можно зайти и оплатмть через кассы. Но лучше дома онлайн
6
6
Vyasheslav K.
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Без слов....им просто должно быть стыдно, но это вряд ли...обдираловка...
8
1
Павел
Level 16 Local Expert
October 8, 2019
Нравится данная компания, удобно передавать показания, оплачивать онлайн. Счета за оплату приходят во время.
6
14
Максим Карасев
Level 5 Local Expert
August 2, 2019
Пришёл за помощью. Они сами не знают ответа на вопрос. Девочка пошла консультироваться к директору. Та толком ни чего не ответила.
21
3
svetlana b.
Level 18 Local Expert
October 26, 2020
Огромные очереди, консультанты не разбираются в поставленных вопросах, пришлось ехать в другой филиал
11
1
ольга ольгина
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Очень плохо
6
2
Вера Румянцева
Level 5 Local Expert
December 22, 2020
Ужасное место, необразованные люди там сидят
6
1
Алексей П.
Level 4 Local Expert
June 1, 2019
Вежливое и отзывчивое руководство. Так держать.)
7
15
Наталья Попова
Level 9 Local Expert
July 27, 2019
Для посетителей в коридорах не созданы достойные условия